【正文】 接主管確認(rèn)其對(duì)該培訓(xùn)的期望。同時(shí)安排講師做培訓(xùn)前調(diào)查。C課程實(shí)施a 選擇適宜的培訓(xùn)地點(diǎn)，保證良好的環(huán)境b 準(zhǔn)備培訓(xùn)設(shè)備及輔助材料c 制備教材d 課堂管理e 培訓(xùn)評(píng)估 流程圖結(jié)合公司組織業(yè)務(wù)需求、員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、培訓(xùn)費(fèi)用等統(tǒng)籌安排，對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析和審批各部門(mén)申請(qǐng)內(nèi)容項(xiàng)目明確的培訓(xùn)需求人事部對(duì)員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行問(wèn)卷或訪談?wù){(diào)查培訓(xùn)資料存檔備案將培訓(xùn)成績(jī)提供給各部門(mén)完成培訓(xùn)總結(jié)培訓(xùn)反饋調(diào)查對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行跟進(jìn)（效果調(diào)查、核算成本等）開(kāi)發(fā)并培養(yǎng)公司內(nèi)部講師簽訂培訓(xùn)協(xié)議，明確服務(wù)期限公司委派員工出外進(jìn) 修外聘講師來(lái)公司授課各部門(mén)交叉培訓(xùn)內(nèi)部講師做專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)制訂具體培訓(xùn)的類(lèi)型和計(jì)劃并執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃通過(guò)績(jī)效考核得出的關(guān)于不同員工的不同層面的培訓(xùn)需求培訓(xùn)資料存檔備案河南仰韶生化工程有限公司人力資源管理制度及流程 第15章 內(nèi)訓(xùn)師選聘與管理一、 目的為充分利用公司內(nèi)部的人力資源，建設(shè)和培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)講師隊(duì)伍，發(fā)揮內(nèi)部培訓(xùn)講師在公司培訓(xùn)教育體系中的核心作用，特制定本制度。二、歸口管理公司人力資源部是內(nèi)部培訓(xùn)講師的歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)講師的選聘、考核等工作。三、講師職責(zé)及評(píng)選條件（一）工作職責(zé)1．協(xié)助進(jìn)行公司各類(lèi)員工的培訓(xùn)需求調(diào)研，了解員工培訓(xùn)需求。2．根據(jù)培訓(xùn)需求進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)。3．負(fù)責(zé)指定模塊的培訓(xùn)授課工作。4．輔導(dǎo)學(xué)員制訂培訓(xùn)后的工作改進(jìn)計(jì)劃。5．協(xié)助進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估調(diào)查，對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤反饋。6．對(duì)培訓(xùn)教案進(jìn)行歸檔整理，建立和完善公司培訓(xùn)課程教案庫(kù)。（二）評(píng)選條件專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)：（1）具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和高度的敬業(yè)精神。（2）具有某項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能且具有較高的理論知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。（3）具備制作培訓(xùn)課件及測(cè)試題的能力。（4）具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力及語(yǔ)言表達(dá)能力。