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曾仕強(qiáng)管理思維-資料下載頁(yè)

2025-04-17 22:09本頁(yè)面
  

【正文】 】請(qǐng)您閱讀以下材料,并回答問(wèn)題。某國(guó)王很想要一匹千里馬,于是就派了個(gè)親信去尋找。親信一路打聽(tīng),知道某地方有千里馬,就馬上趕了過(guò)去,可到的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)那匹千里馬已經(jīng)死了,只剩下尸骨了。請(qǐng)問(wèn)這時(shí)親信應(yīng)該怎么辦。____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________見(jiàn)參考答案51真話有時(shí)往往會(huì)使人傷心,而謊言有時(shí)也能起到很好的安撫作用。有時(shí)最需要的就是用善意的謊言來(lái)安慰對(duì)方。這就是中國(guó)人最喜歡運(yùn)用的“虛安”手法。虛安不是欺騙,因?yàn)樘摪彩巧埔獾陌参渴址?,而欺騙則主要是出于惡意。所以在中國(guó)人眼里,虛安和誠(chéng)信沒(méi)有關(guān)系。中國(guó)人比較重視自己在群體中的形象,盡量要使自己和群體表現(xiàn)相似,以獲得群體的認(rèn)同。所以有時(shí)有特殊的收獲,也會(huì)注意適當(dāng)?shù)嘏c群體分享自己的喜悅,這樣才能使自己在群體善意的眼光下繼續(xù)生存。如果個(gè)體表現(xiàn)過(guò)于特殊,且從不在乎周圍人的看法,那么最終會(huì)為自己的離群而遭受眾人的嫉恨和攻擊。雖然和合很重要,但是也不可忽視分的作用。只有合中有分才容易維持人際之間的和諧關(guān)系。中國(guó)人講究“和而不同”,只有存在差異的人們?cè)谝黄?,才能合成一個(gè)有生命力的和諧集體。如果個(gè)體趨同性太高,那么相互之間的愛(ài)好和利益趨同性也會(huì)過(guò)高,那樣人際間發(fā)生沖突的可能性就會(huì)越多。合法固然很重要,但是合理的層次更高。這也是為什么中國(guó)人自古以來(lái)更重視倫理而不夠重視法律的主要原因之一。理在法先,中國(guó)人只接受合理的法,不接受不合理的法。所以中國(guó)人在考慮合法問(wèn)題之前一定先會(huì)考慮法是否“合情合理”。一切為子孫著想中國(guó)人特別強(qiáng)調(diào)血脈的延續(xù),一切都盡量為子孫著想。這主要體現(xiàn)于:、粉飾太平、家丑不外揚(yáng)、全為了子孫中國(guó)人很敬重祖先,有時(shí)即使祖先有什么不光彩的事情,后人也會(huì)盡量加以修飾甚至隱瞞,目的是為了不讓先人的丑事影響子孫。同時(shí),粉飾祖先也可以使后世子孫為自己的血脈感到自豪,從而在生活上更加傾向于采取積極向上的態(tài)度。,為子孫謀幸福中國(guó)人為子孫著想,首先是站在家族的立場(chǎng)上來(lái)考慮。凡事都務(wù)求不與家族利益沖突,在此基礎(chǔ)上為子孫謀幸福的行為才是合理的,才能得到支持。,不必承受分而不合的苦楚中國(guó)人重視家族觀念,個(gè)體在家族的呵護(hù)下,一方面有很強(qiáng)的安全感,另一方面很多行為也都可以得到家族的支持,從而進(jìn)行起來(lái)也就更加容易。如果沒(méi)有家族這個(gè)集體的權(quán)威,個(gè)體就得承受孤立無(wú)援的苦楚。,要求合理修法中國(guó)人為了使子孫在行為上不要走入歧途,往往會(huì)費(fèi)盡心思制定很周全的家規(guī)祖訓(xùn)。這些家規(guī)祖訓(xùn)都是立足于合情合理。所以后人如果認(rèn)為某些局部不大合理,已不能適應(yīng)具體實(shí)際,就可以進(jìn)行修法行動(dòng),從而為子孫制定更加符合實(shí)際的合理規(guī)定。,然后合理合法由情入理,才能切身體會(huì)理解理,而不會(huì)將理僅僅看作和自己根本沒(méi)有關(guān)系的外在束縛。只有合情合理,然后才會(huì)合法。由情入理、由理入法,這是中國(guó)人理解法和制定法的習(xí)慣性思維過(guò)程。