【正文】 對于大企業(yè)創(chuàng)新，小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)性特點尤為突出。②小企業(yè)創(chuàng)新更注重實效。小企業(yè)創(chuàng)新活動更多地接近市場和直接面向消費者，因而從各方面都體現(xiàn)出務(wù)實性。另外，中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新比大企業(yè)具有更高的效率。③小企業(yè)創(chuàng)新有較好的組織保障。小企業(yè)組織變動的靈活性為小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供了體制上的保證。④業(yè)主支持是小企業(yè)創(chuàng)新的重要保證。小企業(yè)往往是業(yè)主制、合伙制或者準(zhǔn)公司制企業(yè)，業(yè)主作為一個企業(yè)的主要經(jīng)營者與管理者，是企業(yè)的靈魂，其思維方式與素質(zhì)高低對該企業(yè)的經(jīng)營管理活動有著重要影響，從而對該企業(yè)的創(chuàng)新能力也發(fā)揮著很大的作用。⑤政府扶助是小企業(yè)的創(chuàng)新支持。隨著各國經(jīng)濟發(fā)展，政府和社會也越來越多地對小企業(yè)創(chuàng)新給予支持和認可。？答：①信息不暢的制約。信息流通不暢，技術(shù)搜索成本較高是中小企業(yè)創(chuàng)新的首要障礙。這里的信息不僅包括產(chǎn)品的供求信息，還包括技術(shù)信息、管理信息等。這一切在很大程度上影響了小企業(yè)的創(chuàng)新，進而制約了其健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。②資金不足的制約。資金不足是中小企業(yè)創(chuàng)新的最大障礙，這既包括企業(yè)自身實力較弱，用于創(chuàng)新的資金有限，也包括通過市場融資非常困難，政府的支持力度不夠等。③人才缺乏的制約。由于大多數(shù)小企業(yè)的工資和福利待遇較低，缺乏對人才的吸引力，引進人才、留住人才和培養(yǎng)人才都有許多困難。④環(huán)境不良的制約。盡管政府對小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展在法律法規(guī)、政策措施等各方面提供了許多的優(yōu)惠條款，并且對小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新給予支持和指導(dǎo)，但同時也給小企業(yè)帶來一定的負擔(dān)，這是政府在支持小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動中經(jīng)常遇到的問題。？答：技術(shù)創(chuàng)新是指企業(yè)將新的知識與技術(shù)用于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營之中，以創(chuàng)造和實現(xiàn)新的經(jīng)濟價值和企業(yè)利潤為目標(biāo)的活動。①小企業(yè)導(dǎo)入階段的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇。小企業(yè)導(dǎo)入階段亦即創(chuàng)業(yè)階段的主要特征是規(guī)模小，資金少，人心齊，風(fēng)險高，創(chuàng)業(yè)者一般具有擔(dān)當(dāng)風(fēng)險的勇氣、有強烈的責(zé)任感和開拓精神，企業(yè)多屬于開拓型的。在這個階段，也就是企業(yè)進入正常的運營之后，市場就開始考驗企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、市場定位等是否具有創(chuàng)新的特點。當(dāng)企業(yè)進入成長期，需要采取新的創(chuàng)新戰(zhàn)略，如模仿創(chuàng)新、合作創(chuàng)新或者引進創(chuàng)新等方法，以圖企業(yè)的生存和發(fā)展。