【正文】 錄用意見，簽名后交人力資源部。第四十九條 面試測評小組應在面試前認真閱讀候選人的簡歷等資料，掌握候選人的基本情況，以便在面試中能靈活地提出有針對性的問題 。 面試程序第四十五條 一個典型的面試程序為： 確定面試時間和地點→通知候選人→組成面試測評小組→準備面試問題→進行面試→評定面試結果第四十六條 在確定候選人名單后，人力資源部應選定面試時間和地 點，并通知候選人。第四十二條 筆試測評小組應認真回顧擬招聘崗位的工作描述和任職 資格，明確各項勝任特征的行為指標，并在此基礎上確定筆試內容 。測評小組一般由 3 至 5 人組成。第三十七條 情境測試主要用來觀察和評價候選人在該模擬工作情境下的心理和能力，以確定其是否適宜擔任某項擬任的工作，預測其能力 、潛 力和工作績效的前景，同時發(fā)現其欠缺之處，以確定培養(yǎng)、使用的方法和內 容。12. 興趣和愛好。8. 工作態(tài)度和工作動機。4. 客戶服務意識和團隊協(xié)作能力 ：從過去從事的工作和其他經歷體現主 動工作的客戶服務意識和團隊合作，共同實現目標的協(xié)作能力。4. 心理素質；包含價值觀、興趣、追求、氣質和性格等。第三十四條 XX 上市公司人力資源部應根據擬招聘崗位的工作職責 和任職資格要求，設計出該崗位的素質特征 ，并應著眼于能夠產生績效的素 質特征，建立該崗位的測評指標體系。筆試是指通過書面形式以若干題目對候選人的能力和人格進行測評的 方式。對文化特性，比如協(xié)作 精神、團隊精神等，和 XX 上市公司吻合程度高的單位或組織，可以適當加 大招聘比例。3. 各種學歷、技能、成果（包括獎勵）證明（復印件 ）。2. 直接填寫《應聘申請表 》（見附錄 5）提出申請。2. 年度績效考核應在優(yōu)良以上，XX 上市公司不鼓勵績效差的員工內部 流動。1. 信息發(fā)布形式：XX 上市公司應根據需要采取招聘現場海報、XX 上 市公司形象宣傳資料、媒體廣告等一種形式或多種組合發(fā)布信息。2. 招聘會招聘：通過參加各地人才招聘會招聘。第二十條 XX 上市公司人力資源部應通過以下方式將內部招聘信息傳達給 XX 上市公司每位員工：1. 在 XX 上市公司網頁上公布招聘信息。第十七條 XX 上市公司在內部招聘的實施方法上主要選擇內部晉升 和內部公開招聘。第十三條 年度計劃內的招聘由人力資源部直接組織實施。3. 對候選人測評內容和實施部門。第九條 XX 上市公司各部門每年根據 XX 上市公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度經營 目標編制年度計劃時，應同時制訂本部門年度人員需求預測，填寫《人員需 求估計表》（見附錄 2），如果有招聘需求，同時擬定擬招聘崗位的職責和任 職資格描述（見附錄 3），一起報送 XX 上市公司人力資源部。 操作流程第七條 一項典型的招聘工作應包含以下流程： 提出招聘需求→工作職責與任職資格描述→獲得招聘批準→選擇招聘渠道和方法→獲得候選人并進行簡歷篩選→對候選人進行測評→討論并做 出初步錄用決定→確定工資→入職體檢→正式錄用、簽訂勞動協(xié)議、轉移檔 案（見附錄 1）第二章 招聘計劃 招聘需求預測第八條 XX 上市公司各部門在如下情況可以提出用人需求：1. 缺員的補充：因員工異動如因員工調動、退休、晉升等原因，按規(guī)定 編制需要補充。2. 根據業(yè)務計劃提出招聘需求。10. 與候選人確定工資。6. 收集簡歷和應聘材料。如果屬于方案外的招聘，提請主管副總經理審批后執(zhí)行。4. 能適應 XX 上市公司的管理方式，認同并接受 XX 上市公司的企業(yè) 文化。4. 適用原則。 適用范圍第二條 本管理辦法適用于 XX 上市公司所有職位的招聘。 招聘原則和標準第三條 XX 上市公司的招聘應遵循以下原則：1. 機會均等的原則：在 XX 上市公司出現職位需求時，XX 上市公司員 工享有和外部應征者一樣的應征機會。第四條 可錄用人員的基本標準為：1. 已滿 18 周歲。5. 應具備良好的職業(yè)操守，無不良記錄，身體健康。3. 指導用人部門撰寫擬招聘職位的職位描述和任職資格。7. 