中國(guó)人的基本態(tài)度中國(guó)人的基本態(tài)度可以歸結(jié)為以下六點(diǎn),即:,言外之意人在說(shuō)話時(shí)有四種類型:第一種是含含糊糊的含含糊糊,這種中國(guó)人認(rèn)為是糊涂;第二種是清清楚楚的含含糊糊;第三種是清清楚楚的清清楚楚;第四種是含含糊糊的清清楚楚。中國(guó)人喜歡第四種說(shuō)話方式,所以相應(yīng)也習(xí)慣于在含糊的表達(dá)中找出明朗的答案。,用讓來(lái)爭(zhēng)中國(guó)人特別重視名聲,所以一般不會(huì)明目張膽地爭(zhēng)取自己想要的名位,而是采取以退為進(jìn)的方式,半推半就地來(lái)獲得名位。這樣一方面可以減少自己爭(zhēng)取名位可能會(huì)遭受的阻力,另一方面更可以贏得一個(gè)謙虛讓賢的好名聲。,層次不同中國(guó)人向來(lái)是“官本位”,所以高層官員和基層百姓的處事方式有很多的不同。高層干部處事一般比較重視穩(wěn)妥和輿論影響,很多時(shí)候搞的多是形象工程;而基層百姓則比較注重實(shí)效,工作比較實(shí)在,不善于搞花樣文章。,良性互動(dòng)中國(guó)人喜歡和別人較量,而不是競(jìng)爭(zhēng)。較量之前先會(huì)盡量摸清對(duì)方的身份地位和潛在實(shí)力,然后再適當(dāng)定位,定位之后才會(huì)開(kāi)始較量。,自愿就好中國(guó)人很重視個(gè)體的意愿。比如領(lǐng)導(dǎo)并不會(huì)強(qiáng)迫誰(shuí)來(lái)抬轎,而是下屬主動(dòng)愿意來(lái)抬轎。下屬因?yàn)闀r(shí)刻希望得到領(lǐng)導(dǎo)的提拔,所以有機(jī)會(huì)接近領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)然不會(huì)輕易錯(cuò)過(guò),抬轎子也就自然成為美差。,出手便中中國(guó)人的行為看起來(lái)像賭博:在行動(dòng)之前往往會(huì)有很精細(xì)的權(quán)衡,然后才會(huì)決定自己是否參與以及投入多少資本。在行為時(shí)會(huì)努力尋找合理的平衡點(diǎn),盡量達(dá)到出手就中。但這種看似賭博的行為其實(shí)十分有把握。行為的目的是為了趨吉避兇,這看起來(lái)是相當(dāng)勢(shì)利,可實(shí)際上卻仍然以仁義為重?!拘〗Y(jié)】上面的講述重點(diǎn)是中國(guó)人的言行標(biāo)準(zhǔn)。首先介紹了中國(guó)人的心靈狀態(tài),指出中國(guó)人的心靈自由從容。接著指出中國(guó)人一切以人為本的觀念及其三個(gè)具體方面,即:人為萬(wàn)物之靈、人是自己主宰,以及人能心想事成。再接著詳細(xì)介紹了中國(guó)人的三個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)、拉長(zhǎng)補(bǔ)短的六個(gè)表現(xiàn)、中國(guó)人的六個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn)、一切為子孫著想的五個(gè)方面。最后則著重介紹和分析了中國(guó)人的六個(gè)基本態(tài)度,尤其強(qiáng)調(diào)了趨利避害、尋求合理點(diǎn)的態(tài)度。第11講 中國(guó)人的綜合考量(上)【本講重點(diǎn)】1. 中國(guó)人的復(fù)合標(biāo)準(zhǔn)2. 中國(guó)人的必要修養(yǎng)中國(guó)人的復(fù)合標(biāo)準(zhǔn)中國(guó)人講究整體觀,不僅認(rèn)為宇宙是個(gè)完整的系統(tǒng),而且認(rèn)為人本身也是個(gè)完整的系統(tǒng)。因此中國(guó)人自身一旦出現(xiàn)問(wèn)題,就會(huì)首先作自我調(diào)整,而盡量不依賴于外在力量。個(gè)體會(huì)采取綜合的心態(tài)來(lái)認(rèn)真考慮問(wèn)題,然后采取復(fù)合式的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)定和解決問(wèn)題。