【導讀】為了深化公司人事制度改革，規(guī)范人力資源管理工作，建立一支精干、高效、適應市場經(jīng)濟需要的員工隊伍，根據(jù)公司改革、發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營實際，特制定本規(guī)定。重點考評工作實績，考評結(jié)果作為其上崗、聘任和獎懲、提拔使用的依據(jù)。召開部門員工大會、中層管理人員在會上進行述職?？荚u組個別征求意見，了解情況。男，從事相關工作1年以上，持有駕駛證、質(zhì)檢證者優(yōu)先。從事汽車配件工作2年以上，有一定分析能力，有良好的市場經(jīng)營意識。上海大眾汽車特約維修站相關專業(yè)工作3年以上

　　

【正文】 000元，2001～3000元內(nèi)按30%賠償；④超過3000元，3001～4000元內(nèi)按20%賠償；⑤超過4000元，4000元以上按10%賠償；5個檔次的配件賠償之和為損壞配件賠償數(shù)，最高不超過公司規(guī)定的5000元。2）維修人員因違反操作規(guī)程或疏忽大意造成配件損壞，按上述規(guī)定賠償；3）對因嚴重違反操作規(guī)程、工作中不負責任、偷工減料和弄虛作假造成質(zhì)量事故者，其后果和損失由責任人全部承擔；4）連帶他人進行返修者，應按實際發(fā)生的工作量賠償他人的損失。對造成返修的責任者，按以下辦法進行處理。1）扣除責任者該項目的維修工時費；2）造成經(jīng)濟損失時，油漆工按該項目工時費的40%進行賠償，其他人員按配件（材料）采購價的50%進行賠償；3）對造成不良影響的責任者，可同時處以50—100元的罰款。二、工具、設備管理質(zhì)量問題的處罰工具、設備定人管理、使用后，其他人員未經(jīng)許可不得擅自使用，違者將自以100元至200元的罰款。建立工具、設備損壞、丟失追究制度：①工具、設備經(jīng)長期使用造成的磨損或損壞，經(jīng)公司設備管理員鑒定確認后，按正常維修（或更新）程序處理。②由于過失（無違章操作）造成工具、設備損壞，可以修復的，責任人應按維修價格的50％進行賠償。③由于過失（無違章操作）造成工具、設備損壞，不能修復的，責任人按工具、設備采購價并分檔次（1萬元至2萬元按10％進行賠償，2萬元至3萬元按8％進行賠償，3萬元至5萬元按6％進行賠償，5萬元至10萬元按4％進行賠償，10萬元以上按2％進行賠償）。④由于違章操作造成工具、設備損壞的，能修復的，全額賠償修理費用；不能修復的，按該工具、設備折舊后的價值全額賠償。⑤丟失工具、設備的責任人，應按該工具、設備折舊后的價值全額賠償。⑥其他人員未經(jīng)許可擅自使用工具、設備造成工具、設備損壞的，按100％進行賠償。每周對車間的工具、設備進行一次檢查。在例行工具、設備的檢查中，發(fā)現(xiàn)工具、設備未進行定期保養(yǎng)的，按規(guī)定處罰。第四章 設備檔案管理制度 對所有維修設備入冊登記。 完整記載設備驗收、安裝調(diào)試情況。 完整收集設備的文字說明、圖紙。 設備按類分別組卷。第五章 工具室管理、車間防火規(guī)定一、工具室管理規(guī)定 凡是需要借用專用工具、專用設備、儀器的操作員，憑工具牌向工具室借用。量具、貴重工具、儀器由車間指定專人借用。 為了提高工具利用率，借用的工器具使用完畢隨即歸還。歸還工器具時必須無損壞和表面清潔。 掌握工器具的正確使用方法，正確安裝和操作，嚴禁小具大用，精具粗用，并不得亂用和任意挪用。 工具、儀器未經(jīng)設備管理員同意，不得擅自拆卸和改裝。 工具室工器具一律不外借。二、車間防火規(guī)定 禁止任何人在車間內(nèi)吸煙。