【正文】 續(xù)從事這種行為。第二節(jié) 人際溝通與人際吸引 一、人際溝通： （一）什么是人際溝通：信息的發(fā)送者與信息的接受者之間的信息相互作用過程。（） （二）人際溝通的功能： 促進人們之間的相互了解； 協(xié)調人們的社會生活，使人能夠更好地適應社會環(huán)境，維持社會生活的動態(tài)平衡。 滿足人際交往需要。 （三）人際溝通的基本模式： （四）人際溝通的類型： 言語溝通：口語溝通和書面言語溝通 非言語溝通： （1）表情 （2）眼行為：注意、勸說、調節(jié)、表達情感 （3）身體語言：象征、說明、調節(jié)、情感表露 （4）服飾 （5）講話風格 （6）人際空間 二、人際吸引的條件 相似性與互補性 個人品質： 接近性與熟悉性 三、人際關系的測量： 社會測量法 第三節(jié) 群體及其對個人行為的影響 一、群體的一般特性： 群體規(guī)范 群體的凝聚力 群體中的角色 群體的領導： 領導者必須具備三方面才能：具有使群體目標得以實現(xiàn)的卓越能力；具有強的處理群體內人際關系的能力；具有權力欲、名望需要和他人崇拜的需要，強調追求成功，并愿意承擔更多的責任。 二、社會影響： （一）社會助長與社會惰化 社會助長：個體與別人在一起活動或有別人在場時，個體的行為效率提高的現(xiàn)象。（相反，也可能出現(xiàn)社會干擾） 社會惰化：當群體一起完成一件工作時，成員每人所付出的努力會比個體在單獨完成任務時偏少的現(xiàn)象。一般發(fā)生在群體為了一個共同的目標而合作，而個體的工作成績又不能單獨計算的情況下。 （二）去個體化： 在群體中人們有時感到自己被湮沒在群體之中，于是個人意識和理解評價感喪失，個體的自我認同被群體的行動與目標認同所取代。原因有兩個：一是匿名性；二是個體處在群體中會受到外在因素的影響，使自己的注意高度集中于他人的反應以及周圍所發(fā)生的事件，從而降低了自我意識。 （三）群體的決策行為： 群體極化：群體中原有的傾向性通過群體作用得到加強，使一種觀點被加強到具有支配性水平的現(xiàn)象。其產生的原因主要是： （1）群體使個人的責任得到分散 （2）群體內的信息交流使個體認為掌握了足夠多的信息 （3）領導者的冒險信息促進了整個群體的冒險性。 （4）社會比較的機制使群體成員之間互為影響。 （5）競爭性的群體氣氛鼓勵冒險 （6）文化價值傾向于對高冒險性有較高評價 群體思維：高凝聚力的群體在進行決策時，成員的思維會高度傾向于一致，以致于使其他變通行動路線的現(xiàn)實性評估受到壓抑。 （四）從眾與服從（） 從眾：個體觀念或行為由于真實的或想像的群體的影響或壓力，而向與多數(shù)人相一致的方向變化的現(xiàn)象。產生的原因有三方面： （1）行為參照；（2）個體對他人的信任和群體對個體的吸引力；（3）害怕與眾不同的心態(tài) 服從：按照他人命令去行動的行為。 原因：一是合法權力；二是責任轉移 考點小結： 人際關系理論 人際交往的心理需要 溝通的過程和模式 人際吸引的條件 人際關系測量的原理與條件 群體的特點 群體對個體行為的影響第十章 心理健康　本章重點： 心理健康的標準 增進心理健康的途徑與方法 壓力的影響因素及其應對策略 挫折產生的原因 焦慮的應對策略 心理防御機制第一節(jié) 心理健康的標準 一、科學的健康觀念： 1948年，WHO提出生理健康、心理健康和社會適應良好 1978年，身心健康，社會幸福的完滿狀態(tài) 二、什么是心理健康 （一）概念：從廣義上講，心理健康是指一種高效而滿意的持續(xù)的心理狀態(tài)；從狹義上講，心理健康是指人的基本心理活動的過程內容完整、協(xié)調一致，即知、情、意、行、人格完整協(xié)調，能適應社會。