【正文】 圍、方法等與調(diào)查者自身相關(guān)的情況（3分），或也可概括市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的基本觀點(diǎn)或結(jié)論，以便使讀者對(duì)全文內(nèi)容、意義等獲得初步了解。（3分）情況介紹15對(duì)調(diào)研所得的基本情況進(jìn)行介紹（5分），用敘述和說(shuō)明相結(jié)合的手法將調(diào)研對(duì)象的歷史和現(xiàn)實(shí)情況表述清楚（4分）。力求做到準(zhǔn)確和具體（4分），富有條理性。（4分）分析預(yù)測(cè)20在對(duì)調(diào)查所獲基本情況進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)作出預(yù)測(cè)與評(píng)估（6分），采用議論的手法，對(duì)調(diào)查所獲得的資料條分縷析，進(jìn)行科學(xué)的研究和推斷（6分），并據(jù)以形成符合事物發(fā)展變化規(guī)律的結(jié)論性意見(jiàn)（4分）。用語(yǔ)要富于論斷性和針對(duì)性，做到析理入微，言簡(jiǎn)意明（3分）；分析正確（3分）結(jié)論及建議10概括全文（2分）。綜合說(shuō)明調(diào)查報(bào)告的主要觀點(diǎn)，深化文章的主題。形成結(jié)論（2分）。在對(duì)真實(shí)資料進(jìn)行深入細(xì)致的科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，得出報(bào)告結(jié)論。提出看法和建議（6分）。通過(guò)分析，形成對(duì)事物的看法，在此基礎(chǔ)上，提出建議或可行性方案。其中建議的針對(duì)性3分和可行性各3分。附件4對(duì)正文報(bào)告的補(bǔ)充或更詳盡的說(shuō)明，包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料、背景材料和必要的工作技術(shù)報(bào)告等。合計(jì)100表4 制定新產(chǎn)品上市策劃方案評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)內(nèi)容考核點(diǎn)分值考核標(biāo)準(zhǔn)備注職業(yè)素養(yǎng)（20分）職業(yè)道德10誠(chéng)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)、遵守紀(jì)律、獨(dú)立完成任務(wù)（5分），方案不違背職業(yè)道德與營(yíng)銷倫理
（5分）。嚴(yán)重違反考場(chǎng)紀(jì)律、造成惡劣影響的本項(xiàng)目記0分。職業(yè)能力10方法得當(dāng)、思路清晰，對(duì)背景資料分析透徹、細(xì)致（5分）；撰寫的策劃方案符合要求，能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)（5分）。作品（80分）卷容格式5文字編排工整清楚、格式符合要求策劃方案字?jǐn)?shù)不少于1500字，每少50字扣1分。文字表達(dá)5流暢、條理清楚、邏輯性強(qiáng)具體內(nèi)容封面完整3要素完整（策劃名稱、策劃者、策劃）前言2簡(jiǎn)述策劃的背景、目的、方案主要內(nèi)容目錄2排列有序（1分）、一目了然（1分）（排列至一、（一）兩級(jí)即可）市場(chǎng)分析7市場(chǎng)分析包括企業(yè)的宏觀環(huán)境以及行業(yè)分析（1分）、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品偏好分析（2分）、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析（2分），市場(chǎng)分析透徹、到位，能從分析中獲得新產(chǎn)品上市的競(jìng)爭(zhēng)狀況（2分）新品分析10對(duì)新產(chǎn)品特點(diǎn)描述詳細(xì)，新產(chǎn)品核心利益點(diǎn)分析準(zhǔn)確；新品SWOT8新產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)（2分）、劣勢(shì)（2分），機(jī)會(huì)點(diǎn)（2分）、威脅點(diǎn)（2分）分析準(zhǔn)確產(chǎn)品定位5產(chǎn)品市場(chǎng)定位符合市場(chǎng)實(shí)際情況、定位具有競(jìng)爭(zhēng)