【正文】 續(xù)從事這種行為。第二節(jié) 人際溝通與人際吸引 一、人際溝通： （一）什么是人際溝通：信息的發(fā)送者與信息的接受者之間的信息相互作用過(guò)程。（） （二）人際溝通的功能： 促進(jìn)人們之間的相互了解； 協(xié)調(diào)人們的社會(huì)生活，使人能夠更好地適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，維持社會(huì)生活的動(dòng)態(tài)平衡。 滿足人際交往需要。 （三）人際溝通的基本模式： （四）人際溝通的類型： 言語(yǔ)溝通：口語(yǔ)溝通和書(shū)面言語(yǔ)溝通 非言語(yǔ)溝通： （1）表情 （2）眼行為：注意、勸說(shuō)、調(diào)節(jié)、表達(dá)情感 （3）身體語(yǔ)言：象征、說(shuō)明、調(diào)節(jié)、情感表露 （4）服飾 （5）講話風(fēng)格 （6）人際空間 二、人際吸引的條件 相似性與互補(bǔ)性 個(gè)人品質(zhì)： 接近性與熟悉性 三、人際關(guān)系的測(cè)量： 社會(huì)測(cè)量法 第三節(jié) 群體及其對(duì)個(gè)人行為的影響 一、群體的一般特性： 群體規(guī)范 群體的凝聚力 群體中的角色 群體的領(lǐng)導(dǎo)： 領(lǐng)導(dǎo)者必須具備三方面才能：具有使群體目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的卓越能力；具有強(qiáng)的處理群體內(nèi)人際關(guān)系的能力；具有權(quán)力欲、名望需要和他人崇拜的需要，強(qiáng)調(diào)追求成功，并愿意承擔(dān)更多的責(zé)任。 二、社會(huì)影響： （一）社會(huì)助長(zhǎng)與社會(huì)惰化 社會(huì)助長(zhǎng)：個(gè)體與別人在一起活動(dòng)或有別人在場(chǎng)時(shí)，個(gè)體的行為效率提高的現(xiàn)象。（相反，也可能出現(xiàn)社會(huì)干擾） 社會(huì)惰化：當(dāng)群體一起完成一件工作時(shí)，成員每人所付出的努力會(huì)比個(gè)體在單獨(dú)完成任務(wù)時(shí)偏少的現(xiàn)象。一般發(fā)生在群體為了一個(gè)共同的目標(biāo)而合作，而個(gè)體的工作成績(jī)又不能單獨(dú)計(jì)算的情況下。 （二）去個(gè)體化： 在群體中人們有時(shí)感到自己被湮沒(méi)在群體之中，于是個(gè)人意識(shí)和理解評(píng)價(jià)感喪失，個(gè)體的自我認(rèn)同被群體的行動(dòng)與目標(biāo)認(rèn)同所取代。原因有兩個(gè)：一是匿名性；二是個(gè)體處在群體中會(huì)受到外在因素的影響，使自己的注意高度集中于他人的反應(yīng)以及周?chē)l(fā)生的事件，從而降低了自我意識(shí)。 （三）群體的決策行為： 群體極化：群體中原有的傾向性通過(guò)群體作用得到加強(qiáng)，使一種觀點(diǎn)被加強(qiáng)到具有支配性水平的現(xiàn)象。其產(chǎn)生的原因主要是： （1）群體使個(gè)人的責(zé)任得到分散 （2）群體內(nèi)的信息交流使個(gè)體認(rèn)為掌握了足夠多的信息 （3）領(lǐng)導(dǎo)者的冒險(xiǎn)信息促進(jìn)了整個(gè)群體的冒險(xiǎn)性。 （4）社會(huì)比較的機(jī)制使群體成員之間互為影響。 （5）競(jìng)爭(zhēng)性的群體氣氛鼓勵(lì)冒險(xiǎn) （6）文化價(jià)值傾向于對(duì)高冒險(xiǎn)性有較高評(píng)價(jià) 群體思維：高凝聚力的群體在進(jìn)行決策時(shí)，成員的思維會(huì)高度傾向于一致，以致于使其他變通行動(dòng)路線的現(xiàn)實(shí)性評(píng)估受到壓抑。 （四）從眾與服從（） 從眾：個(gè)體觀念或行為由于真實(shí)的或想像的群體的影響或壓力，而向與多數(shù)人相一致的方向變化的現(xiàn)象。產(chǎn)生的原因有三方面： （1）行為參照；（2）個(gè)體對(duì)他人的信任和群體對(duì)個(gè)體的吸引力；（3）害怕與眾不同的心態(tài) 服從：按照他人命令去行動(dòng)的行為。 原因：一是合法權(quán)力；二是責(zé)任轉(zhuǎn)移 考點(diǎn)小結(jié)： 人際關(guān)系理論 人際交往的心理需要 溝通的過(guò)程和模式 人際吸引的條件 人際關(guān)系測(cè)量的原理與條件 群體的特點(diǎn) 群體對(duì)個(gè)體行為的影響第十章 心理健康　本章重點(diǎn)： 心理健康的標(biāo)準(zhǔn) 增進(jìn)心理健康的途徑與方法 壓力的影響因素及其應(yīng)對(duì)策略 挫折產(chǎn)生的原因 焦慮的應(yīng)對(duì)策略 心理防御機(jī)制第一節(jié) 心理健康的標(biāo)準(zhǔn) 一、科學(xué)的健康觀念： 1948年，WHO提出生理健康、心理健康和社會(huì)適應(yīng)良好 1978年，身心健康，社會(huì)幸福的完滿狀態(tài) 二、什么是心理健康 （一）概念：從廣義上講，心理健康是指一種高效而滿意的持續(xù)的心理狀態(tài)；從狹義上講，心理健康是指人的基本心理活動(dòng)的過(guò)程內(nèi)容完整、協(xié)調(diào)一致，即知、情、意、行、人格完整協(xié)調(diào)，能適應(yīng)社會(huì)。（考題） （二）鑒定原則：心理活動(dòng)與外部環(huán)境是否具有同一性；心理過(guò)程是否具有完整性和協(xié)調(diào)性；個(gè)性心理特征是否具有相對(duì)穩(wěn)定性。 （三）心理健康等級(jí)：一般常態(tài)心理；輕度失調(diào)心理；嚴(yán)重病態(tài)心理。（） 三、心理健康的標(biāo)準(zhǔn)（）： 有正常的智力水平；能夠了解并接受自己；能與他人建立和諧的關(guān)系；善于調(diào)節(jié)和控制情緒；有良好的環(huán)境適應(yīng)能力 四、增進(jìn)心理健康的途徑與方法： 具有良好的心理品質(zhì)，預(yù)防心理障礙的發(fā)生；開(kāi)發(fā)自己的各種潛能，提高工作和生活質(zhì)量；激發(fā)自己的非智力因素，嘗試創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)與工作；提高自己人際交往能力，增強(qiáng)自己的社會(huì)適應(yīng)性；增強(qiáng)自我意識(shí)，培養(yǎng)自我評(píng)價(jià)能力。第二節(jié) 心理健康與壓力 一、壓力及其來(lái)源： （一）壓力概念：壓力是表現(xiàn)出某種特殊癥狀的一種狀態(tài)，這種狀態(tài)是由生理系統(tǒng)中因?qū)Υ碳さ姆磻?yīng)所引發(fā)的非特定性變化所組成的。 （二）壓力產(chǎn)生的原因：壓力源 軀體性壓力源 心理性壓力源 社會(huì)性壓力源 文化性壓力源 二、壓力的身心反應(yīng)： （一）壓力下的生理反應(yīng)： 個(gè)體在壓力狀態(tài)下會(huì)出現(xiàn)一系列生理反應(yīng)，主要表現(xiàn)在自主神經(jīng)系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)和免疫系統(tǒng)等方面。