中國(guó)人的復(fù)合標(biāo)準(zhǔn)具體包含以下六個(gè)方面,即:,表里不一中國(guó)人深知權(quán)威的力量,所以在權(quán)威面前一般表現(xiàn)出畏懼而又謙恭的態(tài)度。但同時(shí)中國(guó)人又早已飽受權(quán)威霸道的欺壓,因而在背后總是不服從權(quán)威,隨時(shí)準(zhǔn)備采取行動(dòng)去反抗和推翻權(quán)威。 ,自相矛盾中國(guó)人講究個(gè)體之間的平衡,很排斥個(gè)人表現(xiàn)主義,所以個(gè)體一般都很害怕去表現(xiàn)自我,擔(dān)心受到排斥??赏瑫r(shí)中國(guó)人又鼓勵(lì)個(gè)體施展自己的才能,所以個(gè)體又喜歡表現(xiàn)自己,以獲取施展才能的機(jī)會(huì)。對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō),這兩個(gè)方面看似矛盾,實(shí)際上仍可以統(tǒng)一。,交互主義中國(guó)人一方面很尊重個(gè)體,有很濃厚的個(gè)人主義,另一方面則非常重視個(gè)體之間的合作互助,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神。所以中國(guó)人既不是個(gè)人主義,也不是集體主義,而是交互主義。交互主義就是中國(guó)人平常所說(shuō)的“彼此彼此”,講究相互之間的尊重理解和公平交往,即:相互之間的付出和收獲一定要保持平衡,任何一方都不能吃虧。,合起來(lái)說(shuō)中國(guó)人說(shuō)話總是一句陽(yáng)話背后蘊(yùn)含著一句陰話,每句話都往往含有言外之意。所以中國(guó)人說(shuō)“沒(méi)有意見(jiàn)”,其實(shí)是強(qiáng)調(diào)自己“很有意見(jiàn),而卻不想說(shuō)”。,一點(diǎn)沒(méi)錯(cuò)中國(guó)人講究“虛安”,善于理解對(duì)方的感受。所以當(dāng)某人遇到問(wèn)題和困難時(shí),其他人往往會(huì)先以安慰為主,說(shuō)句“不用擔(dān)心”,其實(shí)同時(shí)也就是在暗示對(duì)方要?jiǎng)?wù)必小心才能克服眼前的問(wèn)題和困難。,中庸主義朱熹曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“無(wú)一事不合理為中庸。”所謂中庸主義就是合理化主義。中國(guó)人不喜歡走極端,比較推崇中和狀態(tài),認(rèn)為只有中間平衡狀態(tài)才是最為合理的狀態(tài)。中國(guó)人的質(zhì)量管理中國(guó)人本身也是出色的質(zhì)量管理專家,對(duì)質(zhì)量具有非常精妙的把握能力。質(zhì)量管理就是把握一個(gè)優(yōu)劣的上下限,使質(zhì)量保持在公差之內(nèi)。在這個(gè)可允許的限度內(nèi)的被視為良品,范圍之外的則為不良品。中國(guó)人的質(zhì)量管理與武術(shù)家過(guò)招存在著相似的理念,這主要體現(xiàn)在以下四點(diǎn):,點(diǎn)到為止高手一般都很重視穩(wěn)妥,所以高手過(guò)招講究“點(diǎn)到為止”,以免傷了和氣。真正高手相互之間稍一交手也就大致了解了對(duì)方的實(shí)力,并不用非要你死我活的分出一個(gè)勝負(fù),因?yàn)楸舜诵闹卸家呀?jīng)有數(shù)。中國(guó)人的質(zhì)量管理也是如此,只要質(zhì)量還在可允許的范圍之內(nèi),屬于“高手”,那么就沒(méi)必要非評(píng)出一個(gè)明確的等級(jí)不可,分出勝負(fù)來(lái)。:贏的裝沒(méi)贏,輸?shù)难b沒(méi)輸中國(guó)人打斗最高的藝術(shù)就是:贏的裝沒(méi)贏,輸?shù)难b沒(méi)輸。這樣雙方都沒(méi)有覺(jué)得自己吃虧,也就平息了干戈。因?yàn)閷?duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō),“和”遠(yuǎn)比“輸贏”更為重要。