【正文】 人達(dá)成思想的共識(shí)，保持行為的一致，進(jìn)而潛移默化地達(dá)成有機(jī)培養(yǎng)的空間。因?yàn)槿绻麤]有默契，說不清楚、講不明白，白費(fèi)口舌，即使口上說了也做不到，這樣的被培養(yǎng)人非常 29 / 90可怕。在企業(yè)內(nèi)部，我作為董事局主席，每天要處理大量工作，讓我親自去培養(yǎng)每位員工是不可能的。但是，我通過授課、講話和下發(fā)文章，把我?guī)资甑墓ぷ鹘?jīng)歷和處理問題的見解以及對(duì)事業(yè)的判斷方法，告訴了大家，這些其實(shí)是最好的培養(yǎng)。內(nèi)部各級(jí)干部員工如果能夠以此為標(biāo)桿和鞭策，結(jié)合工作實(shí)踐總結(jié)，進(jìn)而發(fā)揮出自己的才能，這就是對(duì)自己負(fù)責(zé)。集團(tuán)內(nèi)刊《世紀(jì)金源》月刊每?jī)稍乱黄冢芏嘀v話文件通過 OA 系統(tǒng)下發(fā)后， 還會(huì)刊登在月刊上。集團(tuán)董事局用心良苦，大家有沒有珍惜？是否認(rèn)真閱讀并領(lǐng)會(huì)其中精髓，還是草草看過就放到一邊，不知道重點(diǎn)在哪里？一個(gè)人的見識(shí)和能力是學(xué)出來的，功績(jī)是做出來的，而不是嘴上冠冕堂皇地講出來的。這兩期培訓(xùn)都是酒店產(chǎn)業(yè)主管以上學(xué)員，企業(yè) 很想培養(yǎng)你們，也將為你們的未來發(fā)展提供平臺(tái)，但你們是否珍惜這些培養(yǎng)，在十天的時(shí)間內(nèi)，能夠有所感悟，多懂一些為人處世的道理？我相信，大多數(shù)學(xué)員能夠在十天的培訓(xùn)中，獲得一些思想意識(shí)的提升，也通過彼此交流取得一些進(jìn)步，但是課堂內(nèi)的收獲能否帶到今后的工作中，決定著每個(gè)人未來的不同。能夠?qū)⑴嘤?xùn)所得充分應(yīng)用的人，可能很快從主管升為部門經(jīng)理，或者從部門經(jīng)理升為副總。但是，不可能一百二十個(gè)人一起提升，為 什么？首先，這十天中每個(gè)人的感悟不同。其次，實(shí)踐應(yīng)用的能力也不同。大家都不是第一天到集團(tuán)工作，之前也有很多培訓(xùn)講話，為什么有的人提升了，有的人卻停留在原地？對(duì)于原地不動(dòng)的人，如果說企業(yè)有百分之三十的原因，那么你個(gè)人的原因是百分之七十。在多年的工作中，即使企業(yè)沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)你是人才，那么你個(gè)人有沒有通過能力提升為自己的發(fā)展開拓空間？說心里話，酒店集團(tuán)仍然缺乏管理干部，也存在一些表現(xiàn)不佳的干部應(yīng)該被淘汰，但是這件事說著容易做到難，其中摻雜有很多因素。今后隨著集團(tuán)后備人才隊(duì)伍的充實(shí)、企業(yè)整體員工層次的提升，以及企業(yè)規(guī)模實(shí)力的升級(jí)，那些混日子的干部如果不提升自己，仍然 30 / 90抱著“不犯錯(cuò) 也不主動(dòng) ”的態(tài)度， 遲早會(huì)被企業(yè)清理出管理隊(duì)伍。因?yàn)槠髽I(yè)在向前，你原地不動(dòng)，怎么會(huì)不掉隊(duì)？再說，如果你不前進(jìn)，還占著位置影響別人的前進(jìn)，那不是害人害己？世紀(jì)金源是一個(gè)培養(yǎng)人、造就人的企業(yè)，希望大家珍惜這個(gè)平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上提高自己，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)與被培養(yǎng)的有機(jī)結(jié)合！提問十八：我想問主席，我們以后要怎樣更好地來傳承您的意志，來感染和帶動(dòng)我們的員工？因?yàn)榈谝惶扉_學(xué)典禮，看到主席在臺(tái)上，能感覺到您很疲憊，但是當(dāng)您給我們授課的時(shí)候又精神煥發(fā)。