電子商務(wù)-電子商務(wù)教程-資料下載頁
2025-06-23 15:27本頁面
【正文】 4)帶來了新的企業(yè)經(jīng)營思想，“企業(yè)再造工程”的思想主張重新設(shè)計(jì)管理業(yè)務(wù)流程；(5)有利于企業(yè)開發(fā)適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)需要的新產(chǎn)品，使得企業(yè)兼并、重組在所難免。(6)改變了傳統(tǒng)的企業(yè)大小的概念。簡述企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的步驟。答： 企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)可分為以下幾步來實(shí)現(xiàn)：1）全面規(guī)劃企業(yè)，企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)必須首先進(jìn)行全面的規(guī)劃，制定整個電子商務(wù)項(xiàng)目所需達(dá)到的目標(biāo)、購置的硬件系統(tǒng)規(guī)劃（或新添置的硬件系統(tǒng)規(guī)劃）、軟件的規(guī)劃（含供應(yīng)商的選型、實(shí)施步驟、實(shí)施周期、實(shí)施范圍、人員配備）、整體費(fèi)用的規(guī)劃以及整個項(xiàng)目的投入產(chǎn)出分析、風(fēng)險(xiǎn)評估等工作。2）構(gòu)造企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營平臺，在構(gòu)造企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營平臺的過程中，有幾種方案可以選擇，如下圖就是一個典型的企業(yè)電子商務(wù)的運(yùn)營平臺，該方案先進(jìn)行企業(yè)信息門戶建設(shè)，整合供應(yīng)鏈管理，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，分公司管理，開拓銷售與采購市場。然后再實(shí)施企業(yè)內(nèi)部的ERP管理，形成企業(yè)的電子商務(wù)平臺。3）應(yīng)用系統(tǒng)的建立，在建立后臺應(yīng)用系統(tǒng)的過程中，企業(yè)要注意保證系統(tǒng)的一致性，雖然從理論上來講，將各家應(yīng)用軟件集成在一起是可行的，但這種集成會花費(fèi)企業(yè)額外的資金，而且有時(shí)會花費(fèi)大量的時(shí)間。五、綜合分析題 簡單分析一下電子商務(wù)與企業(yè)管理的關(guān)系。答：電子商務(wù)與企業(yè)管理的關(guān)系可以從以下幾個方面來分析：首先兩者并不存在必然的關(guān)系，只有在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)制度的企業(yè)中應(yīng)用了電子商務(wù)，它們才會發(fā)生關(guān)系。其次，電子商務(wù)與企業(yè)管理是相互依存的，電子商務(wù)可以促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高，同樣企業(yè)管理水平的高低，也是制約電子商務(wù)能否高質(zhì)量實(shí)現(xiàn)的重要因素。最后，電子商務(wù)與企業(yè)管理圍繞著一個共同的目標(biāo)工作的，這個目標(biāo)就是怎樣讓企業(yè)朝著更高效的方向發(fā)展，創(chuàng)造更大的效益，并使企業(yè)走上良性的、可持續(xù)發(fā)展道路。 簡單分析一下電子商務(wù)、供應(yīng)鏈、物流三者的關(guān)系。 答：（1）電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)是目標(biāo)，供應(yīng)鏈管理是策略，物流是手段（2）電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)必須有高效的供應(yīng)鏈管理為基礎(chǔ)。（3）供應(yīng)鏈要成為一個不間斷的良性系統(tǒng)，快速、通暢的物流是基礎(chǔ)。（4）供應(yīng)鏈的真正實(shí)現(xiàn)，又要有電子商務(wù)系統(tǒng)的支持，同樣物流的實(shí)現(xiàn)又是以供應(yīng)鏈管理為基礎(chǔ)的。（5）快速、通暢的物流是電子商務(wù)真正得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)?？傊?，電子商務(wù)、物流、供應(yīng)鏈?zhǔn)乾F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會中必不可少的三個系統(tǒng)，只有三者，相互協(xié)助、良性發(fā)展，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會的運(yùn)行才會是良性的、可持續(xù)的。網(wǎng)上購物如何實(shí)現(xiàn)？答：第一步，顧客進(jìn)入網(wǎng)上商店，利用瀏覽器直接訪問B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，瀏覽該網(wǎng)站的有關(guān)網(wǎng)頁。第二步，挑選所需產(chǎn)品。利用B2C網(wǎng)頁所提供的商品陳列或搜索引擎，瀏覽產(chǎn)品的說明、功能、價(jià)格等購物所需的相關(guān)資料，確定是否符合需求。第三步，訂購。選定產(chǎn)品后，就可以訂購，訂購時(shí)可單個訂購，也可以利用B2C網(wǎng)頁提供的購物工具，如購物筐等，將所需商品一件件放入其中，實(shí)現(xiàn)多個訂購。完成上述工作后，填寫訂購單。第四步，付款。利用B2C網(wǎng)站提供的付款方式給自己擁有的付款方式，顧客可挑選其中一種自己認(rèn)為最合適的付款方式社現(xiàn)支付。1消費(fèi)者與在線商店商討，并確認(rèn)訂單，簽發(fā)付款命令。2在SET中，消費(fèi)者對訂單和付款指令。進(jìn)行數(shù)字簽名，同時(shí)利用雙重簽名技術(shù)保證商家看不到消費(fèi)者的帳號信息。3在線商店接受訂單后，請求銀行支付，銀行或電子貨幣的發(fā)行公司對信息進(jìn)行確認(rèn)。4通過CA對消費(fèi)者、商家及支付網(wǎng)關(guān)進(jìn)行認(rèn)證并得到確認(rèn)信息。5付款并完成交易。第五步，獲得產(chǎn)品。B2C商場的有形商品要利用傳統(tǒng)的物流渠道送到顧客手中。2 / 2
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