水果店規(guī)章制度全-資料下載頁(yè)
2025-04-17 23:01本頁(yè)面
【正文】 上班 應(yīng)按規(guī)定打上班卡。 下班 應(yīng)按規(guī)定打下班卡，但如因事實(shí)之需要，無(wú)法打卡者，應(yīng)以電話向 主管報(bào)告，并應(yīng)于次日呈請(qǐng)主管于出勤卡上簽章。 提前五分鐘下班視為早退，扣 10 元，如有事經(jīng)本商場(chǎng)負(fù)責(zé)人同意后方 可批準(zhǔn)，并應(yīng)盡快回到本崗位。 上班時(shí)間內(nèi)，擅自離開工作崗位的扣 10 元，無(wú)正當(dāng)理由遲到三十分鐘 按曠工論處（如有特殊情況應(yīng)提前請(qǐng)示），并扣當(dāng)月平均工資 1 天，第 二次給予警告，并扣當(dāng)月平均工資 1 天，第三次給予辭退。 將公司內(nèi)部員工信息做成一張表格，進(jìn)行系統(tǒng)的管理，保證公司出勤趨 于穩(wěn)定。 檔案管理： 篇五： 店長(zhǎng)規(guī)章制度 店長(zhǎng)規(guī)章制度 對(duì)顧客的投訴應(yīng)熱情接待，并及時(shí)分析原因和解決。 對(duì)貨物質(zhì)量、數(shù)量及次銷貸物及時(shí)反應(yīng)，并采取解決措施。 各類報(bào)表認(rèn)真填寫準(zhǔn)確無(wú)誤。 要求服務(wù)員做到收集顧客提出的建議和熱點(diǎn)，關(guān)注同行業(yè)所經(jīng)營(yíng)的商品價(jià)格變動(dòng)情況。 全體員工必須持有效身份證復(fù)印件或證明信方可上崗。 有全體員工二部以上的聯(lián)系方式。 安排好宿舍、衛(wèi)生間、及公共區(qū)輪流值班表，垃圾無(wú)存留。 店內(nèi)如有貨品積壓過(guò)大，造成損失由店長(zhǎng)買單負(fù)全責(zé)。 店長(zhǎng)崗位職責(zé) 全面主持店面的管理工作，制定各項(xiàng)營(yíng)銷策略并上報(bào)于總部； 執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)100%完成； 做好各個(gè)部門的分工管理工作，合理安排店面人員分工，發(fā)揮員工最大價(jià)值； 監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)； 監(jiān)督門店水果損耗管理，把握商品損耗尺度； 全面負(fù)責(zé)并履行水果店面操作流程，并提出整改意見(jiàn)； 監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理； 妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾； 商品陳列遵照二指原則；豐滿、美觀； 注： 以上制度有違反處50500元罰款，并加以警告事情節(jié)嚴(yán)重給予辭退。 服務(wù)員規(guī)章制度及崗位職責(zé) 全體員配制的工作服，所有權(quán)歸本店，不能私自整改損壞，辭職后不能帶走，否則押金不退還，不滿一年辭職不退押金，服務(wù)員自行處理，著裝整潔合體、穿工裝戴工牌，不準(zhǔn)穿拖鞋。 對(duì)顧客有禮貌，語(yǔ)氣隨和婉轉(zhuǎn)，熱情接待，不大聲喧嘩。 對(duì)自己工作要有責(zé)任心，對(duì)顧客有耐心、信心、專心、和愛(ài)心。 對(duì)刁難顧客不準(zhǔn)挖苦諷刺。 不準(zhǔn)和顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，一旦發(fā)生爭(zhēng)吵視其情況予解雇。 服務(wù)員應(yīng)唱收唱付，以免發(fā)生口交，一旦發(fā)生，服務(wù)員負(fù)全責(zé)。 服務(wù)員要配合各店工作調(diào)度調(diào)整工作崗位及工作環(huán)境。 員工辭職，必須提前30天以辭職報(bào)告形式上交，否則予以無(wú)效。 工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)緊做與工作無(wú)關(guān)的事情，不得擅自離崗串崗，對(duì)質(zhì)量、數(shù)量、沒(méi)定代碼等問(wèn)題及時(shí)上報(bào)反應(yīng)。 要時(shí)時(shí)做到貨物的整理和衛(wèi)生清潔，排面上不準(zhǔn)有與工作無(wú)關(guān)的物品。 1 代替請(qǐng)假、領(lǐng)導(dǎo)不批準(zhǔn)者視為請(qǐng)假無(wú)效，連續(xù)三日曠工開除處理，無(wú)工資抵押金，曠工一天扣三天工資，病假經(jīng)核實(shí)后扣當(dāng)天工資，事假扣二天工資。 1 旺季和節(jié)假日全體員工必須上班，不得請(qǐng)假，如有急事需請(qǐng)假，一天扣100元。 獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰 每月對(duì)業(yè)績(jī)第一名員工發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)100元，第二名50元。 每月對(duì)最佳服務(wù)態(tài)度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)100元。 遲到10分鐘內(nèi)罰10元，20分鐘內(nèi)罰20元，依次類推。 員工工作《十戒》 盜竊貨品及金錢 隱滿賬目、金錢、貨品 以外人協(xié)同欺騙貨品或收回扣 挪用銷售貨款 在店內(nèi)辱罵（打架）顧客、同事、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 故意損壞公司產(chǎn)品及財(cái)物 經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)警告重犯錯(cuò)誤 不嚴(yán)守商業(yè)秘密，使店內(nèi)秘密外泄者 禁語(yǔ)： 不知道、別問(wèn)我、不歸我管、等會(huì)兒 嚴(yán)禁隨意吃、拿排面貨物 安全制度 營(yíng)業(yè)結(jié)束后全體員工按責(zé)任應(yīng)仔細(xì)查看地面煙頭和安全隱患。 關(guān)于員工宿舍消防安全管理通知，電線必須規(guī)整，不予私接電源、。 衛(wèi)生間保持清潔，不要亂扔雜物及頭發(fā)等，每人必須值班打掃。 離宿舍及賣場(chǎng)后關(guān)閉所有電源、水源，鎖好門方可離去。 注： 如發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定的現(xiàn)象發(fā)生給予嚴(yán)重處罰或辭退，并追究其負(fù)責(zé)，后果自負(fù)，望全體人員高度重視。 罰 日期： 201 年 月 日 單 日期： 201 年 月 日 罰 單 日期： 201 年 月 日 完美DOC格式
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