【正文】 平競爭。一年的考績，不好就走美國式管理本身比較急功近利，對員工的考核往往以一年為限，一年之內(nèi)員工的考績不佳，就會(huì)被勒令辭職。美國式管理主要有以下五個(gè)比較明顯的特征：兩年不升遷，就要跳槽美國式管理的企業(yè)員工流動(dòng)率非常高，經(jīng)常是兩年不升遷就準(zhǔn)備跳槽。所以隨著時(shí)過境遷，制度就可能會(huì)產(chǎn)生很多的問題和弊端。這種態(tài)度同時(shí)也包含了對“法”的尊崇?？陬^的許諾一般人不會(huì)當(dāng)真，也就不會(huì)在意兌現(xiàn)與否。所以個(gè)體的“自我”觀念往往比較強(qiáng)，好出風(fēng)頭，相互之間不大愿意，也不習(xí)慣于團(tuán)結(jié)合作。一切照辦顯得又快、又有根據(jù)，而且創(chuàng)新又可能會(huì)出差錯(cuò)，因而也就形成了墨守陳規(guī)的思維習(xí)慣和行為方式。長期依法而行，依賴法制，自然導(dǎo)致思維惰性，進(jìn)而逐漸喪失創(chuàng)造力。固化僵死的制度和法規(guī)最終致使僵化人的思維，使人思維不靈活，行為不變通。有利于教育和學(xué)習(xí)，傳播快速二構(gòu)成一思維的管理表達(dá)清楚、層次分明，而且模式化，便于教育和學(xué)習(xí)，所以各國企業(yè)都很容易學(xué)會(huì)和運(yùn)用這種管理方式，進(jìn)而使二構(gòu)成一思維的管理成為全球的主流管理模式。在量化中管理者發(fā)現(xiàn)采購員的工作速度不一：有些實(shí)地檢查產(chǎn)品，一整天才能采購回來；有些則用電話采購，5分鐘就可以完成。員工在了解權(quán)利和義務(wù)后，可以自主決定去留。但模式化的管理又非常容易僵化，因?yàn)檫\(yùn)用者根本不會(huì)去體會(huì)創(chuàng)立者的初衷，并注意結(jié)合具體的企業(yè)實(shí)際，而只會(huì)不假思索地一味運(yùn)用。有一定的途徑可循，形成模式二構(gòu)成一思維的管理由于表達(dá)清晰、判斷明確，所以很容易制度化，形成一種可供學(xué)習(xí)的模式。二構(gòu)成一有六個(gè)主要的優(yōu)點(diǎn)，即：適合于穩(wěn)定的環(huán)境，打固定靶二構(gòu)成一思維的管理非常適合于穩(wěn)定的環(huán)境。所謂“法律面前人人平等”，任何人都沒有逾越法律的權(quán)力，并且任何判斷都必須依據(jù)法律或者其他規(guī)定進(jìn)行，絕不能根據(jù)人情親疏以及個(gè)人的喜好來做判斷。而隱藏自己能力、講究謙虛的人在西方社會(huì)則很容易吃虧和被埋沒。善于表達(dá)之人，容易獲得成功西方人贊賞個(gè)人的自我表現(xiàn)，所以個(gè)體可以隨時(shí)隨地向周圍的人推銷自己，展示自己的特質(zhì)和魅力。注重個(gè)人權(quán)益，盡力加以維護(hù)個(gè)體之間對權(quán)利、義務(wù)的規(guī)定都十分明確，非常注重個(gè)人權(quán)益，而且個(gè)體也有盡量維護(hù)自己權(quán)益的意識(shí)。某天經(jīng)理自己去影印，結(jié)果員工因不認(rèn)識(shí)他而拒絕為他影印。【案例】在中國情況則大不相同?！爸坪狻钡淖詈诵奶卣骶褪瞧降裙?，任何人不管地位高低和身份尊卑，都必須接受制衡。避免過度膨脹，講求有力制衡二構(gòu)成一推崇是非分明、賞罰公平，所以很容易導(dǎo)致權(quán)力的過度膨脹，進(jìn)而損害個(gè)體間的公平。彼此公平競爭，接受優(yōu)勝劣汰二構(gòu)成一十分注重每一個(gè)個(gè)體的獨(dú)立性和平等性，一切機(jī)會(huì)和競爭都力求公平，無論是起點(diǎn)還是結(jié)局都力求公平。