②小企業(yè)成長階段的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇。小企業(yè)進入成長階段后，企業(yè)生產(chǎn)已經(jīng)具有一定規(guī)模，產(chǎn)品成本降低，產(chǎn)品已逐步打開市場，并且在市場上占有一定的地位。在這個階段技術(shù)創(chuàng)新可以選用市場滲透戰(zhàn)略、產(chǎn)品或服務(wù)開發(fā)戰(zhàn)略和市場競爭戰(zhàn)略等漸進創(chuàng)新戰(zhàn)略。③小企業(yè)成熟階段的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇。企業(yè)進入成熟階段，標(biāo)志著企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)具有了一定的市場占有率，具有了較強的市場美譽度。在這一階段，技術(shù)創(chuàng)新可以選用名牌戰(zhàn)略、聯(lián)合戰(zhàn)略、國際化戰(zhàn)略、企業(yè)擴張戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略等漸進創(chuàng)新戰(zhàn)略。④小企業(yè)衰退階段的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇。小企業(yè)進入衰退階段，企業(yè)的銷售減少，市場萎縮，在這個階段的技術(shù)創(chuàng)新可選擇穩(wěn)定性戰(zhàn)略、緊縮性戰(zhàn)略和轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略。六、論述：、購買一個現(xiàn)存企業(yè)，你傾向于哪一種創(chuàng)業(yè)形式?答：創(chuàng)建新企業(yè)的利與弊：優(yōu)勢：①在小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營范圍、人員設(shè)置等諸多方面，創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)實際需要進行構(gòu)建。這就好比在一張白紙上作畫一樣，不必拘泥于已有條條框框的束縛。②在產(chǎn)品生產(chǎn)或者提供服務(wù)方面，可以樹立自己的特色。因為是新建企業(yè)，消費者對其沒有任何成見，有利于企業(yè)開創(chuàng)自己的品牌。③在經(jīng)營場所的選擇方面擁有主動權(quán)。創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、銷售和服務(wù)等要求選擇適宜的地點。④在產(chǎn)品銷售方面，可以開辟廣闊的市場。一般來說，新建企業(yè)生產(chǎn)的是新產(chǎn)品，沒有現(xiàn)成的市場，有待于生產(chǎn)者去開發(fā)。沒有現(xiàn)成的市場，表面上看起來處于劣勢，但是這其中卻潛伏著巨大的商機。只要推銷方法運用得當(dāng)，就能夠開拓出一片新市場。劣勢：①新企業(yè)、新技術(shù)、新產(chǎn)品，一切都是未知數(shù)，又沒有間接經(jīng)驗可以參考，經(jīng)營風(fēng)險較大。②融資比較困難。由于沒有經(jīng)營業(yè)績，很難從銀行取得貸款。③新企業(yè)經(jīng)濟效益不穩(wěn)定，很難吸引人才。④一切從頭開始，企業(yè)內(nèi)外各種關(guān)系都需要創(chuàng)業(yè)者去協(xié)調(diào)，雜事繁多，常常被搞得疲憊不堪。購買現(xiàn)存企業(yè)的優(yōu)缺點：優(yōu)點：①不必進行創(chuàng)建前的市場調(diào)查與可行性研究，也免去了注冊登記的繁瑣，創(chuàng)業(yè)成本較低。②如果所購買的企業(yè)具有良好的企業(yè)形象和經(jīng)營業(yè)績，就為企業(yè)的繼續(xù)運轉(zhuǎn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。