【正文】 立即指出“修己以安人”這等事，范圍愈大，使越為困難?！鞍踩恕钡囊馑迹鞘古c我接觸的人，莫不得到安寧；如果范圍擴(kuò)大到“安百姓”，那就是使全體老百性統(tǒng)統(tǒng)獲得安寧，雖然圣如堯舜，猶恐不能完全做到。所以說(shuō)：“堯舜其猶病諸！”安人范圍有小有大，但是不論管理的轄度如何，其以安人為最終目的，則是不分軒輊的。　　孟子對(duì)齊宣王說(shuō)：“文王一怒而安天下之民?！彼鲝埵┬腥收?，無(wú)非為了安天下的百姓。荀子疆國(guó)篇說(shuō)：“故人莫貴乎生，莫樂乎安?！币裁靼椎乇硎救松母疽笤凇鞍病?。荀子最重視禮義，把它當(dāng)做修身治國(guó)的最高準(zhǔn)則，但他卻說(shuō)“所以養(yǎng)生安樂者，莫大乎禮義”，可以啟發(fā)我們體認(rèn)禮義的功用，亦無(wú)非在實(shí)現(xiàn)人生的安寧?？鬃铀枷胍缘赖抡軐W(xué)為基本，而儒效篇說(shuō)：“言道德之求，不下于安存”，“安存”實(shí)際上即等于孔子所主張的“安百姓”。道德所求的，不外乎安存，正表示了道德的任務(wù)，就在于實(shí)現(xiàn)人生的安寧?！　〉赖抡軐W(xué)適用于管理上，便是管理哲學(xué)。孔子的管理哲學(xué)，實(shí)際為其道德哲學(xué)的延伸。他指出“為政以德，譬如北辰，居其所而眾星共之”，管理應(yīng)該“以德”，最好“道之以德，齊之以禮”，使組織成員，都能夠“有恥且格”。“格”就是“正”的意思，孔子的管理哲學(xué)，以“正”為起點(diǎn)，任何組織，首先應(yīng)該建立制度，以調(diào)整上下成員的權(quán)利與義務(wù)，以求“正名”，做到“君君，臣臣”。但是，孔子如果僅止于此一階段，則不過(guò)是封建的后衛(wèi)，未必遽能獲得“賢于堯舜”的地位?？鬃诱f(shuō)：“道之以政，齊之以刑，民免而無(wú)恥。”對(duì)于那些“德所不能化，禮所不能治”的少數(shù)人，我們固然不得不動(dòng)用刑罰，遏止其所惡，以維持團(tuán)體的秩序。我們也應(yīng)該覺察這樣刑罰的結(jié)果，雖然得以暫時(shí)抑制惡行而茍免于罪，卻依然不知羞恥，惡行難免乘機(jī)竊發(fā)。因此不廢刑罰，只能算是正名的治標(biāo)工具，必須進(jìn)一步提倡化導(dǎo)，以使成員悅服。孔子理想中的管理，乃是“近者悅，遠(yuǎn)者來(lái)”的境界，組織成員都能夠“既來(lái)之，則安之”，獲得他們心目中所向往的安寧。安寧之后自然喜悅，所以孔子管理哲學(xué)，以“安人”為管理的最終目的。　　分析起來(lái)，“安人”是第一層次，有如太極。“安定”與“進(jìn)步”則是第二層次，好象是兩儀，“安人”包括了“安定”與“進(jìn)步”，如圖242。安定為了安人，進(jìn)步亦須求得安人，否則俱不足取。請(qǐng)問“不能安人的安定，何以能安？”“進(jìn)步帶來(lái)不安，這種進(jìn)步有何用處？”可見安定和進(jìn)步同等重要，不可偏重。只是中國(guó)人喜歡把相對(duì)的兩個(gè)概念，用“本、末”來(lái)加以區(qū)分，然后貫串起來(lái)，使其相輔相成，所以主張“從安定中求進(jìn)步”。今天有些人強(qiáng)調(diào)“從進(jìn)步中求安定”，不是盲目求“新”，便是本末倒置，不了解原來(lái)的用意。兩儀生四象，安定和進(jìn)步再往下層推去，便是“利潤(rùn)”、“績(jī)效”、“責(zé)任”與“安全”。這些較低層次的目的，全都包容在“安人”之中，我們很容易了解：沒有利潤(rùn)能安嗎？績(jī)效不佳能安嗎？成員如果不盡責(zé)任，誰(shuí)能安寧？假若不講求安全，又何以能安？