二構(gòu)成一思維有以下六個(gè)主要特性：是非十分明確，表達(dá)也很清楚二構(gòu)成一在思考問題上十分強(qiáng)調(diào)分清是非，在表達(dá)時(shí)則力求意思明確，絕不含糊。而以這種思維來支配管理行為所形成的管理方式中，最典型的就是美國式管理。二構(gòu)成一的特點(diǎn)及美國式管理________________________________________________________________________________________________________________________見參考答案11第3講 “二構(gòu)成一”和“一內(nèi)涵二”的比較（上）現(xiàn)在要求這三組人一直齊步向前，走了一段路程后發(fā)現(xiàn)前面有一條很寬的水溝沒法齊步走過去?！咀詸z】請您閱讀以下材料，并回答問題。三分法因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)復(fù)雜難以把握而常常無法作出決斷，現(xiàn)在變?yōu)橐环址▌t只需取消標(biāo)準(zhǔn)聽從命令就可以了，因?yàn)橐环址ㄖ粡?qiáng)調(diào)行動(dòng)，完全不需要思考。三分法轉(zhuǎn)變?yōu)槎址ǎ饕褪且獙⒃人值氖欠菢?biāo)準(zhǔn)簡單化、單一化，隨后即可依照標(biāo)準(zhǔn)一步步地作出是非分明的判斷。一內(nèi)涵二有兩種變化，如下圖所示：圖14 一內(nèi)涵二的變化示意圖三分法變?yōu)槎址ㄒ粌?nèi)涵二要變成二構(gòu)成一是一件很容易的事情，因?yàn)榍€夠長，可以拉為直線。所以一個(gè)美國人可以很容易地就能理解并學(xué)會(huì)日本人的思維方式。所以對美國人來說，中國人很難懂，缺乏法制和規(guī)定，沒有章法可循，甚至有時(shí)還會(huì)覺得中國人思維模棱兩可。一分法則很難轉(zhuǎn)化為三分法和二分法思維。三種管理思維的轉(zhuǎn)化及其運(yùn)用因此，西方人認(rèn)為分大于合，推崇“個(gè)體”，講究“分析”與“對立”，故而有“個(gè)人秀”的風(fēng)氣。因此，東方人認(rèn)為合大于分，推崇“一”，講究“和合”與“統(tǒng)一”，故而有“和為貴”的觀念。如下圖所示：圖12 思維差異來自哲學(xué)的不同示意圖東方人看地球東方人看到的是“生”的過程，即：一生二，二生三，三生萬物。同是在站在地球上看地球，不同角度和方位則有不同的看法，也就形成了不同的哲學(xué)觀念。日本人極其尊重前輩和上級，凡是前輩或上級的言語命令都要聽從和完全接受，而自己根本就不用做是非思考。美國人的是非觀就是典型的“是非分明”：“是”就是“是”，“非”就是“非”，絕對不能含糊不清，腳踏兩只船。是非分明是非分明是二分法思維的是非判斷。世界上主要有三分法、二分法和一分法這三種思維，不同的思維有著不同的是非判斷，如下圖所示：圖11 是非判斷來自思維示意圖是非難明是非難明是三分法思維的是非判斷，中國人的是非觀就是典型的“是非難明”。是非判斷并不是一種天然客觀的行為，不同的人有不同的思維和哲學(xué)觀念，因而對完全相同的事物或者事件會(huì)作出截然不同的是非判斷。制度化的目的就是使標(biāo)準(zhǔn)取得普適性，進(jìn)而取得約束整個(gè)企業(yè)的合法性。標(biāo)準(zhǔn)化根據(jù)已經(jīng)確定的是非，將判定“是”的行為進(jìn)行歸納，從而提取出相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)；而判定為“非”的行為則與標(biāo)準(zhǔn)化沒有直接關(guān)系。