消費(fèi)者創(chuàng)新營銷發(fā)展案例-資料下載頁
2025-04-17 05:26本頁面
【正文】 些模型。 ?。?）包含企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)流程、生產(chǎn)能力和資源限制的信息，保證用戶的設(shè)計(jì)從生產(chǎn)角度上看是可行的，確保設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品能生產(chǎn)出來，并能真正得到應(yīng)用。還要同生產(chǎn)流程一致，用戶設(shè)計(jì)可以直接進(jìn)入生產(chǎn)過程。 ?。?）包含快速高效的檢測功能，使消費(fèi)者能夠進(jìn)行反復(fù)的試驗(yàn)，不斷地改進(jìn)自己的設(shè)計(jì)，并能夠迅速測試自己的設(shè)計(jì)是否有效。 （4）包括各種已通過測試的模塊和部件和用戶研發(fā)所需的資料和輔助用品，以免所有部件都得用戶自己構(gòu)造，使用戶可從中獲取一定的知識，也可以節(jié)省研究的時(shí)間和成本，將精力投入到真正的創(chuàng)新中去?！? 2．企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營模式的調(diào)整和創(chuàng)新管理 （1）提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營體系的靈活性和柔性，使生產(chǎn)流程更加柔性化，企業(yè)的各項(xiàng)資源能快速的重新配置，能隨時(shí)改變自己的生產(chǎn)工藝以 低成本地生產(chǎn)出用戶個性化設(shè)計(jì)的獨(dú)特產(chǎn)品。 ?。?）謹(jǐn)慎的選擇使用研發(fā)工具箱的早期用戶。早期用戶應(yīng)該有自己開發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品的需求，而且不太喜歡傳統(tǒng)的大眾化的產(chǎn)品服務(wù)模式。他們是最有希望有所創(chuàng)新的人，有強(qiáng)烈愿望快速改進(jìn)產(chǎn)品，具有一定的設(shè)計(jì)技術(shù)，現(xiàn)有的產(chǎn)品服務(wù)不能完全滿足他們的需求。這些消費(fèi)者會積極地使用企業(yè)所提供的研發(fā)工具。企業(yè)最好還要為他們配備技術(shù)嫻熟的工程師。 ?。?）持續(xù)不斷地改進(jìn)企業(yè)的工具箱和其他的研發(fā)工具，以滿足領(lǐng)先消費(fèi)者的需求。一些處于科技前沿的消費(fèi)者總會推進(jìn)企業(yè)對研發(fā)工具的改進(jìn)。根據(jù)領(lǐng)先用戶的需要調(diào)整工具箱功能將有助于廠商抓住未來大眾需求的趨勢，在這方面的投資總會得到好的回報(bào)?！ ? 六、消費(fèi)者創(chuàng)新的實(shí)踐 到目前為止，消費(fèi)者作為創(chuàng)新者設(shè)計(jì)和研制的產(chǎn)品還是有限的，由領(lǐng)頭用戶開發(fā)大眾化產(chǎn)品也只是在嘗試和探討之中。但是，消費(fèi)者創(chuàng)新作為一種新的營銷創(chuàng)新觀念指導(dǎo)下的大眾化創(chuàng)新活動，已經(jīng)被相當(dāng)多的企業(yè)廣泛應(yīng)用。隨著創(chuàng)新環(huán)境的改善和創(chuàng)新的蔚然成風(fēng)，愈來愈多的消費(fèi)者熱衷于參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)，也樂意無償向企業(yè)和其他使用者出讓自己的創(chuàng)新?！? 從1996年開始，世界聞名的工業(yè)產(chǎn)品集團(tuán)3M就有了專門的項(xiàng)目，以有效利用領(lǐng)頭用戶的創(chuàng)意開發(fā)和改進(jìn)產(chǎn)品。 EA旗下的游戲軟件開發(fā)商——西舞工作室（Westwood Studios）——早在幾年前就意識到消費(fèi)者創(chuàng)新對他們的產(chǎn)品的重要性。1996年推出的“紅色警戒”之所以大受歡迎，是因?yàn)橥婕铱梢宰约涸O(shè)計(jì)游戲場景，并把它放在互聯(lián)網(wǎng)上，允許別人下載使用。隨后西舞在它的每一個游戲軟件里都附帶了場景開發(fā)工具。到1999年，公司專門成立了一個開發(fā)消費(fèi)者創(chuàng)新的部門。