③減少了很多不確定因素的發(fā)生。④一些現(xiàn)成的資源可以利用。⑤如果收購的企業(yè)已經(jīng)破產(chǎn)或瀕臨破產(chǎn)，還可以享受國家相應(yīng)的優(yōu)惠政策。缺點：①如果原企業(yè)在消費者中的形象較差，那么，短時間內(nèi)很難扭轉(zhuǎn)這種不利的局面。②原企業(yè)的庫存產(chǎn)品需要處理，還可能有負債、逾收款或呆賬，廠房設(shè)備老化等。③業(yè)已形成的企業(yè)文化很難改變，原有職工的安置也較麻煩。④如果原企業(yè)效益較低、資信度較差，會增加貸款的難度。購買一家現(xiàn)成的企業(yè)，有利又有弊。因此，在正式收購之前，必須綜合考慮各種因素，權(quán)衡利弊，再做決策。?答：可以獲取競爭優(yōu)勢的小企業(yè)的競爭戰(zhàn)略有多種選擇，可分為低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和市場細分戰(zhàn)略。一、低成本戰(zhàn)略：①簡化產(chǎn)品的低成本戰(zhàn)略；②改進設(shè)計的低成本戰(zhàn)略；③節(jié)約原材料的低成本戰(zhàn)略；④降低工資費用的低成本戰(zhàn)略；⑤生產(chǎn)創(chuàng)新及自動化的低成本戰(zhàn)略；⑥降低管理費用的低成本戰(zhàn)略。二、差異化戰(zhàn)略：P139三、市場細分戰(zhàn)略：①不細分戰(zhàn)略；②多方位細分戰(zhàn)略；③單目標(biāo)市場戰(zhàn)略。?答：①地區(qū)資源導(dǎo)向型經(jīng)營戰(zhàn)略。地區(qū)資源導(dǎo)向經(jīng)營戰(zhàn)略是指小企業(yè)依賴本地區(qū)的不適宜大企業(yè)發(fā)展需要的資源條件而求得生存與發(fā)展的企業(yè)總體規(guī)劃與措施。它是把企業(yè)發(fā)展的基點，置于可供本企業(yè)利用和開發(fā)的資源條件之上。②產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)導(dǎo)向型經(jīng)營戰(zhàn)略。所謂產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)導(dǎo)向的經(jīng)營戰(zhàn)略是指小企業(yè)根據(jù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變動以及目前產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)某一方面的薄弱之處而制定本企業(yè)長遠發(fā)展規(guī)劃和行為措施的集合。這一戰(zhàn)略的成功就在于企業(yè)是否能抓住產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中空缺或薄弱之處，使本企業(yè)成為產(chǎn)業(yè)聯(lián)系中不可缺少的一部分，從而得到穩(wěn)定的發(fā)展。③依附型經(jīng)營戰(zhàn)略。依附型經(jīng)營戰(zhàn)略又稱為系列化經(jīng)營戰(zhàn)略。所謂“依附”就是把本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營與發(fā)展相對固定地納入或嫁接在某個大企業(yè)或企業(yè)集團上，成為該企業(yè)或企業(yè)集團系列化生產(chǎn)中的一個組成部分，進行專業(yè)化的生產(chǎn)與開發(fā)。生產(chǎn)的專業(yè)化基礎(chǔ)上實現(xiàn)企業(yè)群體化的有效途徑，而不是“低人一等”。④“夾縫”發(fā)展型經(jīng)營戰(zhàn)略?，F(xiàn)實中，除了少數(shù)技術(shù)集約型小企業(yè)外，大多數(shù)小企業(yè)的設(shè)備水平、技術(shù)開發(fā)能力都比較低，一般難以在同類產(chǎn)品上與大企業(yè)直接展開競爭。