力；推廣目標(biāo)5有營(yíng)銷目標(biāo)（2分），目標(biāo)明確、具體、具有可行性（3分）推廣策略20廣告語(yǔ)、廣告主題（5分）等設(shè)計(jì)，公關(guān)活動(dòng)宣傳活動(dòng)安排（5），其他促銷活動(dòng)（5分）、媒介選擇（5分）（要求：3條以上廣告語(yǔ)、2個(gè)以上公關(guān)宣傳活動(dòng)、2個(gè)以上終端促銷活動(dòng)、3種以上的媒介安排）經(jīng)費(fèi)預(yù)算5有預(yù)算與分配表（2分）費(fèi)用預(yù)算合理，可行（3分）效果評(píng)估3有效果評(píng)估（1分），效果評(píng)估合理，符合企業(yè)要求（2分）創(chuàng)新方面5方案有一定新意，見(jiàn)解獨(dú)到小計(jì)100表5 制定公關(guān)活動(dòng)策劃方案評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)內(nèi)容考核點(diǎn)分值考核標(biāo)準(zhǔn)備注職業(yè)素養(yǎng)（20分）職業(yè)道德10誠(chéng)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)、遵守紀(jì)律、獨(dú)立完成任務(wù)（5分），方案不違背職業(yè)道德與營(yíng)銷倫理
（5分）。嚴(yán)重違反考場(chǎng)紀(jì)律、造成惡劣影響的本項(xiàng)目記0分。職業(yè)能力10方法得當(dāng)、思路清晰，對(duì)背景資料分析透徹、細(xì)致（5分）；撰寫的策劃方案符合要求，能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)（5分）。作品（80分）卷容格式5文字編排工整清楚、格式符合要求策劃方案字?jǐn)?shù)不少于1500字，每少50字扣1分。文字表達(dá)5流暢、條理清楚、邏輯性強(qiáng)具體內(nèi)容封面完整3要素完整（策劃名稱、策劃者、策劃）前言2簡(jiǎn)述策劃的背景、目的、方案主要內(nèi)容目錄2排列有序（1分）、一目了然（1分）（排列至一、（一）兩級(jí)即可）市場(chǎng)分析5市場(chǎng)分析包括企業(yè)的宏觀環(huán)境以及行業(yè)分析（1分）、消費(fèi)者分析（1分）、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析（1分），市場(chǎng)分析確切、到位，能從分析中達(dá)到了解企業(yè)公關(guān)現(xiàn)狀的目的（2分）公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)5有活動(dòng)目標(biāo)（2分），目標(biāo)明確、具體、具有針對(duì)性（3分）公關(guān)活動(dòng)主題5有主題（3分），主題鮮明、引人注目（2分）公關(guān)活動(dòng)對(duì)象5有明確的活動(dòng)對(duì)象（2分），公關(guān)對(duì)象選擇符合企業(yè)市場(chǎng)要求（3分）公關(guān)活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)5選擇恰當(dāng)，與活動(dòng)對(duì)象、活動(dòng)主題相適應(yīng)，時(shí)間選擇得當(dāng)（2分），地點(diǎn)選擇得當(dāng)（3分）?；顒?dòng)項(xiàng)目流程設(shè)計(jì)15活動(dòng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與目標(biāo)、對(duì)象、費(fèi)用相吻合（9分，要求設(shè)計(jì)3個(gè)以上的小項(xiàng)目，1個(gè)小項(xiàng)目3分），流程安排細(xì)致、正確，具有一定的可行性（6分，每個(gè)小項(xiàng)目2分）媒介宣傳5有媒介宣傳（2分），媒介選擇合理，宣傳效果顯著（3分）進(jìn)度安排物料準(zhǔn)備10對(duì)活動(dòng)全過(guò)程擬成時(shí)間表，（5分），何地需要哪些物料，需要怎么布置進(jìn)行安排。（5分）費(fèi)用預(yù)算5有預(yù)算與分配表（2分）費(fèi)用預(yù)算合理，可行（3分）效果評(píng)估3有效果評(píng)估（1分），公關(guān)效果評(píng)估合理，符合企業(yè)要求（2分）創(chuàng)新方面5方案有一定新意，見(jiàn)解獨(dú)到小計(jì)100表6 制定廣告策劃方案評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)內(nèi)容考核點(diǎn)分值考核標(biāo)準(zhǔn)備注職業(yè)素養(yǎng)（20分）職業(yè)道德10誠(chéng)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)、遵守紀(jì)律、獨(dú)立完成任務(wù)（5分），方案不違背職業(yè)道德與營(yíng)銷倫理
