會(huì)議接待服務(wù)流程-資料下載頁
2025-10-19 05:16本頁面
【導(dǎo)讀】獲悉客戶會(huì)議信息后，營銷人員應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系客戶。確認(rèn)客戶單位、聯(lián)。但針對于臨時(shí)預(yù)訂的會(huì)議，首先與相關(guān)部門確定能否接待，然后再給予答復(fù)。了解客戶此次會(huì)議中住宿、就餐、會(huì)議等情況的具體信息。及具體合作方式。息以利積極配合。定賠償內(nèi)容及金額并交納預(yù)定金后雙方簽署。行動(dòng)預(yù)案，以應(yīng)付突發(fā)事件并及時(shí)穩(wěn)妥的給予解決。銷人員隨時(shí)巡查落實(shí)。如會(huì)務(wù)組有變動(dòng)，及時(shí)給予回應(yīng)，并隨時(shí)一變更。單形式與各個(gè)部門溝通協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)組與飯店方各個(gè)部門的協(xié)調(diào)工作，保證。會(huì)議期間做好針對與會(huì)客戶的二次銷售工作。好解釋和協(xié)調(diào)工作，保證順利結(jié)款；2．編制接待總結(jié)并間會(huì)議期間所收集客戶信息向各相關(guān)部門通報(bào)；3．建立并隨時(shí)完善客戶資料；4．與客戶保持聯(lián)系，爭取回頭客。
【正文】 負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)組與飯店方各個(gè)部門的協(xié)調(diào)工作，保證信息暢通，溝通順利；在會(huì)議進(jìn)行當(dāng)中，與會(huì)務(wù)組及各相關(guān)部門保持密切聯(lián)系，確定每日會(huì)議用房數(shù)及用餐人數(shù)，并由會(huì)務(wù)組有效簽單人簽字認(rèn)可。會(huì)議期間做好針對與會(huì) 客戶 的二次銷售工作。 八、會(huì)議結(jié)束 1．會(huì)議結(jié)束后協(xié)助財(cái)務(wù)部做收款工作，對一些賠償項(xiàng)目與會(huì)務(wù)組做好解釋和協(xié)調(diào)工作，保證順利結(jié)款； 2．編制接待總結(jié)并間會(huì)議期間 所收集客戶信息向各相關(guān)部門通報(bào)； 3．建立并隨時(shí)完善客戶資料； 4．與客戶保持聯(lián)系，爭取回頭客。
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