【正文】 非工作時間施工的單位,要查看是否持有經(jīng)批準的《施工加 班申請表》. 發(fā)現(xiàn)有反常情況和意外情況時,除及時報告外,要采取必要措施,防止火災(zāi)、重大事故和破壞 行為的發(fā)生. ,要保護現(xiàn)場,迅速上報保安部,積極向有關(guān)部門提供情況,協(xié)助調(diào)查偵破. 、滋事、毆斗、謀殺、破壞、放火等犯罪現(xiàn)象,要挺身而出,堅決果斷地采取措 施,抓獲犯罪分子. 對重點部位要勤查、勤看、細查、細看,掌握消防器材的性能和消防常識,會撲滅初期火災(zāi). 取、送款警衛(wèi)人員工作程序. 警衛(wèi)接到財務(wù)部門提、送款通知后,帶好警具趕到該部門,護送攜款人員出大廈,待攜款人員 進入專用車內(nèi)關(guān)門后警衛(wèi)再上車坐在司機旁,提醒司機將車門保險關(guān)好. 在行進途中要求司機選擇寬敞的大街駛、途中不許無故停車,嚴禁搭乘,做到專車專用,請司 機將車停至距銀行門口最近處,仔細觀察周圍情況,持警具護送攜款人員至銀行柜臺處. 攜款人員辦理完取、送款任務(wù)后,、,警衛(wèi)人員應(yīng)將押送情況登記 在記錄本上. 對講機的使用程序. 需呼號時,應(yīng)將對講機握住,中指按下按鈕,距嘴部10cm,“XXX收到請講”對方應(yīng)答后,應(yīng)將 聽叫內(nèi)容流暢說出,后說“完畢”,對方答“明白”后聽叫完成. 接收人員在應(yīng)答時應(yīng)講“XX崗收到請講”待對方呼叫完畢后應(yīng)回答“明白”不清楚時應(yīng)說 “請重復(fù)一遍”待完全清楚后說明明白. 警衛(wèi)隊員應(yīng)妥善保管值勤用品,質(zhì)量記錄表格. 由保安部經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行. 物業(yè)管理委托合同示范文本 　　第一章 總 則 　　第一條 本合同當事人 　　委托方 （以下簡稱甲方）： 　　 受托方 （以下簡稱乙方）： 　　根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將（物業(yè)名稱）委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。 　　第二條 物業(yè)基本情況 　　物業(yè)類型： 　　座落位置： 市 區(qū) 路（街道） 號 　　四 至： 東 南 西 北 　　占地面積： 平方米 　　建筑面積： 平方米 　　委托管理的物業(yè)構(gòu)成細目見附件一。 　　第三條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任?！?　　第二章 委托管理事項 　　第四條 房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳 。 　　第五條 共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、摟內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯 。 　　第六條 市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場 。 　　第七條 公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。 　　第八條 附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所、 。 　　第九條 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運、 。 　　第十條 交通與車輛停放秩序的管理。 　　第十一條 維修公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、 。 　　第十二條 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。 　　第十三條 組織開展社區(qū)文化娛樂活動。 　　第十四條 負責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用： 　　 1．物業(yè)管理服務(wù)費； 　　 2. ； 　　 3. ； 　　第十五條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方應(yīng)接受委托并合理收費。 　　第十六條 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、 等措施。 　　第十七條 其它委托事項 　　 1. ； 　　 2. ； 　　 3. ； 　　第三章 委托管理期限 　　第十八條 委托管理期限為 年。自 年 月 日 時起至 年 月 日 時止。 　　第四章 雙方權(quán)利義務(wù) 　　第十九條　A 甲方權(quán)利義務(wù)（適用于業(yè)主委員會） 　　 代表和維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益； 　　 制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約； 　　 審定乙方擬定的物業(yè)管理制度； 　　 檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況； 　　 審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、財務(wù)預(yù)算及決算； 　　 在合同生效之日起 內(nèi)向乙方提供 平方米建筑面積的經(jīng)營性商業(yè)用房，由乙方按每月每平方米 元租用，其租金收入用于 ； 　　 在合同生效之日起 日內(nèi)向乙方提供 平方米建筑面積管理用房（產(chǎn)權(quán)屬甲方），由乙方接下列第 項執(zhí)行： 　　 （1）無償使用； 　　 （2）按建筑面積每月每平方米 元租用，其租金收入用于 　　。 　　