質(zhì)量管理的過(guò)程中也同樣如此,最好的結(jié)果就是“差不多”?!咀詸z】請(qǐng)問(wèn)如果您是一位下棋高手,您與人下棋最期望的結(jié)果是什么,并說(shuō)明自己的這種期望屬于中國(guó)人輸贏態(tài)度中的哪一個(gè)境界。________________________________________________________________________________________________________________________見(jiàn)參考答案61,一切力求恰到好處“合理就好”很有難度,需要很高的技巧來(lái)把握。合理就是要盡量達(dá)到恰到好處,既不多也不少。具體到言行上,中國(guó)人十分注意合理的分寸,要給別人留有余地。中國(guó)人認(rèn)為給別人留有余地也就是給自己留有余地,因?yàn)楸迫颂踔粫?huì)刺激對(duì)方抱定“死斗到底”的決心,從而可能導(dǎo)致兩敗俱傷。,方會(huì)盡全力分高低只有徒弟之間比武,才會(huì)各盡全力,因?yàn)檫@時(shí)雙方的較量是在師傅面前顯示各自的水平和能耐,一定要分出高低才能結(jié)束。徒弟比武,水平接近,也不會(huì)致使一方喪命,所以完全可以盡力為之。這就好像如果都是質(zhì)量偏低的,就一定要較出高下來(lái),否則就會(huì)受到輕視甚至遭到淘汰。中國(guó)人的必要修養(yǎng)中國(guó)人有一些修養(yǎng)十分必要,是中國(guó)人品德上的一種財(cái)富,值得努力地培養(yǎng)和加強(qiáng)。這主要有:,不能取巧必須清楚辨別隨機(jī)應(yīng)變和投機(jī)取巧的差異。中國(guó)人特別痛恨投機(jī)取巧的行為,誰(shuí)要是投機(jī)取巧就會(huì)受到別人的詛咒,最后不但損害了自己的聲譽(yù),也不會(huì)得到所欲求的利益。,圓通才好圓通和圓滑千萬(wàn)不能混淆:圓通的人推托之后還是會(huì)將問(wèn)題解決掉;圓滑的人在推托之后就只會(huì)將問(wèn)題擱置,不去解決。所以圓通和圓滑的區(qū)別就在于動(dòng)機(jī)和結(jié)果上面:圓通以推托為手段,以表示自己能力有限,最后則還是會(huì)盡力將問(wèn)題解決,完成自己的許諾;圓滑的人則以推托為手段,動(dòng)機(jī)就是不想幫忙,所以結(jié)果就是以擱置問(wèn)題的態(tài)度來(lái)了事。,絕不欺騙虛安是進(jìn)入實(shí)安的一個(gè)過(guò)渡階段,中國(guó)人認(rèn)同虛安行為,但是絕對(duì)反對(duì)欺騙行為。虛安和欺騙的差異主要就在于動(dòng)機(jī)和結(jié)果上:欺騙的目的是為了隱瞞真相從而一方面達(dá)到自己獲利的目的,另一方面造成當(dāng)事人受害的結(jié)果。虛安則是通過(guò)欺騙的行為來(lái)達(dá)到安慰對(duì)方的目的和結(jié)果。,不耍權(quán)謀中國(guó)人最討厭權(quán)謀,所以對(duì)于公開(kāi)玩弄權(quán)謀的人,大家都會(huì)在心里感到深惡痛絕,因?yàn)橹袊?guó)人通常認(rèn)為玩弄權(quán)謀就是不尊重人。中國(guó)人喜歡用比較藝術(shù)的手法來(lái)處理人際關(guān)系,盡量在尊重和體諒每個(gè)人的特殊處境的基礎(chǔ)上搞好人際之間的平衡。,多說(shuō)我們中國(guó)人很重視個(gè)體之間的平衡,也很尊重集體的權(quán)威。所以中國(guó)人做重大事情時(shí),都會(huì)以“我們”的名義進(jìn)行,這樣才能提高自己行動(dòng)的聲勢(shì),贏得更多人的支持和參與。使用“我”的名義則只會(huì)使自己陷入孤立的困境。所以在中國(guó)做事情,要盡量多說(shuō)“我們”少說(shuō)“我”。,持經(jīng)達(dá)變持經(jīng)達(dá)變是中華民族最寶貴的財(cái)富。持經(jīng)達(dá)變就是有原則的應(yīng)變而不亂變,以不變應(yīng)萬(wàn)變,這是最高的管理智慧。