是非化管理者必須根據(jù)一定的觀念（主要是價(jià)值體系），判斷哪些行為正確，哪些行為錯(cuò)誤。不管是哪一種管理思維，都必須遵循和認(rèn)同以下觀念，即：雖然制度化的管理不是好的管理，容易因僵化而與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)，但盡管如此，也仍然必須毫不猶疑地實(shí)現(xiàn)管理的制度化。一分法一般給人迅速?zèng)Q斷的速度感，但是同時(shí)也給人一種缺乏思考的盲目感。二分法一般給人是非分別的清晰感，但另一方面也會(huì)給人一種生硬呆板的感覺。三分法通常一方面給人遲疑和缺乏原則、標(biāo)準(zhǔn)的感覺，但是另一方面又會(huì)給人圓融變通的感覺。因此，具有不同管理思維的人會(huì)選擇和采取不同的管理判斷和管理方式。管理可以看作是一種觀念或者文化的體現(xiàn)。既然是方法，那么一方面就必須具備很強(qiáng)的可操作性；另一方面也必須有靈活的適應(yīng)性，應(yīng)該隨著企業(yè)特點(diǎn)的變化而相應(yīng)地變化。在這種理解層面上，管理就只是按照一整套的技術(shù)模式去操作行動(dòng)。管理是什么，對此一般有三個(gè)層次的理解，不同層次的管理理解相應(yīng)有著不同的定義?！颈局v重點(diǎn)】1. 管理制度化的三個(gè)步驟2. 是非判斷與思維差異的來源3. 根本問題探討：一何以生二第十一講 中國人的綜合考量（上）1. 中國人的復(fù)合標(biāo)準(zhǔn)2. 中國人的必要修養(yǎng)第九講 中國人的言行標(biāo)準(zhǔn)（上）1. 中國人的心靈狀態(tài)2. 中國人的衡量標(biāo)準(zhǔn)第七講 中國人的太極思維（上）1. 中國人的基本精神2. 中國人的基本信條第五講 “一統(tǒng)全局”的情況（上）1. “一統(tǒng)”全局的特性2. “一統(tǒng)全局”的優(yōu)點(diǎn)3. “一統(tǒng)全局”的缺點(diǎn)第三講 “二構(gòu)成一”和“一內(nèi)涵二”的比較（上）1. “二構(gòu)成一”的特性2. “二構(gòu)成一”的優(yōu)點(diǎn)3. “二構(gòu)成一”的缺點(diǎn)51 / 52管理思維主講：曾仕強(qiáng)狄振鵬（？）★課程提綱——通過本課程，您能學(xué)到什么？　第一講 三種主要的管理思維（上）1. 管理制度化的三個(gè)步驟2. 是非判斷與思維差異的來源3. 根本問題探討：一何以生二第二講 三種主要的管理思維（下）1. 思維的共同變形2. 三種管理思維的統(tǒng)一運(yùn)用3. 如何理解二分法與三分法第四講 “二構(gòu)成一”和“一內(nèi)涵二”的比較（下）1. “一內(nèi)涵二”的特性2. “一內(nèi)涵二”的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)3. 管理中的二分法與三分法第六講 “一統(tǒng)全局”的情況（下）1. 一分法與日本式管理2. 紛亂的根源3. 三種思維方式的界定與整合4. 如何運(yùn)用三種思維第八講 中國人的太極思維（下）1. 中國人的基本立場2. 中國人的矛盾心態(tài)3. 如何判斷言外之意第十講 中國人的言行標(biāo)準(zhǔn)（下）1. 中國人的判斷標(biāo)準(zhǔn)2. 中國人的基本態(tài)度3. “分開看”與“合起來看”第十二講 中國人的綜合考量（下）1. 現(xiàn)代中國人的共同問題2. 現(xiàn)代中國人應(yīng)有的素質(zhì)第1講 三種主要的管理思維（上）管理概論管理是一種工具認(rèn)為管理是一種工具、一門技術(shù)，這是對管理第一個(gè)層次的理解，也是最低層次的理解。