不過(guò)，在“安人”的大前提之下，我們才能夠不貪圖暴利、邪利、近利，以免造成不安；才不會(huì)一味強(qiáng)求績(jī)效，以免大家專心玩短期把戲而危害未來(lái)，導(dǎo)致將來(lái)的不安；才不致鼓勵(lì)成員以“愚忠”的心態(tài)來(lái)克盡職責(zé)，因?yàn)槿f(wàn)一決策錯(cuò)誤，愈盡責(zé)結(jié)果愈加可怕；也不敢貪圖安逸，過(guò)份講求安全而虛應(yīng)故事或推三阻四，反而完全以飽食安居是求，卻忽視了敏事、慎研及就正有道，以致“死于安樂”，招來(lái)更大的不安?！　∑髽I(yè)管理如果強(qiáng)調(diào)“利潤(rùn)”，不妨問以“假若利潤(rùn)帶來(lái)不安，還敢要嗎？”行政管理通常標(biāo)榜“績(jī)效”，亦可測(cè)以“若是績(jī)效甚高，而后果十分不安，又將如何？”恐怕答案都是否定的。人生的根本要求是安寧，管理自須以安人為其最終目的，一切分目標(biāo)無(wú)不包容在內(nèi)。 　(三)、管理的方法是“經(jīng)權(quán)”?！　∪澜绲墓芾?，事實(shí)上都離不開“經(jīng)權(quán)”，但都沒有儒家說(shuō)得那么清楚而透徹。“經(jīng)”即“常道”，為“不易”的原則，現(xiàn)在叫做“共識(shí)”?！皺?quán)”是“權(quán)宜應(yīng)變”，為“變易”的措施，通常叫做“變通”，含有“越變?cè)酵ā钡囊馑?。管理的?duì)象，無(wú)論五M(人力─Manpower、財(cái)力─Money、機(jī)械─Machine、方法─Method、物料─Material)、七M(jìn)(加上市場(chǎng)─Market、士氣─Morale)或者十M(再加上管理信息─Management Information、管理哲學(xué)─Management Philosophy、及管理環(huán)境─Management Environment)，都隨著時(shí)、空在變動(dòng)，管理者必須隨機(jī)應(yīng)變，以求制宜。但是漫無(wú)目標(biāo)地變動(dòng)，或者一味求新求變，很容易走入“為變而變”的歧途，往往變而不能通，甚至越變?cè)讲煌ǎ炊ァ白兺ā钡谋疽?。這時(shí)“共識(shí)”的建立，也就是變動(dòng)原則的確定，便成為當(dāng)務(wù)之急，惟有彼此把握“不易”的共同準(zhǔn)則，朝向既定的目標(biāo)，才能越變?cè)酵?。　　孔子說(shuō)：“可與共舉，未可與適道；可與適道，未可與立；可與立，未可與權(quán)?！惫矊W(xué)、適道、立，在人生發(fā)展的階段上，已經(jīng)是不容易做到的工夫，孔子卻認(rèn)為行權(quán)比這些更難?！傲ⅰ钡囊馑?，是一切言行都站得住，也都站得穩(wěn)。而其所以立得住、站得穩(wěn)的原因，則是由于切實(shí)遵守組織的典章規(guī)范，未曾有所違犯，亦未嘗有所逾越?？鬃诱f(shuō)：“立于禮。”又說(shuō)：“不知禮，無(wú)以立也。”正反合說(shuō)，表示“立”與“禮”有著密切、不可分離的關(guān)系。所用以立的，實(shí)非禮莫屬。儒家主張“克己復(fù)禮”，孔子始述堯舜為君之道，而申傳表?yè)P(yáng)文武的法度，用意即在托古勉今，期能引起大家的自信力，不至于喪失志氣。但是人皆有欲，有欲不能不求，如果求而沒有界線，勢(shì)必引起爭(zhēng)亂?？鬃右环矫嬉蟆罢?，一方面也宣導(dǎo)“復(fù)禮”，使組織成員各有其分，各人的行為均應(yīng)適合其分的所宜?！傲ⅰ庇矛F(xiàn)代的話來(lái)說(shuō)，就是“制度化”，管理者了解“立”的意義，便應(yīng)該審慎地依照組織內(nèi)在的用意與外在的需要，建立合適的制度，以實(shí)施制度化的管理。　　制度化是管理必經(jīng)的過(guò)程，卻不是良善的管理。任何制度，即使十分適合外在的需要與內(nèi)在的用意，也不可能絕對(duì)有利而無(wú)弊。