具體說(shuō)來(lái),有原則的應(yīng)變而不亂變包括以下六個(gè)方面的要點(diǎn),即:變有80%是不好的,只有20%是好的中國(guó)人深知世界在不斷變化,人的行為也應(yīng)該在不斷變化,從而人的社會(huì)制度、風(fēng)俗習(xí)慣也應(yīng)該不斷改變。這樣才能使人和世界達(dá)到動(dòng)態(tài)的和諧統(tǒng)一。但是變動(dòng)必須是漸變,有些可以變,有些則還不能變,只能先變20%,保留80%。這樣的“變”才能保持世界和人各自的歷史傳承性。不能不變也不能亂變變化必須有一個(gè)合理的度,不能因?yàn)榕伦儎?dòng)帶來(lái)不穩(wěn)定而害怕變,結(jié)果只會(huì)導(dǎo)致一切都?xì)w于僵化,從而失去生命力;也不能因?yàn)樽兎浅1匾碗S意亂變,結(jié)果導(dǎo)致今不如昔,越改越差。不要在80%的范圍內(nèi)亂變,要在20%的范圍中求應(yīng)變對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō),每一個(gè)階段只有20%的部分適合變且必須變,而有80%則必須保留。所以變必須注意選擇好變的范圍,只能在20%的范圍內(nèi)才可以求變,絕對(duì)不能在80%的范圍內(nèi)亂變。變得好,大家會(huì)覺(jué)得好像沒(méi)有變最好的變動(dòng)就是看不出變動(dòng)的漸變。只有人們感覺(jué)不到變,才不會(huì)因?yàn)樽兌械娇謶趾筒话?,才更有利于變的順利進(jìn)行。大家有變的感覺(jué),要小心快要亂變了如果民眾都能夠感覺(jué)到變動(dòng),那說(shuō)明變動(dòng)幅度已經(jīng)過(guò)大,已經(jīng)可能不是漸變了。民眾感到變之后,心也就會(huì)開(kāi)始變得不安定。民心越來(lái)越不安定,那么社會(huì)也就變得越來(lái)越快,最后變完全脫離控制,成為亂變。變到好像沒(méi)有變一樣,最安全只有變得和沒(méi)有變一樣,才是最安全的變。中國(guó)人講“變”,從來(lái)都是在穩(wěn)定的前提下求變,從來(lái)不會(huì)單純?yōu)榱俗兌活櫳鐣?huì)的安定。如果變的同時(shí)社會(huì)發(fā)生動(dòng)蕩,那么這種變就失去了價(jià)值和意義。第12講 中國(guó)人的綜合考量(下)【本講重點(diǎn)】1. 現(xiàn)代中國(guó)人的共同問(wèn)題2. 現(xiàn)代中國(guó)人應(yīng)有的素質(zhì)現(xiàn)代中國(guó)人的問(wèn)題及前景現(xiàn)代中國(guó)人的共同問(wèn)題現(xiàn)在中國(guó)人存在著一個(gè)共同的問(wèn)題,就是“腦筋不清楚”,這主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面:,盲目接受錯(cuò)誤的批評(píng);丑陋的中國(guó)人中國(guó)人現(xiàn)在極端不自信,盲目接受外界所有批評(píng)。甚至對(duì)于“丑陋的中國(guó)人”的批評(píng),中國(guó)人自己也能接受。之所以會(huì)有這種盲目接受批評(píng)的態(tài)度,主要原因是不了解自身,一切言行都以他人的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)判,結(jié)果對(duì)自己不能有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。,心里老想著大小通吃,要求全現(xiàn)代中國(guó)人總希望融合中西,大小通吃,可結(jié)果卻是消化不良。中西方的思維和觀念差別很大,很難做到融合,結(jié)果只能搞成混合。有時(shí)混合做不到,就索性將國(guó)學(xué)全部扔掉,學(xué)習(xí)西方人的行為方式,結(jié)果卻是東施效顰、邯鄲學(xué)步。,殊不知彼此環(huán)境大不相同中國(guó)人講究見(jiàn)賢思齊,但是如果兩者異質(zhì)
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