（5）具備較高的ppt等課件制作能力儀容儀表注重自己的個(gè)人形象，穿著得體，整潔大方。舉止行為（1）培訓(xùn)講師授課時(shí)身體應(yīng)保持高雅、自然姿態(tài)，身體不應(yīng)斜靠或后靠講桌，雙手不應(yīng)插在口袋內(nèi)。（2）培訓(xùn)講師授課時(shí)應(yīng)避免向窗外、墻壁或腳下觀望，以免分散學(xué)員注意力。聲音控制培訓(xùn)講師授課時(shí)應(yīng)做到吐字清晰、音量適中、語(yǔ)速適當(dāng)、音調(diào)和諧，抑揚(yáng)頓挫，以增強(qiáng)語(yǔ)言效果。精神狀態(tài)培訓(xùn)講師授課時(shí)應(yīng)始終保持飽滿的精神面貌，以激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情和興趣。四、 講師授課工作標(biāo)準(zhǔn) 公司對(duì)內(nèi)部初級(jí)講師、中級(jí)講師和高級(jí)講師均制定相關(guān)的授課內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)參見(jiàn)下表。培訓(xùn)講師授課內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)授課學(xué)時(shí)開(kāi)發(fā)課件數(shù)學(xué)員滿意度評(píng)分受訓(xùn)人數(shù)授課對(duì)象初級(jí)12學(xué)時(shí)/年1個(gè)/2月75分以上10人/次基層員工中級(jí)6學(xué)時(shí)/年2個(gè)/3月85分以上10人/次基層員工高級(jí)4學(xué)時(shí)/年4個(gè)/年95分以上8人/次中層員工公司各級(jí)培訓(xùn)講師授課必須達(dá)到相應(yīng)的規(guī)定學(xué)時(shí)，學(xué)員滿意度必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，自行開(kāi)發(fā)課件數(shù)須達(dá)到公司要求。內(nèi)訓(xùn)師課時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：講師級(jí)別課時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)初級(jí)30元/學(xué)時(shí)中級(jí)50元/學(xué)時(shí)高級(jí)100元/學(xué)時(shí)課時(shí)費(fèi)享受條件如下：1） 培訓(xùn)時(shí)間不得占用自身正常工作時(shí)間2） 授課內(nèi)容通過(guò)人力資源部審核3） 授課課程為人力資源部統(tǒng)一組織（不含部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)）五、培訓(xùn)講師的考核與獎(jiǎng)勵(lì)1．公司每年年底將由人力資源部統(tǒng)一組織內(nèi)部講師的考核評(píng)比，受到學(xué)員兩次以上有效投訴的培訓(xùn)講師將被取消培訓(xùn)師資格。2．公司根據(jù)培訓(xùn)效果每年度從培訓(xùn)講師隊(duì)伍中評(píng)選出一定數(shù)額的優(yōu)秀講師，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，具體獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)如下：獎(jiǎng)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀講師現(xiàn)金300元+榮譽(yù)證書(shū)銀牌講師現(xiàn)金500元+獎(jiǎng)杯金牌講師現(xiàn)金1500元+獎(jiǎng)杯3．人力資源部每年對(duì)培訓(xùn)講師進(jìn)行一次認(rèn)證，各級(jí)培訓(xùn)講師根據(jù)認(rèn)證結(jié)果調(diào)至相應(yīng)的等級(jí)。六、附則本管理制度由人力資源部起草，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效執(zhí)行，最終解釋權(quán)歸人力資源部所有，修改時(shí)亦同。