負責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起 日內(nèi)向乙方移交； 　　當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時，負責(zé)催交或以其它方式償付； 　　協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題： 　　（1） ； 　?。?） ； 　　1協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動； 　　1 。 　　B 甲方權(quán)利義務(wù)（適用于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)） 　　在為主委員會成立之前，負責(zé)制定業(yè)主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。 　　審定乙方擬定的物業(yè)管理制度； 　　檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況； 　　審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、財務(wù)預(yù)算及決算； 　　委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達到國家驗收標準要求。 　　 如存在質(zhì)量問題，按以下方式處理： 　　 （1）負責(zé)返修； 　　 （2）委托乙方返修，支出全部費用； 　　 （3） 。 　　在合同生效之日起 日內(nèi)向乙方提供 平方米建筑面積的經(jīng)營性商業(yè)用房，由乙方按每月每平方米 元租用，其租用收入用于 ； 　　在合同生效之日起 日內(nèi)向乙方提供 平方米建筑面積管理用房（產(chǎn)權(quán)屬甲方），由乙方接下列第 項執(zhí)行； 　　 （1）無償使用； 　　 （2）按建筑面積每月第平方米 元租用，其租金收入用于 。 　　負責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起 日內(nèi)向乙方移交。 　　當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費用時，負責(zé)催交或以其它方式償付； 　　協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題： 　　 （1） ； 　　 （2） 。 　　1協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動； 　　1 。 　　第二十條 乙方權(quán)利義務(wù) 　　 根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度； 　　 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理； 　　 按本合同第十六條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理； 　　 可選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方； 　　 負責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施； 　　 向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關(guān)限制條件，訂立書面約定，并負責(zé)監(jiān)督； 　　 負責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告； 　　 每 個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次管理費用收支帳目； 　　 對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報有關(guān)部門批準方可實施； 　　 本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部經(jīng)營性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料； 　　 1 。 　　第五章 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量 　　 第二十一條 乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標管理。 　　 房屋外觀： 　　 設(shè)備運行： 　　 房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護： 　　 公共環(huán)境： 　　 綠化： 　　 交通秩序： 　　 保安： 　　 急修： 小修： 　　 業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到： 具體的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求見附件二。 　　第六章 物業(yè)管理服務(wù)費用 　　第二十二條 物業(yè)管理服務(wù)費 　　 本物業(yè)的管理服務(wù)費，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米 元向業(yè)主或物業(yè)使用人收?。环亲≌课萦梢曳桨唇ㄖ娣e每月每平方米 元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。 　　 管理服務(wù)費標準的調(diào)整，按 調(diào)整。 　　 空置房屋的管理服務(wù)費，由乙方按建筑面積每月每平方米 元向 收取。 　　 業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費的，按以下第 項處理： 　　 （1）從逾期之日起按每天 元交納滯納金； 　　 （2）從逾期之日起按每天應(yīng)交管理費的萬分之 交納滯納金； 　　 （3） 。 　　第二十三條 車位使用費由乙方按下列標準向車位使用人收取： 　　 露天車位： 　　 車庫： 　　 　　第二十四條 乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備、毗連部位的維修、養(yǎng)護及其它特約服務(wù)，由當事人按實發(fā)生的費用計付，收費標準須經(jīng)甲方同意。 　　