【正文】 其四，BtoB的發(fā)展 一定會沿著行業(yè)縱深、市場細分的方向發(fā)展。BtoB的經(jīng)營者應該是對行業(yè)精通的專家，而不是IT專家。隨著 BtoB的發(fā)展，IT專家會逐漸從BtoB網(wǎng)站的領導層退出。最后，BtoB網(wǎng)站必須清楚自己的位置，以及該做什么不該 做什么?，F(xiàn)在，許多網(wǎng)站過分強調(diào)配送和網(wǎng)上支付，希冀成為全能冠軍，解決所有問題，這是一大錯誤。實踐讓 我們得出：BtoB網(wǎng)站的實質(zhì)應著重于對買家和賣家的信息服務。 　　傳統(tǒng)企業(yè)不宜自己建立BtoB商業(yè)網(wǎng)站 　　現(xiàn)在國內(nèi)醫(yī)藥、家電等許多行業(yè)的巨頭紛紛投巨資建立BtoB商業(yè)網(wǎng)站，似乎不如此，就會在網(wǎng)絡經(jīng)濟中落伍 。但這種網(wǎng)站會有生命力嗎？很多人都持懷疑態(tài)度。因為，傳統(tǒng)企業(yè)建立BtoB網(wǎng)站有幾大弊?。?　　首先，單一的買方或賣方，使對方在競價上處于不利地位，影響積極性，從而和者必寡，買賣雙方均難以形 成規(guī)模，不能有效解決商品過剩或短缺的現(xiàn)象。其次，由于建網(wǎng)方本質(zhì)上的不中立，會使眾多的參與者在不公平 的狀態(tài)下運行商務，發(fā)展前景具有很大局限性。再次，企業(yè)自己建立BtoB網(wǎng)站雖然降低了購銷成本，但建網(wǎng)所需 的巨額投資卻增加了成本，同時，網(wǎng)站運作方式又使企業(yè)面臨巨大風險。因此，明智的企業(yè)不應該自己去做 BtoB商業(yè)網(wǎng)站，而應該進入中立的BtoB網(wǎng)站，無風險地享用BtoB的社會資源。這樣既能獲得便宜的采購信息又能 大幅地降低成本。 　　目前中國BtoB網(wǎng)站發(fā)展存在幾個明顯的問題： 一、是重交易、輕信息。這種指導思想導致的是大量的BtoB網(wǎng)站信息匱乏，難以有效地聚攏人氣，陷入交易困難 　的惡性循環(huán)。 二、是重信息收集，輕信息分析，難以為客戶提供全面、深入的信息服務。 三、是信息發(fā)布方式不規(guī)范，致使交易風險大。 四、是過度看重網(wǎng)上結算和物流配送，追求全能。 五、是重名利、輕時效，致使成本在成名期嚴重失控，盈利期無限推后。 六、是重技術、輕經(jīng)營，重出名、輕管理，運營成本比美國還高。凡此種種，使得今天中國人對BtoB的狂熱似乎 　有點像新的大躍進，這種趨勢值得人們警惕。 　　其實，人們現(xiàn)在已明白Internet實際上就是一種信息中介。而BtoB實際上就是企業(yè)和企業(yè)間的信息中介?；?聯(lián)網(wǎng)最能獲得利潤的本領就在于信息服務，以目前中國的國情如果近期內(nèi)想靠交易來掙錢，無疑是一種傻子做法 ?；ヂ?lián)網(wǎng)不可能完全取代傳統(tǒng)的行為模式，大量的交易還是要通過離線方式進行，互聯(lián)網(wǎng)帶給人們的只是一種撬 動地球的手段，而不是改造地球本身。 十、我們離電子商務多遠？ 　　信息產(chǎn)業(yè)部一位負責人日前透露：我國計算機社會擁有量已超過2000萬臺；根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部的預測，我國今 年電子商務交易額將達到8億元，2002年可望達到100億元。 　　電子商務作為新千年的熱門話題，從海外投資的瘋狂擁入，．公司如雨后春筍般林立而起；4月份中國 電子商務大會的召開，到近日互聯(lián)網(wǎng)和電子商務研討會的舉辦，引起從政府、企業(yè)到消費者及社會各界的廣泛關 注。許多人在為Internet興奮不已，而另外一些人則在因Internet和電子商務而擔憂，可謂幾家歡喜幾家愁；那 么我們和電子商務有多遠？ 　　熱火朝天風起云涌 　　Internet和電子商務使處于舊經(jīng)濟秩序體系下的落后國家沖破原有的世界經(jīng)濟體系成為一種可能，全球大大 小小的企業(yè)可以跨越地域、空間自由地競爭、交流。全球經(jīng)濟呈現(xiàn)出更快速、更活躍的發(fā)展趨勢。這給包括中國 在內(nèi)的許多發(fā)展中國家一個新的機遇，也帶來新的挑戰(zhàn)。是否能在Internet時代抓住機會也許將決定一個國家能 否在新的世界經(jīng)濟體系中重新定位。為此中國政府全面推動電子商務的發(fā)展。中國已提出了中國電子商務的框架 結構。繼1999年實施政府上網(wǎng)工程后，2000年又推出企業(yè)信息化工程。 　　