河南仰韶生化工程有限公司人力資源管理制度及流程 第十六章 人事檔案管理一、人事檔案管理的基本要求公司人力資源部負(fù)責(zé)人事檔案工作的歸口管理，指導(dǎo)監(jiān)督人事檔案管理工作。人事檔案管理實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下的分級(jí)管理負(fù)責(zé)制。人事檔案管理必須嚴(yán)格確保材料保密。同級(jí)組織部門(mén)有權(quán)查閱本級(jí)人事檔案。 專(zhuān)職檔案管理人員的本人檔案由同級(jí)組織部門(mén)與人力資源部交叉管理，其它人員不得代管。二、確立兩級(jí)檔案管理制度一級(jí)檔案為本辦法所指人事檔案，是員工入司隨轉(zhuǎn)的人事檔案材料；二級(jí)檔案為員工入司以后的任職情況、培訓(xùn)情況、工資調(diào)整、學(xué)歷、職稱(chēng)變化、歷年考核等情況及員工基本情況復(fù)印件備查材料。三、人事檔案分類(lèi)：第一類(lèi)：履歷材料；第二類(lèi)：自傳材料；第三類(lèi)：鑒定、考核、考察材料；第四類(lèi)：學(xué)歷和評(píng)聘材料；第五類(lèi)：政治歷史情況的審查材料；第六類(lèi)：政治面貌材料；第七類(lèi)：獎(jiǎng)勵(lì)材料；第八類(lèi)：處分材料；第九類(lèi)：錄用、任免、聘用、轉(zhuǎn)業(yè)、工資、待遇、出國(guó)、退休、退職材料及各種代表會(huì)代表登記表等材料；第十類(lèi)：其他可供組織上參考的材料。四、一般文檔管理人力資源部文件：A人力資源本部正式形成發(fā)出的文件、傳真、通知等，除保密薪資文件外，均應(yīng)保存一份原件或復(fù)印件歸檔，年終按內(nèi)容類(lèi)型、依成文時(shí)間編號(hào)裝訂成冊(cè)。B人力資源工作中形成的臺(tái)帳、報(bào)告，以及搜集到的業(yè)務(wù)資料等，由各處歸口管理，各經(jīng)辦人保存。年終根據(jù)內(nèi)容價(jià)值酌情歸檔。C薪資福利類(lèi)保密文件由薪酬福利處自行建檔保存。公司文件：A包括公司發(fā)文、各部門(mén)的請(qǐng)示和報(bào)告（除保密的薪資內(nèi)容），平時(shí)收文即入活頁(yè)冊(cè)保存，年終編排目錄，裝訂成冊(cè)歸檔。外部文件：包括國(guó)家和市政府有關(guān)部門(mén)的發(fā)文，社會(huì)公開(kāi)資訊等，應(yīng)作為公開(kāi)業(yè)務(wù)資料共享。五、員工人事檔案管理人力資源部負(fù)責(zé)管理（建立、接轉(zhuǎn)、保存、整理）本機(jī)構(gòu)內(nèi)員工的人事檔案。人力資源部一般情況在員工試用期滿，向其人事檔案關(guān)系所在單位開(kāi)出 調(diào)函 ，交員工或其委托人，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將檔案轉(zhuǎn)入公司。檔案管理人員應(yīng)在接到調(diào)入檔案時(shí)當(dāng)場(chǎng)拆封核查，如有缺漏或疑點(diǎn)，應(yīng)將檔案密封交員工本人退回原單位補(bǔ)齊或作出書(shū)面解釋。員工合法終止/解除勞動(dòng)合同時(shí)，由各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人在 終止/解除勞動(dòng)關(guān)系手續(xù)清單 上簽字，確認(rèn)無(wú)遺留問(wèn)題；員工出具調(diào)入單位的調(diào)函后，人力資源部核對(duì)檔案材料，密封人事檔案，連同開(kāi)具的 檔案材料轉(zhuǎn)移單 、介紹信 、 調(diào)出人員工資轉(zhuǎn)移單 及其它有關(guān)材料，轉(zhuǎn)至調(diào)入單位。人事檔案管理，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和公司有關(guān)規(guī)定。查閱員工人事檔案應(yīng)經(jīng)人力資源部總監(jiān)（或經(jīng)理）批準(zhǔn)，并辦理登記手續(xù)。檔案管理人員和查閱者不得私自增刪、涂改、泄露檔案材料內(nèi)容。六、員工管理檔案的管理“員工管理檔案”是公司為每個(gè)員工建立的內(nèi)部管理檔案。