【導(dǎo)讀】獲悉客戶會議信息后,營銷人員應(yīng)主動聯(lián)系客戶。確認(rèn)客戶單位、聯(lián)。但針對于臨時預(yù)訂的會議,首先與相關(guān)部門確定能否接待,然后再給予答復(fù)。了解客戶此次會議中住宿、就餐、會議等情況的具體信息。及具體合作方式。息以利積極配合。定賠償內(nèi)容及金額并交納預(yù)定金后雙方簽署。行動預(yù)案,以應(yīng)付突發(fā)事件并及時穩(wěn)妥的給予解決。銷人員隨時巡查落實。如會務(wù)組有變動,及時給予回應(yīng),并隨時一變更。單形式與各個部門溝通協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)會務(wù)組與飯店方各個部門的協(xié)調(diào)工作,保證。會議期間做好針對與會客戶的二次銷售工作。好解釋和協(xié)調(diào)工作,保證順利結(jié)款;2.編制接待總結(jié)并間會議期間所收集客戶信息向各相關(guān)部門通報;3.建立并隨時完善客戶資料;4.與客戶保持聯(lián)系,爭取回頭客。