（考題） （二）鑒定原則：心理活動與外部環(huán)境是否具有同一性；心理過程是否具有完整性和協(xié)調性；個性心理特征是否具有相對穩(wěn)定性。 （三）心理健康等級：一般常態(tài)心理；輕度失調心理；嚴重病態(tài)心理。（） 三、心理健康的標準（）： 有正常的智力水平；能夠了解并接受自己；能與他人建立和諧的關系；善于調節(jié)和控制情緒；有良好的環(huán)境適應能力 四、增進心理健康的途徑與方法： 具有良好的心理品質，預防心理障礙的發(fā)生；開發(fā)自己的各種潛能，提高工作和生活質量；激發(fā)自己的非智力因素，嘗試創(chuàng)造性的學習與工作；提高自己人際交往能力，增強自己的社會適應性；增強自我意識，培養(yǎng)自我評價能力。第二節(jié) 心理健康與壓力 一、壓力及其來源： （一）壓力概念：壓力是表現(xiàn)出某種特殊癥狀的一種狀態(tài)，這種狀態(tài)是由生理系統(tǒng)中因對刺激的反應所引發(fā)的非特定性變化所組成的。 （二）壓力產生的原因：壓力源 軀體性壓力源 心理性壓力源 社會性壓力源 文化性壓力源 二、壓力的身心反應： （一）壓力下的生理反應： 個體在壓力狀態(tài)下會出現(xiàn)一系列生理反應，主要表現(xiàn)在自主神經(jīng)系統(tǒng)、內分泌系統(tǒng)和免疫系統(tǒng)等方面。（經(jīng)歷警覺反應、抗拒、衰竭三個階段） （二）壓力下的心理反應： 警覺、注意力集中、思維敏捷、精神振奮等適應性心理反應，有助于個體應付環(huán)境；但過度的壓力會帶來負面反應，出現(xiàn)消極的情緒。 三、壓力的影響因素及其應對策略： （一）影響壓力的因素（考題）： 經(jīng)驗；準備狀態(tài)；認知；性格；環(huán)境 （二）處理壓力的方法： 不良的應對方法：依賴藥物；酗酒抽煙 正確的應對方法： （1）了解自己的能力，制定切實可行的目標。 （2）勞逸結合，積極休息，培養(yǎng)業(yè)余興趣愛好。 （3）加強體育鍛煉，生活有規(guī)律，睡眠充足。 （4）建立和擴展良好的社會支持系統(tǒng)，擁有朋友。 （5）積極面對人生，自信豁達，知足常樂，笑口常開。 （6）改變不合理觀念，通過有意地改變自己的內部語言來改變不適應狀況。第三節(jié) 心理健康和挫折 一、挫折的概念（） 挫折是指個體在通向目標的過程中遇到難以克服的障礙或干擾，使目標不能達到、需要無法滿足時，所產生的不愉快的情緒反應。 二、挫折產生的原因： 外在因素：自然和社會環(huán)境條件 內在因素：個人生活條件、人格特點、心理狀態(tài)、經(jīng)濟水平等 三 、挫折后反應： （一）攻擊行為：直接、轉向、自我攻擊 （二）冷漠： （三）幻想： （四）心理防御機制： 個體在潛意識中為減弱、回避或克服現(xiàn)實沖突帶來的挫折、焦慮、緊張等而采取的一種防御手段，借此保護自己。 否認 幻想 壓抑 投射： 反向 轉移 退行： 文飾： 補償 升華： 四、挫折的應對策略： （一）正確認識挫折 （二）改變不合理觀念 （三）加強修養(yǎng)，勇于實踐 （四）優(yōu)化自身人格品質第四節(jié) 心理健康與焦慮 一、焦慮的概念 正常焦慮與焦慮障礙（指受不合乎現(xiàn)實或不合理性的害怕所困擾的狀態(tài)） 二、焦慮的主要類型和產生原因： （一）廣泛性焦慮障礙 （二）恐慌障礙 （三）恐懼癥：廣場恐懼癥、社會恐懼癥、特殊恐懼癥 （四）強迫癥 （五）創(chuàng)傷后應激癥 三、焦慮的應對策略： （一）認清焦慮狀況：身體、思維、心理 （二）克服焦慮的三個原則（）： 不回避；正面迎戰(zhàn)；做記錄 （三）學會放松自己 （四）運用想像減輕焦慮 （五）進行理性思考考點小結 心理健康的概念與標準 增進心理健康的途徑與方法 壓力產生的原因、影響因素 處理壓力的正確應對方法 挫折的概念以及挫折后的反應 心理防御機制的類型 挫折應對策略 焦慮的應對策略第十一章 畢生發(fā)展 本章重點： 個體認知發(fā)展的基本問題和過程 個體社會性發(fā)展過程 青少年的心理發(fā)展 畢生發(fā)展的意義 老年人身心發(fā)展的特點第一節(jié) 個體發(fā)展的基本理論 一、心理發(fā)展的實質： 心理的發(fā)展是由低級到高級、由簡單到復雜的變化過程。 畢生發(fā)展的主要觀點： （1）發(fā)展是從出生到成長、成熟直至死亡的過程； （2）發(fā)展具有多維性多向性； （3）發(fā)展由獲得和喪失組成，是一個有序變化過程； （4）心理發(fā)展存在很大的個體差異和可塑性； （5）心理發(fā)展受多種因素影響。 二 、心理發(fā)展年齡階段劃分：P281表111 三、影響心理發(fā)展的主要因素： 遺傳素質是生物前提，必要條件 環(huán)境規(guī)定了心理發(fā)展的現(xiàn)實性 教育對心理發(fā)展起主導作用 個體的主觀能動性是內因 四、發(fā)展心理學主要研究方法： （一）橫斷研究法：同一時間里研究不同年齡組的被試的心理發(fā)展水平，并對其進行比較。 （二）縱向研究法：跟蹤研究，指在較長的時間里，對所選取的被試進行追蹤研究，對其心理發(fā)展進行有系統(tǒng)的定期觀察、記錄，目的是考察某些心理現(xiàn)象發(fā)生發(fā)展的質的變化規(guī)律 （三）群體序列研究法：混合研究第二節(jié) 兒童期的身心發(fā)展 一、胎兒和新生兒的發(fā)展： （一）胎兒的身體發(fā)展 （二）新生兒心理的發(fā)生：15天條件反射 二、嬰幼兒的身心發(fā)展： （一）嬰幼兒的生理發(fā)展 （二）嬰幼兒動作的發(fā)展： 三個原則：由上到下；由內到外；由簡單的、無意識的動作到復雜的、意識控制的動作。（考題） 三、兒童期認知和語言的發(fā)展： （一）嬰幼兒的感知覺發(fā)展 （二）嬰幼兒的語言發(fā)展：LAD （三）皮亞杰的認知發(fā)展理論： 感知運動階段：0—2歲 前運算階段：2—7歲 具體運算階段：7—12歲 形式運算階段：12—16歲 四、兒童期的社會性發(fā)展： （一）依戀行為 （二）性別社會化 （三）道德判斷的發(fā)展： 皮亞杰劃分的階段：自我中心（25）、權威階段（68）、可逆性階段（810歲）、公正階段（1012） 柯爾伯格劃分的階段：三水平六階段第三節(jié) 青少年的心理發(fā)展 一、青少年時期的身體發(fā)展： 二、青少年時期的心理發(fā)展： （一）智力的發(fā)展 （二）個性的發(fā)展：考題 自我意識的發(fā)展 情緒表現(xiàn)的矛盾性特點 人際關系發(fā)展的新特點第四節(jié) 成年期和老年期的心理發(fā)展 一、成年初期： （一）求職與升學 （二）婚戀與生育 二、中年期： （一）生理的變化及其適應 （二）中年危機 三、老年期： （一）感知覺的進一步退化 （二）身體機能和智力方面的變化特點 （三）情緒、情感特點 （四）個性心理特點 （五）面對死亡考點小結 心理發(fā)展的實質 影響心理發(fā)展的因素 發(fā)展心理學的研究方法 嬰幼兒動作發(fā)展的原則 皮亞杰認知發(fā)展理論 青少年個性的發(fā)展 老年期心理的發(fā)展27 / 27