員工有責任制止他人在自己的工位吸煙。 使用易燃、易爆物品時，應防止拋撒。發(fā)生拋撒時，當事人應立即將拋撒物清理干凈。 不準使用汽油清洗地面。 保管（使用）易燃、易爆物品者，不得將被保管（使用）物品轉(zhuǎn)交無關人員。 使用氧焊設備后，作業(yè)者應及時關閉氣源。此外，鈑金組應有專人管理氧焊設備，每天下班時負責檢查氣源是否已確實關閉。 在進行車輛后部和右側(cè)氧（電）焊作業(yè)時，必須拆除油箱（管）。 禁止非油漆組成員進入油漆房。油漆組的人員離開油漆房時，必須將房門鎖好。 維修汽車油路時，各聯(lián)接部位必須安裝確實、牢固。遇到缺少油管卡箍的車輛時，作業(yè)人員必須主動加裝卡箍。 清洗噴油嘴時，清洗設備與車輛必須聯(lián)接可靠，不得有滲漏。在清洗過程中，作業(yè)人員不準離開車輛，要注意檢查設備與車輛的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題應及時處理。 維修汽車電路時，線路的各聯(lián)接點必須安全可靠。作業(yè)完畢時，要注意排除電線與灼熱物體接觸或與尖銳物體磨擦的隱患。 1主修人負責對竣工車輛的最后的安全檢查（未指定主修人時，鈑金工為“事故車”的主修人，機工為“二保車”的主修人）。 1嚴禁在車間內(nèi)或距離車間十米之內(nèi)玩火。 1凡違反本規(guī)定前11條者，將被處以50元罰款；凡違反本規(guī)定第12條者，將被處以200至500元罰款。1發(fā)生本規(guī)定未包含的其它類型火災事故苗頭時，將比照上述規(guī)定對當事人實施處罰。三、設備工具保養(yǎng)設備保養(yǎng)執(zhí)行“誰使用，誰保管，誰維護”的原則。舉升機、烘房、空壓機、高壓清洗機、鉆床、砂輪機、輪胎平衡機、剝輪胎機、專用儀器等大型工器具由使用人、工具管理員和設備維修員負責維護保養(yǎng)。建立設備工具檔案，分類進行登記。操作人員憑工具牌借用工具，用畢后清理干凈歸還。車間工具實行日點檢，設備周保養(yǎng)。車間設備掛牌注明設備的維護保養(yǎng)負責人。操作人員應熟悉所用設備、儀器、工具的性能和安全技術操作規(guī)程，新工人應經(jīng)操作培訓合格后方可上崗位操作。若發(fā)現(xiàn)因違反操作規(guī)定而造成設備損壞和安全事故，不僅要追查當事人的責任還要視其損壞程度按服務技術部和公司有關規(guī)定給予經(jīng)濟和其他處分。生產(chǎn)調(diào)度員檢查車間設備的日常保養(yǎng)執(zhí)行情況，每月進行考核，考核情況員工等級（工資）考核標準的依據(jù)之一。因設備失保而造成設備事故或損壞追究設備管理人員的責任，并給予相應的處分。 文件編號：ZY/CJ 規(guī)章制度003第 三 篇配件服務管理制度（作業(yè)指導書－質(zhì)量體系三層次文件之三）第一章 配件工作規(guī)定一、訂貨的規(guī)定 配件訂貨由計劃員負責。 每月必須按時向上海大眾（廣州）有限公司訂貨，準確地傳送定單。定單金額、品種數(shù)量、新增配件必須在傳遞前由配件經(jīng)理審核，站長批準。 根據(jù)客戶要求，開展特殊配件訂貨服務。二、借進和借出的規(guī)定 借進借出由計劃員負責。 借進配件由計劃員根據(jù)倉庫的通知落實借進方向，開出借進通知書，由采購人員或計劃員負責借調(diào)。 借出配件由計劃員根據(jù)倉庫存貨開出借出單，總成件借出須請示配件經(jīng)理批準。 車間借用配件必須有車間主任同意的借據(jù)方可借出，必須記錄。