企業(yè)作為經(jīng)濟體系中最重要的元素，無論過去還是未來都將發(fā)揮重要的作用。中國的許多企業(yè)紛紛投入信息 化的潮流。目前，中國已注冊的企業(yè)類域名有3．4萬個之多，占到域名總數(shù)的80％；電子商務使企業(yè)從采購到銷 售的運營效率大幅提高，給大大小小的國內(nèi)企業(yè)創(chuàng)造了跨出國門與全球企業(yè)平等競爭的機會。 　　IT業(yè)內(nèi)企業(yè)則早就把注意力全面轉(zhuǎn)向了Internet。無論是概念的炒作，還是產(chǎn)品解決方案的推出，大有星星 之火要燎原之勢。在林林總總的網(wǎng)站中，面向消費類電子商務的網(wǎng)站也已經(jīng)有千家之多。在世紀的變革中，IT企 業(yè)被推到了前沿。 　　媒體更是起到了推波助瀾的作用，大大小小的報刊上電子商務這4個讓人心跳的字眼兒，帶來了比近年來 其他新生事物更大的視覺沖擊。中國的一些知本家一改先前著書立言，調(diào)研論證的思維模式，在中國乃至世界目 前都還沒有關于電子商務方面的完整立法的同時，不顧沒有相關的立法保障，沒有成熟的硬件設備、配套的基礎 建設體系，沒有物流配送、信息流、資金流方面的支持；甚至在根本無法預測到什么時候才可能有收益的情況下 ，紛紛以極大的狂熱投身電子商務，又是為何？ 　　他們認為，Internet以其前所未有的、無懈可擊的快捷、便利遠超于之前時代的任何工具。通過Internet實 現(xiàn)的溝通，商務無疑將全面改變?nèi)藗兊纳蠲婷?，造就無數(shù)的知識新貴和E時代新的企業(yè)神話。因為人們知道： 社會進步、科學技術發(fā)展的源動力來自于人類永無止境的對更美好、更輕松、便捷、舒適生活的追求。 　　憂心重重冷眼旁觀 　　如前文所提，并不是每個人都在為Internet和電子商務將為人們的生活所帶來的改變而歡呼。據(jù)來自國家企 業(yè)信息化建設小組的調(diào)查結果顯示：一些傳統(tǒng)企業(yè)，他們說起信息化3個字，似乎有點兒談虎色變的感覺。原 因是企業(yè)內(nèi)有不少人簡單地認為，企業(yè)信息化了、交易電子化了，計算機和網(wǎng)絡就會取代許多崗位的工作，會 直接威脅到他們的就業(yè)問題。 　　對于這種說法，許多人會感覺有些可笑，但是，他們的擔心也不無道理，它反映出對Internet和電子商務的 認識很多人只停留在感性和表面。他們沒有意識到Internet是幫助他們改變生活，使自己的工作和生活變得更加 輕松、方便的工具，不是信息時代的某些人專門制造出來折磨他們的新鮮玩意兒。 　　有人說：中國有十幾億的人口，僅僅擁有2000萬臺的電腦。去除政府、事業(yè)單位辦公、家庭教育游戲用的電 腦，所剩無幾，更何況這其中又有多少人會上網(wǎng)？上網(wǎng)交易的又有多少呢？中國的Internet時代、電子商務時代 還遠著呢。可是他們有沒有發(fā)現(xiàn)：在美國和世界大部分的國家和地區(qū)（包括中國）電視機和有線電視網(wǎng)的普及經(jīng) 歷了80年的歷程；可是在美國電腦和網(wǎng)絡迅速滲入人們的工作生活卻只經(jīng)過了短短的20年。在中國，也僅僅是幾 年的時間，IT就從一種舶來的概念，轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生活中廣為人們所認識和接受的行業(yè)。網(wǎng)絡距離我們其實并不 遙遠。 十一、宏觀中國BtoB電子商務 　　BtoB電子商務是指商業(yè)機構（企業(yè)、公司）之間利用電子化渠道（有線網(wǎng)、無線網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)）進行的詢價 /報價、訂貨/接受訂貨、付款/收款等商業(yè)活動的完整過程。 　　國外有些大型企業(yè)在過去20多年中就利用企業(yè)內(nèi)部虛擬增值網(wǎng)絡（VAN）對交易活動的電子數(shù)據(jù)進行相對封 閉的交換（EDI），EDI要求企業(yè)投入大，數(shù)據(jù)交換相對封閉，買賣雙方的選擇很不靈活，實際限制了現(xiàn)代企業(yè)以 客戶為中心的經(jīng)營管理方式。直到90年代，隨著IT技術的成熟和互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，基于Internet的電子商務應 用得到了廣泛的支持和普及。國外的先行者，如INTEL、DELL、CISCO、FedEx在10年內(nèi)從默默無名的小企業(yè)而一 躍成為現(xiàn)今的跨國集團。 　　