【正文】 中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域面臨 的眾多問(wèn)題并尋找一種積極有效的解決方案成了目前的當(dāng)務(wù)之急。一個(gè)擺在眼前的例子就是拍賣網(wǎng)站雅寶從1999年11月開(kāi)始陸續(xù)與北京信息港、金陵熱線、浙江在線、黑 龍江信息港、古城熱線等全國(guó)200多家地方性門戶網(wǎng)站結(jié)盟，后臺(tái)采用雅寶的系統(tǒng)，前端共建一個(gè)聯(lián)合的品牌。另一類是網(wǎng)絡(luò)公司搞電子商務(wù)，他們擁有 強(qiáng)大的信息流，卻往往被物流問(wèn)題所困擾。21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)在全球擁有6300家加盟店，平均每一分鐘有一 個(gè)房地產(chǎn)交易發(fā)生于其系統(tǒng)上，去年的累計(jì)銷售額已達(dá)到10000億美元。6．網(wǎng)上零售與真實(shí)社區(qū)結(jié)合將大型超市搬入了各個(gè)生活社區(qū)中，可以滿足人們的一次性 購(gòu)買到所有所需商品的需求。將來(lái)，網(wǎng)民除了可以通 過(guò)自己的計(jì)算機(jī)上網(wǎng)，選擇所需的商品及合適的付款方式進(jìn)行購(gòu)物以外，還可以通過(guò)東方XX獨(dú)有的特約連鎖加 盟店來(lái)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物不受有無(wú)計(jì)算機(jī)和能否上網(wǎng)等條件的限制。 七、電子商務(wù)的有效經(jīng)營(yíng)連鎖 誰(shuí)能盡早掌握有效銷售渠道，誰(shuí)就能在未來(lái)稱霸電子商務(wù)交易市場(chǎng)避免出現(xiàn)嚴(yán)重的商業(yè)欺詐行為。 　　5．交易的安全標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任問(wèn)題 　　3．電子合同的法律地位沒(méi)有明確國(guó)家已經(jīng)將企業(yè) 間的電子商務(wù)提上議事日程，對(duì)于電子商務(wù)法律的需求已經(jīng)越來(lái)越強(qiáng)烈迫切。 　　1999年9月，GBDe在法國(guó)召開(kāi)第一屆大會(huì)，發(fā)表《巴黎倡議》 　　1999年，美國(guó)政府公布《互聯(lián)網(wǎng)保護(hù)個(gè)人隱私的政策》 　　1999年12月，美國(guó)公布《世界第一個(gè)Internet商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》 　　2000年1月5日，香港特區(qū)立法會(huì)通過(guò)《電子交易條例草案》。 　　1996年，日本成立了電子商務(wù)促進(jìn)會(huì)，決定投資100億日元，聯(lián)合350家企業(yè)、50多萬(wàn)用戶開(kāi)展大規(guī)模的電 子商務(wù)推動(dòng)計(jì)劃。 　　二、國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)立法狀況 （一）國(guó)際電子商務(wù)立法回顧 　　與傳統(tǒng)商務(wù)相比，電子商務(wù)所特有的商業(yè)模式交易范圍廣；信息流、資金流的速度和強(qiáng)度大大增加；交易 雙方的身份、場(chǎng)所的虛擬化等特點(diǎn)，使它具有前所未有的潛在風(fēng)險(xiǎn)，因而就更加需要一個(gè)比傳統(tǒng)商務(wù)更加完善的 法制環(huán)境，其法制建設(shè)也就更顯出空前的緊迫性和艱巨性。美國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)占 ％，其次為西歐、日本和加拿大等國(guó)。而據(jù)最新預(yù)測(cè)。用通俗的話來(lái)說(shuō)，就是對(duì)前述的各種功能性活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)籌的安排和協(xié)調(diào)。 由于越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到物流系統(tǒng)是獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略手段，故把波特教授有關(guān)《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》價(jià)值 鏈的概念引入物流的系統(tǒng)管理，形成了供應(yīng)鏈或增值鏈的概念。 評(píng)價(jià)的首要指標(biāo)，也是物流系統(tǒng)優(yōu)化的最主要的目標(biāo)。 50%以上。這個(gè)過(guò)程是存貨的流 動(dòng)和儲(chǔ)存的過(guò)程，是若干功能協(xié)調(diào)運(yùn)作的過(guò)程，是提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效益的過(guò)程，因此物流也是一個(gè)規(guī)劃、管理和控如果一個(gè)概念以及由此所引起發(fā)的產(chǎn)業(yè)是無(wú)所不包的話，就會(huì)因?yàn)闆](méi)有特定的作 業(yè)范疇而很快失去生命力?？