【正文】 【點(diǎn)評(píng)】一則看似簡(jiǎn)單的寓言故事，提示你在今天變革時(shí)代笑對(duì)變化、取得成功的方法、運(yùn)用這種方法，你就可以獲得生命中最想得到的東西，也就是書(shū)中的奶酪，無(wú)論它是一份工作、健康、人際關(guān)系，還是愛(ài)情、金錢(qián)。在故事中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)面對(duì)變化時(shí)兩只老鼠做得比兩個(gè)小矮人要好，因?yàn)樗麄兛偸前咽虑楹?jiǎn)單化；而兩個(gè)小矮人所具有的復(fù)雜的腦筋和人類(lèi)的情感，卻總是把事情充得復(fù)雜化。這并不是說(shuō)老鼠比人更聰明，我們都知道人類(lèi)的情感，卻總是把事情變得復(fù)雜化。這并不是智慧。但換個(gè)角度想，人類(lèi)那些過(guò)于復(fù)雜的智慧和情感有時(shí)又何嘗不是前進(jìn)道路上的阻礙呢？當(dāng)你觀察故事中四個(gè)角色的行為時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)老鼠和小矮人代表我們自身的不同方面簡(jiǎn)單的一面和復(fù)雜的一面。當(dāng)事物發(fā)生變化時(shí)，或許簡(jiǎn)單行事會(huì)給我們帶來(lái)許多的便利和益處。在管理工作中同樣面臨著這樣的問(wèn)題，我們沒(méi)有注意到周?chē)h(huán)境的變化，還固守著企業(yè)原先賴以成功的模式生活著，當(dāng)有一天，我們發(fā)現(xiàn)外面的環(huán)境已經(jīng)完全變化的時(shí)候，我們是否手足無(wú)措？【管理故事27】 海馬的焦慮海馬有一天做了一個(gè)夢(mèng)，夢(mèng)見(jiàn)自己擁有了七座金山。從美夢(mèng)中醒來(lái)，小海馬覺(jué)得這個(gè)夢(mèng)是一個(gè)神秘的啟示：它現(xiàn)在全部的財(cái)富是七個(gè)金幣，但總有一天，這七個(gè)金幣會(huì)變成七座金山。于是它毅然決然地離開(kāi)了自己的家，帶著僅有的七個(gè)金幣，去尋找夢(mèng)中的七座金山，雖然它并不知道七座金山到底在哪里。海馬是豎著身子游動(dòng)的，游得很緩慢。它在大海里艱難地游動(dòng)，心里一直在想：也許那七座金山會(huì)突然出現(xiàn)在眼前。 然而金山并沒(méi)有出現(xiàn)。出現(xiàn)在眼前的是一條鰻魚(yú)。鰻魚(yú)問(wèn)：“海馬兄弟，看你匆匆忙忙的，你干什么去?”海馬驕傲地說(shuō)：“我去尋找屬于我自己的七座金山。只是……我游得太慢了?！薄澳悄阏媸翘疫\(yùn)了。對(duì)于如何提高你的速度，我恰好有一個(gè)完整的解決方案?！宾狋~(yú)說(shuō)，“只要你給我四個(gè)金幣，我就給你一個(gè)鰭，有了這個(gè)鰭，你游起來(lái)就會(huì)快得多。”海馬戴上了用四個(gè)金幣換來(lái)的鰭，發(fā)現(xiàn)自己游動(dòng)的速度果然提高了一倍。海馬歡快地游著，心里想，也許金山馬上就出現(xiàn)在眼前了。 然而金山并沒(méi)有出現(xiàn)，出現(xiàn)在海馬眼前的，是一個(gè)水母。水母問(wèn)：“小海馬，看你急匆匆的樣子，你想要到哪里去？”海馬驕傲地說(shuō)：“我去尋找屬于我自己的七座金山。只是……我游得太慢了?”“那你真是太幸運(yùn)了。對(duì)于如何提高你的速度，我有一個(gè)完善的解決方案?！彼刚f(shuō)，“你看，這是一個(gè)噴汽式快速滑行艇，你只要給我三個(gè)金幣，我就把它給你。