【正文】 資最早和最有影響的理論。壟斷優(yōu)勢理論的核心內(nèi)容是“市場不完全”和“壟斷優(yōu)勢”。海默認為，傳統(tǒng)的國際資本流動理論認為海外市場是一種“完全競爭”的描述在現(xiàn)實中是不存在。事實上，市場是不完全競爭的，這主要體現(xiàn)在四個方面。(1) 商品市場不完全，即商品的特質(zhì)化、商標、特殊的市場技能和價格聯(lián)盟的存在使商品市場不完全。(2) 要素市場不完全，即技術(shù)水平的差異和獲得資本難易程度的不同使要素市場不 完全。(3) 規(guī)模經(jīng)濟引起的市場不完全，即不同規(guī)模的企業(yè)所獲得規(guī)模收益不同所導致的市場不完全。(4) 政府干預形成的市場不完全，即由于政府稅收政策、利率政策和匯率政策等因素所導致的市場不完全。海默認為，市場不完全是造成企業(yè)對外直接投資的基礎(chǔ)。壟斷優(yōu)勢的構(gòu)成，大致可以歸納為技術(shù)和知識優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢、資金優(yōu)勢、營銷和組織管理能力優(yōu)勢等。這些優(yōu)勢后來被英國學者約翰鄧寧總結(jié)為“所有權(quán)優(yōu)勢”，并成為其國際生產(chǎn)折中理論的重要組成部分之一。2. 內(nèi)部化理論內(nèi)部化理論的淵源可以追溯到羅納德科斯(R. H. Coase)的產(chǎn)權(quán)經(jīng)濟學理論。科斯認為，由于市場失效及市場不完全將使企業(yè)的交易成本大大增加，如企業(yè)簽訂合同的費用、信息收集的費用及合同履行的費用等。企業(yè)為避免這些額外費用的增加，便產(chǎn)生了“內(nèi)部化”，即以企業(yè)內(nèi)部市場取代不完全的外部市場的傾向和活動。1976年，英國學者巴克利(Peter J. Buckley)和卡森(Mark C. Casson)運用交易成本和壟斷優(yōu)勢理論，提出了對外直接投資的內(nèi)部化理論。內(nèi)部化理論從國外市場的不完全與企業(yè)內(nèi)部配置資源的關(guān)系來說明對外直接投資的動因。該理論的出發(fā)點是市場不完全，認為市場不完全不僅存在于最終產(chǎn)品市場，也同樣存在于中間產(chǎn)品市場。這里所指的中間產(chǎn)品除了通常意義上的原材料和零部件外，還包括專利和專有技術(shù)等知識型中間產(chǎn)品。由于知識型中間產(chǎn)品市場更加不完全，因此存在著定價困難和交易成本增加等問題。當交易成本過高時，企業(yè)就傾向于通過對外直接投資使其市場內(nèi)部化，這樣就可以將原本通過外部市場進行的交易轉(zhuǎn)化為內(nèi)部所屬企業(yè)間的交易，從而達到降低交易成本的目的。該理論認為，影響中間產(chǎn)品內(nèi)部化的因素主要有四個。(1) 行業(yè)因素，主要包括中間產(chǎn)品的特性、外部市場的結(jié)構(gòu)、企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟特征和產(chǎn)業(yè)特點等。(2) 國別因素，指有關(guān)國家政治體制和法律框架、財政經(jīng)濟狀況等。(3) 區(qū)位因素，指有關(guān)區(qū)域內(nèi)社會文化差異、自然地理特征和綜合投資環(huán)境等。(4) 企業(yè)因素，指企業(yè)的競爭優(yōu)勢與劣勢、組織結(jié)構(gòu)、管理水平及企業(yè)文化等。3. 國際生產(chǎn)折中理論國際生產(chǎn)折中理論由英國著名跨國公司專家約翰鄧寧(J. H. Dunning)提出，鄧寧認為，過去的各種對外直接投資理論都只是從某一個角度進行分析，未能綜合、全面地分析企業(yè)對外直接投資的動因，因而需要用一種折中的理論將各有關(guān)理論綜合起來。國際生產(chǎn)折中理論的核心是：企業(yè)跨國經(jīng)營是該企業(yè)具有所有權(quán)特定優(yōu)勢、內(nèi)部化優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢這三種優(yōu)勢綜合作用的結(jié)果。