【正文】 其四，BtoB的發(fā)展 一定會(huì)沿著行業(yè)縱深、市場(chǎng)細(xì)分的方向發(fā)展。BtoB的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該是對(duì)行業(yè)精通的專(zhuān)家，而不是IT專(zhuān)家。隨著 BtoB的發(fā)展，IT專(zhuān)家會(huì)逐漸從BtoB網(wǎng)站的領(lǐng)導(dǎo)層退出。最后，BtoB網(wǎng)站必須清楚自己的位置，以及該做什么不該 做什么?，F(xiàn)在，許多網(wǎng)站過(guò)分強(qiáng)調(diào)配送和網(wǎng)上支付，希冀成為全能冠軍，解決所有問(wèn)題，這是一大錯(cuò)誤。實(shí)踐讓 我們得出：BtoB網(wǎng)站的實(shí)質(zhì)應(yīng)著重于對(duì)買(mǎi)家和賣(mài)家的信息服務(wù)。 　　傳統(tǒng)企業(yè)不宜自己建立BtoB商業(yè)網(wǎng)站 　　現(xiàn)在國(guó)內(nèi)醫(yī)藥、家電等許多行業(yè)的巨頭紛紛投巨資建立BtoB商業(yè)網(wǎng)站，似乎不如此，就會(huì)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中落伍 。但這種網(wǎng)站會(huì)有生命力嗎？很多人都持懷疑態(tài)度。因?yàn)?，傳統(tǒng)企業(yè)建立BtoB網(wǎng)站有幾大弊?。?　　首先，單一的買(mǎi)方或賣(mài)方，使對(duì)方在競(jìng)價(jià)上處于不利地位，影響積極性，從而和者必寡，買(mǎi)賣(mài)雙方均難以形 成規(guī)模，不能有效解決商品過(guò)剩或短缺的現(xiàn)象。其次，由于建網(wǎng)方本質(zhì)上的不中立，會(huì)使眾多的參與者在不公平 的狀態(tài)下運(yùn)行商務(wù)，發(fā)展前景具有很大局限性。再次，企業(yè)自己建立BtoB網(wǎng)站雖然降低了購(gòu)銷(xiāo)成本，但建網(wǎng)所需 的巨額投資卻增加了成本，同時(shí)，網(wǎng)站運(yùn)作方式又使企業(yè)面臨巨大風(fēng)險(xiǎn)。因此，明智的企業(yè)不應(yīng)該自己去做 BtoB商業(yè)網(wǎng)站，而應(yīng)該進(jìn)入中立的BtoB網(wǎng)站，無(wú)風(fēng)險(xiǎn)地享用BtoB的社會(huì)資源。這樣既能獲得便宜的采購(gòu)信息又能 大幅地降低成本。 　　目前中國(guó)BtoB網(wǎng)站發(fā)展存在幾個(gè)明顯的問(wèn)題： 一、是重交易、輕信息。這種指導(dǎo)思想導(dǎo)致的是大量的BtoB網(wǎng)站信息匱乏，難以有效地聚攏人氣，陷入交易困難 　的惡性循環(huán)。 二、是重信息收集，輕信息分析，難以為客戶(hù)提供全面、深入的信息服務(wù)。 三、是信息發(fā)布方式不規(guī)范，致使交易風(fēng)險(xiǎn)大。 四、是過(guò)度看重網(wǎng)上結(jié)算和物流配送，追求全能。 五、是重名利、輕時(shí)效，致使成本在成名期嚴(yán)重失控，盈利期無(wú)限推后。 六、是重技術(shù)、輕經(jīng)營(yíng)，重出名、輕管理，運(yùn)營(yíng)成本比美國(guó)還高。凡此種種，使得今天中國(guó)人對(duì)BtoB的狂熱似乎 　有點(diǎn)像新的大躍進(jìn)，這種趨勢(shì)值得人們警惕。 　　其實(shí)，人們現(xiàn)在已明白Internet實(shí)際上就是一種信息中介。而B(niǎo)toB實(shí)際上就是企業(yè)和企業(yè)間的信息中介。互 聯(lián)網(wǎng)最能獲得利潤(rùn)的本領(lǐng)就在于信息服務(wù)，以目前中國(guó)的國(guó)情如果近期內(nèi)想靠交易來(lái)掙錢(qián)，無(wú)疑是一種傻子做法 ?