【正文】 總經(jīng)理批準(zhǔn)，履行借閱登記手續(xù)后方可借閱；借閱《會(huì)議紀(jì)要》，只能在辦公室主任辦公室觀看，不得帶離辦公室主任；酒店決策性《會(huì)議紀(jì)要》不對(duì)下級(jí)下發(fā)，只有總經(jīng)理或副總經(jīng)理級(jí)人員有資格借閱。辦公設(shè)備管理制度辦公室統(tǒng)一對(duì)辦公區(qū)域辦公設(shè)備進(jìn)行管理、調(diào)配；辦公桌、電腦、打印機(jī)等設(shè)備由使用人進(jìn)行日常管理；辦公室傳真、打印室設(shè)備由辦公室統(tǒng)一進(jìn)行管理；任何人不得利用辦公設(shè)備打印私話，為他人服務(wù)；設(shè)備使用人不得隨意拆御或更換設(shè)備零部件，據(jù)為己有；不得使用辦公設(shè)備上網(wǎng)聊天或下載無關(guān)資料；禁止外來人動(dòng)用辦公設(shè)備；禁止借用辦公設(shè)備外出使用；使用人必須妥善保管辦公設(shè)備，不得出現(xiàn)損傷或損壞現(xiàn)象；辦公室經(jīng)常檢查辦公設(shè)備使用情況，發(fā)生問題及時(shí)處理；1正常耗損的辦公設(shè)備，由辦公室統(tǒng)一進(jìn)行管理、任何人不得私自拿用或處理；1辦公設(shè)備統(tǒng)一由辦公室進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、其它人或部門不得私自代辦；印章管理制度酒店印章由辦公室主任負(fù)責(zé)保管，其它人員不得代管；部門印章由部門經(jīng)理指定專人或辦公室統(tǒng)一管理，其它人不得代管；所有印章不得帶離辦公室，否則，追究保管人責(zé)任；酒店所有文件、協(xié)議及各種報(bào)表需加蓋公章時(shí)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可使用；辦公室要嚴(yán)格履行印章使用登記手續(xù)，詳細(xì)記錄印章使用用途、批準(zhǔn)人、使用人等內(nèi)容；部門印章由部門經(jīng)理或辦公室履行使用登記手續(xù)，辦公室監(jiān)督使用；辦公室主任或部門經(jīng)理外出辦事需將印章帶離酒店，必須有兩人以上同行，監(jiān)督使用；未經(jīng)批準(zhǔn)或履行印章式樣登記手續(xù)，不得私自使用各種印章。附；印章使用表格樣本印章使用登記表蓋印文件名稱蓋章數(shù)量印章種類蓋章日期申請(qǐng)人簽名審批人簽名辦公室主任簽 名經(jīng)手人簽名公文收發(fā)管理制度辦公室負(fù)責(zé)日常公文接收、登記、分發(fā)工作；屬于酒店或政府職能部門文件單位，一律由總經(jīng)理簽收，總經(jīng)理批閱登記存檔或整理下發(fā)；一般性文件由辦公室登記后，轉(zhuǎn)交相關(guān)人員傳閱，同時(shí)填寫傳閱記錄；個(gè)人或部門承辦的公文，限期落實(shí)，不得拖延；酒店發(fā)放文件由辦公室進(jìn)行嚴(yán)格登記，收文單位或個(gè)人要妥善保管，不得損壞、丟失；辦公室履行文件落實(shí)督辦職責(zé)，對(duì)文件落實(shí)不利的部門或相關(guān)人員及時(shí)下發(fā)“催辦通知書”，催促限時(shí)落實(shí)；傳閱、落實(shí)后的公文應(yīng)及時(shí)歸類存檔，確定保密等級(jí)；人事變動(dòng)時(shí)，原有文件持有人應(yīng)將所有文件上交辦公室，辦公室參照《公文發(fā)放登記表》對(duì)文件進(jìn)行驗(yàn)收，不得缺少或丟失文件；超過存檔期限的普通文件，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可銷毀；秘密級(jí)以上文件銷毀時(shí)，履行登記手續(xù)后方可銷毀，不得丟失或遺漏；1銷毀文件必須有兩人以上在場(chǎng)時(shí)執(zhí)行。附：公文收發(fā)登記表樣本公文催辦通知書樣本公文收發(fā)登記表文 件 資 料發(fā) 文 方收 文 方文件名稱附件編號(hào)保密等級(jí)份數(shù)發(fā)文單位發(fā)文人發(fā)文日期收文單位收文人收文日期公文催辦通知書 催辦日期： 年 月 日被催辦單位責(zé)任人文件名稱文件編號(hào)保密等級(jí)催辦事項(xiàng)具體要求被催辦單位在收到“公文催辦通知書”當(dāng)日，將催辦回執(zhí)返回辦公室；被催辦單位在徹底落實(shí)催辦事項(xiàng)后，以報(bào)告形式回復(fù)催辦單位；回復(fù)報(bào)告一式若干份，報(bào) 單位各一份催辦單位催辦人聯(lián)系電話 回 執(zhí)辦公室： 年 月 日下發(fā)的“公文催辦通知書”已收悉，本單位保證在催辦期限內(nèi)徹底落實(shí)催辦事項(xiàng)。 