它可以在大海上飛快地行駛，你想到哪里就能到哪里。”海馬用剩下的三個(gè)金幣買(mǎi)下這個(gè)小艇。它發(fā)現(xiàn)，這個(gè)神奇的小艇使它的速度一下子提高了五倍。它想，用不了多久，金山就會(huì)馬上出現(xiàn)在眼前了。然而金山還是沒(méi)有出現(xiàn)，出現(xiàn)在海馬眼前的，是一條大鯊魚(yú)。大鯊魚(yú)對(duì)它說(shuō)：“你太幸運(yùn)了。對(duì)于如何提高你的速度，我恰好有一套徹底的解決方案。我本身就是一條在大海里飛快行駛的大船，你要搭乘我這艘大船，你就會(huì)節(jié)省大量的時(shí)間。”大鯊魚(yú)說(shuō)完，就張開(kāi)了大嘴。 “那太好了。謝謝你，鯊魚(yú)先生！”小海馬一邊說(shuō)一邊鉆進(jìn)了鯊魚(yú)的口里，向鯊魚(yú)的肚子深處歡快地游去……【點(diǎn)評(píng)】在一個(gè)盛行速度崇拜的時(shí)代，有不少管理者把諸多的管理問(wèn)題歸結(jié)為速度的問(wèn)題，又把速度問(wèn)題簡(jiǎn)化提速的問(wèn)題。他們像那條海馬一樣，對(duì)“慢”的焦慮成為他們的基本焦慮于是，他們把企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略簡(jiǎn)化為“買(mǎi)入、擴(kuò)張”戰(zhàn)略用金錢(qián)來(lái)購(gòu)買(mǎi)速度或者美其名為資本運(yùn)作。正像我們?cè)诤ｑR故事中看到的，為快而快的發(fā)展模式最終可能使企業(yè)被“速度之魔”耗盡資源并且歡快地走向滅亡！混亂的戰(zhàn)略、模糊的目標(biāo)，極可能使企業(yè)陷入一種可怕的“商業(yè)浪漫主義”之中。作為商業(yè)浪漫主義的典型形態(tài)，漫游式經(jīng)營(yíng)暗中注定“通向盈利之旅”其實(shí)是“通向毀滅之路”。 一個(gè)人如果沒(méi)有明確的目標(biāo)，沒(méi)有“正業(yè)”，也往往會(huì)滋生出很多零碎的愛(ài)好和荒誕無(wú)稽的“浪漫情懷”。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)同樣如此。在一個(gè)市場(chǎng)化程度不高、客戶成熟度低、運(yùn)營(yíng)環(huán)境不規(guī)范的商業(yè)環(huán)境中，可能有以浪漫的管理手法獲得成功的企業(yè)，可能會(huì)有詩(shī)人、哲學(xué)家式的企業(yè)家。然而隨著市場(chǎng)逐漸成熟，客戶的鑒別力和權(quán)力意識(shí)的增強(qiáng)，競(jìng)爭(zhēng)的加劇，此類(lèi)企業(yè)和企業(yè)家會(huì)逐漸絕跡。八十年代在中國(guó)翻云覆雨的商界名流幾年來(lái)紛紛落馬，就是一個(gè)旁證：愛(ài)多、三株、春都、德隆。【管理故事28】 分粥有七個(gè)人曾經(jīng)住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不夠的。一開(kāi)始，他們抓鬮決定誰(shuí)來(lái)分粥，每天輪一個(gè)。于是乎每周下來(lái)，他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。 后來(lái)他們開(kāi)始推選出一個(gè)道德高尚的人出來(lái)分粥。強(qiáng)權(quán)就會(huì)產(chǎn)生腐敗，大家開(kāi)始挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個(gè)小團(tuán)體烏煙瘴氣。