；ヂ?lián)網(wǎng)不可能完全取代傳統(tǒng)的行為模式，大量的交易還是要通過(guò)離線方式進(jìn)行，互聯(lián)網(wǎng)帶給人們的只是一種撬 動(dòng)地球的手段，而不是改造地球本身。 十、我們離電子商務(wù)多遠(yuǎn)？ 　　信息產(chǎn)業(yè)部一位負(fù)責(zé)人日前透露：我國(guó)計(jì)算機(jī)社會(huì)擁有量已超過(guò)2000萬(wàn)臺(tái)；根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部的預(yù)測(cè)，我國(guó)今 年電子商務(wù)交易額將達(dá)到8億元，2002年可望達(dá)到100億元。 　　電子商務(wù)作為新千年的熱門(mén)話題，從海外投資的瘋狂擁入，．公司如雨后春筍般林立而起；4月份中國(guó) 電子商務(wù)大會(huì)的召開(kāi)，到近日互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)研討會(huì)的舉辦，引起從政府、企業(yè)到消費(fèi)者及社會(huì)各界的廣泛關(guān) 注。許多人在為Internet興奮不已，而另外一些人則在因Internet和電子商務(wù)而擔(dān)憂(yōu)，可謂幾家歡喜幾家愁；那 么我們和電子商務(wù)有多遠(yuǎn)？ 　　熱火朝天風(fēng)起云涌 　　Internet和電子商務(wù)使處于舊經(jīng)濟(jì)秩序體系下的落后國(guó)家沖破原有的世界經(jīng)濟(jì)體系成為一種可能，全球大大 小小的企業(yè)可以跨越地域、空間自由地競(jìng)爭(zhēng)、交流。全球經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出更快速、更活躍的發(fā)展趨勢(shì)。這給包括中國(guó) 在內(nèi)的許多發(fā)展中國(guó)家一個(gè)新的機(jī)遇，也帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。是否能在Internet時(shí)代抓住機(jī)會(huì)也許將決定一個(gè)國(guó)家能 否在新的世界經(jīng)濟(jì)體系中重新定位。為此中國(guó)政府全面推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。中國(guó)已提出了中國(guó)電子商務(wù)的框架 結(jié)構(gòu)。繼1999年實(shí)施政府上網(wǎng)工程后，2000年又推出企業(yè)信息化工程。 　　企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)體系中最重要的元素，無(wú)論過(guò)去還是未來(lái)都將發(fā)揮重要的作用。中國(guó)的許多企業(yè)紛紛投入信息 化的潮流。目前，中國(guó)已注冊(cè)的企業(yè)類(lèi)域名有3．4萬(wàn)個(gè)之多，占到域名總數(shù)的80％；電子商務(wù)使企業(yè)從采購(gòu)到銷(xiāo) 售的運(yùn)營(yíng)效率大幅提高，給大大小小的國(guó)內(nèi)企業(yè)創(chuàng)造了跨出國(guó)門(mén)與全球企業(yè)平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。 　　IT業(yè)內(nèi)企業(yè)則早就把注意力全面轉(zhuǎn)向了Internet。無(wú)論是概念的炒作，還是產(chǎn)品解決方案的推出，大有星星 之火要燎原之勢(shì)。在林林總總的網(wǎng)站中，面向消費(fèi)類(lèi)電子商務(wù)的網(wǎng)站也已經(jīng)有千家之多。在世紀(jì)的變革中，IT企 業(yè)被推到了前沿。 　　媒體更是起到了推波助瀾的作用，大大小小的報(bào)刊上電子商務(wù)這4個(gè)讓人心跳的字眼兒，帶來(lái)了比近年來(lái) 其他新生事物更大的視覺(jué)沖擊。