被催辦單位責(zé)任人簽名 年 月 日文件復(fù)印管理制度任何人不得私自到打印室復(fù)印文件；酒店級(jí)文件須經(jīng)總經(jīng)理簽字認(rèn)可后方可復(fù)??；各部門復(fù)印文件須經(jīng)部門經(jīng)理簽字認(rèn)可后方可復(fù)?。蝗魏稳瞬坏迷诰频陱?fù)印室復(fù)印個(gè)人和為他人或單位復(fù)印資料；辦公室做好各部門文件復(fù)印登記及統(tǒng)計(jì)核算工作，將復(fù)印所生產(chǎn)的費(fèi)用，列入部門營(yíng)業(yè)或行政開支；復(fù)印室工作人員要保守酒店機(jī)密，不得向他人或外界泄露所有復(fù)印文件的內(nèi)容；除酒店辦公室相關(guān)人員外，其他人不得私自進(jìn)入復(fù)印室或動(dòng)用復(fù)印設(shè)備；檔案管理制度對(duì)已得到徹底落實(shí)的酒店文件或資料，按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行分類后建檔保管；每類文件存檔都要編制歸檔所采用分類的具體排序方法，以方便文件查找；所有檔案借閱行為，必須嚴(yán)格履行審批、登記手續(xù)，并在規(guī)定限期內(nèi)歸還存檔；每年清理檔案一次，撤除超過保管期限應(yīng)銷毀的文件，重新整理文件存檔索引；建立詳細(xì)、規(guī)范的檔案保管總目錄，以方便日常檔案存檔管理及文件調(diào)檔；對(duì)長(zhǎng)期存放或借閱而造成破損的存檔文件要及時(shí)修復(fù)、補(bǔ)救、確保檔案完整；部門或相關(guān)人員摘要或復(fù)印普通檔案文件，必須經(jīng)辦辦公室主任批準(zhǔn)后復(fù)印；外單位摘抄或復(fù)印普通檔案文件，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后復(fù)??；秘密級(jí)以上文件不得摘抄或復(fù)??；按照文檔管理年限銷毀超過保管期限的文件，具體銷毀辦法按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。文件借閱管理制度借閱酒店文件，必須嚴(yán)格履行借閱審批、登記手續(xù) ；借閱普通文件，經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)后方可借閱；秘密級(jí)、機(jī)密級(jí)文件必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，按履行登記手續(xù)后方可借閱；絕密級(jí)文件除酒店董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及相關(guān)副總經(jīng)理級(jí)人員以外，其它人不得借閱；所有文件借閱只能在檔案室或酒店辦公室閱讀，不得帶離辦公室主任和秘書視線范圍；借閱人歸還借閱文件時(shí)，文件管理人及借閱人雙方當(dāng)場(chǎng)確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)丟失或缺損當(dāng)場(chǎng)處理；檔案管理人不得私自向他人借閱文件，否則，追究當(dāng)事人越權(quán)及失密責(zé)任；附：文件借閱登記表樣本文件借閱登記表借閱人借閱時(shí)間文件名稱文件頁(yè)數(shù)文件等級(jí)經(jīng)手人審批人文件保管制度永久類文件保管（1）特批性文件；（2）股東類文件；（3）管理類文件；（4）資產(chǎn)負(fù)債類文件；（5）執(zhí)照、批準(zhǔn)證書；（6）土地、建設(shè)類文件；（7）統(tǒng)計(jì)類文件；（8）契約、重要申請(qǐng)類文件；（9）人事任免類文件；（10）酒店章程類文件；（11）訴訟類文件；（12）客戶類文件；（13）年度財(cái)務(wù)預(yù)算類文件；十年期文件保管（1）會(huì)議文件；（2）工商、稅務(wù)類文件；（3）月結(jié)算類資料；（4）商業(yè)帳、薄；（5）宣傳類文件。五年期文件保管（1）銷售帳、??；（2）采購(gòu)帳，薄；（3）人事類文件；（4）交易類文件；三年期文件保管（1）人事調(diào)動(dòng)、工資類文件、資料；（2）一般經(jīng)營(yíng)會(huì)議記錄文件；（3）有關(guān)通告類文件；（4）文件收發(fā)登記類資料；（5）業(yè)務(wù)日志類記錄。