然后大家開(kāi)始組成三人的分粥委員會(huì)及四人的評(píng)選委員會(huì)，互相攻擊扯皮下來(lái)，粥吃到嘴里全是涼的。最后想出來(lái)一著：輪流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認(rèn)了。大家快快樂(lè)樂(lè)，和和氣氣，日子越過(guò)越好。【點(diǎn)評(píng)】管理的真諦在“理”不在“管”。管理者的主要職責(zé)就是建立一個(gè)像“輪流分粥，分者后取”那樣合理的游戲規(guī)則，讓每個(gè)員工按照游戲規(guī)則自我管理。游戲規(guī)則要兼顧公司利益和個(gè)人利益，并且要讓個(gè)人利益與公司整體利益統(tǒng)一起來(lái)。責(zé)任、權(quán)利和利益是管理平臺(tái)的三根支柱，缺一不可。缺乏責(zé)任，公司就會(huì)產(chǎn)生腐敗，進(jìn)而衰退；缺乏權(quán)利，管理者的執(zhí)行就變成廢紙；缺乏利益，員工就會(huì)積極性下降，消極怠工。只有管理者把“責(zé)、權(quán)、利”的平臺(tái)搭建好，員工才能“八仙過(guò)海，各顯其能”。同樣是七個(gè)人，不同的分配制度，就會(huì)有不同的風(fēng)氣。所以一個(gè)單位如果有不好的工作習(xí)氣，一定是機(jī)制問(wèn)題，一定是沒(méi)有完全公平公正公開(kāi)，沒(méi)有嚴(yán)格的獎(jiǎng)勤罰懶。如何制訂這樣一個(gè)制度，是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)需要考慮的問(wèn)題。【管理故事29】 伊索寓言故事父子二人趕驢到集市去，途中聽(tīng)人說(shuō)：“看那兩個(gè)傻瓜，他們本可以舒舒服服地騎驢，卻自己走路?！庇谑抢项^讓兒子騎驢，自己走路。又遇到一些人說(shuō)：“這兒子不孝，讓老子走路他騎驢。”當(dāng)老頭騎上驢讓兒子牽著走時(shí)，又遇到人說(shuō)：“這老頭身體也不錯(cuò)呀，讓兒子在下面累著?！崩项^子只好讓兩人一起騎驢，沒(méi)想到又碰到人，有人說(shuō)：“看看兩個(gè)懶骨頭，把可憐的驢快壓爬下了?！崩项^子與兒子只好選擇抬著驢走的方法了，沒(méi)想到過(guò)橋時(shí)，驢一掙扎，墜落河中淹死了。【點(diǎn)評(píng)】這則流傳已2500年之久的寓言，提醒我們必須學(xué)會(huì)有主見(jiàn)，自己掌握自己的命運(yùn)，不要被別人的見(jiàn)解所左右，因?yàn)槟銦o(wú)法得到每一個(gè)人的認(rèn)同或贊許，因?yàn)槟銜?huì)無(wú)所適從。 我們希望得到他人的認(rèn)可與尊重，期望獲得榮譽(yù)，因?yàn)檫@些可以令人精神上受到鼓舞。但是，人生旅途中，真正有作為的事不是跟在別人后面亦步亦趨，也不是聽(tīng)任別人擺布，而是需要自主把握自己的命運(yùn)。理解是具有滯后性的，如果不培養(yǎng)自我贊許的意識(shí)，就無(wú)法自我肯定，就堅(jiān)定不了決心和信心，失敗就隨時(shí)“恭候”著你。 培養(yǎng)自信心，就不要依賴別人的贊許，當(dāng)你認(rèn)識(shí)到自身的價(jià)值，當(dāng)你決定選擇一種行為，別人反對(duì)，也不要感到沮喪。因?yàn)槟鞘且环N自然現(xiàn)象，別人也不是啥都看得遠(yuǎn)、懂得多。【管理故事30】 老鼠與米缸在一個(gè)青黃不接的初夏，一只在農(nóng)家倉(cāng)庫(kù)里覓食的老鼠意外地掉進(jìn)了一個(gè)盛得半滿的米缸里。