國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展基礎相對美歐等發(fā)達國家有一定的差距，物流、網(wǎng)上支付、安全認證諸多因素成為制約其 發(fā)展瓶頸。所以，企業(yè)的電子商務運用最初也只是以概念來生存，沒有一個明晰的商業(yè)模式。如最初的阿里巴 巴（），該網(wǎng)站的定位于國際網(wǎng)上貿(mào)易市場（B2Bemarket）。提供來自全球商業(yè)機會信息以 及商人社區(qū)的建立。它構筑了一個網(wǎng)上信息平臺（供求信息、公司庫、產(chǎn)品庫），所有的供求信息由買賣雙方自 動登錄，會員之間以自由開放的形式在這個平臺上尋找貿(mào)易伙伴，磋談生意。與此模式相仿的是中國食品信息網(wǎng) （）和中國出口商品網(wǎng)（）。制約他們發(fā)展的最大的瓶頸在于無 法控制信息流，無法以信息中介的身份來獲取利潤。主要體現(xiàn)在： 　　首先，此類網(wǎng)站盡管有免費發(fā)布的海量信息，但沒有任何信用約束手段，也沒有做過精度的篩選，所以使信 息的價值變低，用戶在尋找信息時，一是浪費大量時間，二是無法得知信息的真實性。 　　其次，用戶還要通過其它渠道進行商業(yè)活動，因為此類網(wǎng)站本身只是提供信息交流平臺，不像INTEL或 CISCO一樣自身就是信息發(fā)布商，有大份額自有商品的商業(yè)信息，它們能通過其站點直接做網(wǎng)上交易。 　　再次，沒有能力（人員配置、資金注入）為用戶提供個性化的服務，也就無法做到直復營銷（一對一營銷） ，而現(xiàn)今的營銷發(fā)展趨勢恰巧要做到像DELL一樣，為用戶提供的產(chǎn)品是度身量制的。 　　總而言之，此類網(wǎng)站的平臺極易模仿，商業(yè)模式中的利潤點模糊不清，我們可以稱之為第一代BtoB電子商 務提供商。 　　現(xiàn)今隨著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)基礎的逐步完善，一些商業(yè)企業(yè)逐步走向務實，通過多種商業(yè)運作方式來獲取利潤。像 東方XX電子商務網(wǎng)站的應用服務體系、中國醫(yī)藥市場網(wǎng)的電子商務服務體系等。我們可以稱之為第二代Bto B電子商務提供商。他們的最大的優(yōu)勢在于行業(yè)資源。 　　BtoB電子商務網(wǎng)站的核心競爭越來越趨向于行業(yè)資源和技術力量。商業(yè)模式方面，擁有多元化利潤來源的 網(wǎng)站會被看好，這也是納斯達克對國內(nèi)網(wǎng)站上市審核的基礎之一。 　　縱觀現(xiàn)今的BtoB電子商務網(wǎng)站，正在努力規(guī)劃自己的商業(yè)藍圖，但受到各因素制約，大多是網(wǎng)上互通信息 （發(fā)布信息、訂貨意向），實質(zhì)性的運作在網(wǎng)下（最終審核、安全認證），而配送更是依托原有的渠道來執(zhí)行。 所以，現(xiàn)今務實的BtoB電子商務網(wǎng)站最重要的商業(yè)環(huán)節(jié)大多采用回避策略或者利用已有資源優(yōu)勢。如：中國頻 道實際是網(wǎng)絡服務商（NetworkServiceProvider，NSP）和應用服務提供商（ASP）的重合體，其終端產(chǎn)品的銷 售已經(jīng)繞開物流這一瓶頸，支付方式還是傳統(tǒng)的郵政、銀行匯款。證券類電子商務網(wǎng)站整個產(chǎn)業(yè)的交易標的體現(xiàn) 是純數(shù)據(jù)化，也沒有物流的環(huán)節(jié)的制約，支付方式也同于傳統(tǒng)商業(yè)。中國醫(yī)藥市場網(wǎng)的銷售渠道是利用8年來打 下的行業(yè)的配送體系，也是依靠原有的渠道來進行支付。也就是說，中國真正的BtoB電子商務網(wǎng)站的務實基礎 在于是否能解決物流、網(wǎng)上支付、安全認證等的制約。 　　現(xiàn)今，眾多金融、保險公司涉入互聯(lián)網(wǎng)，像中國金融認證中心（CFCA）提供的網(wǎng)上支付身份認證，則為電子 商務的開展提供了有利的操作環(huán)境。BtoB電子商務網(wǎng)站的前景還是被業(yè)內(nèi)人士看好。 　　遠觀BtoB電子商務網(wǎng)站，均能在其業(yè)內(nèi)領域取得迅速發(fā)展，但很難跨行業(yè)進行競爭；呈幾何級數(shù)的收益增 長特性，決定了第一個達到足夠規(guī)模和流動程度的網(wǎng)站能占市場份額的絕對比例；策略聯(lián)盟和戰(zhàn)略伙伴關系能在 行業(yè)性和功能性網(wǎng)站中長期存在；電子商務將在殘酷的競爭中前進。34 / 3