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2025-04-17 06:02本頁面
【正文】 全并嚴格落實經(jīng)營資格審核登記、簽訂經(jīng)營協(xié)議、自然人實名登記、商品準入、交易安全保障、投訴舉報處理、消費糾紛和解和消費維權(quán)自律、商品和服務信息檢查監(jiān)控、不良信息報告處理等制度，完善自律措施，規(guī)范經(jīng)營行為。要督促符合條件的網(wǎng)絡經(jīng)營主體依法辦理工商登記注冊。（二十八）培育扶持。與轄區(qū)內(nèi)重點網(wǎng)站建立定期聯(lián)絡制度，經(jīng)常上門走訪，了解網(wǎng)站經(jīng)營情況，宣傳有關(guān)政策法規(guī)，同時發(fā)揮職能優(yōu)勢，積極建言獻策，整合各方資源，提供幫扶建議，引導支持發(fā)展電子商務，積極培育行業(yè)門戶網(wǎng)站，加強知識產(chǎn)權(quán)保護，支持網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)，鼓勵行業(yè)自律，促進轄區(qū)網(wǎng)絡經(jīng)營主體健康發(fā)展、做大做強。五、執(zhí)法辦案（二十九）執(zhí)法重點。及時發(fā)現(xiàn)和查處轄區(qū)網(wǎng)絡經(jīng)營主體存在的虛假宣傳、商標侵權(quán)、違法廣告、無照經(jīng)營、欺詐交易、不正當競爭、銷售劣質(zhì)和違禁商品、侵犯消費者合法權(quán)益、網(wǎng)絡傳銷以及未公示營業(yè)執(zhí)照登載信息等不履行《辦法》規(guī)定義務的違法違章行為，有效凈化網(wǎng)絡市場環(huán)境，維護網(wǎng)絡交易秩序。（三十）執(zhí)法規(guī)范。依法辦理網(wǎng)絡商品交易案件，嚴格遵守行政處罰的相關(guān)要求，做好相關(guān)證據(jù)特別是電子證據(jù)的采集工作（包括檢查、保全、固定、提取、確認和保存、運輸?shù)龋龅匠绦驀乐?，證據(jù)確鑿，事實清楚，定性準確、適用法律正確，處罰措施得當，案卷資料規(guī)范，并按照規(guī)定發(fā)布有關(guān)案件信息。對按規(guī)定應當移交公安機關(guān)和其他部門、其他地區(qū)工商機關(guān)的案件線索要及時移交，并積極配合查處。（三十一）執(zhí)法方式。查處網(wǎng)絡商品交易及有關(guān)服務違法行為要注重社會效果，堅持教育與處罰相結(jié)合、預防與懲戒相結(jié)合、整頓與規(guī)范并重，對輕微違法行為，采取提示、告誡、警告、責令限期改正等措施，督促改正違法違規(guī)行為；逾期不改正的，依法予以處罰。對違法情節(jié)嚴重的網(wǎng)站，應當依照有關(guān)規(guī)定提請通信管理部門責令暫時屏蔽或者停止接入服務，直至關(guān)閉該違法網(wǎng)站。（三十二）案件登記。及時收集本級工商機關(guān)查辦的網(wǎng)絡商品交易案件信息并建立登記臺帳，記錄案件來源、違法企業(yè)、違法行為、主辦人、結(jié)案時間、查扣物資、案值、罰沒款數(shù)等內(nèi)容，并及時錄入監(jiān)管信息系統(tǒng)的違法案件信息中，同時積極選擇上報典型案例，每市每年報送不少于2件。（三十三）申訴受理。多方位開辟網(wǎng)絡消費維權(quán)渠道，對群眾反映、上級交辦或其他部門移交的網(wǎng)絡商品交易申報舉報和案件線索，按照工商系統(tǒng)內(nèi)部機構(gòu)職責分工及時分流，認真調(diào)查，積極處理，按要求及時向交辦、移交單位和舉報人反饋查處情況，并建立申訴舉報和案件線索受理記錄，詳細登記受理時間、受理人員、申訴舉報內(nèi)容、調(diào)查處理結(jié)果、反饋情況等，并做好統(tǒng)計分析。11
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