（5分）。嚴(yán)重違反考場(chǎng)紀(jì)律、造成惡劣影響的本項(xiàng)目記0分。職業(yè)能力10方法得當(dāng)、思路清晰，對(duì)背景資料分析透徹、細(xì)致（5分）；撰寫的策劃方案符合要求，能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)（5分）。作品（80分）卷容格式5文字編排工整清楚、格式符合要求策劃方案字?jǐn)?shù)不少于1500字，每少50字扣1分。文字表達(dá)5表達(dá)流暢、條理清楚、邏輯性強(qiáng)具體內(nèi)容封面完整2要素具備（名稱、策劃者、時(shí)間）前言2簡(jiǎn)述策劃的背景、目的、方案主要內(nèi)容目錄3排列有序（2分）、一目了然（1分）（排列至一、（一）兩級(jí)即可）市場(chǎng)分析5包括企業(yè)的宏觀環(huán)境以及行業(yè)分析（1分）、消費(fèi)者分析（1分）、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定位以及以往廣告分析（1分）、產(chǎn)品的特點(diǎn)分析（1分），市場(chǎng)分析確切（1分）市場(chǎng)策略5營(yíng)銷目標(biāo)明確（1分）、產(chǎn)品定位準(zhǔn)確（2分）、廣告目標(biāo)具體（2分）廣告表現(xiàn)20廣告訴求對(duì)象合適（2分）、廣告主題醒目（3分）、廣告創(chuàng)意（廣告語(yǔ)、廣告片等）符合廣告目標(biāo)以及產(chǎn)品定位、消費(fèi)者習(xí)慣，能很好的表現(xiàn)廣告的訴求點(diǎn)（15分）。廣告媒介10媒介選擇符合消費(fèi)者媒介接觸習(xí)慣、與經(jīng)費(fèi)預(yù)算、廣告目標(biāo)相適應(yīng)，具有可行性。要求使用3種以上不同的媒介方式。（每種合適媒介3分，組合合理1分）廣告預(yù)算10用廣告活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算與分配表的方式來(lái)體現(xiàn)（4分），活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算合理可行，分配妥當(dāng)（6分）。廣告效果的評(píng)估3閱讀率或視聽(tīng)率、廣告記憶度、廣告好感度、廣告的購(gòu)買動(dòng)機(jī)與行動(dòng)率、廣告費(fèi)用指標(biāo)、市場(chǎng)占有率指標(biāo)、廣告效果指標(biāo)（必須包括3種以上評(píng)估方法，每種1分）創(chuàng)新方面5方案有新的創(chuàng)意，見(jiàn)解獨(dú)到小計(jì)100表7制定促銷策劃方案評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)內(nèi)容考核點(diǎn)分值考核標(biāo)準(zhǔn)備注職業(yè)素養(yǎng)（20分）職業(yè)道德10誠(chéng)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)、遵守紀(jì)律、獨(dú)立完成任務(wù)（5分），方案不違背職業(yè)道德與營(yíng)銷倫理
（5分）。嚴(yán)重違反考場(chǎng)紀(jì)律、造成惡劣影響的本項(xiàng)目記0分。職業(yè)能力10方法得當(dāng)、思路清晰，對(duì)背景資料分析透徹、細(xì)致（5分）；撰寫的策劃方案符合要求，能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)（5分）。作品（80分）卷容格式5文字編排工整清楚、格式符合要求策劃方案字?jǐn)?shù)不少于1500字，每少50字扣1分。