【正文】 產品和農產品，包括建筑工程中使用的建筑材料、建筑構件和設備。初級農產品(如小麥、水果等)、初級畜禽產品、建筑工程等不適用，未投人流通領域的自用產品、贈予產品等也不適用。產品質量責任是一種綜合的法律責任。不合理危險原因：產品設計上的原因(也稱設計缺陷)；制造上的原因(也稱制造缺陷)；告知上的原因(也稱告知缺陷、指示缺陷、說明缺陷)。生產者的產品質量義務包括四方面：保證產品內在質量，保證產品標識符合法律規(guī)定的要求，產品包裝必須符合規(guī)定要求，嚴禁生產、交換假冒偽劣產品等。銷售者的產品質量義務包括：嚴格執(zhí)行進貨檢查驗收制度，保持產品原有質量，保證銷售產品的標識符合法律規(guī)定要求，嚴禁銷售假冒偽劣產品。禁止性規(guī)定：(1)禁止偽造或者冒用認證標志等質量標志。(2)禁止偽造產品的產地。(3)產品或其包裝上標注的廠名、廠址必須真實，禁止偽造或者冒用他人的廠名、廠址。(4)禁止在生產銷售的產品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好。監(jiān)督抽查工作由國務院產品質量監(jiān)督部門規(guī)劃和組織。縣級以上地方產品質量監(jiān)督部門在本行政區(qū)域也可以組織監(jiān)督抽查。國家監(jiān)督抽查的產品，地方不得另行重復抽查。上級監(jiān)督抽查的產品，下級不得另行重復抽查。產品質量擔保責任是產品銷售者、生產者不履行產品質量擔保義務的，應當承擔的法律責任，屬于買賣合同的范疇。產品質量擔保責任制度是依據《產品質量法》《消費者權益保護法》等法律建立的產品質量民事責任制度。產品質量擔保責任的基本形式是修理、更換、退貨和賠償損失。產品質量擔保責任的期限為生產者、銷售者明示的產品質量擔保期限或者產品質量保證期。產品的修理、更換、退貨責任規(guī)定簡稱為“三包規(guī)定”。2011年初級經濟師考試《工商管理專業(yè)與實務》自習筆記考試大綱要求：六、技術改造與新產品開發(fā)考試目的測查應試人員是否掌握技術改造及其層次、設備壽命、設備更新、設備改造、新產品開發(fā)戰(zhàn)略的含義，技術改造規(guī)劃、設備改造、新產品開發(fā)戰(zhàn)略、新產品開發(fā)方式、新產品開發(fā)過程、新產品開發(fā)組織的內容，以及運用相關理論和方法對技術改造和新產品開發(fā)進行科學的分析。考試內容 (一)技術改造概述技術改造的含義和內容。技術改造的原則和層次。技術改造的基本程序。 (二)技術改造方案選擇技術改造規(guī)劃。技術改造項目的確定及其可行性研究。技術改造方案優(yōu)化選擇的方法 (三)設備更新與改造設備的壽命。設備的更新。設備的改造 (四)新產品開發(fā)新產品開發(fā)戰(zhàn)略的含義與特征。新產品開發(fā)戰(zhàn)略的基本類型。新產品開發(fā)的方式。新產品開發(fā)的過程。新產品開發(fā)的組織。筆記：考試內容 (一)技術改造概述技術改造的含義：技術改造就是在堅持科學技術進步的前提下，在企業(yè)現(xiàn)有的基礎上，用先進技術代替落后技術，用先進的工藝和裝備代替落后的工藝和裝備，以改變企業(yè)落后的技術面貌，實現(xiàn)以內涵為主的擴大再生產，達到提高產品質量、促進產品更新?lián)Q代、節(jié)約能源、降低消耗、擴大生產規(guī)模、全面提高企業(yè)和社會經濟效益的目的。進行技術改造是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展、走集約化經營和提高企業(yè)價值的必由之路。技術改造的內容：廣義——對企業(yè)進行整體性改造、改建和設備更新。狹義——局部的技術改造（設備更新、工藝改革、產品更新?lián)Q代、廠房生產性建筑物和公用工程的翻新改造、燃料原材料綜合利用和對粉塵噪聲的治理、零星固定資產的購置）技術改造的原則：(1)以提高經濟效益為中心，并把提高企業(yè)經濟效益和社會效益結合起來。(2)以內涵為主擴大再生產。(3)全面規(guī)劃，首先抓好解決企業(yè)關鍵問題、薄弱環(huán)節(jié)和重點項目的技術改造，處理好當前和長遠的關系。(4)量力而行，從企業(yè)人力、財力、物力的實際出發(fā)。