在“夾縫”中求發(fā)展的戰(zhàn)略，就是選擇產(chǎn)品市場開發(fā)的結(jié)合部或邊緣地帶，找到競爭較弱的同時又具有開發(fā)前景的某些“間隙”，開拓企業(yè)的發(fā)展道路。⑤聯(lián)合競爭型戰(zhàn)略。聯(lián)合競爭型經(jīng)營戰(zhàn)略就是根據(jù)小企業(yè)發(fā)展的客觀要求，通過企業(yè)外部的組織化或建立協(xié)作關(guān)系，改變小企業(yè)在競爭中的不利地位，彌補企業(yè)經(jīng)營資源不足而采取的發(fā)展措施。?答：企業(yè)可選擇的融資源渠道有多種，如銀行貸款、股票融資、債券融資、融資租賃、利用外資、項目融資、商業(yè)信用、政府資助等，這些融資方式各具優(yōu)點，如果能夠根據(jù)企業(yè)情況加以利用的話，對企業(yè)的發(fā)展肯定是很有幫助的。一、銀行貸款。種類：①流動資金貸款。流資金貸款的目的主要是滿足小企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營的需要，一般都屬于短期貸款。流動資金是企業(yè)流動資產(chǎn)價值的一種貨幣體現(xiàn)，是企業(yè)進行生產(chǎn)經(jīng)營活動不可或缺的重要條件。②固定資金貸款。任何企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營都需要一定的固定資產(chǎn)，小企業(yè)也不例外，盡管小企業(yè)對固定資產(chǎn)的需要遠遠小于大企業(yè)。固定資金就是固定資產(chǎn)價值的貨幣體現(xiàn)。③抵押貸款。抵押貸款是指需要小企業(yè)提供一定的抵押擔(dān)保作為還款的保證而從銀行取得的貸款。小企業(yè)提供的抵押品必須具有一定的價值，并且易于保管和變現(xiàn)、不易腐爛變質(zhì)。④票據(jù)貼現(xiàn)。票據(jù)貼現(xiàn)是指票據(jù)持有人在票據(jù)到期前將票據(jù)轉(zhuǎn)讓給銀行，銀行在扣除貼現(xiàn)利息后把票據(jù)余額支付給票據(jù)持有人。凡持有商業(yè)承兌匯票和銀行承兌匯票的企業(yè)都可以向銀行申請辦理貼現(xiàn)。小企業(yè)在選擇銀行時應(yīng)遵循原則：①根據(jù)銀行的業(yè)務(wù)特點選擇。雖然現(xiàn)在銀行的發(fā)展趨勢是趨同，各個銀行間的差別越來越小，但是不同的銀行還是有其自己的特點的。在我國，各個銀行的創(chuàng)設(shè)目的不同，共發(fā)展過程各異，這就決定了它們之間的業(yè)務(wù)特點還是有一定差別的。②根據(jù)對稱原則進行選擇。小企業(yè)一般實力較弱，業(yè)務(wù)量也較小，這些決定了小企業(yè)很難成為大銀行的高端客戶，因而得到的服務(wù)也就是有限的，因此，選擇實力相對較弱的銀行不失為明智之舉。③根據(jù)銀行經(jīng)理的能力進行選擇。對于小企業(yè)來說，選擇銀行，實質(zhì)上也是選擇銀行經(jīng)理。經(jīng)驗豐富的銀行經(jīng)理除了能在資金方面給小企業(yè)提供幫助，還能夠給小企業(yè)的發(fā)展提供其他方面的幫助。④地點因素會限制銀行的范圍。為方便存貸款和其他業(yè)務(wù)，銀行會將地址選在與企業(yè)接近的地方。二、商業(yè)信用。①應(yīng)付賬款。應(yīng)付賬款是賣方通過賒銷而提供給買方的一種商業(yè)信用，是買方的一種短期資金來源。②商業(yè)票據(jù)。商業(yè)票據(jù)是買賣雙方在賒購賒銷活動中所開具的據(jù)以反映債權(quán)債務(wù)關(guān)系并憑以辦理清償?shù)淖C明。③預(yù)收賬款。預(yù)收賬款是指買方在發(fā)貨之前向賣方預(yù)先支付的全部或部分貨款。三、政府資助。①設(shè)立支持科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的政府專項基金。②各省、自治區(qū)、直轄市、計劃單列市成立了中小企業(yè)融資擔(dān)保機構(gòu)。③建立中小企業(yè)信用擔(dān)保體系。?