1) 所有權(quán)特定優(yōu)勢所有權(quán)特定優(yōu)勢又稱壟斷優(yōu)勢，是指企業(yè)所獨有的優(yōu)勢。具體包括兩方面內(nèi)容。(1) 資產(chǎn)性所有權(quán)優(yōu)勢。(2) 交易性所有權(quán)優(yōu)勢。2) 內(nèi)部化優(yōu)勢內(nèi)部化優(yōu)勢是指具有所有權(quán)特定優(yōu)勢的企業(yè)，為避免外部市場不完全性對企業(yè)的影響，而將企業(yè)優(yōu)勢保持在內(nèi)部的能力。3) 區(qū)位優(yōu)勢區(qū)位優(yōu)勢是指某一東道國市場相對于企業(yè)母國市場在市場環(huán)境方面對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的有利程度。主要包括：東道國市場的外資政策、市場規(guī)模、基礎(chǔ)設(shè)施、資源稟賦等。4. 比較優(yōu)勢理論比較優(yōu)勢理論由日本一橋大學教授小島清(K. Jima)于1987年提出。該理論是小島清依據(jù)日本企業(yè)對外直接投資的實踐對對外直接投資動因做出的新的解釋。小島清認為，具有壟斷優(yōu)勢的美國公司在海外設(shè)立子公司并把生產(chǎn)基地轉(zhuǎn)移到國外的行為，會減少母公司的出口并對本國經(jīng)濟產(chǎn)生不利的影響，這種投資行為違背了比較優(yōu)勢的原理，因而屬于“貿(mào)易替代型”海外直接投資。日本跨國公司的海外投資領(lǐng)域多屬于那些已經(jīng)失去或即將失去比較優(yōu)勢的傳統(tǒng)工業(yè)部門，這些傳統(tǒng)行業(yè)在國外很容易找到生產(chǎn)要素、技術(shù)水平相適應的投資地點，獲得比國內(nèi)投資高的收益；并且東道國由于直接投資項目的收益增加也必然會形成對投資產(chǎn)品的需求。因此跨國公司在海外的直接投資屬于“貿(mào)易創(chuàng)造型投資”。小島清進一步分析了美國模式與日本模式海外直接投資的不同之處：即美國公司的對外直接投資是從本國具有絕對優(yōu)勢或比較優(yōu)勢的行業(yè)開始，其目的是壟斷東道國當?shù)厥袌?，其結(jié)果是對東道國發(fā)展經(jīng)濟不利；日本公司對外直接投資是從不具有比較優(yōu)勢的所謂“邊際產(chǎn)業(yè)”開始的，因而有利于東道國建立具有比較優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)，并促進當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。 競爭理論① 王建華. 國際商務理論與實務. 清華大學出版社北京交通大學出版社，P154～1581. 一般競爭理論邁克爾波特教授在其《競爭戰(zhàn)略》一書中把競爭戰(zhàn)略描述為：采取進攻性或防守性行動，在產(chǎn)業(yè)中建立起進退有據(jù)的地位，成功地對付5種競爭作用力，從而為公司贏得超常的投資收益。為了對付這5種競爭作用力，不同的企業(yè)面臨其獨特的內(nèi)外部環(huán)境，從而會采取不同的戰(zhàn)略方法。波特教授提出了具有內(nèi)部一致性的3種基本競爭戰(zhàn)略，即成本領(lǐng)先戰(zhàn)略(Cost leadership strategy)、差異化戰(zhàn)略(Differentiation strategy)和集中戰(zhàn)略(Focus strategy)。1) 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的指導思想是在某一產(chǎn)業(yè)中以低于競爭對手的成本取得一個領(lǐng)先的地位，從而以較低的銷售價格吸引市場上眾多對價格敏感的消費者，或者在與競爭者銷售價格相同的情況下獲得更高的利潤水平，其方法主要是通過加強內(nèi)部成本控制，在研究與開發(fā)、生產(chǎn)運作、銷售、服務和廣告等領(lǐng)域把成本降到最低限度，成為產(chǎn)業(yè)中的成本領(lǐng)先者。