消費者行為分析案例-資料下載頁
2025-04-17 05:33本頁面
【正文】 優(yōu)勢這一方面有利于加大消費者的需求量，不至于把銷售人群限定在某一范圍內(nèi)，另一方面有利于這一品牌在百姓生活中相互口傳，增加消費者對產(chǎn)品信息的接受量。三、 社會群體 從眾以及群體壓力產(chǎn)生原因：（1）一些共同的信念、態(tài)度和規(guī)范，它們對消費者的行為將產(chǎn)生潛移默化的影響。（2）群體規(guī)范和壓力會促使消費者自覺或不自覺地與群體的期待保持一致。（3）很多產(chǎn)品的購買和消費是與群體的存在和發(fā)展密不可分的。 社會群體對消費者購買紅罐王老吉的影響（1）由于紅罐王老吉屬于功能性飲料，當(dāng)社會群體對飲料的要求從解渴變?yōu)榻】禃r，普遍消費者都會受其影響。所以近年來加多寶打著“體育 健康”的口號贊助頂級體育賽事的策略收到了一定效果。（2）燒烤，通宵看足球等群體活動容易引起上火，如果有人提出飲用王老吉，無疑是向群體推銷王老吉，可以促使不少購買行為，所以社會群體的作用不可小覷。四、 口傳、流行與創(chuàng)新擴(kuò)散 口傳口頭傳播是指消費者彼此之間面對面地以口頭方式傳播信息。由于王老吉在兩廣地區(qū)的知名度，有利于大眾對紅罐王老吉質(zhì)量的認(rèn)可。 流行流行，是指一個時期內(nèi)社會上流傳很廣、盛行一時的大眾心理現(xiàn)象和社會行為，是眾多人依各人自由意志采用某種新方式的結(jié)果，它是群體行為的一種。紅罐王老吉的流行與消費者行為的關(guān)系:紅罐王老吉的流行一定程度上促進(jìn)消費者對紅罐王老吉的共同偏好。 紅罐王老吉的流行促進(jìn)了人們在商品購買上的從眾行為 紅罐王老吉的流行以滿足一定的社會和心理需要為基礎(chǔ) 紅罐王老吉的流行過程目前大體上可以分為廣告宣傳、消費者接受、產(chǎn)品銷售量不斷攀升三個階段。 創(chuàng)新擴(kuò)散（1） 產(chǎn)品定位創(chuàng)新：定位為“防上火的飲料”，比一般飲料多功能，又與傳統(tǒng)涼茶區(qū)分開來。（2） 消費者定位創(chuàng)新：市面上一般的飲料的銷售對象只是兒童，青少 年，中老年人偏愛喝茶葉茶或白開水，但紅罐王老吉卻能面向大眾。在廣東，王老吉適用于送禮（長輩送給將要出門求學(xué)或打工的晚輩，子女回家也可以拿來孝順父母），如果這種觀念能推廣到全國，其銷量必將翻倍！（3） 廣告創(chuàng)意：王老吉打的廣告很有目的，分為王老吉上火篇、王老吉聚會篇、王老吉火鍋篇、王老吉喜慶篇、王老吉新年快樂篇、王老吉吉祥年篇等等，這些廣告都是在圍繞王老吉的產(chǎn)品定位來創(chuàng)作的，抓住中國人喜歡紅紅火火，如意吉祥的特點，塑造了王老吉健康，幸福的形象。例如以下這則廣告——“健康家庭，永遠(yuǎn)相伴” 也可看成是一則很好的公益廣告。正是由于加多寶公司善于抓住大眾消費的心理特征，以文化塑造自身形象，以環(huán)境影響消費者的行為，紅罐王老吉才能迅速突破兩廣，向可口可樂等品牌問鼎，成為“中華第一罐”。通過以上分析可以得出的結(jié)論是：環(huán)境因素可以通過改變消費者的消費心理從而影響其消費行為。企業(yè)要獲得長遠(yuǎn)發(fā)展，必須做而且是首先要做的是為其產(chǎn)品進(jìn)行品牌定位，有老牌子作為依托固然好，沒有的話就要通過質(zhì)量、價格等贏得消費者的信賴和認(rèn)可，定位準(zhǔn)確就邁出成功的第一步。然后要以一定的手段讓消費者接觸，認(rèn)知自己的品牌，只有走上品牌之路，以質(zhì)量取勝，企業(yè)才能立于不敗之地。共7頁 第7
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