我們知道您很累，我也想請(qǐng)問一下主席，您是以一種什么樣的意志來堅(jiān)持這種敬業(yè)的精神？現(xiàn)在我們部分員工缺乏這種精神。 （提問學(xué)員：安徽世紀(jì)金源大飯店人事行政部薪酬勞資主管 季芳）黃如論先生答：如何傳承一種敬業(yè)的精神，這個(gè)問題的范疇比較大。但是，就我的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)而言，一個(gè)人莫 過 于一種抱負(fù)，一種理想，一種責(zé)任。一個(gè)人的定位一定要清晰。大千世界，無(wú)奇不有、五花八門。如何在短暫的人生中把握自己，實(shí)現(xiàn)自己的理想與抱負(fù)？關(guān)鍵在于正確的定位。有的人一時(shí)貪財(cái)，貪污十幾萬(wàn)元，結(jié)果被判坐牢，這就是沒有準(zhǔn)確定位導(dǎo)致的后果。但是，具體到每個(gè)人如何定位，要結(jié)合自己的家庭情況、教育經(jīng)歷、社會(huì)經(jīng)歷而定，需要因人、因事而異，確保符合環(huán)境，適合自己。今年年初，集團(tuán)董事局通 過對(duì)企業(yè)創(chuàng)業(yè)積淀的理念、宗旨、抱負(fù)進(jìn)行整合梳理，提出了世 紀(jì)金源核心價(jià)值體系，包括企業(yè)信仰、行 為準(zhǔn)則、工作綱領(lǐng)、企 業(yè)目標(biāo)、企 業(yè)精神、企業(yè)理念六大項(xiàng)。這六項(xiàng)就是世紀(jì)金源的企業(yè)定位，也是企業(yè)對(duì)內(nèi)部成員提出的最根本要求。今后，企業(yè)無(wú)論 在哪個(gè)領(lǐng)域投資，都將秉承這套核心體系。作為企業(yè)干部員工，無(wú)論身處哪個(gè)崗位，也應(yīng)該以核心價(jià)值體系要求自己。如果你是主管，就要撐起主管的責(zé)任，然后繼續(xù)努力，向著更高職業(yè)層次攀登。核心價(jià)值體系的實(shí)踐，需要持之以恒。一個(gè)人的成功和發(fā)展，是 31 / 90長(zhǎng)期積累的成果。實(shí)現(xiàn)自己的人生規(guī)劃，需要有改變自己的勇氣和堅(jiān)持不懈的毅力。有理想有信仰，就會(huì)產(chǎn)生斗志，這種斗志會(huì)支撐我們?cè)谔魬?zhàn)中獲得成功。我今年六十二歲了，就在前幾天，我外出考察項(xiàng)目，不算坐飛機(jī)的時(shí)間和距離，僅僅在高速公路上就是 5 個(gè)小時(shí)，行程 1200 公里。三天時(shí)間里，我輾轉(zhuǎn)于泉州、長(zhǎng)沙、合肥、北京、沈陽(yáng)、通化等地，開會(huì)、視察工地、會(huì) 見領(lǐng)導(dǎo)，每天近乎凌晨才休息，這樣緊湊的行程，不要說我這個(gè)年紀(jì)的人，就是年輕人也經(jīng)不起這份折騰。在通化，當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)見我舟車勞頓，都勸我休息一晚再走。但我說還要接待領(lǐng)導(dǎo)，如果耽擱時(shí)間就失信于人了，只好自己辛苦些。支撐我做到這些的，是我?guī)ьI(lǐng)企業(yè)向前發(fā)展的愿望。貴安項(xiàng)目，我們僅用兩年時(shí)間就把一片山區(qū)變成新城，這說明事情無(wú)論多難，都要靠人做出來。一個(gè)人正向的無(wú)畏無(wú)懼，是締造成功的信念，也是實(shí)現(xiàn)人生抱負(fù)的必要條件。就像是做飯，只有不怕煙熏火燎，才能把飯做熟。歷史和現(xiàn)實(shí)都證明，造就個(gè)人成功的基本要素，莫過于他的信仰、信念、宗旨和抱負(fù)。