管理是一種方法將管理看作是方法，這是對管理第二個(gè)層次的理解，它已經(jīng)比較接近管理的真諦。管理是一種思維這是對管理第三個(gè)層次的理解，也是最高層次的理解。人是思維的動(dòng)物，人的行為和決定都受思維的支配，思維最終決定是否行動(dòng)以及采取何種行動(dòng)。也就是說，管理思維決定了管理態(tài)度與管理行為。管理思維是管理的根本，世界上對于管理思維的看法，如果細(xì)分可能有數(shù)十種，但主要的只有以下三種：三分法這種管理思維以中國人為代表。二分法這種管理思維以美國人為代表，是目前占據(jù)支配地位的管理思維。一分法這種管理思維以日本人為代表。管理的制度化需要經(jīng)過三個(gè)步驟，即：是非化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化。這是標(biāo)準(zhǔn)化的必要前提。制度化標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)定必須進(jìn)一步制度化，即轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)所有員工都必須遵守的行為準(zhǔn)則。只有制度化才能使標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)經(jīng)營發(fā)揮出真正的實(shí)效。是非判斷的背后是非難明強(qiáng)調(diào)判斷是非是一個(gè)很艱難的過程，即使是非的標(biāo)準(zhǔn)很難把握，但認(rèn)為判斷的結(jié)果仍然應(yīng)當(dāng)是“是非分別”。是非分明意味著是非之間有一條涇渭分明的界限，根據(jù)這條界限，就可以清晰確定是非。是非不明是非不明是一分法思維的是非判斷，日本人的是非觀就是典型的“是非不明”。這種是非觀指導(dǎo)下的行為一般比較果斷迅速，有雷厲風(fēng)行的特點(diǎn)，但很多時(shí)候也很盲目，缺乏細(xì)心考慮。思維的差異來自哲學(xué)的差異。東方人從東方看地球，西方人從西方看地球，雖然用的都是觀察法，但同樣的事實(shí)卻有不同的看法。東方人認(rèn)為一內(nèi)涵二，一在先二在后，所以是“一生二”。西方人看地球西方人看到的是“分”的過程，即：一分為二，二分為四，四分為八……西方人認(rèn)為二構(gòu)成一，二在先一在后，所以是一分為二。三種管理思維的轉(zhuǎn)化三分法思維可以輕易地轉(zhuǎn)化為二分法和一分法思維，二分法思維也可以轉(zhuǎn)化為三分法和一分法思維，但轉(zhuǎn)化為三分法思維時(shí)相對比較困難。所以下面只著重介紹二分法和三分法的變化，以及兩者的共同變化。二分法有兩種變化，如下圖所示：圖13 二分法變化示意圖二分法變?yōu)槿址ǘ?gòu)成一要變成一內(nèi)涵二，也就是從二分法變?yōu)槿址ê芾щy，因?yàn)闂l線不夠長。二分法變?yōu)橐环址ǘ址ㄒ兂梢环址▌t是一件很容易的事情，只要放棄標(biāo)準(zhǔn)線，學(xué)會(huì)絕對服從就可以。三分法的思維比較復(fù)雜，對是非標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)雜性和綜合性強(qiáng)調(diào)較多。三分法變?yōu)橐环址ㄈ址ㄒ兂梢环址ǜ且患菀椎氖虑?，只要完全放棄是非?biāo)準(zhǔn)，學(xué)會(huì)絕對服從就可以了?，F(xiàn)有三組人，一組是習(xí)慣于一分法思維的日本人，一組是習(xí)慣于二分法思維的美國人，還有一組是習(xí)慣于三分法思維的中國人。