【正文】 為21 分。110 分以上──創(chuàng)造力非凡；85─109 分──創(chuàng)造力很強；56—84 分──創(chuàng) 造力較強；30—55 分──創(chuàng)造力一般；15—29 分──創(chuàng)造力較弱；14 分以下──創(chuàng)造力很弱。 三、工作環(huán)境測評1. 你的工作難度是多少？第 8 各題，A=10 分；B=8 分；C=6 分；D=4 分；E=2 分；第 10 各題，A=2 分；B=4 分；C=6 分；D=8 分；E=10 分。 滿分為 100 分，最低分為 20 分，根據(jù)上述標準統(tǒng)計得分，得分越高 ，說明工作難度越大，員工要勝任該工作越困難。一般認為工作難度在 80 分左右較適合。2. 你所在小組的心理氣氛好嗎？第 10 各題，A=10 分；B=8 分；C=6 分；D=4 分；E=2 分。第 5 各題，A=2 分；B=4 分；C=6 分；D=8 分；E=10 分。滿分為 100 分，最低分為 20 分。根據(jù)上述標準統(tǒng)計得分，得分越高 ，說明你所在小組的心理氣氛越好 ，如果得分在 50 分之下，可能會帶來不良 影響。四、人力資源管理能力的測評 1. 你受人歡迎嗎？3 的倍數(shù)題計分方法如下： A=1 分；B=2 分；C=3 分；D=4 分；E=5 分。其余各題計分方法如下： A=5 分；B=4 分；C=3 分；D=2 分；E=1 分。 滿分 100 分；最低分 20 分。70 分以上──是一個很受人歡迎的人，具備從事人力資源管理工作的基本 要求；6069 分──是一個較受人歡迎的人，需要進一步提高自己；5059 分──在同事的眼中印象還可以；4049 分──勉強受人歡迎，不適合從事人力資源管理工作；39 分以下──是一個不受人歡迎的人，要注意改變自己的行為與態(tài)度。2. 你具備管理潛能嗎？第 15，1115，2130，4150 題各題答“是”者得 2 分，答“否”者得 0 分。第 610，1620，3140，5160 題，各題答“否”者得 2 分，答“是”者得0 分。各題未答者均得 1 分。滿分 120 分，最低分 0 分。管理潛能：100 分以上：較優(yōu)；9099 分：良好；8089 分：一般；7079 分：較差；69 分以下：缺乏。第 110 題中：滿分 20 分。反映指揮他人能力：15 分以上：較強；1114 分：一般；10 分以下：較差。 第 1120 題中：滿分 20 分。反映獨立性：15 分以上：較強；1114 分：一般；10 分以下：較差。 第 2140 題中：滿分 40 分。30 分以上：外向；2129 分：中性傾向；20 分以下；內向。 第 4160 題中：滿分 40 分。反映社會性反應：34 分以上：極強；3033 分：較強；2629 分：一般；2225 分：較弱；21 分以下：極弱。附錄 7：XX 上市公司面試指導手冊基本信息：面試職位： 應聘者姓名： 面試者姓名： 面試時間： 準備事項：? 審閱應聘者的材料，包括簡歷和面試申請表，找出需要進一步了解 的內容；? 回顧招聘職位所需的勝任特征，以及相應的行為指標；? 對問題的提問方式做適當?shù)男抻?，使之更能貼近招聘職位特點和應 聘者的經驗；? 計劃好面試的時間。開始面試：? 與候選人熱情地打招呼；? 告訴候選人面試所需時間；? 告知候選人你將會在面試過程中做一些記錄。面試內容：面試小組可根據(jù)擬招聘崗位的任職資格要求適當對面試內容做出調整 。舉止儀表：評價要點：體格外貌，穿著打扮，舉止行為，禮節(jié)風度，精神面貌，文 化修養(yǎng)提問要點：目測 面試記錄：專業(yè)知識水平及特長：評價要點：? 學習經歷，專業(yè)，學位，主修課程；? 接受過的專業(yè)訓練，做過的專業(yè)研究，專業(yè)特長等；? 掌握專業(yè)知識的深度、廣度和靈活運用的能力；? 確定候選人是否具有本崗位所需的專業(yè)知識和技能。 提問要點：? 你在大學里學的是什么專業(yè)？專業(yè)課程有哪些？? 你在大學里成績怎樣？對哪些課程感興趣？為什么？? 你接受過哪些特殊專業(yè)訓練？ 