提問十九：加入世紀(jì)金源十年，目睹了企業(yè)從單一的房地產(chǎn)投資運(yùn)營(yíng)，到六大支柱產(chǎn)業(yè)的全面開花，都取得了令人驚嘆的成績(jī)，我想問一下主席，來到貴安以后，是什么原因能夠讓您對(duì)新的產(chǎn)業(yè)，以前世紀(jì)金源沒有經(jīng)歷過的產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生這種投資的把握，同時(shí)您是如何評(píng)估對(duì)新產(chǎn)業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)的？（提問學(xué)員：北京世紀(jì)金源大飯店前廳部副經(jīng)理（享受部門經(jīng)理級(jí)待遇）瞿琨）黃如論先生答：在我的人生中，有一種很綿實(shí)的力量，也有一種很堅(jiān)定的信念，那就是無(wú)所畏懼的挑戰(zhàn)精神。要克服困難，就要面對(duì)挑戰(zhàn)；要挑戰(zhàn)成功，就要有堅(jiān)定的信心。這是一種精神信念，鼓舞著我，感召著我，激勵(lì)著我，讓我充分發(fā)揮自己的才能。客觀講，民營(yíng)企業(yè)參與房地產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)，是很不容易的。但是我還是那句話“ 酒香不怕巷子深”。一個(gè)人要對(duì)自己有信心，要有必勝的信念。世界上沒有什么可怕的， 32 / 90最可怕的是人的意志。有沒有頑強(qiáng)的意志，有沒有正確的面對(duì)困難，有沒有必勝的信心，有沒有把握整個(gè)社會(huì)發(fā)展的脈搏，有沒有腳踏實(shí)地調(diào)集手中的資源，是能否獲得勝利的關(guān)鍵。大家今天看到的貴安，是一座依山傍江的新城，但當(dāng)初我來這里開發(fā)的時(shí)候，這還是一片崇山峻嶺。因?yàn)榻煌ㄩ]塞，當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)一直沒有發(fā)展起來，近三分之二的人家從這里搬走，村里的年輕人長(zhǎng)大之后也選擇離開外出，村子里只剩下老人。在這樣的環(huán)境中開發(fā)房地產(chǎn)，而且還是超級(jí)大盤，其困難可想而知，但經(jīng)過反復(fù)調(diào)查與思考，我做出了投資決定。驅(qū)使我做出這一決定的有三點(diǎn)：第一，這里是我的家鄉(xiāng)，一草一木都牽絆著我的鄉(xiāng)情。連江與臺(tái)灣隔海相望，貴安當(dāng)?shù)販厝Y源豐富，是福州的后花園，這里溫泉養(yǎng)出的鰻魚味道鮮美，出口日本。但是，由于種種原因，這片美麗富饒的家鄉(xiāng)卻遲遲沒有發(fā)展起來，GDP 滯后于福州的其他縣市。雖然在這里開發(fā)任務(wù)艱巨，要推平十幾座小山包，土方要挖5700 多立方，但是為了家鄉(xiāng)的發(fā)展，這項(xiàng)沒人敢做的投資，我敢做，而且要義不容辭地做好！第二，一個(gè)人要無(wú)所畏懼。人家做不到的事，我們?nèi)プ?，這正是我們的市場(chǎng)，是我們最大的品牌吸引力。作為投資者，要兼顧經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，才能取得投資的成功。如果僅從經(jīng)濟(jì)效益角度投資，貴安項(xiàng)目不可能如此完美。那么多市政道路施工，一投就是幾個(gè)億。水世界和歡樂天地兩大旅游項(xiàng)目更是十幾億大投資。企業(yè)投入這么大，后面能不能有回報(bào)？這誰(shuí)也不敢保證。因?yàn)槭袌?chǎng)變化萬(wàn)千，會(huì)有很多意想不到的事情發(fā)生。但是，如果因此而不敢付出，也沒有前瞻性和科學(xué)的理念，那么就邁不過這道坎，就無(wú)法戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)。就像羅源項(xiàng)目，當(dāng)?shù)厥菫┩?，用力踩就?huì)陷下去，但是我們?nèi)匀桓矣陂_發(fā)。因?yàn)槲覀冇袆?chuàng)新的思想和過硬的技術(shù)，能夠解決這些問題，將不利化為有力，通過經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的結(jié)合，確保企業(yè)的投資收益！