【正文】 %）。住宅物業(yè)服務(wù)費具體標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按市房產(chǎn)行政主管部門評定的物業(yè)服務(wù)等級相對應(yīng)的等級收費指導(dǎo)價范圍內(nèi)，根據(jù)實際提供的物業(yè)服務(wù)水平確定，并報市價格主管部門核準(zhǔn)備案后執(zhí)行。超出市房產(chǎn)行政主管部門制定和公布的物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)的非普通住宅，其物業(yè)服務(wù)等級及收費標(biāo)準(zhǔn)由市房產(chǎn)行政主管部門會同市價格主管部門另行核準(zhǔn)備案。第九條首次申辦物業(yè)服務(wù)收費備案的住宅小區(qū)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可在市房產(chǎn)行政主管部門確認(rèn)的招投標(biāo)中標(biāo)合同約定的物業(yè)服務(wù)等級以及相對應(yīng)的等級收費標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)價范圍內(nèi)，提出具體執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn)的意見并辦理物業(yè)服務(wù)等級收費備案手續(xù)。首次辦理的物業(yè)服務(wù)等級收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行期滿一年后，市房產(chǎn)行政主管部門應(yīng)評定和確認(rèn)其物業(yè)服務(wù)等級。第十條市房產(chǎn)行政主管部門應(yīng)每三年評定一次住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)等級。對達(dá)不到原評定的物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)的住宅小區(qū)，要責(zé)令其進(jìn)行整改，整改不達(dá)標(biāo)的，經(jīng)市房產(chǎn)行政主管部門認(rèn)定，作降低服務(wù)等級處理；物業(yè)服務(wù)企業(yè)須在降低后的服務(wù)等級相對應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費等級基準(zhǔn)價和浮動幅度內(nèi)，向市價格主管部門重新申請辦理住宅物業(yè)服務(wù)費具體收費標(biāo)準(zhǔn)的備案手續(xù)。第十一條對榮獲國家級、自治區(qū)級和市級優(yōu)秀物業(yè)管理榮譽稱號的住宅小區(qū)，按照鼓勵先進(jìn)、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的原則，經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主或業(yè)主大會同意，并經(jīng)市房產(chǎn)行政主管部門核實、市價格主管部門核準(zhǔn)，住宅物業(yè)服務(wù)費可按現(xiàn)行收費標(biāo)準(zhǔn)適當(dāng)上浮。榮獲國家物業(yè)管理示范小區(qū)榮譽稱號的項目，其住宅物業(yè)服務(wù)費可在現(xiàn)行收費標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上上浮10%；榮獲自治區(qū)級物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)榮譽稱號的項目，其住宅物業(yè)服務(wù)費可在現(xiàn)行收費標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上上浮8%；榮獲市級物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)榮譽稱號的項目，其住宅物業(yè)服務(wù)費可在現(xiàn)行收費標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上上浮5%。物業(yè)服務(wù)企業(yè)須重新辦理物業(yè)服務(wù)收費備案手續(xù)后才能按上浮后的收費標(biāo)準(zhǔn)收費。第十二條開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)在房屋買賣合同中明確交房時的房屋及配套設(shè)施、居住環(huán)境等交付標(biāo)準(zhǔn)。達(dá)不到法定交房條件的住宅小區(qū)以及因開發(fā)建設(shè)單位分期開發(fā)、分批交付使用的原因，造成住宅小區(qū)配套設(shè)施和綠化環(huán)境等未能達(dá)到購房合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，房屋物業(yè)服務(wù)費用由開發(fā)建設(shè)單位交納。第十三條分期開發(fā)建設(shè)的住宅小區(qū)，在同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)均實行統(tǒng)一的物業(yè)服務(wù)等級和物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)。第十四條業(yè)主對物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)等級有異議且雙方協(xié)調(diào)不下的，可向市房產(chǎn)行政主管部門申請核準(zhǔn)。第十五條擁有車位（車庫）產(chǎn)權(quán)的開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主，應(yīng)交納車位（車庫）物業(yè)服務(wù)費。市價格主管部門會同市房產(chǎn)行政主管部門制定車位（車庫）物業(yè)服務(wù)費政府指導(dǎo)價收費標(biāo)準(zhǔn)。第十六條住宅和車位（車庫）的物業(yè)服務(wù)費按《房屋所有權(quán)證》標(biāo)注的建筑面積計收；未辦理《房屋所有權(quán)證》之前，按購房合同標(biāo)注的建筑面積計收。與住宅配套的儲藏室不得收取物業(yè)服務(wù)費。