(5)“成龍配套”，以產品生產為主體，以工藝技術為基礎，使各個方面工作協(xié)調配套。(6)把技術先進性、生產適用性、經濟合理性結合起來。技術改造的層次：(1)表層技術改造（裝備更新）。(2)內層技術改造（科技術運用）。(3)深層技術改造（企業(yè)科學化管理的實施）。技術改造的基本程序：(1)調查研究；(2)提出目標；(3)提出改造方案；(4)可行性研究。 (二)技術改造方案選擇技術改造規(guī)劃：企業(yè)技術改造規(guī)劃是指企業(yè)在較長時期內，對企業(yè)的技術改造方向、任務和措施進行的計劃。有總體改造規(guī)劃和單項改造計劃，有企業(yè)內攻關項目和必要的技術引進項目。技術改造項目的確定：技術改造項目的確定是指企業(yè)在企業(yè)技術改造規(guī)劃的指導下，對即將實施的技術改造項目的一種考察和鑒定，即對擬訂中的技術改造項目進行全面的、綜合的技術經濟調查研究，以便確定是實施還是放棄這個項目。技術改造項目的可行性研究：(1)確定投資方向階段。(2)項目的初步選擇階段。(3)項目擬訂階段。(4)項目的評價和決定階段。技術可行性分析的核心是企業(yè)技術改造的技術選擇問題。企業(yè)應遵循的原則一是以最小的代價取得最好的效果；二是有利于促進企業(yè)的技術進步；三是確保改造后能夠消化推廣。進行技術改造項目的經濟可行性分析，需要對技術改造方案的總投資和經濟效益進行對比分析。①技改總投資=新追加投資+舊設備舊設施損失額固定資產回收值；②只提高技術裝備水平產量不變——技改年度經濟效益E=技改后年產量（技改前單位成本技改后單位成本）技改總投資標準投資效益系數(shù)（當E0時方案可行。當E0時不可行。當E=0，看環(huán)境保護、勞動條件是否良好而決定是否可行）；③舊廠技術改造生產規(guī)模擴大后產量增長帶來收益——技改年度經濟效益E=（技改前規(guī)模技改前單位成本+新建規(guī)模新建單位成本+標準投資效益系數(shù)新建投資）即新建廠方案的年計算費用[技改后規(guī)模技改后單位成本+標準投資效益系數(shù)（技改總投資+改造減產額）] 即改造方案的年計算費用（當E 0時，改造較建新廠費用有節(jié)約，改造優(yōu)于新建。當E 0時，建新廠較改造費用有節(jié)約，建新廠優(yōu)于改造。當E=0時如環(huán)境保護、勞動條件明顯改善則可認為改革方案可行。）技術改造方案優(yōu)化選擇的方法：投資回收期法（投資回收期=投資額/年平均凈收益額；適用于忽略資金時間價值的靜態(tài)分析且各方案互斥）、追加投資回收期法（兩種以上方案，投資少而費用多?；蛲顿Y多而費用少；追加投資回收期=兩個方案總投資額差/兩個方案經營費用之差（方案1投資大且費用小，追加投資回收期小于標準投資回收期時，方案1優(yōu)選；方案1投資大且費用小，追加投資回收期大于標準投資回收期時，方案2優(yōu)選））和效益成本分析法（考慮資金時間價值下的動態(tài)評價；益本率（收益/費用成本和）=（1期收益/（1+收益率）+2期收益/（1+收益率）2次方+n期收益/（1+收益率）n次方）/（1期費用/（1+收益率）+2期費用/（1+收益率）2次方+n期費用/（1+收益率）n次方）益本率大于1時可行，小于1時不可行，等于1時視資金的充足與否決定；選擇益本率最大方案）。 (三)設備更新與改造設備的壽命：分為使用壽命、經濟壽命（考慮設備的有形磨損，根據最小使用費用(成本)原則確定；投資費用分攤與經營費用之和最低）和技術壽命（使用到因技術進步而更新所經歷的時間）。設備的更新：設備更新的前提是確定設備的最佳更新期（依據設備的經濟壽命）。①低劣化數(shù)值法——年平均設備費用總和=年均低劣化值（低劣化增加值年數(shù)/2）+年均設備費用（（原值更新時殘值）/年數(shù)）；不考慮殘值時年數(shù)=（2原值/低劣化增加值）的開方；考慮殘值時年數(shù)=（2（原值殘值）/低劣化增加值）的開方。②面值法——適用于精密儀器等高、精、尖的設備；年度使用費用=（原值殘值+累計維持費用）/年數(shù)設備的改造：設備的局部更換。設備改造的重點首先是那些耗能高、效率低、精度差及不能滿足工藝要求的陳舊落后設備。同時，對那些嚴重污染環(huán)境、危害人類身心健康的設備也應列為重點改造對象。 (四)新產品開發(fā)（核心內容是確定企業(yè)新產品開發(fā)的領域、新產品開發(fā)的目標、達到目標的途徑和方法）新產品開發(fā)戰(zhàn)略的含義：新產品開發(fā)戰(zhàn)略是企業(yè)在社會主義市場經濟體制條件下，根據企業(yè)外部環(huán)境和內部條件的情況，為求得企業(yè)生存和長期穩(wěn)定的發(fā)展，而對企業(yè)新產品開發(fā)的競爭域、新產品開發(fā)的目標、達到目標的途徑和方法的總體謀劃。它是企業(yè)新產品開發(fā)思想的集中體現(xiàn)，也是企業(yè)制定新產品開發(fā)規(guī)劃的基礎。新產品開發(fā)戰(zhàn)略的特征：全局性、未來性、系統(tǒng)性（公司級、事業(yè)部級和職能級；橫向上包括研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、財務戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略等）、競爭性（目的要使企業(yè)在競爭中不斷發(fā)展）、相對穩(wěn)定性。新產品開發(fā)戰(zhàn)略的基本類型：對資源的要求和承擔風險程度的不同分為①進取戰(zhàn)略（競爭域在最終用途和技術；目標為迅速擴大規(guī)模提高占有率；創(chuàng)意來源于市場營銷或研發(fā)；創(chuàng)新能達到首創(chuàng)或部分首創(chuàng)；率先投人；自行研制開發(fā)或合作開發(fā)；實力雄厚的大企業(yè)）；②緊隨戰(zhàn)略（競爭域是產品或最終用途；目標為規(guī)模有所擴大；創(chuàng)意來源于市場營銷和生產過程；仿制的改進品；敏捷選擇市場投放時機；自行研制或委托開發(fā)；有信息靈敏的技術情報專家，很強的新產品研究與仿制能力，規(guī)模較小、開發(fā)能力不強的中小企業(yè)）；③保持地位戰(zhàn)略（最常采用；競爭域是推廣新產品；目標是維持或適當擴大；創(chuàng)意來源是市場營銷；模仿品；自行研制開發(fā)或引進開發(fā)；實力一般資源較少，成熟產業(yè)或夕陽產業(yè)的中小企業(yè)）；④冒險戰(zhàn)略（競爭域是最終用途和技術的結合；目標是快速發(fā)展和大幅度提高占有率；構思的來源是企業(yè)研發(fā)成果或許可證貿易；首創(chuàng)甚至是藝術性突破；率先投人；自行研發(fā)、引進開發(fā)或合作開發(fā)；實力雄厚的大企業(yè)）。新產品開發(fā)的方式：①自行研制開發(fā)（是主要形式；適用于科技開發(fā)能力、籌資能力和人力資源較雄厚的企業(yè)）；②引進開發(fā)（技術合作、技術轉移、購買技術專利；縮短開發(fā)周期、減少技術風險、新產品競爭激烈；適用于產品有廣闊市場的企業(yè)）；③結合開發(fā)（自行研制開發(fā)與技術引進相結合；適用于具備一定技術開發(fā)能力的企業(yè)）；④合作開發(fā)（內部科技開發(fā)力量與外部科技開發(fā)力量聯(lián)合；發(fā)揮各自優(yōu)勢，取長補短，加速開發(fā)進程，提高科技含量，是目前進行新產品開發(fā)和攻克技術難關的有效方式）。新產品開發(fā)的過程：調查研究與提出新產品開發(fā)整體設想→新產品創(chuàng)意構思（顧客的需求是新產品開發(fā)的出發(fā)點和歸宿點）→新產品創(chuàng)意構思的篩選（經驗篩選和評價篩選（優(yōu)缺點列舉法、價值工程法、綜合評分法、經濟比較分析法等））→新產品開發(fā)決策→新產品的設計（是新產品開發(fā)決策的細化和深化）與試制（樣品試制和小批試制）→新產品的鑒定（樣品鑒定和小批試制鑒定）與評價→市場試銷（試用率、再購率和購買頻率）→投放市場（時間、地點、對象、策略）。新產品開發(fā)的組織：特點：是連續(xù)不斷的信息輸入和決策過程；是企業(yè)各部門、各層次有機配合、協(xié)調行動的過程；與現(xiàn)有產品生產經營活動有一定的差異性。組織形式：——臨時性，位置僅次于總經理，高層次的參謀組織，適合于中小企業(yè)；——專門負責的職能部門，取決于高層管理者對新產品部的支持程度；——適合于規(guī)模較大、資源豐富、實力雄厚，開發(fā)任務重、依靠新產品參與市場競爭，尤其適合高科技企業(yè)；