請問這時(shí)日本人、美國人、中國人分別會(huì)采取什么行動(dòng)?！颈局v重點(diǎn)】1. “二構(gòu)成一”的特性2. “二構(gòu)成一”的優(yōu)點(diǎn)3. “二構(gòu)成一”的缺點(diǎn)二構(gòu)成一思維是西方人的習(xí)慣思維方式，有其基本的特性和優(yōu)缺點(diǎn)。比如：英語的“YES”里面絕對不含有“NO”的成分，“NO”里面也絕對不含有“YES”的成分。只要是純粹能力的較量，就不能存在暗箱操作，二構(gòu)成一思維的人都會(huì)樂意接受“優(yōu)勝劣汰”的結(jié)局。因此，二構(gòu)成一又很講究“制衡”，以抑制權(quán)力膨脹及其濫用。臺(tái)灣某總經(jīng)理平常都讓秘書去影印，所以影印處的員工只認(rèn)得秘書。經(jīng)理便大怒：“我是總經(jīng)理，規(guī)定是我定的！趕快給我影印！”員工只得在這種權(quán)勢的壓力下聽命照做。比如西方人對各自主管的工作都很明確，部署工作時(shí)，也是將工作分派給每一個(gè)人；而員工則只負(fù)責(zé)做好本職工作，互不干擾。越善于推銷自己的人就越容易獲得領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，從而也就越容易獲得成功。一切按照規(guī)定，大多依法而行西方人特別講究“法的精神”，一切行動(dòng)都要努力符合法律或者其他規(guī)定。在穩(wěn)定的環(huán)境里，外界絕大多數(shù)影響因素都可以進(jìn)行比較精確的預(yù)算和統(tǒng)計(jì)，從而也就可以制定非常明確的管理目標(biāo)，并能夠非常出色地完成這些目標(biāo)任務(wù)。而一旦模式化，管理就成為一種可以無限復(fù)制的方法，任何企業(yè)都可以去學(xué)習(xí)、掌握和運(yùn)用。權(quán)利義務(wù)相當(dāng)明確，容易了解員工一進(jìn)企業(yè)，管理者就會(huì)明確告訴員工基薪、獎(jiǎng)金以及加班費(fèi)的數(shù)額，同時(shí)也會(huì)非常清楚地告訴員工應(yīng)該做哪些工作以及相應(yīng)的義務(wù)?？雌饋?xiàng)l理很分明，方便量化二構(gòu)成一思維的管理對企業(yè)行為進(jìn)行非常細(xì)致的管理：首先對行為過程進(jìn)行詳細(xì)切分，然后分階段進(jìn)行管理；接著對每個(gè)階段的行為都進(jìn)行過程量化和目標(biāo)量化；最后對企業(yè)的整體行為進(jìn)行目標(biāo)量化?！景咐磕持袊髽I(yè)想對其采購員的工作進(jìn)行量化，以確定企業(yè)的采購速度和周期。同時(shí)管理者又發(fā)現(xiàn)采購員記錄工作也不真實(shí)：認(rèn)真采購的員工怕領(lǐng)導(dǎo)批評自己費(fèi)時(shí)，多將采購時(shí)間寫成半天；電話采購的員工則將采購時(shí)間寫成一兩個(gè)小時(shí)。相對地簡單和專業(yè)，互不侵犯二構(gòu)成一思維的管理極其注重專業(yè)內(nèi)部的細(xì)致劃分，以求使各個(gè)層面和角度的管理行為都能夠數(shù)據(jù)化和精細(xì)化，有時(shí)完全接近指令化的程序。二構(gòu)成一同時(shí)也有著六個(gè)主要的缺點(diǎn)：客觀呆板，缺乏應(yīng)變力二構(gòu)成一的思維已經(jīng)習(xí)慣于按規(guī)矩章法行動(dòng)，因此雖然做事客觀，但同時(shí)也呆板且缺乏應(yīng)變能力。依法而行，喪失創(chuàng)造力法律規(guī)章缺乏靈活性，一朝立法，十年不改。有例可援，不喜歡創(chuàng)新所有行動(dòng)基本都要做到有例可援，也就沒有必要自