（經(jīng)歷警覺(jué)反應(yīng)、抗拒、衰竭三個(gè)階段） （二）壓力下的心理反應(yīng)： 警覺(jué)、注意力集中、思維敏捷、精神振奮等適應(yīng)性心理反應(yīng)，有助于個(gè)體應(yīng)付環(huán)境；但過(guò)度的壓力會(huì)帶來(lái)負(fù)面反應(yīng)，出現(xiàn)消極的情緒。 三、壓力的影響因素及其應(yīng)對(duì)策略： （一）影響壓力的因素（考題）： 經(jīng)驗(yàn)；準(zhǔn)備狀態(tài)；認(rèn)知；性格；環(huán)境 （二）處理壓力的方法： 不良的應(yīng)對(duì)方法：依賴藥物；酗酒抽煙 正確的應(yīng)對(duì)方法： （1）了解自己的能力，制定切實(shí)可行的目標(biāo)。 （2）勞逸結(jié)合，積極休息，培養(yǎng)業(yè)余興趣愛(ài)好。 （3）加強(qiáng)體育鍛煉，生活有規(guī)律，睡眠充足。 （4）建立和擴(kuò)展良好的社會(huì)支持系統(tǒng)，擁有朋友。 （5）積極面對(duì)人生，自信豁達(dá)，知足常樂(lè)，笑口常開(kāi)。 （6）改變不合理觀念，通過(guò)有意地改變自己的內(nèi)部語(yǔ)言來(lái)改變不適應(yīng)狀況。第三節(jié) 心理健康和挫折 一、挫折的概念（） 挫折是指?jìng)€(gè)體在通向目標(biāo)的過(guò)程中遇到難以克服的障礙或干擾，使目標(biāo)不能達(dá)到、需要無(wú)法滿足時(shí)，所產(chǎn)生的不愉快的情緒反應(yīng)。 二、挫折產(chǎn)生的原因： 外在因素：自然和社會(huì)環(huán)境條件 內(nèi)在因素：個(gè)人生活條件、人格特點(diǎn)、心理狀態(tài)、經(jīng)濟(jì)水平等 三 、挫折后反應(yīng)： （一）攻擊行為：直接、轉(zhuǎn)向、自我攻擊 （二）冷漠： （三）幻想： （四）心理防御機(jī)制： 個(gè)體在潛意識(shí)中為減弱、回避或克服現(xiàn)實(shí)沖突帶來(lái)的挫折、焦慮、緊張等而采取的一種防御手段，借此保護(hù)自己。 否認(rèn) 幻想 壓抑 投射： 反向 轉(zhuǎn)移 退行： 文飾： 補(bǔ)償 升華： 四、挫折的應(yīng)對(duì)策略： （一）正確認(rèn)識(shí)挫折 （二）改變不合理觀念 （三）加強(qiáng)修養(yǎng)，勇于實(shí)踐 （四）優(yōu)化自身人格品質(zhì)第四節(jié) 心理健康與焦慮 一、焦慮的概念 正常焦慮與焦慮障礙（指受不合乎現(xiàn)實(shí)或不合理性的害怕所困擾的狀態(tài)） 二、焦慮的主要類型和產(chǎn)生原因： （一）廣泛性焦慮障礙 （二）恐慌障礙 （三）恐懼癥：廣場(chǎng)恐懼癥、社會(huì)恐懼癥、特殊恐懼癥 （四）強(qiáng)迫癥 （五）創(chuàng)傷后應(yīng)激癥 三、焦慮的應(yīng)對(duì)策略： （一）認(rèn)清焦慮狀況：身體、思維、心理 （二）克服焦慮的三個(gè)原則（）： 不回避；正面迎戰(zhàn)；做記錄 （三）學(xué)會(huì)放松自己 （四）運(yùn)用想像減輕焦慮 （五）進(jìn)行理性思考考點(diǎn)小結(jié) 心理健康的概念與標(biāo)準(zhǔn) 增進(jìn)心理健康的途徑與方法 壓力產(chǎn)生的原因、影響因素 處理壓力的正確應(yīng)對(duì)方法 挫折的概念以及挫折后的反應(yīng) 心理防御機(jī)制的類型 挫折應(yīng)對(duì)策略 焦慮的應(yīng)對(duì)策略第十一章 畢生發(fā)展 本章重點(diǎn)： 個(gè)體認(rèn)知發(fā)展的基本問(wèn)題和過(guò)程 個(gè)體社會(huì)性發(fā)展過(guò)程 青少年的心理發(fā)展 畢生發(fā)展的意義 老年人身心發(fā)展的特點(diǎn)第一節(jié) 個(gè)體發(fā)展的基本理論 一、心理發(fā)展的實(shí)質(zhì)： 心理的發(fā)展是由低級(jí)到高級(jí)、由簡(jiǎn)單到復(fù)雜的變化過(guò)程。 