網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)大綱-資料下載頁(yè)
2025-04-17 08:50本頁(yè)面
【正文】 足夠的規(guī)律性總結(jié)，因此主要是通過(guò)對(duì)成熟方法的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念的提升，作為共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代營(yíng)銷思維的基礎(chǔ)。第八章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐應(yīng)用【教學(xué)目的】 通過(guò)本章學(xué)習(xí)，了解網(wǎng)絡(luò)品牌層次及建設(shè)方式、網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布資源類型及原則、在線客服方式及特點(diǎn)、網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)方式等，掌握在線促銷的主要方式。【教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)】本章重點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)品牌層次及建設(shè)方式、網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布資源類型及原則、在線客服方式及特點(diǎn)、網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)方式等，難點(diǎn)是網(wǎng)站推廣方法及其擴(kuò)展應(yīng)用。 【教學(xué)內(nèi)容】 第一節(jié)網(wǎng)站推廣及擴(kuò)展 常用網(wǎng)站推廣方法綜述 網(wǎng)站推廣的階段及其特征 網(wǎng)站推廣方法的擴(kuò)展—企業(yè)官方APP推廣 第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)品牌的建立與推廣 網(wǎng)絡(luò)品牌的含義和特征 網(wǎng)絡(luò)品牌的層次 建立和推廣網(wǎng)絡(luò)品牌的基本途徑 第三節(jié) 信息發(fā)布與傳遞 信息發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)渠道資源 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息發(fā)布的內(nèi)容原則 第四節(jié) 在線顧客服務(wù)與顧客關(guān)系 在線顧客服務(wù)的主要形式 在線顧客服務(wù)與個(gè)人信息保護(hù)第五節(jié)網(wǎng)上銷售渠道建設(shè) 網(wǎng)上銷售渠道的主要模式 網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)方案 第六節(jié) 網(wǎng)上促銷方法 影響網(wǎng)上銷售成功的主要因素 常用網(wǎng)上促銷方法綜述 第七節(jié)網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研方法 網(wǎng)上調(diào)研的常用方法 在線調(diào)查表設(shè)計(jì)、投放及回收【教學(xué)建議】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能體系明確了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容和目的，但有些職能需要在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的某些階段體現(xiàn)（如在線促銷和市場(chǎng)調(diào)研），有些是需要長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)維護(hù)（如網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布），本書前面章節(jié)的內(nèi)容偏重于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)維護(hù)的內(nèi)容。作為《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)踐》第5版全書網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法總結(jié)及綜合實(shí)踐，建議在本章對(duì)長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)維護(hù)類的內(nèi)容做適當(dāng)簡(jiǎn)要?dú)w納，而對(duì)于方法體系中難以系統(tǒng)介紹的內(nèi)容，適當(dāng)分配較多的時(shí)間。第九章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理基礎(chǔ)【教學(xué)目的】 通過(guò)本章學(xué)習(xí)，了解網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作內(nèi)容及常用的管理規(guī)范，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞系統(tǒng)的總體認(rèn)識(shí)?！窘虒W(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)】本章重點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理的內(nèi)容體系框架及日常管理工作的內(nèi)容，難點(diǎn)是明確從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作應(yīng)具備的核心能力。 【教學(xué)內(nèi)容】 第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理的內(nèi)容體系 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理內(nèi)容體系的分類 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理的內(nèi)容體系框架 第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息源管理 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)維護(hù)的基本內(nèi)容 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范簡(jiǎn)介第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)管理 網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)分析對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理的價(jià)值 網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)信息及其對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的意義 如何獲得網(wǎng)站流量分析資料 網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)分析實(shí)例：搜索引擎關(guān)鍵詞分析第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源管理 營(yíng)銷資源理論與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源的基本內(nèi)容 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力資源與核心能力培養(yǎng)【教學(xué)建議】講管理是枯燥乏味的，尤其是以研究管理的方式講管理。《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)踐》第5版第9章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理基礎(chǔ)從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理框架開始，不過(guò)接下來(lái)將通過(guò)具體的管理內(nèi)容體現(xiàn)，使得管理也能體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可操作性的特點(diǎn)。但與具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷操作方法相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理內(nèi)容仍然顯得不夠接地氣，因此如何讓課程講得生動(dòng)有趣還需要多花點(diǎn)功夫來(lái)琢磨。我們的目標(biāo)是，通過(guò)具體的管理內(nèi)容體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理的思想，并提升對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)性的整體認(rèn)識(shí)。三、學(xué)時(shí)分配 序號(hào)課程內(nèi)容總學(xué)時(shí)授課學(xué)時(shí)實(shí)驗(yàn)備注1緒論442第一章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)443第二章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具體系88第三章 內(nèi)容營(yíng)銷基礎(chǔ) 10104第四章 網(wǎng)絡(luò)廣告基礎(chǔ) 66第五章 社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ) 66第六章 生態(tài)型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ) 44第七章 資源合作及分享式營(yíng)銷 44第八章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷綜合實(shí)踐 44第九章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理基礎(chǔ) 44合計(jì)5454（每一序號(hào)內(nèi)容按章的內(nèi)容填寫，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容為課內(nèi)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容；凡理論和實(shí)驗(yàn)一體化教學(xué)的課程學(xué)時(shí)均填寫在實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)內(nèi)）四、考核成績(jī)分配比例（例：考試課））平時(shí)成績(jī)期末成績(jī)出 勤作業(yè)提問(wèn)或?qū)嶒?yàn)10%10%20%最終成績(jī)平時(shí)成績(jī)40%+期末成績(jī)60% 五、教材和參考資料建議使用教材： 《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)踐》第5版馮英健著，清華大學(xué)出版社，書號(hào)：9787302447696，2016年出版。主要參考資料： ①《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》 王瑋梁新弘主編，中國(guó)人民大學(xué)出版社，出版時(shí)間:2016年05月 ②《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》黃敏學(xué)，朱華偉，李小玲等編，武漢大學(xué)出版社，出版時(shí)間：2015年7月。13
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