文字表達(dá)5流暢、條理清楚、邏輯性強(qiáng)具體內(nèi)容封面完整5要素具備（名稱、策劃者、時(shí)間）活動(dòng)主題10有主題（4分），主題鮮明、引人注目（6分）活動(dòng)目標(biāo)5有活動(dòng)目標(biāo)（2分），目標(biāo)明確、具體、具有針對(duì)性（3分）時(shí)間地點(diǎn)5選擇恰當(dāng)，與活動(dòng)對(duì)象、活動(dòng)方式相適應(yīng)，時(shí)間選擇得當(dāng)（2分），地點(diǎn)選擇得當(dāng)（3分）。對(duì)象選擇5促銷產(chǎn)品明確、活動(dòng)對(duì)象選擇準(zhǔn)確活動(dòng)方式10刺激程度適當(dāng)，與費(fèi)用匹配實(shí)施安排10事前準(zhǔn)備充分（3分）、事中人力、物力等布置妥當(dāng)（5分）、事后有延續(xù)安排（2分）廣告配合5有廣告配合（2分），廣告配合方式符合促銷目標(biāo)以及對(duì)象的媒介習(xí)慣（3分）預(yù)算恰當(dāng)5有預(yù)算表（2分），預(yù)算符合企業(yè)的背景與目標(biāo)（1分），預(yù)算分配合理（2分）意外防范5具備處理意外問(wèn)題的預(yù)案，要求2種以上簡(jiǎn)要預(yù)案，每個(gè)預(yù)案（2分），合理度（1分）創(chuàng)新方面5方案創(chuàng)意獨(dú)特且可行小計(jì)100表8 商務(wù)談判評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)內(nèi)容考核點(diǎn)分值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)備注職業(yè)素養(yǎng)（個(gè)人表現(xiàn)分30）職業(yè)道德10遵守模擬談判規(guī)程、尊重談判對(duì)手、無(wú)惡意磋商嚴(yán)重違反考場(chǎng)紀(jì)律、造成惡劣影響的本項(xiàng)目記0分。職業(yè)能力10積極主動(dòng)發(fā)言，具有良好的談判思維與溝通能力，具備良好的心理素質(zhì)和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力。商務(wù)禮儀10著裝規(guī)范、手勢(shì)合理、表情自然、語(yǔ)言流暢、姿勢(shì)到位，符合商務(wù)談判禮儀規(guī)范。模擬談判（團(tuán)隊(duì)分：70）談判準(zhǔn)備2信息收集全面、準(zhǔn)確、對(duì)口團(tuán)隊(duì)小組成員個(gè)人最后得分為團(tuán)隊(duì)分加上個(gè)人表現(xiàn)分。2對(duì)談判議題的理解和把握準(zhǔn)確2談判目標(biāo)設(shè)定的準(zhǔn)確、可行2談判方案設(shè)計(jì)的實(shí)用、可操作2團(tuán)隊(duì)選手的準(zhǔn)備充分、分工明確談判過(guò)程4談判策略的設(shè)計(jì)巧妙、創(chuàng)新4談判技巧的運(yùn)用恰當(dāng)、靈活4團(tuán)隊(duì)配合默契和諧4合理運(yùn)用談判知識(shí)，表現(xiàn)知識(shí)底蘊(yùn)深厚4充分把握談判氛圍，氣氛融洽3邏輯清晰、思維嚴(yán)密3反應(yīng)迅速、隨機(jī)應(yīng)變3表情從容、適度緊張3談判進(jìn)程的控制把握較好3談判整體局勢(shì)駕馭自如談判效果5較好實(shí)現(xiàn)己方談判目標(biāo)5較好維護(hù)雙方共同利益5談判結(jié)果對(duì)雙方形成良好的長(zhǎng)期影響5談判對(duì)方的接受程度較高5團(tuán)隊(duì)的整體談判實(shí)力較強(qiáng)小計(jì)100表9 產(chǎn)品推銷評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)內(nèi)容考核點(diǎn)分值考核標(biāo)準(zhǔn)注備職業(yè)素養(yǎng)（15分）職業(yè)道德5誠(chéng)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)、遵守紀(jì)律、獨(dú)立完成任務(wù)嚴(yán)重違反考場(chǎng)紀(jì)律、造成惡劣影響的本項(xiàng)目記0分。職業(yè)能力5具有的充分的自信和較高的專業(yè)水平，有自信的說(shuō)話技巧，能抓住客戶的心理；具有豐富的商品專業(yè)知識(shí)和清晰的表達(dá)能力，能準(zhǔn)確把握產(chǎn)品的賣點(diǎn)，能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。