中國(guó)的一些知本家一改先前著書(shū)立言，調(diào)研論證的思維模式，在中國(guó)乃至世界目 前都還沒(méi)有關(guān)于電子商務(wù)方面的完整立法的同時(shí)，不顧沒(méi)有相關(guān)的立法保障，沒(méi)有成熟的硬件設(shè)備、配套的基礎(chǔ) 建設(shè)體系，沒(méi)有物流配送、信息流、資金流方面的支持；甚至在根本無(wú)法預(yù)測(cè)到什么時(shí)候才可能有收益的情況下 ，紛紛以極大的狂熱投身電子商務(wù)，又是為何？ 　　他們認(rèn)為，Internet以其前所未有的、無(wú)懈可擊的快捷、便利遠(yuǎn)超于之前時(shí)代的任何工具。通過(guò)Internet實(shí) 現(xiàn)的溝通，商務(wù)無(wú)疑將全面改變?nèi)藗兊纳蠲婷玻炀蜔o(wú)數(shù)的知識(shí)新貴和E時(shí)代新的企業(yè)神話。因?yàn)槿藗冎溃?社會(huì)進(jìn)步、科學(xué)技術(shù)發(fā)展的源動(dòng)力來(lái)自于人類(lèi)永無(wú)止境的對(duì)更美好、更輕松、便捷、舒適生活的追求。 　　憂(yōu)心重重冷眼旁觀 　　如前文所提，并不是每個(gè)人都在為Internet和電子商務(wù)將為人們的生活所帶來(lái)的改變而歡呼。據(jù)來(lái)自國(guó)家企 業(yè)信息化建設(shè)小組的調(diào)查結(jié)果顯示：一些傳統(tǒng)企業(yè)，他們說(shuō)起信息化3個(gè)字，似乎有點(diǎn)兒談虎色變的感覺(jué)。原 因是企業(yè)內(nèi)有不少人簡(jiǎn)單地認(rèn)為，企業(yè)信息化了、交易電子化了，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)就會(huì)取代許多崗位的工作，會(huì) 直接威脅到他們的就業(yè)問(wèn)題。 　　對(duì)于這種說(shuō)法，許多人會(huì)感覺(jué)有些可笑，但是，他們的擔(dān)心也不無(wú)道理，它反映出對(duì)Internet和電子商務(wù)的 認(rèn)識(shí)很多人只停留在感性和表面。他們沒(méi)有意識(shí)到Internet是幫助他們改變生活，使自己的工作和生活變得更加 輕松、方便的工具，不是信息時(shí)代的某些人專(zhuān)門(mén)制造出來(lái)折磨他們的新鮮玩意兒。 　　有人說(shuō)：中國(guó)有十幾億的人口，僅僅擁有2000萬(wàn)臺(tái)的電腦。去除政府、事業(yè)單位辦公、家庭教育游戲用的電 腦，所剩無(wú)幾，更何況這其中又有多少人會(huì)上網(wǎng)？上網(wǎng)交易的又有多少呢？中國(guó)的Internet時(shí)代、電子商務(wù)時(shí)代 還遠(yuǎn)著呢?？墒撬麄冇袥](méi)有發(fā)現(xiàn)：在美國(guó)和世界大部分的國(guó)家和地區(qū)（包括中國(guó)）電視機(jī)和有線電視網(wǎng)的普及經(jīng) 歷了80年的歷程；可是在美國(guó)電腦和網(wǎng)絡(luò)迅速滲入人們的工作生活卻只經(jīng)過(guò)了短短的20年。在中國(guó)，也僅僅是幾 年的時(shí)間，IT就從一種舶來(lái)的概念，轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生活中廣為人們所認(rèn)識(shí)和接受的行業(yè)。網(wǎng)絡(luò)距離我們其實(shí)并不 遙遠(yuǎn)。 十一、宏觀中國(guó)BtoB電子商務(wù) 　　BtoB電子商務(wù)是指商業(yè)機(jī)構(gòu)（企業(yè)、公司）之間利用電子化渠道（有線網(wǎng)、無(wú)線網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)）進(jìn)行的詢(xún)價(jià) /報(bào)價(jià)、訂貨/接受訂貨、付款/收款等商業(yè)活動(dòng)的完整過(guò)程。 　　