一切遵照制度辦理，勢(shì)難因應(yīng)兩可或例外事宜，同時(shí)行之日久，也不免官僚、僵化。管理確“立”制度之后，必須再賦予適當(dāng)?shù)膹椥?，這就是“權(quán)”。荀子不茍篇說(shuō)：“欲惡取舍之權(quán)，見其可欲也，則必前后慮其可惡也者。見其可利也，則必前后慮其可害也者，而兼權(quán)之，孰計(jì)之。”“權(quán)”的意思，是詳察事情的利害，審慎比較以定取舍，亦即衡定可否，以求權(quán)變能得其宜?！　　皺?quán)”包容了“求新求變”，卻不限于“求新求變”。強(qiáng)調(diào)求新求變，原本就是一種偏道，令人誤以為“新”即是“進(jìn)化”，因而胡亂斷定一切“舊”的都不如“新”的，以致盲目求變，失掉了根本。美國(guó)前國(guó)務(wù)卿杜勒斯在明尼蘇達(dá)州百周年慶祝大會(huì)中便曾說(shuō)過(guò)：“我們生存在一個(gè)瞬息萬(wàn)變的世界，變化已經(jīng)成為人生的鐵律，衡量事物以其變化的情形作為尺度，然而這并不意謂每件事都在改變，有些原則是永恒不變的。要使變化有紀(jì)律而且是向善的，我們就必須切實(shí)把握這些原則?！薄　〔诲e(cuò)，變遷是不可否認(rèn)，也不容忽視的事實(shí)，求新求變已經(jīng)成為一種重要的活動(dòng)。但是，那些沒有時(shí)間性與不可更改的價(jià)值觀念，同樣也是不可否認(rèn)也不容忽視的事實(shí)。管理者應(yīng)該“有所變，有所不變”，秉持孔子提示的原則：“義之與比?！币磺腥∩幔紤?yīng)該決定在“義”。何者當(dāng)為？何者不當(dāng)為？那些應(yīng)該變？那些則不應(yīng)該變？“義”就是衡量的最高目標(biāo)。朱子注釋說(shuō)：“可與權(quán)，謂能全輕重使合義也?！薄皺?quán)”可以說(shuō)是管理的“合理化”，因?yàn)椤傲x”者“宜”也，便是“合理”?！　〗拦芾碚撸钍苓_(dá)爾文(Darwin)進(jìn)化論的影響，幾乎只知有變，而不知有常。因而重視“變的法則”，卻嚴(yán)重地忽略了“不變法則”。管理者如果一方面強(qiáng)調(diào)“制度化”，一方面又力主“求新求變”，不免形成以制度管理員工，而管理者自己則擁有充分的自由來(lái)求新求變。假若如此，豈非口口聲聲“法治”，最后都變成“人治”了？　　“權(quán)”在“求新求變”之外，還應(yīng)該“義”之與比，亦即所有“新”的改“變”，都必須合“義”?！耙磺袡?quán)宜應(yīng)變都應(yīng)該合義”，這是不易的常道，我們稱之為“經(jīng)”?！傲x”則是隨應(yīng)變遷，沒有定型，必須要用知慮來(lái)決定的。管理者在應(yīng)變的時(shí)候，不能夠像循禮那樣，只要依照成規(guī)去行，所以“權(quán)”比“立”難。管理合理化，事實(shí)上要比管理制度化，更高一層次?！　】鬃影讶朔殖芍腥艘陨稀⒅腥撕椭腥艘韵氯N，中山先生稱之為“先知先覺”、“后知后覺”、“不知不覺”三等人，希望他們分知合行。組織成員，如果各自依“義”權(quán)變，由于彼此標(biāo)準(zhǔn)不一，知識(shí)程度不同，思慮判斷的結(jié)果也不一樣，難免紛亂不堪。所以上級(jí)交付下來(lái)的“經(jīng)”，即是下級(jí)應(yīng)該遵循的“義”，明白規(guī)定只可依此權(quán)宜應(yīng)變，不可擅自改“經(jīng)”變“義”。當(dāng)然，上級(jí)的經(jīng)必須光明正大而又公正無(wú)私，因此管理的先決條件是“修己”。上級(jí)的經(jīng)，有賴于下級(jí)真誠(chéng)秉持著去做適當(dāng)?shù)臋?quán)變，所以管理的最終目的在“安人”。部屬得安，就會(huì)相信上級(jí)的“經(jīng)”，才會(huì)真心誠(chéng)意地去調(diào)整應(yīng)變?！　　