前廳服務(wù)與管理——客房預(yù)訂教案-資料下載頁
2025-04-16 23:51本頁面
【正文】 新的資料在最上面，依次順推，利于查閱。 按客人所訂抵店日期順序儲(chǔ)存 按客人姓氏字母順序儲(chǔ)存【】（六）修改預(yù)訂預(yù)訂客人在實(shí)際抵店前，因種種原因可能對(duì)其原有預(yù)訂進(jìn)行更改或取消，預(yù)訂員應(yīng)耐心、高效地對(duì)客服務(wù)?！尽浚ㄆ撸┑值隃?zhǔn)備【】那么，如果是團(tuán)體客房預(yù)訂的話，程序上會(huì)有什么認(rèn)真思考，積極激發(fā)學(xué)生的思維，樣的不同呢？回來。主動(dòng)的思考解決問接下來，我們就來學(xué)習(xí)團(tuán)體客房的預(yù)訂程序。題，從而形成更深刻【】三、團(tuán)體客房的預(yù)訂程序的印象。（一）受理團(tuán)隊(duì)客人預(yù)訂手續(xù)【】幻燈形式展示工作步驟圖表?！尽浚ǘ┦芾韴F(tuán)隊(duì)客人預(yù)訂信息變更（三）與接待單位核對(duì)團(tuán)隊(duì)預(yù)訂信息（四）制作團(tuán)隊(duì)接待通知單（五）完成抵店前準(zhǔn)備工作【小結(jié)】（在學(xué)生討論的基礎(chǔ)上，歸納小結(jié)）討論、歸納本節(jié)再次明確本節(jié)課程的 客房預(yù)訂的具體操作形式主要有手工、半自動(dòng)、計(jì)算機(jī)三種。 課所學(xué)的內(nèi)容。重要知識(shí)要點(diǎn)。 客房預(yù)訂程序主要包括七個(gè)階段。 團(tuán)隊(duì)客房預(yù)訂程序需要注意手續(xù)、信息變更等問題。4《前廳服務(wù)與管理——客房預(yù)訂》教案【】學(xué)生自己設(shè)計(jì)一道客人預(yù)訂的案例題，按照客房預(yù)訂程序來完整的解決問題。5
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