工商行政管理異化思考-資料下載頁
2025-09-11 02:20本頁面
【正文】 行政管理機關的職能，就是 “ 發(fā)發(fā)執(zhí)照 ” 、 第 6 頁 共 7 頁 “ 管管集貿市場 ” 、 “ 管管個體戶 ” 。對職能理解 的淺顯，就會影響部門形象，對提供的服務也就知之甚少。因此，通過政務公開，實現(xiàn)與部門履職相關聯(lián)的辦事內容、程序等的公開透明，讓服務對象一目了然，既增強服務的針對性和實效性，提高服務效率，又在得到服務對象理解和接受服務對象監(jiān)督的氛圍下，提高辦事（服務）的成功率和滿意率。 三是選擇涉及面廣、影響大的具體服務事項，把它做好、做實：大力加強工商行政管理法律法規(guī)的宣傳教育，讓各類市場主體對規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為的法律法規(guī)從應知到明知，了然于胸，增強守法經(jīng)營的意識，降低違法經(jīng)營的概率；盡力為市場主體的準入做好 “ 前道 ” 服務，即對前來辦理設立登記的申請人，講明申請設立的條件、手續(xù)、程序以及前置審批等，力爭做到 “ 一口清 ” 、“ 一審準 ” ，讓服務對象少走、不走 “ 冤枉路 ” ；努力為市場主體做好行政處罰的 “ 后道 ” 服務，即不以實施行政處罰、罰沒款到帳為目的，而是通過案后的上門服務、回訪、發(fā)放行政建議書等形式，宣傳法律法規(guī)、指導（輔導）申辦合法手續(xù)、加強聯(lián)系咨詢等，使市場主體接受行政處罰的教訓，不重蹈違法違規(guī)經(jīng)營之覆轍。 另外，要探索和實施工商行政管理的 “ 品牌化 ” 服務戰(zhàn)略，努力將 “12315” 消費者申訴舉報打造成做得好、喊得響、社 會認可度高的優(yōu)質服務品牌，成為統(tǒng)攬和體現(xiàn)服務職能的 “ 制高 第 7 頁 共 7 頁 點 ” ，使社會接受我們的服務更簡便直接、評判我們的服務更直觀有效。要通過對市場主體、行政處罰案件等資料的匯總分析，為地方調整產(chǎn)業(yè)結構、制訂產(chǎn)業(yè)導向目錄、確立法律法規(guī)教育重點提供依據(jù)，以深化服務、延伸服務。
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