第十七條 住宅小區(qū)停車收費包括車輛停放服務(wù)費和車位租賃費，實行政府指導(dǎo)價管理。市價格主管部門負(fù)責(zé)制定車輛停放服務(wù)費和車位租賃費政府指導(dǎo)價收費標(biāo)準(zhǔn)。車輛停放服務(wù)費是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)對在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共車位（車庫）、人防車位停放車輛的車主收取的費用。車輛停放服務(wù)費用于車位（車庫）的設(shè)施設(shè)備運行及維護(hù)、保潔、秩序維護(hù)、購買公眾責(zé)任保險等。業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共車位（車庫）、人防車位內(nèi)停車應(yīng)交納車輛停放服務(wù)費。車位租賃費是指室內(nèi)車位（車庫）產(chǎn)權(quán)單位將車位（車庫）出租給承租人使用所收取的費用。車位租賃費實行分等級定價管理。業(yè)主或物業(yè)使用人對車輛有保管要求的，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行約定。建筑區(qū)劃內(nèi)，規(guī)劃用于停放車輛的車位、車庫應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主的需要，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)優(yōu)先考慮給予小區(qū)業(yè)主辦理車位租賃費月票和車輛停放費月票。第十八條物業(yè)服務(wù)企業(yè)收取車輛停放服務(wù)費后不得再向業(yè)主收取車位物業(yè)服務(wù)費。車位（車庫）產(chǎn)權(quán)單位或受其委托代收車位租賃費的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，在向承租人收取車位（車庫）租賃費后不得再另行收取車位物業(yè)服務(wù)費。第十九條電梯維護(hù)費、裝修垃圾清運費（含裝修管理提供服務(wù)）、出入證制作工本費實行最高限價管理，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可在不超過最高限價的范圍內(nèi)自行確定具體收費標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向安裝有電梯設(shè)施住宅樓的業(yè)主收取電梯維護(hù)費，用于電梯專業(yè)維護(hù)保養(yǎng)和年檢費用以及電梯運行耗電費用的支出。物業(yè)服務(wù)企業(yè)對裝修住宅進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。業(yè)主對其物業(yè)進(jìn)行室內(nèi)裝修的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供裝修管理服務(wù)，并向業(yè)主收取裝修垃圾清運費。業(yè)主或物業(yè)使用人在裝修過程中導(dǎo)致公共部位及設(shè)施破損需修復(fù)產(chǎn)生的費用，由其按實際發(fā)生數(shù)額承擔(dān)。實行人員IC卡出入證管理的住宅小區(qū)，開發(fā)建設(shè)單位須根據(jù)業(yè)主的需要，為每戶業(yè)主免費配置14張人員IC卡出入證；實行機(jī)動車IC卡出入證管理的住宅小區(qū)，開發(fā)建設(shè)單位須為擁有車輛的業(yè)主每戶免費配置1張機(jī)動車IC卡出入證；因業(yè)主申請超過開發(fā)建設(shè)單位免費配置的數(shù)量多配置或因遺失、損壞需要重新辦證的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可按成本收取工本費。如IC卡出入證同時具有人員和機(jī)動車管理功能的，只能收取一張卡的制作工本費。第二十條物業(yè)服務(wù)收費構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅金和利潤（利潤率不高于8%）。物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護(hù)費用（含除電梯外的其他共用設(shè)施設(shè)備運行以及公共性服務(wù)所產(chǎn)生的水、電等公共能耗費用；電梯維護(hù)費另行計收）；物業(yè)管理區(qū)域（包括單元樓道）清潔衛(wèi)生費用；物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費用；物業(yè)管理區(qū)域消防設(shè)施維護(hù)費用；物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費用；物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦公費用；物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用；經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造等按規(guī)定應(yīng)當(dāng)通過專項維修資金列支的費用，不得計入物業(yè)服務(wù)成本。物業(yè)服務(wù)企業(yè)合理配備的管理、服務(wù)人員職數(shù)按住宅小區(qū)實際管理、服務(wù)的合理需要及相關(guān)政策規(guī)定核定。不合理的管理、服務(wù)人員的工資、社會保險及其福利不得計入物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成。第二十一條物業(yè)服務(wù)企業(yè)在實施收費前應(yīng)到市價格主管部門辦理物業(yè)服務(wù)收費備案手續(xù)。申請辦理物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)備案手續(xù)須提供以下材料：按市價格主管部門要求填寫的《南寧市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費備案表》；物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書副本；房產(chǎn)行政主管部門確定物業(yè)服務(wù)等級的相關(guān)材料；市價格主管部門需要的其他相關(guān)材料。