消費(fèi)者行為分析案例-資料下載頁(yè)
2025-04-17 05:33本頁(yè)面
【正文】 優(yōu)勢(shì)這一方面有利于加大消費(fèi)者的需求量，不至于把銷(xiāo)售人群限定在某一范圍內(nèi)，另一方面有利于這一品牌在百姓生活中相互口傳，增加消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品信息的接受量。三、 社會(huì)群體 從眾以及群體壓力產(chǎn)生原因：（1）一些共同的信念、態(tài)度和規(guī)范，它們對(duì)消費(fèi)者的行為將產(chǎn)生潛移默化的影響。（2）群體規(guī)范和壓力會(huì)促使消費(fèi)者自覺(jué)或不自覺(jué)地與群體的期待保持一致。（3）很多產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)是與群體的存在和發(fā)展密不可分的。 社會(huì)群體對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)紅罐王老吉的影響（1）由于紅罐王老吉屬于功能性飲料，當(dāng)社會(huì)群體對(duì)飲料的要求從解渴變?yōu)榻】禃r(shí)，普遍消費(fèi)者都會(huì)受其影響。所以近年來(lái)加多寶打著“體育 健康”的口號(hào)贊助頂級(jí)體育賽事的策略收到了一定效果。（2）燒烤，通宵看足球等群體活動(dòng)容易引起上火，如果有人提出飲用王老吉，無(wú)疑是向群體推銷(xiāo)王老吉，可以促使不少購(gòu)買(mǎi)行為，所以社會(huì)群體的作用不可小覷。四、 口傳、流行與創(chuàng)新擴(kuò)散 口傳口頭傳播是指消費(fèi)者彼此之間面對(duì)面地以口頭方式傳播信息。由于王老吉在兩廣地區(qū)的知名度，有利于大眾對(duì)紅罐王老吉質(zhì)量的認(rèn)可。 流行流行，是指一個(gè)時(shí)期內(nèi)社會(huì)上流傳很廣、盛行一時(shí)的大眾心理現(xiàn)象和社會(huì)行為，是眾多人依各人自由意志采用某種新方式的結(jié)果，它是群體行為的一種。紅罐王老吉的流行與消費(fèi)者行為的關(guān)系:紅罐王老吉的流行一定程度上促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)紅罐王老吉的共同偏好。 紅罐王老吉的流行促進(jìn)了人們?cè)谏唐焚?gòu)買(mǎi)上的從眾行為 紅罐王老吉的流行以滿(mǎn)足一定的社會(huì)和心理需要為基礎(chǔ) 紅罐王老吉的流行過(guò)程目前大體上可以分為廣告宣傳、消費(fèi)者接受、產(chǎn)品銷(xiāo)售量不斷攀升三個(gè)階段。 創(chuàng)新擴(kuò)散（1） 產(chǎn)品定位創(chuàng)新：定位為“防上火的飲料”，比一般飲料多功能，又與傳統(tǒng)涼茶區(qū)分開(kāi)來(lái)。（2） 消費(fèi)者定位創(chuàng)新：市面上一般的飲料的銷(xiāo)售對(duì)象只是兒童，青少 年，中老年人偏愛(ài)喝茶葉茶或白開(kāi)水，但紅罐王老吉卻能面向大眾。在廣東，王老吉適用于送禮（長(zhǎng)輩送給將要出門(mén)求學(xué)或打工的晚輩，子女回家也可以拿來(lái)孝順父母），如果這種觀(guān)念能推廣到全國(guó)，其銷(xiāo)量必將翻倍?。?） 廣告創(chuàng)意：王老吉打的廣告很有目的，分為王老吉上火篇、王老吉聚會(huì)篇、王老吉火鍋篇、王老吉喜慶篇、王老吉新年快樂(lè)篇、王老吉吉祥年篇等等，這些廣告都是在圍繞王老吉的產(chǎn)品定位來(lái)創(chuàng)作的，抓住中國(guó)人喜歡紅紅火火，如意吉祥的特點(diǎn)，塑造了王老吉健康，幸福的形象。例如以下這則廣告——“健康家庭，永遠(yuǎn)相伴” 也可看成是一則很好的公益廣告。正是由于加多寶公司善于抓住大眾消費(fèi)的心理特征，以文化塑造自身形象，以環(huán)境影響消費(fèi)者的行為，紅罐王老吉才能迅速突破兩廣，向可口可樂(lè)等品牌問(wèn)鼎，成為“中華第一罐”。通過(guò)以上分析可以得出的結(jié)論是：環(huán)境因素可以通過(guò)改變消費(fèi)者的消費(fèi)心理從而影響其消費(fèi)行為。企業(yè)要獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須做而且是首先要做的是為其產(chǎn)品進(jìn)行品牌定位，有老牌子作為依托固然好，沒(méi)有的話(huà)就要通過(guò)質(zhì)量、價(jià)格等贏(yíng)得消費(fèi)者的信賴(lài)和認(rèn)可，定位準(zhǔn)確就邁出成功的第一步。然后要以一定的手段讓消費(fèi)者接觸，認(rèn)知自己的品牌，只有走上品牌之路，以質(zhì)量取勝，企業(yè)才能立于不敗之地。共7頁(yè) 第7
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