一年期文件保管（1）日常往來文書、通知類文件；（2）會(huì)議通知類文件；（3）招聘類文件；司機(jī)管理制度遵守考勤制度，保持正常出勤，等候辦公室派車；每天檢查車輛狀況，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)處理；不得私自做主為他人出車或開車為自己辦私事；服從辦公室工作安排，準(zhǔn)時(shí)出車；不傳播乘車人談話所涉及的內(nèi)容及機(jī)密；發(fā)現(xiàn)以公事名義出車辦私事行為，及時(shí)向辦公室匯報(bào)；認(rèn)真填寫車輛行駛記錄，每天早上上班時(shí)交辦公室審核；不虛報(bào)公里數(shù)及過路、過橋費(fèi)用；不虛報(bào)加油量及加油金額；不虛報(bào)車輛維修費(fèi)用；1不得開車回家或開車在外停留過夜；1不得讓他人駕駛車輛（學(xué)車）；1嚴(yán)禁酒后駕車，否則，承擔(dān)全部交通事故責(zé)任。附：行車記錄表樣本行車記錄表車輛牌照 記錄人姓名 出回車日期時(shí)間途徑路線出車表號(hào)回車表號(hào)公里數(shù)乘車人簽名司機(jī)交通事故處理制度所有司機(jī)須在上班前向酒店遞交相應(yīng)車輛安全保證金；負(fù)全部交通事故責(zé)任的司機(jī)承擔(dān)雙方保險(xiǎn)以外經(jīng)濟(jì)損失總和的10%責(zé)任；負(fù)主要交通事故責(zé)任的司機(jī)，承擔(dān)雙方保險(xiǎn)以外的經(jīng)濟(jì)損失總和的7%責(zé)任；負(fù)同等交通事故責(zé)任的司機(jī)，承擔(dān)雙方保險(xiǎn)以外的經(jīng)濟(jì)損失總和的3%責(zé)任；負(fù)次要交通事故責(zé)任的司機(jī)，承擔(dān)雙方保險(xiǎn)以外的經(jīng)濟(jì)損失總和的3%責(zé)任；私自出車發(fā)生交通事故，雙方車輛保險(xiǎn)以外的經(jīng)濟(jì)損失由司機(jī)自行承擔(dān)；酒后駕車發(fā)生交通事故，雙方車輛保險(xiǎn)以外的經(jīng)濟(jì)損失及事故經(jīng)濟(jì)處罰由司機(jī)全額承擔(dān)。車輛衛(wèi)生管理制度車輛外部保持無灰塵、污跡、水跡、油跡；輪胎無污跡、泥土；機(jī)箱內(nèi)不得掛有嚴(yán)重油污及塵土；汽車底盤要定期沖洗，不得掛有嚴(yán)重污泥和塵土；前后風(fēng)擋玻璃明亮，無塵土；車內(nèi)無灰土、雜物、異味；腳墊上無塵土、污泥；坐墊、頭枕套無污跡、油跡；車內(nèi)不得堆放雜物及粘貼品；行李箱不得裝鮮魚、肉類、易爛、氣味較濃物品。保養(yǎng)制度司機(jī)應(yīng)愛護(hù)車輛，按車輛技術(shù)要求定期對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)；發(fā)現(xiàn)車輛有異常情況，及時(shí)向辦公主任匯報(bào)，同時(shí)提出維修建議和參考意見；司機(jī)填寫《車輛維修申請(qǐng)單》，經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)后，到酒店定點(diǎn)維修廠修理車輛；辦公室主任及財(cái)務(wù)部出納憑汽車修理廠維修清單及零部件價(jià)格表，到修理廠支付車輛維修費(fèi)；車輛維修費(fèi)由司機(jī)、辦公室主任共同簽字，報(bào)總經(jīng)理審批后財(cái)務(wù)報(bào)銷。公務(wù)用車管理制度嚴(yán)格控制公務(wù)用車，禁止私人用車；各部門用車要嚴(yán)格履行公務(wù)用車審批手續(xù)；用車部門或相關(guān)人員填寫用車申請(qǐng)單（注明用車因由、去向、路線、里程、時(shí)間），經(jīng)部門經(jīng)理確認(rèn)后，報(bào)辦公室主任審批；辦公室根據(jù)各部用車申請(qǐng)情況合理編排《派車日程表》，司機(jī)憑每日《派車日程表》安排及特殊情況批準(zhǔn)的用車申請(qǐng)單出車；用車部門必須在用車頭天下班前履行用車手續(xù)，否則，自行承擔(dān)因影響公務(wù)用車責(zé)任；辦公室必須在頭天下班前將《派車日程表》下發(fā)到司機(jī)值班室，否則，由辦公室承擔(dān)失職責(zé)任；不在《派車日程表》安排范圍，又無批準(zhǔn)用車申請(qǐng)單的用車行為，司機(jī)有權(quán)拒絕出車，否則，追究司機(jī)責(zé)任；用車人不得利用公務(wù)用車之機(jī)，繞行辦理私事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，追繳兩倍繞行車費(fèi)；不得假公濟(jì)私，騙取公務(wù)用車，辦理個(gè)人私事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，追繳五倍車費(fèi)；司機(jī)發(fā)現(xiàn)假公濟(jì)私，私事用車應(yīng)及時(shí)向辦公室主任匯報(bào)，追繳車費(fèi)；1司機(jī)舉報(bào)所追繳的車費(fèi)，提取50%費(fèi)用獎(jiǎng)勵(lì)司機(jī)；1各部門用車所產(chǎn)生費(fèi)用，財(cái)務(wù)直接列入部門費(fèi)用指標(biāo)。