第二十二條申請調(diào)整物業(yè)服務(wù)等級或物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)的住宅小區(qū)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在城區(qū)房產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處的指導(dǎo)下,開展向全體業(yè)主征求調(diào)整物業(yè)服務(wù)等級意見的工作，并經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意后,將征求意見結(jié)果在住宅小區(qū)各樓道出入口及小區(qū)公告欄公示七天。調(diào)整物業(yè)服務(wù)等級的公示情況應(yīng)經(jīng)房產(chǎn)行政主管部門核實，并根據(jù)住宅小區(qū)的實際情況作出是否準(zhǔn)予重新核定服務(wù)等級的決定。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在不超過重新認(rèn)定服務(wù)等級相對應(yīng)的等級收費基準(zhǔn)價的幅度內(nèi)確定住宅物業(yè)服務(wù)費具體收費標(biāo)準(zhǔn)，并向市價格主管部門申辦收費備案手續(xù)。第二十三條利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會同意，或者經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意，所得收益主要用于補充住宅專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。第二十四條占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有道路或者其他公共場地停放車輛的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主大會或?qū)Ｓ胁糠终冀ㄖ锟偯娣e過半數(shù)的業(yè)主且總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意才可收取車輛停放服務(wù)費，收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與同一小區(qū)露天規(guī)劃配套停車場車輛停放服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)一致，所得收益主要用于補充住宅專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。第二十五條住宅小區(qū)竣工驗收合格后，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)從物業(yè)交付之日起，依據(jù)市價格主管部門核準(zhǔn)并備案的收費項目及收費標(biāo)準(zhǔn)按月交納物業(yè)服務(wù)相關(guān)費用。物業(yè)服務(wù)合同中有預(yù)收物業(yè)服務(wù)收費約定的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可按業(yè)主自愿的原則預(yù)收不超過6個月物業(yè)服務(wù)相關(guān)費用。已納入物業(yè)服務(wù)范圍但物業(yè)尚未交付業(yè)主或者物業(yè)使用人的，物業(yè)服務(wù)相關(guān)費用由開發(fā)建設(shè)單位全額交納。第二十六條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)與業(yè)主簽訂物業(yè)服務(wù)合同，約定物業(yè)服務(wù)等級、服務(wù)內(nèi)容、合法收費項目、具體收費標(biāo)準(zhǔn)、收費方式及收費起始時間、違約責(zé)任、合同終止情形等內(nèi)容。涉及物業(yè)買受人共同利益的，其約定應(yīng)當(dāng)一致。第二十七條物業(yè)服務(wù)企業(yè)除可按本實施細(xì)則規(guī)定的收費項目以及業(yè)主自愿委托要求提供特定服務(wù)收取費用外，一律不得擅自設(shè)立收費項目收取其他任何費用。第二十八條物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反相關(guān)政策規(guī)定以及物業(yè)服務(wù)合同，擅自設(shè)立收費項目、擴(kuò)大收費范圍、提高收費標(biāo)準(zhǔn)、重復(fù)收費的，業(yè)主或者物業(yè)使用人有權(quán)拒絕繳納。第二十九條物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)執(zhí)行公務(wù)的治安、消防、搶險、救護(hù)、環(huán)衛(wèi)、特種車輛等收取車輛停放服務(wù)費。其他車輛在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的停車場地臨時停放1小時內(nèi)不得收取車輛停放服務(wù)費。第三十條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、通訊、有線電視等專業(yè)經(jīng)營單位及環(huán)衛(wèi)管理單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收上述費用的，可向委托單位收取手續(xù)費，但不得向業(yè)主收取手續(xù)費。專業(yè)經(jīng)營單位及環(huán)衛(wèi)管理單位不得強(qiáng)制物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收費用，不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕代收有關(guān)費用而停止向最終用戶提供服務(wù)。第三十一條物業(yè)服務(wù)企業(yè)已接受委托實施物業(yè)服務(wù)并相應(yīng)收取服務(wù)費用的，其他部門、單位不得重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費用。