國(guó)外有些大型企業(yè)在過(guò)去20多年中就利用企業(yè)內(nèi)部虛擬增值網(wǎng)絡(luò)（VAN）對(duì)交易活動(dòng)的電子數(shù)據(jù)進(jìn)行相對(duì)封 閉的交換（EDI），EDI要求企業(yè)投入大，數(shù)據(jù)交換相對(duì)封閉，買(mǎi)賣(mài)雙方的選擇很不靈活，實(shí)際限制了現(xiàn)代企業(yè)以 客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)管理方式。直到90年代，隨著IT技術(shù)的成熟和互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，基于Internet的電子商務(wù)應(yīng) 用得到了廣泛的支持和普及。國(guó)外的先行者，如INTEL、DELL、CISCO、FedEx在10年內(nèi)從默默無(wú)名的小企業(yè)而一 躍成為現(xiàn)今的跨國(guó)集團(tuán)。 　　國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展基礎(chǔ)相對(duì)美歐等發(fā)達(dá)國(guó)家有一定的差距，物流、網(wǎng)上支付、安全認(rèn)證諸多因素成為制約其 發(fā)展瓶頸。所以，企業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)用最初也只是以概念來(lái)生存，沒(méi)有一個(gè)明晰的商業(yè)模式。如最初的阿里巴 巴（），該網(wǎng)站的定位于國(guó)際網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)（B2Bemarket）。提供來(lái)自全球商業(yè)機(jī)會(huì)信息以 及商人社區(qū)的建立。它構(gòu)筑了一個(gè)網(wǎng)上信息平臺(tái)（供求信息、公司庫(kù)、產(chǎn)品庫(kù)），所有的供求信息由買(mǎi)賣(mài)雙方自 動(dòng)登錄，會(huì)員之間以自由開(kāi)放的形式在這個(gè)平臺(tái)上尋找貿(mào)易伙伴，磋談生意。與此模式相仿的是中國(guó)食品信息網(wǎng) （）和中國(guó)出口商品網(wǎng)（）。制約他們發(fā)展的最大的瓶頸在于無(wú) 法控制信息流，無(wú)法以信息中介的身份來(lái)獲取利潤(rùn)。主要體現(xiàn)在： 　　首先，此類(lèi)網(wǎng)站盡管有免費(fèi)發(fā)布的海量信息，但沒(méi)有任何信用約束手段，也沒(méi)有做過(guò)精度的篩選，所以使信 息的價(jià)值變低，用戶(hù)在尋找信息時(shí)，一是浪費(fèi)大量時(shí)間，二是無(wú)法得知信息的真實(shí)性。 　　其次，用戶(hù)還要通過(guò)其它渠道進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)，因?yàn)榇祟?lèi)網(wǎng)站本身只是提供信息交流平臺(tái)，不像INTEL或 CISCO一樣自身就是信息發(fā)布商，有大份額自有商品的商業(yè)信息，它們能通過(guò)其站點(diǎn)直接做網(wǎng)上交易。 　　再次，沒(méi)有能力（人員配置、資金注入）為用戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)，也就無(wú)法做到直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)（一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)） ，而現(xiàn)今的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì)恰巧要做到像DELL一樣，為用戶(hù)提供的產(chǎn)品是度身量制的。 　　總而言之，此類(lèi)網(wǎng)站的平臺(tái)極易模仿，商業(yè)模式中的利潤(rùn)點(diǎn)模糊不清，我們可以稱(chēng)之為第一代BtoB電子商 務(wù)提供商。 　　