這飛來(lái)的口福使老鼠喜出望外，它先是警惕地環(huán)顧了一下四周，確定沒(méi)有危險(xiǎn)之后，接下來(lái)便是一通瘋吃猛吃，吃完倒頭便睡。 老鼠就這樣在米缸中吃了睡，睡醒了再吃，日子不知不覺(jué)地在豐衣足食的悠閑中過(guò)去了，有時(shí)，老鼠也曾為是否要跳出缸去進(jìn)行過(guò)思想斗爭(zhēng)與痛苦的選擇，但終究未能擺脫白花花的大米的誘惑。直到有一天它發(fā)現(xiàn)米缸見(jiàn)了底，才覺(jué)得以米缸現(xiàn)在的高度自已就是想跳出去，也沒(méi)有這個(gè)能力了?！军c(diǎn)評(píng)】在現(xiàn)實(shí)生活中，多數(shù)人都能夠做到在明顯有危險(xiǎn)的地方止步，但清醒地認(rèn)識(shí)潛在的危機(jī)并及時(shí)跨越“生命的高度”，就沒(méi)那么容易了。比如人力資源管理與開(kāi)發(fā)在企業(yè)管理中的重要性，是任何一名企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)都心知肚明的。但通過(guò)培訓(xùn)或其它手段來(lái)不斷提高員工，尤其是管理人員、技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)技能素質(zhì)，畢竟要投入時(shí)間、人力和財(cái)力，且經(jīng)常會(huì)和生產(chǎn)相矛盾。于是人才的開(kāi)發(fā)也便成了“說(shuō)起來(lái)重要，干起來(lái)次要，忙起來(lái)不要”的擺設(shè)。其實(shí)，企業(yè)眼前產(chǎn)生的那點(diǎn)效益，不就是一缸米嗎？【管理故事31】 獅子與農(nóng)夫獅子愛(ài)上了農(nóng)夫的女兒，請(qǐng)求農(nóng)夫?qū)⑴畠杭藿o它。農(nóng)夫既不忍心把女兒許配給猛獸，又怕拒絕被報(bào)復(fù)，就想出了一個(gè)方法。當(dāng)獅子來(lái)催促的時(shí)候，農(nóng)夫?qū)λf(shuō)：“我很愿意將女兒嫁給你，但她很害怕你的尖牙利爪，如果你剪掉他們，我女兒立即與你結(jié)婚?！?獅子聞言大喜，立刻答應(yīng)回去剪掉尖牙利爪?？墒侨绱艘粊?lái)，農(nóng)夫就不怕獅子了。當(dāng)獅子再來(lái)的時(shí)候，農(nóng)夫就用木棒把它趕跑了【點(diǎn)評(píng)】這雖然只是一個(gè)寓言故事，但在現(xiàn)實(shí)生活中，我們有多少經(jīng)營(yíng)者因?yàn)檩p易放棄自身優(yōu)勢(shì)，盲目擴(kuò)張，多元化經(jīng)營(yíng)，最終以失敗告終呢？因此當(dāng)經(jīng)營(yíng)處于順境時(shí)，我們更需要保持清醒的頭腦，謹(jǐn)慎的分析自身的優(yōu)劣勢(shì)以及環(huán)境的機(jī)會(huì)與威脅，在保持優(yōu)勢(shì)的前提下，開(kāi)發(fā)新的領(lǐng)域，否則，一旦失去再要索回，為時(shí)已晚矣?！竟芾砉适?2】 買(mǎi)菜的比喻一位老板向我訴苦說(shuō)，他的公司管理極為不善。我應(yīng)約而往，到公司上下走動(dòng)了一回，心中便有了底。我問(wèn)這位老板：“你到菜市場(chǎng)去買(mǎi)過(guò)菜嗎?” 他愣了二下，答道：“是的。” 我繼續(xù)問(wèn)：“你是否注意到，賣(mài)菜人總是習(xí)慣于缺斤少兩呢?” 他回答：“是的，是這樣?！薄澳敲?，買(mǎi)菜人是否也習(xí)慣于討價(jià)還價(jià)呢？”