【正文】 見(jiàn)附件一。 　　第三條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對(duì)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任?！?　　第二章 委托管理事項(xiàng) 　　第四條 房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門(mén)廳 。 　　第五條 共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、摟內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯 。 　　第六條 市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車(chē)棚、停車(chē)場(chǎng) 。 　　第七條 公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理。 　　第八條 附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育娛樂(lè)場(chǎng)所、 。 　　第九條 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)、 。 　　第十條 交通與車(chē)輛停放秩序的管理。 　　第十一條 維修公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門(mén)崗執(zhí)勤、 。 　　第十二條 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶(hù)檔案與竣工驗(yàn)收資料。 　　第十三條 組織開(kāi)展社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)。 　　第十四條 負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用： 　　 1．物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)； 　　 2. ； 　　 3. ； 　　第十五條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時(shí)，乙方應(yīng)接受委托并合理收費(fèi)。 　　第十六條 對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評(píng)、規(guī)勸、警告、制止、 等措施。 　　第十七條 其它委托事項(xiàng) 　　 1. ； 　　 2. ； 　　 3. ； 　　第三章 委托管理期限 　　第十八條 委托管理期限為 年。自 年 月 日 時(shí)起至 年 月 日 時(shí)止。 　　第四章 雙方權(quán)利義務(wù) 　　第十九條　A 甲方權(quán)利義務(wù)（適用于業(yè)主委員會(huì)） 　　 代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益； 　　 制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約； 　　 審定乙方擬定的物業(yè)管理制度； 　　 檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況； 　　 審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算； 　　 在合同生效之日起 內(nèi)向乙方提供 平方米建筑面積的經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房，由乙方按每月每平方米 元租用，其租金收入用于 ； 　　 在合同生效之日起 日內(nèi)向乙方提供 平方米建筑面積管理用房（產(chǎn)權(quán)屬甲方），由乙方接下列第 項(xiàng)執(zhí)行： 　　 （1）無(wú)償使用； 　　 （2）按建筑面積每月每平方米 元租用，其租金收入用于 　　。 　　負(fù)責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起 日內(nèi)向乙方移交； 　　當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)時(shí)，負(fù)責(zé)催交或以其它方式償付； 　　協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問(wèn)題： 　?。?） ； 　?。?） ； 　　1協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)； 　　1 。 　　B 甲方權(quán)利義務(wù)（適用于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)） 　　在為主委員會(huì)成立之前，負(fù)責(zé)制定業(yè)主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。 　　審定乙方擬定的物業(yè)管理制度； 　　檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況； 　　審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算； 　　委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達(dá)到國(guó)家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求。 　　 如存在質(zhì)量問(wèn)題，按以下方式處理： 　　 （1）負(fù)責(zé)返修； 　　 （2）委托乙方返修，支出全部費(fèi)用； 　　 （3） 。 　　在合同生效之日起 日內(nèi)向乙方提供 平方米建筑面積的經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房，由乙方按每月每平方米 元租用，其租用收入用于 ； 　　在合同生效之日起 日內(nèi)向乙方提供 平方米建筑面積管理用房（產(chǎn)權(quán)屬甲方），由乙方接下列第 項(xiàng)執(zhí)行； 　　 （1）無(wú)償使用； 　　 （2）按建筑面積每月第平方米 元租用，其租金收入用于 。 　　負(fù)責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起 日內(nèi)向乙方移交。 　　當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)用時(shí)，負(fù)責(zé)催交或以其它方式償付； 　　協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問(wèn)題： 　　 （1） ； 　　 （2） 。 　　1協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)； 　　1 。 　　