設計人員選拔測評方法，并指導用人部門主任使用這些方法。11. 幫助被錄用人員辦理體檢、檔案轉移、勞動協(xié)議簽訂等各項手續(xù)。3. 草擬招聘職位的職位描述和任職資格。2. 突發(fā)的人員需求：因不可預料的業(yè)務、工作變化而急需引進特殊技能 人員。第十條 人力資源部綜合考慮 XX 上市公司發(fā)展、組織機構調整、員工內部流動、員工流失、競爭對手的人才政策等因素，對各部門人力資源需求 預測進行綜合平衡，制定 XX 上市公司年度人力資源需求預測。4. 招聘結束時間和新員工到崗時間。第十四條 在計劃執(zhí)行過程中，如果有計劃外的人員需求或因員工離職 需補充人員，用人部門需按上述程序提出用人需求申請 ，經人力資源部審核 后，報主管總經理（副總經理）批準，由人力資源部組織實施。第十八條 內部晉升是指建立在系統(tǒng)的崗位管理和員工職業(yè)生涯設計基礎上的內部職位空缺補充辦法 。2. 專門下發(fā)內部招聘通知。3. 校園招聘：每年春季 XX 上市公司將招聘信息及時發(fā)往有關學校畢 業(yè)分配辦公室，并有選擇地參加專業(yè)對口的院校人才交流會。2. 信息發(fā)布范圍：由招募對象的范圍決定，XX 上市公司應要根據招聘 崗位的要求與特點，向特定的人員發(fā)布招聘信息。第二十五條 XX 上市公司員工報名參加內部招聘，應填寫《內部招聘申請表》（見附錄 4），并和自己的部門主任做正式溝通 ，經部門主任簽批后 交人力資源部。3. 通過郵件提出申請。4. 身份證（復印件）。第五章 對候選人的測評 測評體系的建立第三十一條 XX 上市公司人力資源部應負責建立涵蓋測評方式、測評 指標、測評內容和測評小組的人才測評體系 ，并在實際工作中不斷加以豐富 和完善。情境測試是指將候選人置于特定的情境中 ，由測評者觀察其在此情境下 的反映，從而判斷其個性特點的方式。測評指標體系一般應包括：1. 身體素質：包含健康、體力、精力、機體靈敏性和感知能力。 第三十五條 XX 上市公司通過面試對候選人的如下素質進行測評： 1. 個人信息：指候選人的主要背景情況。5. 工作經歷：包含過去工作單位、擔任的職務、工作業(yè)績、薪酬情況和 離職原因。9. 人際交往能力。第三十六條 XX 上市公司通過筆試對候選人的如下素質進行測評：1. 專業(yè)能力：主要從擬招聘崗位的任職資格要求出發(fā)考察候選人的專 業(yè)能力。第三十八條 XX 上市公司應建立測評小組，負責對候選人的測評。 筆試程序第三十九條 一個典型的筆試程序應該包括：確定筆試時間和地點→通知候選人→組成筆試測評小組→設計筆試內 容→進行筆試→評定筆試結果第四十條 人力資源部應首先確定筆試時間和地點，然后及時通知候選人。（樣題 見附錄 6）小組成員必須嚴格做好對筆試內容的保密工作。為了維護 XX 上市公司形象，面試時間和地點一旦確定，除非在萬不得 已的情況下，不得任意更改。 第五十條 面試開始時，測評小組成員應提前到場做好準備。 小組成員應就面試情況進行綜合討論，確定候選人面試的最終排名。3. 模擬面談。第五十四條 測試過程中，測評小組成員應該對參與測試的每位候選 人的表現進行觀察，對其做出綜合評價，并記錄在《情境測試評價表 》（見 附錄 9）上，測試結束后交人力資源部。 2. 分析也可采取得分累加法 ，即將每位候選人在筆試、面試和情境測試中的得分累加，得到這位候選人的最終分數。第六章 員工錄用 內部招聘的錄用第五十八條 在候選人被決定錄用后， 人力資源部應及時向被錄用人 發(fā)出錄用通知，并抄報其原所在部門和新用人部門。第六十條 人力資源部應同時向未被錄用的候選人發(fā)出未被錄用通知。 第六十三條 新員工試用期間，人力資源部應協(xié)助用人部門做好如下工作：1. 試用期內必須明確指導人 ，指導人需為新員工制定詳細的試用期工作 計劃。2. 制定員工進一步發(fā)展計劃。對招聘結果從以下幾個方面進行評 估：（一）錄用人員數量評估：主要從錄用比、招聘完成比、和應聘比三方 面進行1．錄用比＝錄用人數 /應聘人數100%，該指標越小，說明錄用者素質可能越高。（四）招聘所需時間評估：從提出需求到實際到崗所用時間與用人單位 期望到崗時間之比。 