傊娮由虅?wù)將幫助企業(yè)獲得更強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。主要表現(xiàn)在： 　　電子商務(wù)的交互性使單向的通信變成了雙向的通信； 　　擴(kuò)大了通道的功能，不僅能傳遞信息，還能用于支付和傳遞服務(wù)； 　　大大降低了通信費(fèi)用，與傳統(tǒng)手段相比，Internet通信費(fèi)用最低廉。 四、電子商務(wù)為企業(yè)帶來(lái)的優(yōu)越性 　　您的企業(yè)也許已是赫赫有名，或許正在蓬勃發(fā)展，但是，面臨新世紀(jì)的到來(lái)和日漸激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如何將 新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段和先進(jìn)的企業(yè)管理方法運(yùn)用在本企業(yè)，以便在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，是每個(gè)企業(yè)和企業(yè)家都不 可回避的問(wèn)題。在內(nèi)部信息管理方面，自己的內(nèi)部信息系統(tǒng)作為電子商 務(wù)的強(qiáng)大后臺(tái)支撐，一定要把自己的數(shù)據(jù)庫(kù)給建立好，自己公司和子公司之間，公司和合作伙伴之間的信息系統(tǒng) 流程一定要完善建立好；產(chǎn)品線方面要不斷豐富自己，增加自己高端產(chǎn)品的比重，增加技術(shù)性含量。 　　而務(wù)實(shí)則是各種廠商實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)所必須嚴(yán)格遵守的。要根據(jù)自己企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)考慮為外提供哪些的服務(wù)。舊經(jīng)濟(jì)是以產(chǎn)品為主要形式 的經(jīng)濟(jì)，商業(yè)的一切運(yùn)作還是以產(chǎn)品為核心的，也就是說(shuō)，大家的利潤(rùn)來(lái)源還是產(chǎn)品，尤其是那些渠道的公司， 產(chǎn)品的差價(jià)利潤(rùn)是他們營(yíng)收來(lái)源的主要部分，而新經(jīng)濟(jì)就是以服務(wù)為主的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，隨著現(xiàn)在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的越來(lái)越 標(biāo)準(zhǔn)化和世界統(tǒng)一化，單靠產(chǎn)品的價(jià)格來(lái)牟取利潤(rùn)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，現(xiàn)在對(duì)于分銷商群體來(lái)說(shuō)，服務(wù)可能是最 好的發(fā)展方向。因此，主動(dòng)適應(yīng)這些 變化，進(jìn)行以電子商務(wù)為核心的業(yè)務(wù)模式的變革是今后公司發(fā)展的關(guān)鍵，也是唯一的出路。發(fā)展更大，垂直性市場(chǎng)更為發(fā)達(dá)，企業(yè)上網(wǎng)有 望10％；需要結(jié)合國(guó)情 ，聯(lián)合優(yōu)勢(shì)資源的實(shí)干。如果說(shuō)去年還屬于新生網(wǎng)絡(luò)企業(yè)進(jìn)入 電子商務(wù)年的話，今年恐怕更多的是屬于傳統(tǒng)企業(yè)向網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型了，其中包括IT企業(yè)和大量非IT企業(yè)。例如，在典型的許可證EDI系統(tǒng)中，由于加 強(qiáng)了發(fā)證單位和驗(yàn)證單位的通信、核對(duì)，所以假的許可證就不易漏網(wǎng)。 　　企業(yè)利用內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)可實(shí)現(xiàn)無(wú)紙辦公(OA)，提高內(nèi)部信息傳遞的效率、節(jié)省時(shí)間，并降低管理成 本。通過(guò)信息的推拉互動(dòng)，簽定電子合同，完成交易并進(jìn)行電子支付。在現(xiàn)實(shí)世界里，一個(gè)網(wǎng)站要發(fā)展電子商務(wù)，單靠自身是不夠的，只有和傳統(tǒng)企業(yè)相結(jié)合才是根本之路。在未來(lái)的兩至三年里，電子商務(wù)平臺(tái)與傳統(tǒng)交易平臺(tái)將不斷交鋒。 　　電子商務(wù)其實(shí)只是舊經(jīng)濟(jì)體制下延伸出來(lái)的新平臺(tái)，其本質(zhì)仍是商務(wù)，目標(biāo)仍是利潤(rùn)，這是華爾街老板們?nèi)账家瓜耄钅畈煌膬蓚€(gè)字。電子商務(wù)是一項(xiàng)全球性商務(wù)大變革，牽涉到國(guó)際貿(mào)易，客戶服務(wù)，產(chǎn)品推廣等方方面面的合作，不是單靠建一個(gè)新平臺(tái)就可以賺到介紹費(fèi)的，縱使賺到了，恐怕也是花五塊錢賺一塊錢的交易。 　　電子商務(wù)是綜合運(yùn)用信息技術(shù)、以提高貿(mào)易伙伴間商業(yè)運(yùn)作效率為目標(biāo)，將一次交易全過(guò)程中的數(shù)據(jù)和資料 用電子方式實(shí)現(xiàn)，在商業(yè)的整個(gè)運(yùn)作過(guò)程中實(shí)現(xiàn)交易無(wú)紙化、直接化。