做過哪些專業(yè)研究項目？ 有什么收 獲？? 你認為你有什么樣的專業(yè)特長？? 你有什么級別的專業(yè)資格證書或能力證明？? 近年來你閱讀、寫作發(fā)表了什么樣的專業(yè)文章和書籍？? 你了解本專業(yè)的最新發(fā)展情況嗎？? 專業(yè)領域內的有關術語和相關問題。? 專業(yè)領域內的案例分析問題。 面試記錄：工作經歷：評價要點：? 近年來的工作經歷，從事某項工作的經驗及豐富程度，職務的升遷 情況及工作職責重要性，工作業(yè)績，工作滿意度，薪酬情況。? 工作變換情況及離職原因。? 工作中的體會和收獲。? 主要判斷其工作責任心、組織領導能力、開創(chuàng)精神與工作業(yè)績等素 質。提問要點：? 你在畢業(yè)后都做過什么工作？請談談工作的具體情況？? 請舉出工作中你最成功和最失敗的例子？? 你對原來工作單位最滿意和最不滿意的是什么？? 能說說你每次的離職原因嗎？? 談談你工作中的體會和收獲？ 面試記錄：工作態(tài)度與工作動機：評價要點：? 過去和現(xiàn)在的工作態(tài)度，對所從事工作的評價，求職的目的，對所 求工作的期望。? 對個人發(fā)展的打算，對個人收入的要求等。? 從中了解本企業(yè)提供的崗位或工作條件能否滿足其要求和期望。 提問要點：? 你認為什么樣的工作比較適合你？? 你為何選擇來我 XX 上市公司工作？ 你了解我 XX 上市公司的情況 嗎？你對這份工作有什么要求和期望？? 你為什么要應聘這個崗位？你有哪些有利條件和不利條件？如何克 服？? 你在生活中的追求是什么？近來個人有什么打算？? 請結合這次招聘，談談你在選擇工作時都考慮哪些因素？? 你所要求的工作條件和物質待遇大致是什么樣？如果相差太大，你 如何做？? 你喜歡什么樣的領導和同事？? 對你來說，賺錢和一份令人滿意的工作，那個更重要？? 你認為在一個理想的工作單位中， 個人事業(yè)的成敗是由什么決定 的？面試記錄：應變能力與反映能力：評價要點：? 頭腦的機敏程度，對突發(fā)事件和意外事件的應急處理能力。? 測試候選人是否能迅速、準確地理解提出的問題并迅速、準確地回 答。提問要點：? 我們認為你的條件與其他人相比并沒有很大優(yōu)勢，你怎么能證明你 能做好這項工作？? 我們憑什么錄用你？? 案例：王經理平時不茍言笑，沒有人不怕他，一天，你正和你的同 事一起議論他，說完一轉身發(fā)現(xiàn)經理就站在你身邊 ，對此你怎么辦？? 請說出蚊子和老虎的共同之處，越多越好？ 面試記錄：分析判斷能力：評價要點：? 對提出的問題能否抓住本質和關鍵。? 說理透徹，分析全面，條理清楚，邏輯性強。? 能否將自己的思想、觀點、意見用語言通暢、清楚、明白地表達出 來，口齒是否伶俐，音調，音量，節(jié)奏是否正確。提問要點：? 你認為大學的學習和生活對你的工作有什么影響？? 你認為怎樣適應學校到社會的轉變？? 你認為成功的關鍵是什么？怎樣才能做好本職工作？? 案例：有句名言：失去監(jiān)督的權力，必然產生腐敗。你如何理解這 句話？面試記錄：事業(yè)心、進取心和自信心：評價要點：? 奮斗目標、理想抱負及為之努力的程度，對現(xiàn)狀的滿意程度，工作 的積極性、創(chuàng)造性、主動性，對工作是否嚴格要求等。通過這些方 面了解候選人的事業(yè)心和進取心。? 通過候選人的目光、姿勢和語調了解候選人的自信心。 提問要點：? 你在工作中追求什么？你個人的抱負和理想是什么？準備怎樣實現(xiàn) 自己的理想？? 你對現(xiàn)狀滿意嗎？為什么？? 你認為現(xiàn)在的工作有什么需要改進的地方？? 你的職業(yè)發(fā)展計劃是什么？你如何實現(xiàn)這個計劃？? 你認為自己在工作中有什么要求？? 你認為成功的要素是什么？ 面試記錄：工作態(tài)度、組織紀律性、誠實可靠性：評價要點：? 工作態(tài)度如何，談吐是否誠懇實在，是否遵守紀律，是否熱愛工作，奮發(fā)向上。 提問要點：? 你認為工作管得嚴一點好，還是松一點好？? 你在工作中看到別人違反規(guī)定和制度，你怎么辦？? 你經常對工作做些改進或向領導提出建設性意見嗎？? 