“是的?！彼卮稹！澳敲矗蔽倚χ嵝阉?，“你是否也習(xí)慣于用買(mǎi)菜的方式來(lái)購(gòu)買(mǎi)職工的生產(chǎn)力呢?”他吃了一驚，瞪大眼睛望著我。最后，我總結(jié)說(shuō)：“一方面是你在工資單上跟職工動(dòng)腦筋，另一方面是職工在工作效率或工作質(zhì)量上跟你缺斤少兩也就是說(shuō)，你和你的職工是同床異夢(mèng)，這就是公司管理不善的病灶之所在啊！”【點(diǎn)評(píng)】只有企業(yè)老板和員工有了共同的價(jià)值觀，才能夠同心同德，全力以赴把企業(yè)的事情干好，而這個(gè)共同價(jià)值觀形成的前提，就是企業(yè)老板要尊重員工，以誠(chéng)相待。“種瓜得瓜，種豆得豆”，你怎樣對(duì)待員工，員工就會(huì)怎樣對(duì)待你?！　?【管理故事33】 同花順理論接到 HH公司李總的電話之后，我猶豫了很久。李總是我的好友，自然不便推脫。但HH公司的現(xiàn)狀確實(shí)很棘手，組織結(jié)構(gòu)、管理制度、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)......問(wèn)題一大雄，我該從何入手呢? 因?yàn)榕c HH公司接觸過(guò)幾次，對(duì)公司的情況有一定的了解，我知道公司決策層的做法竟是鄧小平在改革之初說(shuō)過(guò)的一句話：“摸著石頭過(guò)河?！庇谑抢峡偯^，員工們也摸石頭，手忙腳亂卻摸不著石頭。所以，我提議必須首先改變操作層面上的混亂狀態(tài)。我拿出一疊撲克牌(牌面上有各種漂亮的圖案)，把在場(chǎng)的公司員工分成兩組，請(qǐng) A組每人從中選取自以為最好看的兩張；請(qǐng) B組每人選取兩張紅桃，并對(duì)點(diǎn)數(shù)作了明確的要求。最后，請(qǐng)兩組人員把牌亮出來(lái)。于是，出現(xiàn)了下面的結(jié)果：A組：黑桃方塊 A、黑桃梅花 Q、紅桃3...... B組：紅桃 A、紅桃 K、紅桃 Q、紅桃 J、紅桃10......“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了嗎?”我問(wèn)李總。李總?cè)匀幻曰蟛唤?，要求我解釋。我說(shuō)：“兩組的結(jié)果是完全不同的，A組是一副雜牌，B組卻是一手紅桃同花順。為什么會(huì)這樣呢?這是因?yàn)?，?duì)于 A組我沒(méi)有明確的指令，所以 A組的人都是按照各自不同的審美觀念來(lái)選牌。我們不必評(píng)判他們的選擇孰優(yōu)孰劣，但很顯然，他們每個(gè)人的做法都是一種個(gè)人行為。個(gè)人行為與個(gè)人行為混合在一起叫什么?叫‘烏合之眾。再看看 B組，清一色的同花順，這才是組織行為。” 這時(shí)，我注意到李總輕輕“喔”了一聲。我繼續(xù)說(shuō)：“你能拿一副雜牌去打敗對(duì)手的同花順嗎？當(dāng)然不能。所謂‘世有三亡，以邪攻正者亡，以逆攻順者亡，以亂攻治者亡’。如果公司的管理現(xiàn)狀不及時(shí)改變的話，怨我直言，恐怕會(huì)印證‘以亂攻治者亡’這句哲言?！薄军c(diǎn)評(píng)】公司處于A組狀態(tài)，不是員工的過(guò)錯(cuò)，而是決策層有問(wèn)題。如果你想要得到一副同花順，必須達(dá)到兩個(gè)條件：第一，決策層一定要思路清晰；第二，要給員工發(fā)出明確的指令。否則，員工們要么茫然失措，要么自行其是，就像游戲中A組那樣，形成一手雜牌?！? 【討論題】偉業(yè)集團(tuán)在管理中存在哪些問(wèn)題？你是老總的話如何解決？　46 / 46