三、退換和缺貨的規(guī)定 已銷售的配件在未使用且包裝完好的前提下，在規(guī)定的時間內(nèi)可以退貨；配件退換由經(jīng)手人確認后辦理退貨手續(xù)，經(jīng)配件經(jīng)理簽字后予以退換。 對車間退還的配件必須嚴格檢查，損壞配件報送車間主任處理。 及時補充缺貨庫存，滿足車間需要。 維修過程中發(fā)生的缺貨，必須及時解決，并做好缺貨時間記錄。各項記錄是有關人員效益考核的一項指標。四、配件部計算機管理的規(guī)定 所有操作計算機人員必須按規(guī)定執(zhí)行開、關機及上、下網(wǎng)程序，準確輸入信息。 所有操作人員必須按規(guī)定權(quán)限使用計算機，禁止越權(quán)使用，禁止修改計算機信息，需修改的信息報配件經(jīng)理批準。 配件的編號由計劃員負責，必須有利于查詢。 計算機使用過程中發(fā)生異常情況必須停止使用，及時通知電腦管理員或值班領導。 每半年將微機配件數(shù)據(jù)與實際庫存配件進行一次核對。 保持計算機的清潔。五、配件價格的規(guī)定 配件的價格由站長按物價規(guī)范制定，配件經(jīng)理負責實施。 配件定價根據(jù)上海大眾的要求進行，市場價格與服務部協(xié)商合理定價。 配件價格波幅177。5%時，配件計劃員必須及時匯報配件經(jīng)理，經(jīng)請示站長同意后進行價格調(diào)整，調(diào)整完畢后及時通知服務部；另外總成件的漲幅必須及時向配件經(jīng)理匯報，并將信息及時通報站長。六、配件銷售、索賠的規(guī)定 在不影響車間配件供應的前提下大力開展配件銷售工作。 特殊配件不對外銷售。 配件索賠工作由倉庫主任負責。 品種不對或維修過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題及配件銷售不在索賠范圍內(nèi)，特殊情況另外處理。 符合索賠標準的經(jīng)倉庫主任確認后必須無條件索賠，確認后的索賠件由倉庫收發(fā)員負責收回，并辦理索賠清單。 計劃員每月向配件經(jīng)理匯報索賠情況，并做好索賠記錄。七、配件驗證入庫的規(guī)定 所有配件必須依據(jù)清單嚴格驗收。 驗收工作必須根據(jù)入庫單的品種、數(shù)量、質(zhì)量全面驗收。 驗收完畢后必須真實地填寫收料單；殘缺、短少必須向配件經(jīng)理匯報。 嚴禁無單驗證入庫，需填寫入庫單的必須填寫。 計劃員必須根據(jù)收料單或入庫單入帳。八、提貨的規(guī)定 在運輸過程中，提貨人員必須高度認真負責，確保貨物安全。 在貨物裝卸過程中，造成貨物損壞，根據(jù)實際情況給予當事人處罰，處罰標準根據(jù)公司規(guī)定。第二章 配件及倉庫管理制度一、配件、材料的驗證入庫存 接受配件驗證單，并核對月度計劃。 入庫配件、材料必須嚴格交接，憑驗證單及時驗證。檢查配件、材料的名稱、數(shù)量與驗收單內(nèi)容是否一致，有無附件、有無損壞。 入庫配件的數(shù)量驗證、按件計算的要全部點數(shù)。配件質(zhì)量驗證，外觀質(zhì)量一般憑目視，手觸感管檢查和經(jīng)驗鑒別。驗證須當日完成。數(shù)量大的，當天晚上即使加班也難以驗完，次日必須驗完。 經(jīng)過正式驗證后，由保管員簽字填寫入庫單后方能上貨架、記帳。 驗證時發(fā)現(xiàn)少量短缺、配件損壞、品種規(guī)格不符、質(zhì)量不合格等，必須核實情況，查明原因、落實責任，與供貨單位聯(lián)系。在未做出處理前保持原來包裝，單獨存放，做好記錄，負責保管，不能上架發(fā)放。 驗證合格的配件、材料隨即辦理入帳手續(xù)。二、配件儲存、保管 配件存放應貫徹便于收、發(fā)、檢驗、計數(shù)清點的原則，做到帳、物一致，便于發(fā)料、保管、核算。 