答：①聘請兼職專業(yè)技術(shù)人員。小企業(yè)可以與研究機構(gòu)和大專院校等簽訂協(xié)議，聘請專業(yè)技術(shù)人員和高級管理人員到小企業(yè)兼職，每年為企業(yè)服務(wù)一定的時間，為企業(yè)解決實際問題。小企業(yè)甚至還可以到大企業(yè)聘請各種專業(yè)技術(shù)人員到小企業(yè)兼職。②與大企業(yè)協(xié)作。小企業(yè)還可以通過為大企業(yè)服務(wù)，生產(chǎn)配套零部件的方式，獲得大企業(yè)在技術(shù)和人才方面的支持與協(xié)助，借以使企業(yè)的人員素質(zhì)和技術(shù)水平得到提高，為企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。③人才引進。盡管上兩種途徑對小企業(yè)來說很重要，也很實用，但是小企業(yè)開發(fā)人才最重要和最有效的方式還是人才引進。歷史經(jīng)驗證明，一個興旺發(fā)達的企業(yè)，一定集結(jié)著一批優(yōu)秀的人才，哪個企業(yè)有效地利用了人才，哪個企業(yè)就會在競爭中立于不敗之地。作為資本有限的小企業(yè)來說，不可能拿出大筆資金用于培訓(xùn)和招攬人才，但作為小企業(yè)經(jīng)營者，在頭腦中必須有人才第一的觀念，只有這樣才能隨時發(fā)現(xiàn)人才，有效地培訓(xùn)和使用企業(yè)現(xiàn)有人才，想盡辦法去利用企業(yè)外的人才。?答：創(chuàng)新的優(yōu)勢：①小企業(yè)創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)性創(chuàng)新。小企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)營靈活、決策簡練果斷、富于創(chuàng)新精神，易于涉足新的領(lǐng)域和率先采用新的理念以及有效組織、管理方式，相對于大企業(yè)創(chuàng)新，小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)性特點尤為突出。②小企業(yè)創(chuàng)新更注重實效。注重實效是小企業(yè)創(chuàng)新活動的主要特點之一。小企業(yè)創(chuàng)新活動更多地接近市場和直接面向消費者，因而從各方面都體現(xiàn)出務(wù)實性。③小企業(yè)創(chuàng)新有較好的組織保障。小企業(yè)組織變動的靈活性為小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供了體制上的保證，也為克服自身實力弱的缺陷，集中有限的人力、物力，高效地進行技術(shù)創(chuàng)新，迅速提高競爭力提供了組織、制度保障。④業(yè)主支持是小企業(yè)創(chuàng)新的重要保證。小企業(yè)往往是業(yè)主制、合伙制或者準(zhǔn)公司制企業(yè)，業(yè)主作為一個企業(yè)的主要經(jīng)營者與管理者，是企業(yè)的靈魂，其思維方式與素質(zhì)高低對該企業(yè)的經(jīng)營管理活動有著重要影響，從而對該企業(yè)的創(chuàng)新能力也發(fā)揮著很大的作用。⑤政府扶助是小企業(yè)的創(chuàng)新支持。隨著各國經(jīng)濟發(fā)展，對小企業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展中的作用的認識越來越清晰，政府和社會也越來越多地對小企業(yè)創(chuàng)新給予支持和認可。小企業(yè)創(chuàng)新的制約：①信息不暢的制約。信息流通不暢，技術(shù)搜索成本較高是中小企業(yè)創(chuàng)新的首要障礙，特別在那些基礎(chǔ)設(shè)施比較落后的國家和地區(qū)，這一問題表現(xiàn)得尤為突出。②資金不足的制約。大量的調(diào)研資料顯示，資金不足是中小企業(yè)創(chuàng)新的最大障礙，這既包括企業(yè)自身實力較弱，用于創(chuàng)新的資金有限，也包括通過市場融資非常困難，政府的支持力度不夠等，而在政府的支持中，既包括政府直接的資金支持不足，又包括政府采取的間接扶持手段不力。