包括該員工的有關(guān)招聘、錄用、合同、考核、薪資、福利、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)等材料。建立此檔案旨在方便內(nèi)部管理。員工管理檔案自員工到崗之日建立，每人一份，按部門(mén)歸類(lèi)。員工終止/解除勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，應(yīng)歸進(jìn)員工人事檔案的材料歸入人事檔案，員工管理檔案封存。員工管理檔案中保存應(yīng)聘錄用、勞動(dòng)合同、薪酬福利（休假、醫(yī)療、工傷、教育培訓(xùn)等）、獎(jiǎng)懲、考核、體檢等所有材料的原件，人力資源部指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理。員工管理檔案中不應(yīng)包含秘密內(nèi)容，人力資源部員工、各部門(mén)負(fù)責(zé)人可根據(jù)工作需要查閱有關(guān)員工的管理檔案。任何人員不得私自更改管理檔案內(nèi)容。員工管理檔案僅供公司內(nèi)部使用。附錄1：人員補(bǔ)充申請(qǐng)表 申請(qǐng)日期：申請(qǐng)部門(mén)現(xiàn)有編制申請(qǐng)?jiān)黾尤? 數(shù)增加理由人員崗位和任務(wù)說(shuō)明學(xué)歷要求專(zhuān)業(yè)要求年齡要求性別要求身高要求工作經(jīng)驗(yàn)到位時(shí)間人力資源意見(jiàn)副總經(jīng)理意見(jiàn)總經(jīng)理意見(jiàn)相關(guān)說(shuō)明人員編制調(diào)整表 年度用人部 門(mén)現(xiàn)有編制增（減）人數(shù)增（減）理由審核意見(jiàn) 制表： 復(fù)核：人力資源部招聘計(jì)劃書(shū) 年 月 日需要補(bǔ)充人員類(lèi)別所需條件招聘方式人數(shù)招聘日期類(lèi) 別工作內(nèi)容高層主管技術(shù)人員中層管理人員基層職員技術(shù)工人其他 制表： 復(fù)核：附錄2：面 試 評(píng) 估 表應(yīng)聘者： 面試人員：應(yīng)聘職位： 時(shí)間： 第一輪面試使用綜合評(píng)價(jià) (如:溝通能力、學(xué)習(xí)能力 、創(chuàng)造性、持久性等等)受教育情況（學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)）工作經(jīng)驗(yàn)（專(zhuān)業(yè)背景及專(zhuān)長(zhǎng)）服務(wù)至上理念 差 1 2 3 4 5 優(yōu)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 差 1 2 3 4 5 優(yōu)溝通及語(yǔ)言表達(dá)能力 差 1 2 3 4 5 優(yōu)誠(chéng)實(shí)、開(kāi)放、激情 差 1 2 3 4 5 優(yōu)分析和解決問(wèn)題的能力 差 1 2 3 4 5 優(yōu)結(jié)果導(dǎo)向 差 1 2 3 4 5 優(yōu)對(duì)行業(yè)的興趣對(duì)工作的興趣外語(yǔ)水平計(jì)算機(jī)水平過(guò)去雇傭的穩(wěn)定性（ ）非常穩(wěn)定 （ ）比較穩(wěn)定 （ ）經(jīng)常變動(dòng) 個(gè)性氣質(zhì)類(lèi)型（ ）外向 （ ）偏外向 （ ）中性 （ ）偏內(nèi)向 （ ）內(nèi)向應(yīng)聘的動(dòng)機(jī)（ ）應(yīng)屆畢業(yè) （ ）尋求發(fā)展 （ ）提高收入 （ ）人際關(guān)系（ ）其他，需說(shuō)明：優(yōu)勢(shì)不足目前待遇（工資、職位）期望待遇（工資、職位）可到崗時(shí)間決定 （進(jìn)一步面試） （不錄用） （存檔）面試人簽字并日期：第二輪面試表日期 應(yīng)聘人 應(yīng)聘職位面試人綜合印象及決定評(píng)語(yǔ)： 簽字： （錄用） （不錄用） （存檔）（候補(bǔ)） （暫緩錄用）第二輪面試使用，此表填寫(xiě)后請(qǐng)交人事部附錄3：應(yīng)聘人員登記表 編號(hào)： 應(yīng) 聘 人 員 登 記 表應(yīng)聘部門(mén)： 崗位： 填表日期： 年 月 日姓名性別出生年月民族籍貫出生地政治面貌入黨團(tuán)時(shí)間婚否畢業(yè)學(xué)校所