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成功領(lǐng)導(dǎo)者與管理升級-資料下載頁

2025-04-18 07:06本頁面
  

【正文】 水平時,廠方與工人間發(fā)生了嚴(yán)重問題,各部門主任之間的磨擦非常激烈,公司也發(fā)覺了它擔(dān)負(fù)著大量的間接勞動成本。管理部門企圖恢復(fù)老規(guī)程,但舊程序已經(jīng)過時了,不適用了。在這種情況下,這位具有概念技能的管理者果斷精簡人員,進(jìn)行機構(gòu)重組,經(jīng)過大膽革新,勇于創(chuàng)新,企業(yè)又大大增加了效益。問題:在企業(yè)管理過程中如何運用概念技能進(jìn)行管理調(diào)控?第二節(jié)導(dǎo)入語 在商海的潮起潮落中,如果只能被時代造就,那就是弱者;如果敢于創(chuàng)造時代,那就是強者。在上一章,我們談了成功者必須具備的三大技巧,這一章,我們談一下一個成功的老板應(yīng)如何嚴(yán)格要求自己,如何選擇員工,如何加強職工隊伍的建設(shè),來確保企業(yè)的正常高效地運轉(zhuǎn)。不招人喜愛的老板 一個企業(yè)中,老板的作用是不可低估的,一個成功的老板,自有他成功的原因。一個失敗的老板,更是原因多多,在這里,我們列舉一些在經(jīng)營中不受歡迎的老板類型,雖然有些苛刻,但“良藥苦口利于心”,希望引起重視。一般來說,在經(jīng)營中,不受歡迎的老板是形形色色,不一而足,但主要有以下幾種:第一, 沒有成功經(jīng)驗的老板。如果一位老板在商界經(jīng)營多年,但卻沒有積累一些真正成功的經(jīng)驗,這樣的老板是不受歡迎的。第二, 事必躬親的老板?!懊考挛也唤?jīng)手就一定會出差錯?!边@樣的老板怎樣能讓屬下獨立呢?此外,事必躬親的老板也無法留住真正的人才。第三, 魚和熊掌都想兼得的老板。這種老板只能稱之為不知何所取何所舍的老板。成功的老板應(yīng)該懂得啥是放長線釣大魚。抓雞不愿蝕把米,最后一定兩手空空。第四, 朝令夕改的老板。任何決策的成功,都要經(jīng)過時間的證明。如果某一老板只有積極性,但缺乏耐心,也是會注定失敗的。第五, 喜新厭舊的老板。這類老板不能實際地評估員工的業(yè)績。即使你做99件事,但第100件搞砸了,你就很難在老板面前再有翻身的機會,可能有隨時被開除的危險。第六, 感情生活復(fù)雜的老板。這類老板將最寶貴的時間和精力耗費在處理糾紛的事情上,這樣的老板虛度光陰,事業(yè)無成。第七, 言行不一的老板,即前后矛盾的老板。這類老板常說的一句話是:“賺這么多錢對我并沒有什么意義。”企業(yè)最重要的任務(wù)之一就是追求利潤,能賺錢又何必刻意加以否認(rèn)呢?第八, 喜歡甜言蜜語的老板。這類老板常常是不明是非,不分青紅皂白,更分不清真心的贊美和別有用心的阿諛奉承。如果人們善意批評也會惹惱老板,并阻撓員工的發(fā)展,則人人會有一種“寒蟬凄切對長亭晚”的味道。第九, 多疑古怪的老板。通常,這類老板都有慘痛的經(jīng)歷。一朝被蛇咬,終生怕井繩。第十, 心胸狹窄的老板。假如老板上班時看到部下在看一本書,就怒火中燒了,那就屬于心胸狹窄的老板,沒有容人之量,其手下必定找不出大將之才,因為他不愿有比他還強的屬下。明白了這些,企業(yè)老板應(yīng)該克服自己的不足,時時地檢查自己的缺陷。如果你希望別人喜歡你,就要主動地付出熱情,去關(guān)心別人。只有這樣,才能得到員工的喜愛,同事的擁護(hù),顧客的信賴。問題:哪些類型的老板不招人喜愛?學(xué)會用人 在任何組織中,人都是首要的、能動的要素。在組織的全部資源中,人是最主要的資源。企業(yè)只有貫徹“以人為本”的思想,在營銷中建立以人為中心的管理制度,才能調(diào)動人的積極性和主動性。任何組織,只有用人之長,才能使在競爭中立于不敗之地。管理制度的核心是調(diào)動人的積極性、創(chuàng)造性和主動性。既要調(diào)動企業(yè)內(nèi)部營銷人員的積極性,也要調(diào)動營銷中介人員的積極性。企業(yè)在招聘選擇人才時,依據(jù)什么樣的標(biāo)準(zhǔn),是任人為親,還是任人為賢,關(guān)系著一個企業(yè)的興衰成敗。有些企業(yè)在用人制度上就明確規(guī)定:絕不任用親友或關(guān)系介紹來的員工。這項規(guī)定,我們應(yīng)該用辯證的觀點來看待。由于競爭無情,稍有差錯,就可能被拋棄。因此,從長遠(yuǎn)利益來看,這些企業(yè)做出這條規(guī)定是有道理的。首先,主雇關(guān)系太過隨便,有些老板礙于情面,不好嚴(yán)格監(jiān)督管理,他們就工作不認(rèn)真,效率自然不高。