你在工作中經常同主管溝通，向他匯報工作嗎？ 面試記錄：自知力、自控力：評價要點：? 考察候選人是否能夠通過經常性的自我檢查發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點，正 確地認識和評價自己。? 在遇到批評，受到委屈，遭遇挫折、打擊，以及有工作壓力時，能 否克制、寬容、忍讓、理智地對待與處理。提問要點：? 你認為自己的長處和短處是什么？怎樣做到揚長避短？? 你認為在你選擇的工作領域內，要想取得事業(yè)的成功，自己的哪些 素質和個性是必需的？? 如果有人在背后非議你，你如何處理？? 有一次部門會議上，你正在發(fā)言，經理非常不滿意當眾批評你，你 會怎么辦？? 假如這次招聘你未被錄取，你今后會做哪能些努力？ 面試記錄：精力、活力、興趣、愛好：評價要點：? 考察候選人是否精力充沛，充滿活力。? 其興趣愛好是否符合工作要求。 提問要點：? 你喜歡什么運動？經常參加鍛煉嗎？? 一般你什么時候休息，什么時候起床？? 你在很疲憊的情況下，多久能恢復？? 你的業(yè)余時間如何度過？? 你常和朋友一起到很晚才休息嗎？ 面試記錄：組織協(xié)調能力、人際關系與適應性：評價要點：? 考察候選人是否樂于、善于與人交往，參加社會活動的瀕率和社交 范圍，人際關系處理能力，有無人緣。? 對新工作、新環(huán)境適應能力怎樣？ 提問要點：? 你擔任過什么樣的社會工作？你喜歡去做同陌生人會談的工作嗎？? 在聚會和集體活動中，你一般扮演什么角色？? 你是否愿意同不同年齡、性別、經歷、性格的人打交道嗎？? 你怎樣同你不喜歡的同事相處和合作？? 如果讓你組織一次會議，你應該從哪些方面入手？ 面試記錄：語言表達能力：評價要點：? 語言的準確性、邏輯性、流暢性，語言的描述能力、說明力和感染 力。提問要點：? 不單獨設題，把握候選人在整個面試中的表現(xiàn)。 面試記錄：面試人簽字：年 月 日（注：以上手冊，面試內容可隨時調整，面試時，小組成員人手一冊）附錄 8：面試評價表基本信息：姓名性別年齡應聘職位應聘部門面試評價：評價要素得分評價舉止儀表專業(yè)知識水平及特長工作經歷工作態(tài)度與工作動機應變能力與反應能力分析判斷能力事業(yè)心、進取心、 自信心態(tài)度及紀律性自制力、自控力精力和愛好組織協(xié)調能力人際交往能力語言表達能力總分綜合評價及錄用意見：簽署欄：（簽字）年 月 日附錄 9：情境測試評價表基本信息姓名性別年齡應聘崗位應聘部門測試評價測評小組成員應認真觀察候選人在測試過程中的表現(xiàn)，及時做出記錄并 給出評價無領導小組討論表現(xiàn)：評價：文件框表現(xiàn)：評價：模擬面談表現(xiàn)：評價：演講表現(xiàn)：評價：書面案例分析表現(xiàn)：評價：角色扮演表現(xiàn)： 評價：模擬面談表現(xiàn)：評價：綜合評價及錄用建議簽署欄（簽字）年月日（說明：測評小組可根據(jù)測試內容對此表做出調整）附錄 10：招聘選拔綜合評價報告基本信息姓名性別年齡應聘崗位應聘部門綜合評價專業(yè)技術能力：1．2．3．4． 非專業(yè)技術能力： 1．2．34． 人格和心理傾向： 1．2．3．4．勝任力評價請在每一個勝任力合適的水平上劃（ √）項目水平12345綜合知識□□□□□思維的清晰與敏捷性□□□□□解決問題能力□□□□□溝通能力□□□□□團隊合作□□□□□人際交往能力□□□□□適應性與靈活性□□□□□細致耐心程度□□□□□壓力承受能力□□□□□總結優(yōu)點：1．2．3． 不足： 1．2．3．推薦建議1． 錄用 □2． 候補性錄用 □3． 拒絕 □建議薪酬： 簽署欄評價者：年 月 日審批欄用人 部門 意見人力 資源部 意見總經理 審批附錄 11：員工試用期離職面談記錄基本信息姓名性別年齡學歷試用崗位所屬部門崗位類型□管理類□技術類□經營類□其他在 XX 上市公司時間離職時間離職原因□管理制度方面□個人職業(yè)發(fā)展方面□工作壓力方面□薪酬福利方面□其他對 XX 上市公司的意見和建議離職后去向□外企 □其他國內企業(yè) □出國進修 □在家休養(yǎng) □其他_ 面談人簽名