敖?jīng)權(quán)”的“經(jīng)”，即易經(jīng)中的“不易”；“經(jīng)權(quán)”的“權(quán)”，系易經(jīng)中的“變易”。儒家宣導(dǎo)“持經(jīng)達(dá)權(quán)”，使中國(guó)五千年來(lái)，從容融合外來(lái)文物而仍能中道。更成為中國(guó)人長(zhǎng)久以來(lái)，共同沿用的管理方法?！　」芾碚咭槐尽敖?jīng)權(quán)”，便能做到朱子所說(shuō)：“凡其所行，無(wú)一事之不得其中，即無(wú)一事之不合理，故于天下國(guó)家無(wú)所處而不當(dāng)也。”管理者確立若干管理信念，并且堅(jiān)持“權(quán)不舍本”(亦即“權(quán)不離經(jīng)”)、“權(quán)不損人”、“權(quán)不多用”的原則，同時(shí)“經(jīng)”的訂定，以安人為導(dǎo)向，建立“權(quán)是為了經(jīng)的達(dá)成”的共識(shí)，那么所有的管理工具與方法，俱可放心運(yùn)用了。如圖244。　　大學(xué)首章，朱子稱之為“經(jīng)”，實(shí)乃世界上最為完備，至有系統(tǒng)的管理哲學(xué)，是管理者所應(yīng)具有的共識(shí)。它不但是“初學(xué)入德之門”，而且是“管理者必有的理念”?！　〈髮W(xué)之道，講求的是解決重大問題所應(yīng)當(dāng)采取的途徑，是垂百千世以俟圣人而不惑的決策理論，更是包容了所有管理理論的真理?！　〈髮W(xué)三綱領(lǐng)，指出管理者必先修己，以相親相愛的方式來(lái)關(guān)懷所屬，親近追隨者，并且采取適時(shí)適切，至佳至當(dāng)?shù)牧?chǎng)(止于至善)。這三個(gè)綱領(lǐng)相互關(guān)連，其義一貫?！霸诿髅鞯隆毕倒芾碚弑憩F(xiàn)公正、開明的態(tài)度，以身作則，來(lái)獲得部屬的向心和信心?！霸谟H民”是管理者主動(dòng)親愛、親近追隨者，重視雙向溝通，使管理更為有效。這兩個(gè)綱領(lǐng)相互推進(jìn)，才能達(dá)到第三綱領(lǐng)“在止于至善”，凡事無(wú)不合理，而后成員安之懷之，即能“安人”?！　〈髮W(xué)八條目“格物、致知、誠(chéng)意、正心、修身、齊家、治國(guó)、平天下”，管理者從“格物”開始，徹底把事物的道理研究清楚，到了真正有所認(rèn)識(shí)，并非一知半解，便是“致知”；所知既然透徹，則信之篤，執(zhí)之固，同時(shí)既不欺人，亦不自欺，即已“誠(chéng)意”；既信之篤，執(zhí)之固，則心無(wú)旁騖，志歸于一，而無(wú)所偏倚，便能“正心”；心是身的主宰，心正則言行隨之俱正，這樣就叫做“修身”。以上五端，都是“成己”的功夫。管理者真正關(guān)愛追隨者，必須切實(shí)從“成己”做起，因?yàn)椤俺杉?，仁也”，惟仁者愛人必以其道，才能使追隨者亦有所成立。所以中庸說(shuō)：“成物，知也?！惫芾碚呔邆湎喈?dāng)?shù)闹亲R(shí)，才能逐步由“齊家”、“立業(yè)”、“治國(guó)”、“平天下”以“成物”。　　但是，這些“得之于外”的智識(shí)，必須有賴“發(fā)之自內(nèi)”的智能，來(lái)加以判斷和運(yùn)用，“合內(nèi)外之道”，才能夠管理得恰到好處，獲得“時(shí)措之宜”?？梢娭袊?guó)管理哲學(xué)，包容“德”“知”。三綱領(lǐng)和八條目，也涵蓋了中外一切管理的道理?！　」芾碚咂埬芤源髮W(xué)之道為“經(jīng)”，把它當(dāng)做不易的管理原則，那么勞倫斯?米勒(Lawrence Miller)在“美國(guó)企業(yè)精神”(American Spirit)一書導(dǎo)研中的感嘆：“在尋求新管理做法的狂熱中，所缺的是檢討管理靈魂與精神，也就是管理階層是依據(jù)何種基礎(chǔ)而有管理的權(quán)力?！