第二十條 乙方權(quán)利義務(wù) 　　 根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度； 　　 對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請(qǐng)有關(guān)部門(mén)處理； 　　 按本合同第十六條的約定，對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理； 　　 可選聘專(zhuān)營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方； 　　 負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施； 　　 向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí)，告知有關(guān)限制條件，訂立書(shū)面約定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督； 　　 負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計(jì)劃、資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告； 　　 每 個(gè)月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次管理費(fèi)用收支帳目； 　　 對(duì)本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報(bào)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)方可實(shí)施； 　　 本合同終止時(shí)，乙方必須向甲方移交全部經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料； 　　 1 。 　　第五章 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量 　　 第二十一條 乙方須按下列約定，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理。 　　 房屋外觀： 　　 設(shè)備運(yùn)行： 　　 房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)： 　　 公共環(huán)境： 　　 綠化： 　　 交通秩序： 　　 保安： 　　 急修： 小修： 　　 業(yè)主和物業(yè)使用人對(duì)乙方的滿意率達(dá)到： 具體的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求見(jiàn)附件二。 　　第六章 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用 　　第二十二條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi) 　　 本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米 元向業(yè)主或物業(yè)使用人收?。环亲≌课萦梢曳桨唇ㄖ娣e每月每平方米 元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。 　　 管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，按 調(diào)整。 　　 空置房屋的管理服務(wù)費(fèi)，由乙方按建筑面積每月每平方米 元向 收取。 　　 業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費(fèi)的，按以下第 項(xiàng)處理： 　　 （1）從逾期之日起按每天 元交納滯納金； 　　 （2）從逾期之日起按每天應(yīng)交管理費(fèi)的萬(wàn)分之 交納滯納金； 　　 （3） 。 　　第二十三條 車(chē)位使用費(fèi)由乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向車(chē)位使用人收?。?　　 露天車(chē)位： 　　 車(chē)庫(kù)： 　　 　　第二十四條 乙方對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備、毗連部位的維修、養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù)，由當(dāng)事人按實(shí)發(fā)生的費(fèi)用計(jì)付，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)甲方同意。 　　第二十五條 其它乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下： 　　 高層樓房電梯運(yùn)行費(fèi)按實(shí)結(jié)算，由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人收??； 　　 　　 　　第二十六條 房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用： 　　 房屋共用部位的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由 承擔(dān)；大中修費(fèi)用，由 承擔(dān)；更新費(fèi)用，由 承擔(dān)。 　　 房屋共用設(shè)施、設(shè)備的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由 承擔(dān)；大中修費(fèi)用，由 承擔(dān)；更新費(fèi)用，由 承擔(dān)。 　　 市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由 承擔(dān)；大中修費(fèi)用，由 承擔(dān)；更新費(fèi)用，由 承擔(dān)。 　　 公共綠地的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由 承擔(dān)；改造、更新費(fèi)用，由 承擔(dān)。 　　 附屬配套建筑和設(shè)施的小修、養(yǎng)護(hù)引用，由 承擔(dān)；大中修綱用，由 承擔(dān)；更新費(fèi)用，由 承擔(dān)。 　　第七章 違約責(zé)任 　　第二十七條 甲方違反合同第十九條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。 　　第二十八條 乙方違反本合同第五章的約定，未能達(dá)到約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。 　　第二十九條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。 　　第三十條 甲乙任一方無(wú)正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц?元的違約金；給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)違約金的，還應(yīng)給予賠償。 　　第八章 附 則 　　第三十一條 自本合同生效之日起 天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng)，辦量完交接驗(yàn)收手續(xù)。 　　第三十二條 合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績(jī)優(yōu)秀，大多數(shù)業(yè)主和物業(yè)使用人反映良好，可續(xù)訂合同。 　　第三十三條 雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書(shū)面形式簽訂初充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。 　　