更為嚴(yán)重的是,老板自己帶頭破壞自己所定的規(guī)章制度,對雇員不是同樣看待,就會影響職工正常發(fā)揮潛能。紀(jì)律松馳,工作無人做,生意就會沒救。其次,雇員在工資、福利待遇等方面要求過分,但老板作為親人,明擺不好拒絕。即使忍痛答應(yīng)下來,新的麻煩也來了,同工不同酬,其他雇員也會滿腹惱火。當(dāng)然,并不是說每個親友都是只伸手拿錢不干活的人,如果老板有志同道合、真誠合作且有一定才干的親友,不妨重用他。這樣的人,如果你給他機會,那么,他會成為你出色的助手。所以,企業(yè)老板應(yīng)該真正地任人唯賢,對那些真正的人才要加以重用。問題:企業(yè)如何選拔好人才,使用好人才?營銷人員應(yīng)具備的素質(zhì) 現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷工作包含著豐富的內(nèi)容,要完成這些工作,就要求企業(yè)營銷人員不斷學(xué)習(xí)市場營銷理論,掌握新的方法,順利完成分配給自己的任務(wù),實現(xiàn)市場營銷目標(biāo)。一般來說,現(xiàn)代企業(yè)要求營銷人員應(yīng)該具備以下素質(zhì)。 思想品德素質(zhì)。企業(yè)市場營銷人員必須具有優(yōu)良的思想品德,這是保證企業(yè)營銷工作正常開展,堅持正確營銷方向的根本。 個性心理氣質(zhì)。個性心理氣質(zhì)是一個人的典型的、穩(wěn)定的、帶有獨特色彩的心理特點。個體間的氣質(zhì)差異,使市場營銷人員在具體活動中表現(xiàn)出各自不同的特點,形成各自獨特的行為色彩。營銷人員應(yīng)發(fā)揚自己氣質(zhì)的優(yōu)點,適應(yīng)營銷工作的需要。 文化知識素質(zhì)。市場營銷學(xué)是一門多元知識結(jié)構(gòu)的學(xué)科,營銷人員要具備廣博的知識,廣泛的興趣,能針對不同人員投其所好,熱情為客戶服務(wù)。 業(yè)務(wù)技術(shù)能力。一個稱職的市場營銷人員,在自己的職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)具備一定的能力,并在實踐中,總結(jié)和提高這些能力。 身體素質(zhì)。對企業(yè)營銷人員的身體素質(zhì)要求,主要包括必須有正常的智力和健康的體魄。營銷工作有時很辛苦,需要營銷人員堅韌不拔,連續(xù)奮戰(zhàn),克服經(jīng)常遇到的種種困難和挫折。因此,針對營銷人員所應(yīng)具備的素質(zhì),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要十分重視對他們的教育和培養(yǎng),克服那種“說起來重要、干起來次要、忙起來不要”的思想,堅持“加強領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌規(guī)劃、突出重點、學(xué)以致用、靈活多樣”的二十字要訣,做到人盡其才,各有所用。問題:市場營銷人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)?問題與討論正確對待犯有失誤的員工美國某公司有一位高級負(fù)責(zé)人,曾由于工作失誤造成了1000萬美元的巨額損失。為了此事,他心里十分緊張。許多人向董事長提出應(yīng)把他革職查辦,但董事長卻認(rèn)為一時的失敗是企業(yè)家精神的“副產(chǎn)品”,如果能繼續(xù)給他工作的機會,他的進(jìn)取心和才智有可能超過未受過挫折的常人。因為挫折對有進(jìn)取心的人是一副最好的激勵劑。有道是,一棍子打死再踏上一只腳,甚至落井下石,就是毫無人味,要本著“治病救人”的方針,來對待他的工作失誤。第二天,董事長把這位高級負(fù)責(zé)人叫到辦公室,通知他任同等重要的新職。這位負(fù)責(zé)人十分吃驚:“為什么沒有把我開除或降職?”“若那樣做,豈不是在你身上白花了1000萬美元的學(xué)費?”后來,這位負(fù)責(zé)人用堅強的毅力和智慧為該公司做出卓越的貢獻(xiàn)。所以,當(dāng)下級犯下錯誤時,要慎重考慮。而不少的領(lǐng)導(dǎo)卻是兇狠的訓(xùn)斥,甚至責(zé)罵犯錯誤的下屬,這并無助于問題的解決。既然錯誤已經(jīng)犯了,就只能在如何減少錯誤的損害程度和避免重犯上下功夫,使錯誤成為通向成功之路的鋪路石。問題:當(dāng)下級犯下錯誤時,該如何對待他?
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