消費者行為學(xué)消費者行為的影響因素-資料下載頁
2025-05-09 07:22本頁面
【正文】 因素 7： 個性和自我概念 因素 8： 世代和生活形態(tài) 13 ?生理需要 ?生理需要是指人們在衣、食、住、行、休息、健康、性等方面的要求。 ?生理需要是人類為維持自身生存和繁衍后代所必須滿足的基本需要。 ?生理需要的具體內(nèi)容和形式隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會制度的變遷，會呈現(xiàn)出不同的特點。 14 心理因素主要指消費者的心理活動。心理因素在影響消費者行為活動的諸因素中處于支配地位。 影響消費者行為的心理因素主要包括心理過程和個性心理兩個方面。 ? 心理過程 ? 心理過程指消費者心理活動的共性過程，包括認(rèn)識、情感、意志三個相互聯(lián)系的具體過程。 ? 認(rèn)識 過程是人腦對客觀事物的屬性及其規(guī)律的反映，具體表現(xiàn)為感覺、知覺、注意、記憶、想象、思維等多種心理現(xiàn)象。 ? 情感 過程是指人在認(rèn)識客觀事物時所持的情緒和情感體驗。 ? 意志 過程指人們自覺確立行為的動機(jī)與目的，努力克服困難以實現(xiàn)目標(biāo)的心理過程。 15 16 影響因素的清單 營銷因素 因素 9： 營銷傳播 (廣告、促銷、公關(guān)、消費者教育 ) 因素 10： 營銷要素 (品牌、品質(zhì)、服務(wù)、情境 ) 17 謝謝 ?。。。?
研究報告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1