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20xx年蘇州市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則-資料下載頁

2025-03-15 03:01本頁面
  

【正文】 務(wù)合同約定執(zhí)行。
  第三十五條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納服務(wù)費(fèi)的,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納。逾期仍不交納的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定,依法追繳。
  物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí),業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)及時(shí)結(jié)清物業(yè)服務(wù)和代收代交等費(fèi)用。
  第三十六條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)收取物業(yè)服務(wù)的保證金、押金應(yīng)當(dāng)符合規(guī)定,嚴(yán)禁以保證金、押金等形式變相收費(fèi)。
  物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向業(yè)主、物業(yè)使用人收取裝修押金或保證金。物業(yè)服務(wù)企業(yè)為業(yè)主、物業(yè)使用人的裝修活動(dòng)提供基本服務(wù)以外的額外服務(wù)需要收費(fèi)的,可根據(jù)實(shí)際成本向市、縣級(jí)市價(jià)格主管部門、物業(yè)管理行政主管部門申報(bào),經(jīng)核準(zhǔn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后執(zhí)行。
  第三十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得強(qiáng)制服務(wù)并收費(fèi)或只收費(fèi)不服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)已接受委托實(shí)施物業(yè)服務(wù)并收取相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用的,其他部門和單位不得重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)用。
  第六章 監(jiān)督管理
  第三十八條 價(jià)格主管部門應(yīng)當(dāng)對(duì)政府指導(dǎo)價(jià)管理的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行成本監(jiān)審制度。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照價(jià)格主管部門的要求,如實(shí)反映情況,提供必要的資料。
  物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)制定和完善普通住宅物業(yè)公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)行為的監(jiān)管。
  物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同價(jià)格主管部門,加強(qiáng)對(duì)招投標(biāo)價(jià)格行為及履行合同的監(jiān)督管理,及時(shí)處理物業(yè)服務(wù)投訴。
  物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律管理,規(guī)范從業(yè)行為,促進(jìn)誠信經(jīng)營,提高物業(yè)服務(wù)水平。
  第三十九條 價(jià)格主管部門和物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督檢查。物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列行為之一的,由價(jià)格主管部門依據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》、《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《蘇州市市場價(jià)格行為監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)予以處罰:
  (一)超出政府指導(dǎo)價(jià)浮動(dòng)幅度制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的。
  (二)不按照規(guī)定提供服務(wù)而收取費(fèi)用的。
  (三)采取分解收費(fèi)項(xiàng)目、重復(fù)收費(fèi)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍等方式變相提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的。
  (四)強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制服務(wù)并收費(fèi)的。
  (五)接受供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等專業(yè)經(jīng)營單位委托,代收有關(guān)費(fèi)用時(shí)向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用的。
  (六)不按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的。
  (七)未按法定要求公示或失實(shí)公示物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、經(jīng)營設(shè)施收支、代收代交費(fèi)用分?jǐn)偟惹闆r的。
  (八)其他違反價(jià)格法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行為。
  第四十條 價(jià)格主管部門、物業(yè)管理行政主管部門未按照《中華人民共和國價(jià)格法》、《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《江蘇省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》和本細(xì)則管理、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的,由上級(jí)價(jià)格主管部門和物業(yè)管理行政主管部門予以糾正,并依法追究有關(guān)人員責(zé)任。
  第七章 附則
  第四十一條 各縣級(jí)市可根據(jù)本細(xì)則,結(jié)合本地實(shí)際,制定具體辦法,并報(bào)市價(jià)格主管部門和市物業(yè)管理行政主管部門備案。
  第四十二條 其他管理人的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)可參照本細(xì)則執(zhí)行。
  第四十三條 服務(wù)雙方在本細(xì)則實(shí)施前已經(jīng)依法通過協(xié)議、合同等形式約定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等事項(xiàng)的,繼續(xù)按原約定執(zhí)行。
  第四十四條 本細(xì)則由市物價(jià)局、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局在各自職權(quán)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)解釋。
  第四十五條 本細(xì)則自20xx年7月1日起施行,此前與本細(xì)則規(guī)定不一致的以本細(xì)則為準(zhǔn)。
物業(yè)服務(wù)十大要?jiǎng)t  一、工作應(yīng)自己創(chuàng)造,而不能等待。
  二、所謂工作,就是主動(dòng)去做,而不能被動(dòng)。
  三、應(yīng)致力于大的工作,只做小的工作會(huì)使你渺小、平庸。
  四、要抓住困難的工作去做,克服困難,獲得成功,才有進(jìn)步。
  五、抓住就不放,達(dá)不到目的,死不罷休。
  六、主動(dòng)把周圍的人調(diào)動(dòng)起來,調(diào)動(dòng)與被調(diào)動(dòng),長時(shí)間后便有天壤之別。
  七、要有計(jì)劃,只要擁有計(jì)劃,就會(huì)有耐力、辦法、前途和希望。
  八、要有信心,正因?yàn)闆]有信心,你的工作才顯得沒有魅力、沒有韌勁和那樣松散。
  九、所謂服務(wù)就是開動(dòng)腦筋,眼觀六路、耳聽八方、面面俱到、滴水不漏。
  十、不要害怕摩擦,摩擦是前進(jìn)之母、積極之養(yǎng)料。害怕摩擦,就會(huì)使你變得軟弱無能。
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