此外，縮短時(shí)間及 減少重復(fù)的數(shù)據(jù)錄入也降低了信息成本。 傳統(tǒng)貿(mào)易方式中，用信件、電話和傳真?zhèn)鬟f信息，必須有人的參與每個(gè)環(huán)節(jié)都要花不少時(shí)間。中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)的現(xiàn)狀分析 　　電子商務(wù)本質(zhì)上是一場(chǎng)新生產(chǎn)力革命。傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型和介入電子商務(wù)，將是我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展和成熟的一個(gè)重 要標(biāo)志。最近有一種說(shuō)法，說(shuō)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)還能支撐多長(zhǎng)時(shí)間，今年可能就有一大批企業(yè) 會(huì)死掉，我們認(rèn)為，到目前為止，中國(guó)的電子商務(wù)企業(yè)不是太多，而是太少，因?yàn)樽詈笫撬衅髽I(yè)都是網(wǎng)絡(luò)企業(yè) 。最近中國(guó)股市上因網(wǎng)絡(luò)股而出現(xiàn)持續(xù)高溫，它比去年5/19行情來(lái)我們卻認(rèn)為，2000年是一個(gè)發(fā)展的好平臺(tái)，在速度致勝的時(shí) 代里，我們的行動(dòng)就是對(duì)電子商務(wù)最好詮釋。比如現(xiàn)在我國(guó)和美國(guó)等國(guó)家相比，在市因?yàn)閷?lái)全部是以用戶為核心， 全方位提供服務(wù)，經(jīng)銷商為用戶服務(wù)，提供產(chǎn)品的咨詢介紹等購(gòu)買誘導(dǎo)服務(wù)，而分銷商則是利用其原有的庫(kù)存和 物流配送系統(tǒng)，為用戶做產(chǎn)品到面前的服務(wù)。我們將構(gòu)建一個(gè)交易平臺(tái)，廠商和客戶可以直接在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行交易，我們有償為 他們提供交易所需的各種服務(wù)，比如結(jié)算、配送等。而當(dāng)這些基礎(chǔ)性的東西發(fā) 展好了以后，再進(jìn)入電子商務(wù)可以說(shuō)是自然而然的了，很平滑。 　　電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用和極大的效益您不需要詳細(xì)知道每個(gè)國(guó)家的郵政、電話和法規(guī)， 利用主頁(yè)發(fā)布您就能與國(guó)際市場(chǎng)對(duì)話；許多學(xué)者都認(rèn)為或承認(rèn)對(duì)物流存在不同的看法。 　　從企業(yè)運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)解讀物流的理念因此，物流也是以制造商為中心，即產(chǎn)品生產(chǎn)制造和市場(chǎng)營(yíng)銷為主線，相關(guān)信 息流協(xié)調(diào)供應(yīng)商和客戶行為的協(xié)作性競(jìng)爭(zhēng)體系或市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)共同體，物流企業(yè)是服務(wù)供應(yīng)商。因此，物流企業(yè)必須為制造商的存貨管理提供解決方案。所以許多人也常把物流等同于一般的倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸業(yè)務(wù)。物流系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要取決于它的一體化程度。戰(zhàn)術(shù)的整合變成了決策，供應(yīng)商、 制造商、分銷商和客戶正是通過(guò)功能整合實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的結(jié)成策略聯(lián)盟的。盡快在全球范圍內(nèi)營(yíng)造良好的電子商務(wù)法律環(huán)境已成為各國(guó)政府和國(guó)際經(jīng)濟(jì)組織的共識(shí)。 　　據(jù)國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心的中國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)研究調(diào)查表明，中國(guó)電子商務(wù)已進(jìn)入實(shí)質(zhì)發(fā)展階段。許多國(guó)家紛紛出臺(tái)推動(dòng)本國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的政策和行動(dòng)綱要，旨在抓住信息技術(shù) 的機(jī)遇爭(zhēng)取新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。因此，UN/EDIFAIT標(biāo)準(zhǔn)的誕生標(biāo)志著國(guó)際電子商務(wù)的開(kāi)始。 　　