現(xiàn)今隨著國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)的逐步完善，一些商業(yè)企業(yè)逐步走向務(wù)實(shí)，通過(guò)多種商業(yè)運(yùn)作方式來(lái)獲取利潤(rùn)。像 東方XX電子商務(wù)網(wǎng)站的應(yīng)用服務(wù)體系、中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)網(wǎng)的電子商務(wù)服務(wù)體系等。我們可以稱(chēng)之為第二代Bto B電子商務(wù)提供商。他們的最大的優(yōu)勢(shì)在于行業(yè)資源。 　　BtoB電子商務(wù)網(wǎng)站的核心競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越趨向于行業(yè)資源和技術(shù)力量。商業(yè)模式方面，擁有多元化利潤(rùn)來(lái)源的 網(wǎng)站會(huì)被看好，這也是納斯達(dá)克對(duì)國(guó)內(nèi)網(wǎng)站上市審核的基礎(chǔ)之一。 　　縱觀現(xiàn)今的BtoB電子商務(wù)網(wǎng)站，正在努力規(guī)劃自己的商業(yè)藍(lán)圖，但受到各因素制約，大多是網(wǎng)上互通信息 （發(fā)布信息、訂貨意向），實(shí)質(zhì)性的運(yùn)作在網(wǎng)下（最終審核、安全認(rèn)證），而配送更是依托原有的渠道來(lái)執(zhí)行。 所以，現(xiàn)今務(wù)實(shí)的BtoB電子商務(wù)網(wǎng)站最重要的商業(yè)環(huán)節(jié)大多采用回避策略或者利用已有資源優(yōu)勢(shì)。如：中國(guó)頻 道實(shí)際是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商（NetworkServiceProvider，NSP）和應(yīng)用服務(wù)提供商（ASP）的重合體，其終端產(chǎn)品的銷(xiāo) 售已經(jīng)繞開(kāi)物流這一瓶頸，支付方式還是傳統(tǒng)的郵政、銀行匯款。證券類(lèi)電子商務(wù)網(wǎng)站整個(gè)產(chǎn)業(yè)的交易標(biāo)的體現(xiàn) 是純數(shù)據(jù)化，也沒(méi)有物流的環(huán)節(jié)的制約，支付方式也同于傳統(tǒng)商業(yè)。中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)網(wǎng)的銷(xiāo)售渠道是利用8年來(lái)打 下的行業(yè)的配送體系，也是依靠原有的渠道來(lái)進(jìn)行支付。也就是說(shuō)，中國(guó)真正的BtoB電子商務(wù)網(wǎng)站的務(wù)實(shí)基礎(chǔ) 在于是否能解決物流、網(wǎng)上支付、安全認(rèn)證等的制約。 　　現(xiàn)今，眾多金融、保險(xiǎn)公司涉入互聯(lián)網(wǎng)，像中國(guó)金融認(rèn)證中心（CFCA）提供的網(wǎng)上支付身份認(rèn)證，則為電子 商務(wù)的開(kāi)展提供了有利的操作環(huán)境。BtoB電子商務(wù)網(wǎng)站的前景還是被業(yè)內(nèi)人士看好。 　　遠(yuǎn)觀BtoB電子商務(wù)網(wǎng)站，均能在其業(yè)內(nèi)領(lǐng)域取得迅速發(fā)展，但很難跨行業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)；呈幾何級(jí)數(shù)的收益增 長(zhǎng)特性，決定了第一個(gè)達(dá)到足夠規(guī)模和流動(dòng)程度的網(wǎng)站能占市場(chǎng)份額的絕對(duì)比例；策略聯(lián)盟和戰(zhàn)略伙伴關(guān)系能在 行業(yè)性和功能性網(wǎng)站中長(zhǎng)期存在；電子商務(wù)將在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中前進(jìn)。34 / 3