通過對同一應聘者進行兩次內容相當的測試 ，比較測試結果，若相關程度越 高，說明該方法穩(wěn)定性和一致性越高。附錄附錄 1：招聘工作流程人 力 凈 需 求計 劃招 聘 計 劃計 劃 審 批工 作 分 析發(fā) 布 招 聘 信 息招 聘應 聘 者 申 請對 簡 歷 進 行 篩 選人 員 測 評結 果 評 定初 步 錄 用資 料 核 實 體 檢選 拔錄 用安 排 到 崗 試 用 正 式 錄 用評 估招 聘 評 估附錄 2：人員需求估計表部門： ____年____月已經流出人數及其崗位預計流入人數及其崗位預計流入時間選擇內招還是外招因業(yè) 務 擴 展因 補 充 離 職因 組 織 變 更人 才 儲 備部門主任簽字：_________________附錄 3：擬招聘崗位職務說明書職位名稱：所屬部門 ： 職位代碼（由人力資源部填寫 ）： 直接上級：直接下級：設置此職位的目的：（請概括性地描述設置此職位的目的以及在組織中的必要性 。簽名： 日期：附錄 6：筆試樣題（ 說明：本樣題不包含專業(yè)能力的測試， XX 上市公司人力資源部應根 據擬招聘崗位的任職資格要求設計專業(yè)能力測試題目 。是否（2） 早上起床時覺得精神很好。是否（6） 說話聲音洪亮、滔滔不絕。是否（10）飯菜中不喜歡加香辣調料。是否（14）體重保持不變或略有增加。是否（18）很少抽煙或喝酒。（1） 你是否抽煙？是否（2） 你是否每天喝酒？是否（3） 你經常吃蔬菜嗎？是否（4） 你每天都吃肉嗎？是否（5） 你喜歡吃熏腌制食品嗎？是否（6） 你經常吃水果嗎？是否（7） 你喜歡吃甜食嗎？是否（8） 你喜歡吃較咸的菜嗎？是否（9） 你在每次吃飯前都有點饑餓感嗎？是否（10）你小便的次數是否比別人多？是否（11）你是否經?？人?、痰多或胸痛？是否（12）你白天辛勤勞動后，晚上能快速入睡嗎？是否（13）你的頭頸是否明顯地比他人粗并容易出汗嗎？是否（14）你是否不斷地在消瘦？是否（15）你是否至少早晚刷兩次牙齒？是否（16）你的指甲和眼結膜是否顯得淡白色？是否（17）你是否很少洗手？是否（18）你是否每天大便一次？是否（19）你是否經常出牙血、鼻血或有“烏青塊”？是否（20）每次感冒，你是否必須服藥才會好？是否（21）你每天運動嗎？是否（22）你是否每天看電視超過三小時？是否（23）你的體重是否明顯超重？是否（24）你定期檢查身體嗎？是否？指導語：請如實回答以下各題，如果不如實回答，測評結果將不正確。是否（4） 很少喝酒，即使喝酒也從不喝醉。是否（8） 很少與家人或同事爭吵。是否（12）很少追悔往事，極少有內疚感。是否（16）性格開朗、脾氣隨和、易合群。是否（20）食欲很好，吃東西津津有味。是否（24）小事很容易忘記。 準備好了嗎？開始?。?） 一位旅行者在埃及買了一枚印有“公元前三世紀”字樣的金幣向 他人夸耀，考古學家卻說他上當了，為什么？（2） 你連續(xù)十次向上扔硬幣，每一次掉在地面上都是正面向上。請問這個人到底是賺了多少錢，還是虧了多少錢， 還是不賺不虧？（4） 你在甲地招聘員工，那里的人不是絕對的說謊者，就是絕對的誠 實者?，F在請你盡快寫出十一千、十一百 又十一這個數。井深 20 尺。（4） 有個人最不喜歡正方形的東西。你說，木匠怎樣改做這個窗戶呢？ 指導語：請你根據左測的內容，實事求是地評價自己，并左右側圈出相 應的字母。A B C（2） 我認為，只提出問題而不想獲得答案，無疑是在浪費時間。 A B C（6） 我常常花費大量時間來考慮別人是怎樣看待我的。 A B C（10）我知道如何在考驗面前，保持自己的內心鎮(zhèn)靜。A B C（14）在 解 決 問 題 時 ， 我 常 常 單 憑 直 覺 來 判 斷 “ 正 確 ” 或 “ 錯 誤 ”。 A B C（18）幻想促進我提出許多重要計劃。 A B C（22）我有較高的審美感。 A B C（26）爭論時，使我感到高興的是原來與我觀點不一的人變成了我的朋 友。 A B C（30）在評價資料時，我認為資料的來源比其內容更重要。A B C（38）對我來說，“不在其位，不謀其政 ”是正確的。A B C（42）我認為，想入非非的人是不切實際的。 A B C（