第三，當(dāng)時(shí)福州市區(qū)的房?jī)r(jià)已經(jīng)超過一萬(wàn)，而新貴隧道打通后，福州到貴安車程不過二十多分鐘。貴安項(xiàng)目有著天然的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和廣 33 / 90闊的市場(chǎng)空間。經(jīng)過這些利弊分析，我們做出了投資的決策。冰凍三尺非一日之寒。在開發(fā)貴安的過程中，尤其是前期階段，非常辛苦。我?guī)е貢入S行人員，坐著越野車進(jìn)來之后，就只能下車走路，徒步翻山越嶺。為了走到地塊的制高點(diǎn)看到全貌，我們從崎嶇狹窄的小路爬上山，衣服上沾滿了荊棘。后來，我的鞋子都走掉了，還是秘書爬到山坳里給我撿回來。我當(dāng)時(shí)也覺得自己是不是太辛苦，這么大企業(yè)的老板，這么大歲數(shù)的人，還要到這樣的荒野中跋山涉水。但是，這樣 的念頭只是一閃而過。因?yàn)槲业男愿袷菓?zhàn)勝困難，而不是被困難戰(zhàn)勝。就在這樣的環(huán)境中，我們不僅建成了貴安文化旅游地產(chǎn)項(xiàng)目，還建成了水世界、歡樂世界，填 補(bǔ)了整個(gè)福建的空白，讓整個(gè)貴安改天換地， 這就是我的氣勢(shì)、氣魄、氣派、氣度。在這里，我 們移山造地，把前面的山鏟平，形成適合居住的空地，保留后面的山巒，形成百脈朝陽(yáng)的風(fēng)水。當(dāng)太陽(yáng)升起，后面的三座主峰投影在鰲江和月亮河上，形成了“ 三潭映月” 般的美景，把這里打造成一個(gè)小蘇杭般的人間仙境。當(dāng)大家年會(huì)或者明年再來貴安的時(shí)候，這里還會(huì)有更大的變化，會(huì)帶給大家一種作為世紀(jì)金源人的驕傲和自豪。但是，這些成就的背后，是我們 夜以繼日的奮斗，是嘔心瀝血的付出，是殫精竭慮的思考，是堅(jiān)持不懈的信念！企業(yè)的發(fā)展，和人生的發(fā)展有異曲同工之處，大家追隨企業(yè)發(fā)展，也應(yīng)該有這樣的信念和抱負(fù)，應(yīng)該以此驅(qū)動(dòng)自己的人生，向更好的方向發(fā)展！ 提問二十：很慚愧，每次看到主席回家鄉(xiāng)福州的時(shí)候都是馬不停蹄，日夜操勞，作 為管理干部，沒 辦法為主席分 憂，倍感慚愧。我今天的問題是，集 團(tuán)入股福州航空公司有無(wú)具體產(chǎn)業(yè)運(yùn)作計(jì)劃。 （提問學(xué)員：福州世紀(jì)金源大飯店保安部經(jīng)理 郭金章）黃如論先生答：福州航空是集團(tuán)與海南航空公司合作投資的。航空業(yè)的盈利受多種因素制約，故而我本身不是很看好，也不想投資。但是，看到“ 福州”兩個(gè)字，我覺得推動(dòng)家鄉(xiāng)發(fā)展義不容辭，就投資了。 34 / 90現(xiàn)在相關(guān)公司已經(jīng)開始注冊(cè)，審批手續(xù)正在層層辦理。如果將來能夠成功獲批，集團(tuán)正式進(jìn)入航空產(chǎn)業(yè)，對(duì)酒店產(chǎn)業(yè)乃至整個(gè)集團(tuán)知名度的提升都有積極意義。作為管理干部，我希望大家將精力更多放在做好本職工作和提升個(gè)人能力上面。提問的郭金章同志，你加入集團(tuán)已經(jīng)十六年了，到現(xiàn)在仍然擔(dān)任經(jīng)理，我覺得你參加這個(gè)學(xué)習(xí)班，革新提升自己的意識(shí)，非常有必要。應(yīng)該說，十六年中，企 業(yè)在不斷 發(fā)展，很多比你進(jìn)入公司晚的同仁，都已經(jīng)成為總經(jīng)理了，你卻仍然原地踏步。為什么？因?yàn)槟恪?中庸”，老 “好人”。好人是一個(gè)好詞，加了引號(hào)的好人，就不是好詞了。作為老板，我說這 些話，是激勵(lì)你，更是警戒你，還是告誡所有參加培訓(xùn)的學(xué)員，希望大家能夠在企業(yè)內(nèi)不斷提升自己的能力和職務(wù)。