③人才缺乏的制約。人力資源是企業(yè)各種資源中最具能動性的一種，現(xiàn)代企業(yè)的競爭本質(zhì)上是人才的競爭。但由于大多數(shù)小企業(yè)的工資和福利待遇較低，缺乏對人才的吸引力，引進人才、留住人才和培養(yǎng)人才都有許多困難。④環(huán)境不良的制約。盡管政府對小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展在法律法規(guī)、政策措施等各方面提供了許多的優(yōu)惠條款，并且對小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新給予支持和指導(dǎo)，但政府的許多管理條款和要求也給小企業(yè)帶來一定的負擔(dān)，這是政府在支持小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動中經(jīng)常討論的問題。，有哪些防范措施?答：面臨的風(fēng)險類型：經(jīng)營風(fēng)險。①價格風(fēng)險。市場價格的波動造成企業(yè)的經(jīng)營成本波動，可能會給企業(yè)蒙受損失。②質(zhì)量風(fēng)險。企業(yè)產(chǎn)品的類型、功能、質(zhì)量與市場消費群體的需求不符時，會面臨質(zhì)量風(fēng)險。③技術(shù)風(fēng)險?，F(xiàn)代意義上的企業(yè)競爭是“創(chuàng)新”能力的競爭。企業(yè)為了鞏固并擴大市場份額，保持其核心競爭力，就要不斷進行創(chuàng)新。而創(chuàng)新活動的一個非常重要的方面就是技術(shù)創(chuàng)新。④銷售風(fēng)險。企業(yè)細分市場選擇不當(dāng)、消費者偏好了解不足、銷售決策失誤、營銷能力不夠都會使企業(yè)面臨著較大的銷售風(fēng)險。⑤政策風(fēng)險。國家的產(chǎn)業(yè)政策、財稅政策、金融政策都會影響企業(yè)的經(jīng)營。財務(wù)風(fēng)險。財務(wù)風(fēng)險是指企業(yè)利用財務(wù)杠桿收益而進行負債投資時增加破產(chǎn)機會或普通股利大幅變動而帶來的風(fēng)險。投資風(fēng)險。①違約風(fēng)險。證券發(fā)行人無法按支付利息或償還本金，違約使企業(yè)蒙受損失。②利率風(fēng)險。利率變動引起證券價格波動，使投資人受損。③購買力風(fēng)險。由于通貨膨脹而使證券到期時獲得的貨幣實際購買力下降，使企業(yè)造成損失。④流動性風(fēng)險。投資想出售有價證券獲得現(xiàn)金時，不能立即出售而帶來流動性風(fēng)險。?答：①特許經(jīng)營連鎖系統(tǒng)的品牌形象和背景，也就是考察特許企業(yè)的品牌吸引力和從事該行業(yè)的時間、財力、本土化以及規(guī)劃等。受許人數(shù)量為110個，該總店處于摸索階段；擁有1140個受許人，總店已排除了摸索階段的種種障礙；擁有41100個受許人，特許經(jīng)營體系已相對成熟；受許人數(shù)量達到100以上，特許經(jīng)營體系已完全成熟。②應(yīng)當(dāng)了解特許方對受許方的服務(wù)有哪些。首先，按照公司經(jīng)營理念和行為規(guī)范的要求，為加盟分店的經(jīng)營人員提供培訓(xùn)服務(wù)，以提高他們的經(jīng)營管理水平，幫助他們正確理解公司理念、行為規(guī)范的含義。其次，通過批量進貨、規(guī)模采購，使加盟分店獲得同行業(yè)價位最低的貨源，幫助加盟店辦理周轉(zhuǎn)商品抵押手續(xù)，為加盟店降低進貨成本，提高經(jīng)濟效益，提高了可能性。最后，現(xiàn)代化流水線生產(chǎn)方式的程序和統(tǒng)一規(guī)模引入經(jīng)營管理中，為加盟店提供統(tǒng)一的經(jīng)營管理標(biāo)準(zhǔn)。③實地調(diào)研，選擇理想的店址。加盟特許經(jīng)營，店址的選擇也很重要。適宜的店址可以使生意興旺，否則可能使生意蕭條，甚至倒閉。這也是快餐