EA工作人員認(rèn)為顧客群體對游戲的設(shè)計(jì)開發(fā)有著巨大的影響力，推動他們不斷研制出更好的軟件。 寶馬（BMW）公司，幾年前就在網(wǎng)上向它的顧客提供了一系列研發(fā)工具。顧客若有關(guān)于機(jī)械設(shè)計(jì)、車內(nèi)設(shè)施及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方面的建議和改進(jìn)方法，可以通過這些網(wǎng)上工具提供給公司。在近1000個使用了這種工具箱的客戶中，寶馬選擇15個消費(fèi)者會見公司的工程師，他們的一些建議已經(jīng)被采用制造成了樣品。寶馬公司認(rèn)為，這些具有創(chuàng)造性的顧客很愿意被邀請，而寶馬的技術(shù)專家也很贊同他們的意見。 國際香料調(diào)味品公司（International Flavors Fragrances）也向消費(fèi)者提供工具由他們設(shè)計(jì)自己的食物調(diào)料。公司認(rèn)為將產(chǎn)品開發(fā)留給用戶更好，因?yàn)樗麄冏钋宄约合胍裁础? 極限運(yùn)動愛好者在運(yùn)動器材及設(shè)備的開發(fā)上也起到了重要的作用，從帆板運(yùn)動直到攀冰，這些設(shè)備最開始的創(chuàng)意、設(shè)想都來自于運(yùn)動愛好者，后來全部由制造商批量生產(chǎn)和銷售。 制造醫(yī)療手術(shù)器械的企業(yè)，也常常在某些外科醫(yī)生的引導(dǎo)下推出新產(chǎn)品，因?yàn)檫@些醫(yī)生就是產(chǎn)品最直接最主要的使用者，他們關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)的意見最具有實(shí)際參考價(jià)值。 Linux操作系統(tǒng)就是由開放軟件源代碼的群體開發(fā)的，他們中許多人是電腦運(yùn)算能力的領(lǐng)頭用戶，也愿意免費(fèi)出讓自己的創(chuàng)新給大眾使用。由于Linux可以免費(fèi)獲得，所以商業(yè)軟件企業(yè)不可能銷售專有版本。相反，它們以軟件和服務(wù)來補(bǔ)充Linux。 值得關(guān)注的是，消費(fèi)者創(chuàng)新還使得企業(yè)和領(lǐng)先使用者的關(guān)系更加緊密了。通用電氣醫(yī)療保健部就從它的顧客中聘請了25位有醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)的人士和研究學(xué)者組成一個咨詢委員會，請他們對通用的技術(shù)發(fā)展進(jìn)行討論。咨詢委員會提出的醫(yī)療保健方面明確的需求發(fā)展方向，對通用的技術(shù)革新很有幫助。 現(xiàn)在在中國消費(fèi)者創(chuàng)新理論的研究還未受到重視。但是在實(shí)踐中，很多企業(yè)根據(jù)市場需要，已經(jīng)初步建立消費(fèi)者創(chuàng)新機(jī)制，具有消費(fèi)者創(chuàng)新的雛形。例如安徽省立帆摩托車有限公司，就有消費(fèi)者定價(jià)機(jī)制。公司聘請消費(fèi)者試用將要投放市場的產(chǎn)品，由他們制定覺得合適的價(jià)格，公司發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者的期望價(jià)格往往會比產(chǎn)品的實(shí)際價(jià)格還高，經(jīng)消費(fèi)者參與制定的價(jià)格更容易被市場接受。 中國有著巨大的市場和更巨大的市場潛力，而且有相當(dāng)一部分人已經(jīng)進(jìn)入了中產(chǎn)階級，特別是80后消費(fèi)者一族的崛起，他們受過高等教育，具備較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和能力，渴望得到滿足個性化需要的產(chǎn)品，因此他們是執(zhí)行消費(fèi)者創(chuàng)新職能的首要群體。步入21世紀(jì)以后，中國進(jìn)入了經(jīng)濟(jì)繼續(xù)快速發(fā)展的時(shí)代，不斷創(chuàng)新的的時(shí)代，我們的國民和企業(yè)充滿著創(chuàng)新的激情，每天都有新思想、新發(fā)明涌現(xiàn)。消費(fèi)者創(chuàng)新在中國，無論是理論研究還是實(shí)際踐行，都有著巨大的發(fā)展空間。19 / 1
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