商務(wù)禮儀5從容冷靜,儀容整潔、服飾大方得體、體現(xiàn)職業(yè)要求，姿態(tài)端正、穩(wěn)健，神態(tài)自然、熱情大方推銷演示（85分）推銷開(kāi)場(chǎng)2微笑：推銷銷第一技能，做到自然大方開(kāi)場(chǎng)白做到與眾不同，語(yǔ)言新穎吸引顧客，包括體態(tài)和語(yǔ)言。3問(wèn)候：打開(kāi)話題的前提，做到文明禮貌3注視：用眼睛傳遞誠(chéng)懇自信2自我介紹：姓名、單位、來(lái)意推銷過(guò)程5觀察顧客反映，判斷消費(fèi)者心理，初步判斷消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)能針對(duì)不同的產(chǎn)品(服務(wù))和顧客選擇適當(dāng)推銷方法,推銷策略恰當(dāng)；能喚起顧客興趣；能恰當(dāng)?shù)慕榻B商品；能與顧客溝通、產(chǎn)生互動(dòng)，有效地處理顧客的異議；能打動(dòng)顧客，獲得顧客的認(rèn)同。5能針對(duì)不同的產(chǎn)品(服務(wù))和顧客選擇適當(dāng)?shù)耐其N方法5推銷語(yǔ)言表達(dá)準(zhǔn)確，口齒清晰，動(dòng)作大方5推銷表情豐富，具有感召力，具有良好的推銷禮儀10能準(zhǔn)確、全面地介紹產(chǎn)品的基本情況，突出商品的差異特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和帶給消費(fèi)者利益5能與顧客進(jìn)行溝通,產(chǎn)生互動(dòng),并能得到顧客的信任10能判斷顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī),從而找到產(chǎn)品(服務(wù))的賣點(diǎn),使顧客對(duì)產(chǎn)品(服務(wù))對(duì)產(chǎn)生興趣10能解答顧客的各種疑問(wèn),消除顧客的疑慮, 能巧妙處理顧客異議,讓顧客信服推銷結(jié)束5 及時(shí)把握成交機(jī)會(huì)，結(jié)束推銷及時(shí)把握成交機(jī)會(huì)促成交易；能征求顧客意見(jiàn)，巧妙地取得顧客的聯(lián)系方式；結(jié)束推銷，禮貌告辭5征求顧客意見(jiàn)，巧妙地取得顧客聯(lián)系方式5推銷結(jié)束，要注意禮貌告辭,給顧客留下好的印象5限時(shí)5分鐘完成，超時(shí)或未完成考核任務(wù)的酌情扣15分小計(jì)100八、實(shí)施條件（按被測(cè)學(xué)生總?cè)藬?shù)300人測(cè)算）筆試模塊所有學(xué)生同時(shí)測(cè)試、每個(gè)測(cè)試室30人，需配備10間測(cè)試室；商務(wù)談判模塊三組同時(shí)測(cè)試、每個(gè)測(cè)試室一組（約610人），需配備3間談判室；產(chǎn)品推銷模塊五人同時(shí)測(cè)試、每個(gè)測(cè)試室一人；需配備推銷室5間）；場(chǎng)地配置數(shù)量可以依據(jù)被測(cè)學(xué)生數(shù)量的增減而按比例增減，各場(chǎng)地具體要求見(jiàn)表1013。表10 模塊一：市場(chǎng)調(diào)研實(shí)施條件項(xiàng)目基本實(shí)施條件備注場(chǎng)地測(cè)試場(chǎng)地不少于70平米，配置辦公桌30張必備設(shè)備每張桌子一臺(tái)電腦，另配兩臺(tái)打印機(jī)必備測(cè)評(píng)專家每個(gè)場(chǎng)地配備具備至少1年以上企業(yè)策劃工作經(jīng)驗(yàn)或三年以上市場(chǎng)調(diào)研實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)經(jīng)歷的考評(píng)員2名必備表11 模塊二：營(yíng)銷策劃實(shí)施條件項(xiàng)目基本實(shí)施條件備注場(chǎng)地測(cè)試場(chǎng)地不少于70平米，配置辦公桌30張必備設(shè)備每張桌子一臺(tái)電腦，另配兩臺(tái)打印機(jī)必備測(cè)評(píng)專家每個(gè)場(chǎng)地配備至少1年以上企業(yè)策劃工作經(jīng)驗(yàn)或三年以上營(yíng)銷策劃實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)經(jīng)歷的考評(píng)員2名必備表12 模塊三：模擬談判實(shí)施條件項(xiàng)目基本實(shí)施條件備注場(chǎng)地商務(wù)談判室40平米以上，可用教室布置，準(zhǔn)備室一間必備設(shè)備商務(wù)談判桌1張，椅子15把，配備投影儀、音響