奔茨塬@得徹底的解決，因?yàn)楣芾碚咧灰皺?quán)不離經(jīng)”，盡管依據(jù)三綱領(lǐng)、八條目去權(quán)宜應(yīng)變，都可以找到最適決策而止于至善。 立業(yè)在修齊治平中的地位大學(xué)的安人行為，只列出齊家、治國(guó)、平天下三個(gè)項(xiàng)目。并未出現(xiàn)立業(yè)的原因，我們站在管理哲學(xué)的立場(chǎng)，深入探究，做出下述的推論，以供參考?！　∪松慕Y(jié)局，說(shuō)起來(lái)千奇百怪，各有不同的狀況。然而歸納起來(lái)，畢竟人人相同，那就是“不了了之”。[被屏蔽廣告]　　無(wú)論有多么大的成就，多么好的表現(xiàn)，到頭來(lái)都是不了了之。誰(shuí)也沒有辦法，把所有事情做完，才離去。　　但是，不了了之有兩種完全不同的狀態(tài)。一種是眼睜睜地不了了之，我們稱之為“死不瞑目”。任何人處于這種結(jié)局，總是一種很大的遣憾。另一種則是閉著眼睛地不了了之，我們稱之為“心安理得”。只要能夠心安理得地告別人間，便是大家所告慰的好死?！　∥覀儼讶松哪康?，界定為“求得好死”，并不是寄望于不生病而死，或者不受傷害而亡。凡是心安理得地死亡，就是一種好死。表示死得毫無(wú)愧怍，也沒有悔恨。這種結(jié)局，堪稱良性的不了了之，足慰平生?！　≈淞R他人不得好死，也就是詛咒其死不瞑目。如果不是十分怨恨，大概不致咒罵得這樣惡毒?！　∪松钠瘘c(diǎn)，又是什么呢?不能獨(dú)立應(yīng)該是比較客觀的語(yǔ)法。一般動(dòng)物，生下來(lái)的時(shí)候，離開母體，動(dòng)一動(dòng)，跑一跑，就能夠獨(dú)立生存下來(lái)。惟獨(dú)人類誕生之后，必須相當(dāng)小心地加以照顧，才能夠存活。換句話說(shuō)，初生嬰兒不但毫無(wú)知識(shí)，連起碼的生活，都沒有能力自己處理。想要像一般動(dòng)物那樣獨(dú)立，簡(jiǎn)直不可能。　　人生就是從不能獨(dú)立走向不了了之的歷程。從這一角度來(lái)看，人人都一樣，并無(wú)不同。　　人要活下去，樣樣都需要學(xué)習(xí)。而且學(xué)習(xí)的范圍十分廣泛；學(xué)習(xí)的期間，擴(kuò)大到終生。學(xué)習(xí)什么呢?學(xué)習(xí)好好生活，活得體面，而且活得有情?！　』畹皿w面而且有情，就應(yīng)該修身，也就是修治自己?！　⌒拗巫约海憩F(xiàn)在齊家、治國(guó)、平天下的項(xiàng)目上，以求安人，才能夠確保修己的效果，使自己得以心安理得地死去，不致心有悔恨而死不瞑目!　　那么，立業(yè)的位置，在什么地方?難道職業(yè)生活并不重要?事業(yè)的奮斗與志業(yè)的追求，也都無(wú)關(guān)緊要?　　古代農(nóng)業(yè)社會(huì)，人們但求自給自足，并沒有什么就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的念頭。所謂事業(yè)，應(yīng)該是治國(guó)、平天下的某些表現(xiàn)。這一切活動(dòng)，實(shí)際上都為了修治自己。不過(guò)是透過(guò)齊家、治國(guó)、平天下的過(guò)程，來(lái)完成自我修治罷了。所以大學(xué)指出：自天子以至于庶人，皆以修身為本。如果不能夠修身而亂掉根本，要想齊家、治國(guó)、平天下還能有成就的話，那是不可能的事情?！　‖F(xiàn)代工商社會(huì)，職業(yè)生活顯得十分重要。把往昔齊家范圍內(nèi)的成家、立業(yè)分開來(lái)，劃分成“齊家”和“立業(yè)”兩個(gè)部份，比較符合實(shí)際情況。　　企業(yè)管理剛開始的時(shí)候，吸收原有的修、齊、治、平的道理。謹(jǐn)慎地追求合乎義利，至少保持義利并重的精神。