對(duì)于那些工作多年仍然止步不前的管理干部，他們辜負(fù)了企業(yè)提供的寬闊平臺(tái)，辜負(fù)了集團(tuán)董事局的培養(yǎng)，也辜負(fù)了自己的青春年華。集團(tuán)僅僅酒店業(yè)就已經(jīng)達(dá)到十六家規(guī)模，這是衡量大家成長(zhǎng)的重要標(biāo)桿，當(dāng)你曾經(jīng)的同僚都紛紛升職之后，你難道不應(yīng)該反思自己為什么沒有提升嗎？即使領(lǐng)導(dǎo)一時(shí)沒有提拔你，你有沒有提拔自己呢？我們很早就提出《不換頭腦就換人 不轉(zhuǎn)觀念就下崗》。今后，集團(tuán)不會(huì)再像前幾年那樣，睜一只眼閉一只眼地對(duì)待干部，而是能者上，庸者下！希望各級(jí)管理干部尤其是培訓(xùn)班學(xué)員要認(rèn)真對(duì)待自己，正確對(duì)待企業(yè)發(fā)展，也正確對(duì)待自己的發(fā)展，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，也從企業(yè)的發(fā)展中分享果實(shí)。企業(yè)今年上半年要舉辦四期培訓(xùn)班，下半年也將擇機(jī)舉辦。集團(tuán)還要與江夏學(xué)院合作，開展聯(lián)合辦學(xué)。來培訓(xùn)的同仁們都是免費(fèi)帶薪培訓(xùn)，集團(tuán) 在培訓(xùn)中投入了大量人力物力成本，集團(tuán)為的是什么？世紀(jì)金源正在進(jìn)行一步一個(gè)臺(tái)階的跨越式發(fā)展，企業(yè)需要有理想、有抱負(fù)、有能力、懂奉獻(xiàn)的干部與企業(yè)一道發(fā)展。我們培訓(xùn)的目的，是幫助受訓(xùn)干部員工進(jìn)一步清晰目標(biāo)，明確企業(yè)發(fā)展方向，認(rèn)清自身?yè)?dān)負(fù)的 35 / 90責(zé)任，進(jìn)而完善自我職業(yè)規(guī)劃，找準(zhǔn)今后的人生道路。希望大家通過參加學(xué)習(xí)，能夠?qū)崿F(xiàn)思想認(rèn)識(shí)、為人處世和技能技巧的提升，同時(shí)樹立職業(yè)危機(jī)感，在回到工作崗位之后，能夠?qū)⑴嘤?xùn)中學(xué)到的真正的世紀(jì)金源人的作風(fēng)帶到工作崗位上，廉潔自律，帶動(dòng)員工，順應(yīng)世紀(jì)金源的發(fā)展。這是對(duì)大家有益的，也是集團(tuán)投入巨資培訓(xùn)的目的。提問二十一：作為女性管理干部，應(yīng)該如何從氣勢(shì)和氣魄上歷練自己，從而更好地為企業(yè)服務(wù)？（提問學(xué)員：陜西世紀(jì)金源大飯店副總經(jīng)理 陳建蓮）黃如論先生答：“天有三寶日月星，人有三寶精氣神” ，氣是自然界不可缺少的東西，也是人生中不可或缺的。沒有氣，人就無(wú)法生存；氣不足，則 是人衰老的表現(xiàn)。我爺爺年邁的時(shí)候，天稍微冷一點(diǎn)，睡覺就要用火爐。但如果是小伙子，那即使被子薄一點(diǎn)也沒關(guān)系，年輕人血?dú)夥絼?，身體有足夠的氣抵御寒冷。這種“ 氣” 的差異，是年齡不同導(dǎo)致的。但是，有些“氣” 的差異，卻是個(gè)人修養(yǎng)導(dǎo)致的。比如，有的人心胸豁達(dá)，很有氣量，也很有氣場(chǎng)， 讓人心生敬 愛；有的人卻是一身的歪風(fēng)邪氣， 讓人厭惡。人的氣量可以感染他人，也可以影響他人。所以管理干部的氣勢(shì)、氣量、氣魄、氣度，必須是正氣， 這樣才能服人、成事。我們的 貴安項(xiàng)目之所以能夠成功，也是這種氣勢(shì)、氣量、氣魄、氣度的成功。在我的理念中，就是要利用這四個(gè)“ 氣”，開拓發(fā)展的空間，實(shí)現(xiàn)追求的目標(biāo)。當(dāng)然， 這種“氣”的前提和基礎(chǔ)是做人的正氣，不然就成了毒氣，不但傷害自己，還會(huì)危害別人。作為女性管理者，培養(yǎng)自己的四個(gè)“氣”，除了要有正氣，還要具備大氣，有大局觀，避免因小失大、 鉆牛角尖。女性本身是非常偉大的，沒有女性的貢獻(xiàn)，人類就不能繁衍。在社會(huì)生活中，