第三十四條 本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫(xiě)的文字與印刷文字具有同等效力。 　　 本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。 　　第三十五條 本合同正本連同附件共 頁(yè)，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(mén)（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。 　　第三十六條 因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門(mén)的鑒定為準(zhǔn)。 　　第三十七條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。 　　第三十八條 本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報(bào)請(qǐng)物業(yè)管理行政主管部門(mén)進(jìn)行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，雙方同意由 仲裁委員會(huì)仲裁（當(dāng)事人雙方不在合同中約這仲裁機(jī)構(gòu)，事后又未達(dá)到書(shū)同仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴）。 　　第三十九條 合同期滿本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿 天前向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面意見(jiàn)。 　　第四十條 本合同自簽字之日起生效。 　　甲方簽章： 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　乙方簽章： 　　日期：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 日期： 　　附件：　　 一、物業(yè)構(gòu)成細(xì)目　　 二、物業(yè)管理質(zhì)量目標(biāo)車(chē)輛管理工作標(biāo)準(zhǔn) 1. 道路線型、斷面與整個(gè)住宅區(qū)建筑群體布置相協(xié)調(diào)； 2. 車(chē)行道通至每幢住宅樓單元入口處； 3. 外來(lái)車(chē)輛未經(jīng)許可，不可進(jìn)入轄區(qū)； 4. 進(jìn)入物業(yè)轄區(qū)內(nèi)車(chē)輛，均服從物業(yè)公司管理； 5. 凡裝有易燃、易爆、一律不準(zhǔn)駛?cè)胼爡^(qū)； 6. 駛?cè)胼爡^(qū)內(nèi)車(chē)輛均需減速，時(shí)速不超過(guò)15公里，無(wú)鳴笛現(xiàn)象發(fā)生；（救護(hù)車(chē)、警車(chē)、救火車(chē)除外） 7. 轄區(qū)內(nèi)所有車(chē)輛均納入物業(yè)公司管理范圍，作到一車(chē)一證、一證一位、車(chē)證齊全，見(jiàn)證放車(chē)； 8. 車(chē)輛管理員禮貌待人、熱情周到； 9. 車(chē)輛管理員熟知車(chē)主姓名、車(chē)型、車(chē)牌號(hào)、房號(hào)、車(chē)位； 10. 車(chē)輛管理員隨時(shí)巡查車(chē)輛停放情況及車(chē)輛的車(chē)況，遇有門(mén)未鎖、燈未關(guān)、漏油、漏水等現(xiàn)象發(fā)生時(shí)，10分鐘內(nèi)通知車(chē)主； 11. 停車(chē)場(chǎng)內(nèi)無(wú)貨物堆積、道路阻塞現(xiàn)象； 12. 停車(chē)場(chǎng)內(nèi)地面無(wú)水、無(wú)油、無(wú)污、無(wú)紙屑、無(wú)煙頭等雜物； 13. 停車(chē)場(chǎng)道路平整無(wú)坑、無(wú)尖銳物、無(wú)金屬釘狀物； 14. 停車(chē)場(chǎng)內(nèi)有明顯禁煙標(biāo)牌，且消防器械及設(shè)施均配備齊全，使用功能完好率100%； 15. 轄區(qū)內(nèi)交通事故年發(fā)生率不超過(guò)2%，丟失事故發(fā)生率為0%； 16. 地下停車(chē)場(chǎng)光線明亮，能見(jiàn)度高，目測(cè)距離50米以上； 17. 臨時(shí)停放車(chē)輛收費(fèi)率100%； 18. 每車(chē)位文字檔案齊全、資料準(zhǔn)確率100%； 19. 外來(lái)進(jìn)出車(chē)輛有登記，完成率100%，準(zhǔn)確率100%。單體樓衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn) 1．首先大堂玻璃無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)指紋跡、透亮無(wú)痕。 2．各電梯門(mén)無(wú)污漬、銹跡、劃痕、首層電梯門(mén)可清晰照人。 3．各層地面（電梯廳）光亮、干澀、無(wú)紙屑、煙頭、無(wú)水跡、可照見(jiàn)頂燈輪廓。 4．各層墻壁無(wú)亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂貼、亂掛，并做到無(wú)污跡、劃痕，用于擦拭無(wú)積塵。 5．各層層頂無(wú)浮塵、斑跡、污漬、塔灰，無(wú)墻皮脫落現(xiàn)象。 6．各層通行門(mén)門(mén)面、門(mén)體、扶手無(wú)積塵、污漬、無(wú)粘稠物，門(mén)玻璃光亮透明。 7．首層燈具表面、側(cè)面、內(nèi)層無(wú)積塵、破損、生產(chǎn)，燈罩無(wú)脫落。 8．首層綠色植物擺放整齊，盒內(nèi)外無(wú)蟲(chóng)害、落葉、殘葉、雜物、煙頭等。 9．首層大堂暖氣無(wú)積塵、污漬、水跡，表面不得擺放任何物品。 、清潔、門(mén)鎖齊全，目視可清晰照人。 ，水面經(jīng)常更換，筒內(nèi)垃圾物不得堆放過(guò)滿，每日及時(shí)清倒。 、電表間門(mén)體、扶手、玻璃做到無(wú)塵、無(wú)銹、無(wú)劃痕、無(wú)水跡、用水擦拭無(wú)明顯浮塵。 、清潔、無(wú)劃痕，地面清潔干澀、無(wú)雜物。 ，不得有裸露垃圾，且必須日產(chǎn)日清。 ，排除空氣中異味。 、通道暢通、無(wú)堆積物（包括自行車(chē)） 、無(wú)污跡，且木制扶手表、背面不得粗糙扎手。 、電表間及其他設(shè)備間門(mén)體均須關(guān)閉，且清潔無(wú)污。 ，非專(zhuān)業(yè)人員及工作需要外，其他人員均不得入內(nèi)。專(zhuān)業(yè)人員應(yīng)負(fù)責(zé)水箱間及日常衛(wèi)生工作，做到各處無(wú)積塵、積圬、無(wú)鼠，無(wú)危險(xiǎn)品,且上崗前應(yīng)做好個(gè)人衛(wèi)生工作。 、光亮、無(wú)污跡。 、無(wú)銹、無(wú)污漬、用于觸摸無(wú)明顯粗糙感。 、保持潔白光亮，開(kāi)關(guān)板與墻面夾角處，無(wú)明顯積塵、積物。 、銹跡，污漬。 、無(wú)水跡，無(wú)蟲(chóng)，且空氣中無(wú)異味。園區(qū)清潔標(biāo)準(zhǔn) 1． 甬道無(wú)紙屑 、煙頭、落葉、無(wú)堆積物，風(fēng)刮過(guò)時(shí)無(wú)明顯揚(yáng)塵。 2． 路燈桿無(wú)浮塵、污漬且保持烏亮，用手觸摸無(wú)明顯積塵。 3． 垃圾桶保持光亮、無(wú)銹漬、無(wú)污跡，垃圾隨時(shí)清倒，目視范圍不見(jiàn)垃圾堆積。 4