畢生發(fā)展的主要觀點(diǎn)： （1）發(fā)展是從出生到成長(zhǎng)、成熟直至死亡的過(guò)程； （2）發(fā)展具有多維性多向性； （3）發(fā)展由獲得和喪失組成，是一個(gè)有序變化過(guò)程； （4）心理發(fā)展存在很大的個(gè)體差異和可塑性； （5）心理發(fā)展受多種因素影響。 二 、心理發(fā)展年齡階段劃分：P281表111 三、影響心理發(fā)展的主要因素： 遺傳素質(zhì)是生物前提，必要條件 環(huán)境規(guī)定了心理發(fā)展的現(xiàn)實(shí)性 教育對(duì)心理發(fā)展起主導(dǎo)作用 個(gè)體的主觀能動(dòng)性是內(nèi)因 四、發(fā)展心理學(xué)主要研究方法： （一）橫斷研究法：同一時(shí)間里研究不同年齡組的被試的心理發(fā)展水平，并對(duì)其進(jìn)行比較。 （二）縱向研究法：跟蹤研究，指在較長(zhǎng)的時(shí)間里，對(duì)所選取的被試進(jìn)行追蹤研究，對(duì)其心理發(fā)展進(jìn)行有系統(tǒng)的定期觀察、記錄，目的是考察某些心理現(xiàn)象發(fā)生發(fā)展的質(zhì)的變化規(guī)律 （三）群體序列研究法：混合研究第二節(jié) 兒童期的身心發(fā)展 一、胎兒和新生兒的發(fā)展： （一）胎兒的身體發(fā)展 （二）新生兒心理的發(fā)生：15天條件反射 二、嬰幼兒的身心發(fā)展： （一）嬰幼兒的生理發(fā)展 （二）嬰幼兒動(dòng)作的發(fā)展： 三個(gè)原則：由上到下；由內(nèi)到外；由簡(jiǎn)單的、無(wú)意識(shí)的動(dòng)作到復(fù)雜的、意識(shí)控制的動(dòng)作。（考題） 三、兒童期認(rèn)知和語(yǔ)言的發(fā)展： （一）嬰幼兒的感知覺(jué)發(fā)展 （二）嬰幼兒的語(yǔ)言發(fā)展：LAD （三）皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展理論： 感知運(yùn)動(dòng)階段：0—2歲 前運(yùn)算階段：2—7歲 具體運(yùn)算階段：7—12歲 形式運(yùn)算階段：12—16歲 四、兒童期的社會(huì)性發(fā)展： （一）依戀行為 （二）性別社會(huì)化 （三）道德判斷的發(fā)展： 皮亞杰劃分的階段：自我中心（25）、權(quán)威階段（68）、可逆性階段（810歲）、公正階段（1012） 柯?tīng)柌駝澐值碾A段：三水平六階段第三節(jié) 青少年的心理發(fā)展 一、青少年時(shí)期的身體發(fā)展： 二、青少年時(shí)期的心理發(fā)展： （一）智力的發(fā)展 （二）個(gè)性的發(fā)展：考題 自我意識(shí)的發(fā)展 情緒表現(xiàn)的矛盾性特點(diǎn) 人際關(guān)系發(fā)展的新特點(diǎn)第四節(jié) 成年期和老年期的心理發(fā)展 一、成年初期： （一）求職與升學(xué) （二）婚戀與生育 二、中年期： （一）生理的變化及其適應(yīng) （二）中年危機(jī) 三、老年期： （一）感知覺(jué)的進(jìn)一步退化 （二）身體機(jī)能和智力方面的變化特點(diǎn) （三）情緒、情感特點(diǎn) （四）個(gè)性心理特點(diǎn) （五）面對(duì)死亡考點(diǎn)小結(jié) 心理發(fā)展的實(shí)質(zhì) 影響心理發(fā)展的因素 發(fā)展心理學(xué)的研究方法 嬰幼兒動(dòng)作發(fā)展的原則 皮亞杰認(rèn)知發(fā)展理論 青少年個(gè)性的發(fā)展 老年期心理的發(fā)展27 / 27