1998年，美國(guó)參眾兩院分別通過(guò)《互聯(lián)網(wǎng)免稅法案》，規(guī)定三年內(nèi)禁止征收新的互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)和服務(wù)稅。 　?。ㄋ模┪覈?guó)的電子商務(wù)立法情況電子商務(wù)行業(yè)內(nèi)都在摸石頭過(guò)河，從交易身份認(rèn)證、私人信 　　息安全、交易信息安全性、交易規(guī)則等均是如此。 　　4．消費(fèi)信用與企業(yè)信用需要法律形式規(guī)范另外， 　　電子交易的特殊性需要國(guó)家盡快明確消費(fèi)者、銀行、網(wǎng)上商家在網(wǎng)上交易過(guò)程里的責(zé)任，并制定有效的安全 　　標(biāo)準(zhǔn)推行。 　　7．網(wǎng)上交易平臺(tái)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)這主要是因?yàn)檫B鎖店擁有巨大的店鋪銷售網(wǎng)，而且24小時(shí) 全天候營(yíng)業(yè)，顧客和商戶的需求可隨時(shí)隨地得到滿足，不少日本業(yè)界人士提出，誰(shuí)能盡早掌握有效銷售渠道，誰(shuí) 就能在未來(lái)稱霸電子商務(wù)交易市場(chǎng)。 　　現(xiàn)代電子商務(wù)與特約連鎖加盟店結(jié)合也有一些需要注意的問(wèn)題：1．要注意二者的結(jié)合決不是簡(jiǎn)單的疊加， 而是充分發(fā)揮二者優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。通過(guò)現(xiàn) 代科技與管理的組合，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)成功地將近8000家在美的加盟店通過(guò)合并重組的方式，整合為現(xiàn)在的4400家 較大規(guī)模的加盟店，使經(jīng)濟(jì)效益大大的提高。更為可貴的是在電子商務(wù)的喧囂聲中東方XX始終如一地將注意力集 中在其獨(dú)特而專業(yè)的核心業(yè)務(wù)上。 九、關(guān)于B無(wú)一例外地面臨著大好的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，可以這樣說(shuō)，中國(guó)要加快電子商務(wù)的步伐，少不了BtoB的規(guī)范？現(xiàn)在還無(wú)定式。網(wǎng)站實(shí)在令人不敢信賴。網(wǎng)站的服務(wù)應(yīng)該是構(gòu)建在貿(mào)易基礎(chǔ)之上的專業(yè)增值服務(wù)。 BtoB是買賣雙方多元化交易的必然產(chǎn)物其二，BtoB必須是在買方和BtoB的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該是對(duì)行業(yè)精通的專家，而不是IT專家。因?yàn)?，傳統(tǒng)企業(yè)建立BtoB網(wǎng)站有幾大弊病： 　　首先，單一的買方或賣方，使對(duì)方在競(jìng)價(jià)上處于不利地位，影響積極性，從而和者必寡，買賣雙方均難以形 成規(guī)模，不能有效解決商品過(guò)?；蚨倘钡默F(xiàn)象。 三、是信息發(fā)布方式不規(guī)范，致使交易風(fēng)險(xiǎn)大?；ヂ?lián)網(wǎng)不可能完全取代傳統(tǒng)的行為模式，大量的交易還是要通過(guò)離線方式進(jìn)行，互聯(lián)網(wǎng)帶給人們的只是一種撬 動(dòng)地球的手段，而不是改造地球本身。中國(guó)已提出了中國(guó)電子商務(wù)的框架 結(jié)構(gòu)。在世紀(jì)的變革中，IT企 業(yè)被推到了前沿。 　　對(duì)于這種說(shuō)法，許多人會(huì)感覺(jué)有些可笑，但是，他們的擔(dān)心也不無(wú)道理，它反映出對(duì)Internet和電子商務(wù)的 認(rèn)識(shí)很多人只停留在感性和表面。to所以，企業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)用最初也只是以概念來(lái)生存，沒(méi)有一個(gè)明晰的商業(yè)模式。 　　首先，此類網(wǎng)站盡管有免費(fèi)發(fā)布的海量信息，但沒(méi)有任何信用約束手段，也沒(méi)有做過(guò)精度的篩選，所以使信 息的價(jià)值變低，用戶在尋找信息時(shí)，一是浪費(fèi)大量時(shí)間，二是無(wú)法得知信息的真實(shí)性。像 東方XX電子商務(wù)網(wǎng)站的應(yīng)用服務(wù)體系、中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)網(wǎng)的電子商務(wù)服務(wù)體系等。商業(yè)模式方面，擁有多元化利潤(rùn)來(lái)源的 網(wǎng)站會(huì)被看好，這也是納斯達(dá)克對(duì)國(guó)內(nèi)網(wǎng)站上市審核的基礎(chǔ)之一。如：中國(guó)頻 道實(shí)際是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商（Network 　　現(xiàn)今，眾多金融、保險(xiǎn)公司涉入互聯(lián)網(wǎng)，像中國(guó)金融認(rèn)證中心（CFCA）提供的網(wǎng)上支付身份認(rèn)證，則為電子 商務(wù)的開(kāi)展提供了有利的操作環(huán)境。34 / 34