第二十五條 其它乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的服務(wù)項目和收費標準如下： 　　 高層樓房電梯運行費按實結(jié)算，由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人收??； 　　 　　 　　第二十六條 房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場地的維修、養(yǎng)護費用： 　　 房屋共用部位的小修、養(yǎng)護費用，由 承擔(dān)；大中修費用，由 承擔(dān)；更新費用，由 承擔(dān)。 　　 房屋共用設(shè)施、設(shè)備的小修、養(yǎng)護費用，由 承擔(dān)；大中修費用，由 承擔(dān)；更新費用，由 承擔(dān)。 　　 市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的小修、養(yǎng)護費用，由 承擔(dān)；大中修費用，由 承擔(dān)；更新費用，由 承擔(dān)。 　　 公共綠地的養(yǎng)護費用，由 承擔(dān)；改造、更新費用，由 承擔(dān)。 　　 附屬配套建筑和設(shè)施的小修、養(yǎng)護引用，由 承擔(dān)；大中修綱用，由 承擔(dān)；更新費用，由 承擔(dān)。 　　第七章 違約責(zé)任 　　第二十七條 甲方違反合同第十九條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟賠償。 　　第二十八條 乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。 　　第二十九條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權(quán)要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。 　　第三十條 甲乙任一方無正當理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц?元的違約金；給對方造成的經(jīng)濟損失超過違約金的，還應(yīng)給予賠償。 　　第八章 附 則 　　第三十一條 自本合同生效之日起 天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦量完交接驗收手續(xù)。 　　第三十二條 合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績優(yōu)秀，大多數(shù)業(yè)主和物業(yè)使用人反映良好，可續(xù)訂合同。 　　第三十三條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂初充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。 　　第三十四條 本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。 　　 本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。 　　第三十五條 本合同正本連同附件共 頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。 　　第三十六條 因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。 　　第三十七條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。 　　第三十八條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門進行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，雙方同意由 仲裁委員會仲裁（當事人雙方不在合同中約這仲裁機構(gòu)，事后又未達到書同仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴）。 　　第三十九條 合同期滿本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿 天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?　　第四十條 本合同自簽字之日起生效。 　　甲方簽章： 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　乙方簽章： 　　日期：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 日期： 　　附件：　　 一、物業(yè)構(gòu)成細目　　 二、物業(yè)管理質(zhì)量目標車輛管理工作標準 1. 道路線型、斷面與整個住宅區(qū)建筑群體布置相協(xié)調(diào)； 2. 車行道通至每幢住宅樓單元入口處； 3. 外來車輛未經(jīng)許可，不可進入轄區(qū)； 4. 進入物業(yè)轄區(qū)內(nèi)車輛，均服從物業(yè)公司管理； 5. 凡裝有易燃、易爆、一律不準駛?cè)胼爡^(qū)； 6. 駛?cè)胼爡^(qū)內(nèi)車輛均需減速，時速不超過15公里，無鳴笛現(xiàn)象發(fā)生；（救護車、警車、救火車除外） 7. 轄區(qū)內(nèi)所有車輛均納入物業(yè)公司管理范圍，作到一車一證、一證一位、車證齊全，見證放車； 8. 車輛管理員禮貌待人、熱情周到； 9. 車輛管理員熟知車主姓名、車型、車牌號、房號、車位； 10. 車輛管理員隨時巡查車輛停放情況及車輛的車況，遇有門未鎖、燈未關(guān)、漏油、漏水等現(xiàn)象發(fā)生時，10分鐘內(nèi)通知車主； 11. 停車場內(nèi)無貨物堆積、道路阻塞現(xiàn)象； 12. 停車場內(nèi)地面無水、無油、無污、無紙屑、無煙頭等雜物； 13. 停車場道路平整無坑、無尖銳物、無金屬釘狀物； 14. 停車場內(nèi)有明顯禁煙標牌，且消防器械及設(shè)施均配備齊全，使用功能完好率100%； 15. 轄區(qū)內(nèi)交通事故年發(fā)生率不超過2%，丟失事故發(fā)生率為