第三十二條電梯維護(hù)費、利用物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營所得收益、占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有道路或者其他公共場地停放車輛所得收益都必須分別獨立設(shè)賬管理，?？顚Ｓ?。物業(yè)服務(wù)企業(yè)每年3月底前須將上一收支情況在住宅小區(qū)各樓道出入口及小區(qū)公告欄公示七天。前期物業(yè)服務(wù)合同解除時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)須將結(jié)余費用情況向全體業(yè)主公示，并將結(jié)余款移交下一任物業(yè)服務(wù)企業(yè)。第三十三條物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)按規(guī)定實行明碼標(biāo)價。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置公示本企業(yè)名稱、營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)等級、服務(wù)等級、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項目、收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、計費方式、計費起始時間、收費依據(jù)、12358價格舉報電話等，自覺接受業(yè)主的監(jiān)督。第三十四條物業(yè)服務(wù)企業(yè)依約履行義務(wù)的，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按時足額交納物業(yè)服務(wù)費，不得以任何理由拒絕交納。業(yè)主拒不繳納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依法追繳。物業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費。第三十五條市價格主管部門對物業(yè)服務(wù)收費實行成本監(jiān)審和價格監(jiān)測制度，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照價格主管部門的要求，如實反映情況，提供必要的資料。第三十六條市價格主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督檢查。物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列行為之一的，由市價格主管部門依據(jù)《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律、法規(guī)的規(guī)定予以處罰：（一）超出政府指導(dǎo)價浮動幅度制定收費標(biāo)準(zhǔn)的；（二）自立收費項目或者自定標(biāo)準(zhǔn)收費的（業(yè)主自愿委托要求提供特定服務(wù)的除外）；（三）強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制服務(wù)并收費的；（四）采取分解收費項目、重復(fù)收費、擴(kuò)大收費范圍等方式變相提高收費標(biāo)準(zhǔn)的；（五）不按規(guī)定實行明碼標(biāo)價的；（六）其他違反價格法律、法規(guī)規(guī)定的行為。第三十七條本實施細(xì)則公布實施前，已評定服務(wù)等級和辦理了住宅物業(yè)服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)備案手續(xù)的住宅小區(qū)，住宅物業(yè)服務(wù)費按原備案的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。本實施細(xì)則公布實施后，新申請評定服務(wù)等級及辦理物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)備案手續(xù)的住宅小區(qū)，住宅物業(yè)服務(wù)費按本實施細(xì)則的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。本實施細(xì)則公布實施后，已評定服務(wù)等級和辦理了住宅物業(yè)服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)備案手續(xù)的住宅小區(qū)，如要求執(zhí)行新的住宅物業(yè)服務(wù)費等級收費標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在城區(qū)房產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處的指導(dǎo)下,開展向全體業(yè)主征求調(diào)整物業(yè)服務(wù)等級意見的工作，并經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意后，在住宅小區(qū)各樓道出入口及小區(qū)公告欄將征求意見結(jié)果公示七天，并經(jīng)房產(chǎn)行政主管部門認(rèn)定服務(wù)等級，向市價格主管部門申請辦理住宅物業(yè)服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)備案手續(xù)后，方可按新的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第三十八條市轄縣價格主管部門和房產(chǎn)行政主管部門可參照本實施細(xì)則執(zhí)行。第三十九條本實施細(xì)則自發(fā)文之日起實施。南寧市物價局、原南寧市房產(chǎn)管理局《關(guān)于印發(fā)的通知》（南價〔2000〕49號）同時廢止，南寧市物價局、南寧市住房保障和房產(chǎn)管理局原出臺（下發(fā)）的文件與本實施細(xì)則規(guī)定不符的依照本實施細(xì)則執(zhí)行。本實施細(xì)則由南寧市物價局、南寧市住房保障和房產(chǎn)管理局按照各自職責(zé)負(fù)責(zé)解釋。