易燃物資必須做到分庫存放，易碎、易損材料必須輕拿輕放，不得碰撞、擠壓。 倉庫保管人員必須嚴格執(zhí)行定期盤點制度和進行經(jīng)常性的抽查盤點，要隨掌握配件材料收、發(fā)、存的增減變化和質(zhì)量情況，及時采取有效的維護保養(yǎng)措施，并向計劃員提供配件庫存信息。 配件、材料的帳、卡及其他原始單據(jù)，按規(guī)定負責保管，不得丟失。三、配件領、發(fā)料管理規(guī)定為了強化配件管理工作，嚴格按ISO9002標準規(guī)范領、發(fā)料工作程序，防止因配件引起的質(zhì)量事故，特制定本規(guī)定：實行“交舊領新”的配件領料原則。先交舊，后領新，如客戶確需帶走舊件時，必須經(jīng)客戶和車間主任同時簽字，配件部方可退回舊件。修理人員必須憑維修委托書到領料窗口領料，無委托書，配件部應拒絕發(fā)料。領取事故車配件，嚴格按“估價單”規(guī)定的范圍領料，確需超領配件時，必須經(jīng)前臺業(yè)務接待簽字同意，配件部方可發(fā)料。配件部發(fā)料人員應嚴格按規(guī)定及時、準確、熱情發(fā)放配件。業(yè)務繁忙時，修理人員應自覺有序的排隊領料。領取配件時，修理人員應該當場驗證配件，攜離領料區(qū)的配件將視為合格品。特殊情況，修理人員可通過車間主任或前臺業(yè)務接待簽字向配件部暫借配件。以上規(guī)定望全體員工遵照執(zhí)行，違者按有關規(guī)定處罰。此規(guī)定從下發(fā)之日起執(zhí)行。 二000年二月二十二日四、廢舊配件的管理 收回的廢舊配件、集中管理，專人負責，杜絕外流。 門、貨箱蓋、發(fā)動機蓋、側(cè)板等外殼，屬可修復利用的舊件，經(jīng)修復驗收合格后建帳保管。 一般的舊配件、總成不準修復利用，一律破壞后送廢品部門。五、記帳和盤點 倉庫管理業(yè)務中做到微機賬目與倉庫實際庫存相符。 配件、材料的驗收、入庫、發(fā)料、銷售、報損、盈虧等均須憑正式單據(jù)列帳。 在盤點中發(fā)現(xiàn)庫存短少、盈虧、變質(zhì)等情況，必須查明原因、落實責任，辦理正式手續(xù)，填寫有關憑證，經(jīng)配件經(jīng)理簽字報財務審核，經(jīng)總經(jīng)理批準才能列帳核銷或調(diào)整。六、倉庫和危險品庫房安全規(guī)定 倉庫和危險品庫房是保管配件、材料的重要部門，確保倉庫和危險品庫房安全是每個倉庫保管人員的首要職責。 消防工作按公司要求進行管理，倉庫和危險品庫房指定專人負責。倉庫和危險品庫房保管人員必須增強防火意識和消防知識，正確使用器材。 放置消防器材的位置必須固定，消防器材不得挪作他用，要定期檢查更換，貫徹“預防為主、防消結(jié)合”的方針。 庫房內(nèi)嚴禁火種和火源，采取相應防范措施，嚴禁動火。庫房內(nèi)嚴禁吸煙。 非倉庫管理人員及無關人員不準進入倉庫和危險品庫房。 門、窗、電源線路保持完好，下班時關好門窗、上好鎖，倉庫工作人員必須增強防盜意識。第三章 配件單據(jù)管理條例 單據(jù)是配件工作的原始記錄，配件進出的憑證和依據(jù)，本部所有工作人員有責任和義務做好單據(jù)的管理工作。 所開單據(jù)必須完整、清晰。 單據(jù)一經(jīng)開出必須迅速傳遞，不得拖延和積壓。 妥善保管單據(jù)，做到不丟不損，按月裝訂存檔備查。 不準許他人查閱，所有單據(jù)未經(jīng)批準不得銷毀。 單據(jù)一但丟失，必須馬上報告配件經(jīng)理，聽候處理。 任何人都不得偽造、修改單據(jù)、帳。 文件編號：ZY/CJ 規(guī)章制度004第 四