企業(yè)能否實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的關(guān)鍵是產(chǎn)業(yè)內(nèi)所提供的產(chǎn)品差異比較小，需求量很大。價格是顧客購買最為敏感的因素，價格競爭是產(chǎn)業(yè)內(nèi)主要的競爭手段。2) 差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)在產(chǎn)品或服務方面有別于其他競爭對手，樹立起在全產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)獨具一格的特色產(chǎn)品或服務。差異化戰(zhàn)略是利用購買者對產(chǎn)品或服務品牌的忠誠以及由此產(chǎn)生對價格的敏感性下降使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。企業(yè)能否實施差異化戰(zhàn)略的關(guān)鍵是企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務的獨特性所帶來的溢出價格超過因為其獨特性所增加的成本。3) 集中戰(zhàn)略集中戰(zhàn)略又稱專一化戰(zhàn)略，是指企業(yè)把經(jīng)營范圍集中在一個特點的目標市場上，為特定的地區(qū)或特定的購買群體提供特定產(chǎn)品或服務的一種戰(zhàn)略。由于企業(yè)的資源和實力有限，全線作戰(zhàn)、整個產(chǎn)業(yè)全面鋪開往往顧此失彼，很難贏得競爭優(yōu)勢，因而尋求在某一特定的目標市場集中優(yōu)勢資源或特殊能力尋求突破，以便能夠比競爭對手更為有效地為特定的目標顧客群服務。當市場被細分，特定的目標市場和特定的顧客群體確定以后，接下來就是通過成本領(lǐng)先戰(zhàn)略或差異化戰(zhàn)略來贏得競爭優(yōu)勢。波特認為，這三種基本競爭戰(zhàn)略都是每一個企業(yè)必須要明確的，因為徘徊在三種戰(zhàn)略之間的企業(yè)戰(zhàn)略就是非常糟糕的中庸戰(zhàn)略，這樣的企業(yè)必定是市場占有率低、缺少資本投資、企業(yè)文化含糊、組織結(jié)構(gòu)不合適等。波特認為，以投資收益率代表盈利性指標，企業(yè)盈利性與市場占有率之間存在U形關(guān)系，這種關(guān)系的形成與企業(yè)所選擇的競爭戰(zhàn)略有關(guān)。波特教授認為，三種基本競爭戰(zhàn)略實施需要不同的資源和技術(shù)，同時在實施過程需要企業(yè)有相應的組織結(jié)構(gòu)和組織環(huán)境與之相匹配。2. 國際競爭理論1) 國際化戰(zhàn)略國際化戰(zhàn)略是企業(yè)的產(chǎn)品和生產(chǎn)要素在流通過程中積極參與國際分工和國際競爭，全面提升企業(yè)的競爭力，以適應世界經(jīng)濟一體化的發(fā)展趨勢和盡快與國際接軌，在較大范圍、更廣領(lǐng)域、更高層次的參與競爭，不斷提升企業(yè)的綜合競爭能力。國際化戰(zhàn)略的特點是：面向國外市場，在海外建立自己的研發(fā)中心和生產(chǎn)基地；建立自己的國際營銷和服務網(wǎng)絡，更好地開發(fā)國際市場；與外方在共贏的基礎(chǔ)上共同開發(fā)國際戰(zhàn)略資源。2) 全球化戰(zhàn)略全球化戰(zhàn)略是企業(yè)向全球市場銷售其產(chǎn)品或服務，其核心是在全球范圍內(nèi)合理配置資源，基于全球市場來構(gòu)思和設(shè)計企業(yè)的標準化產(chǎn)品或服務，并選擇在低成本國家生產(chǎn)。全球化戰(zhàn)略強調(diào)的是通過兼并實現(xiàn)資本在全球范圍內(nèi)的集中和控制，從而增強其在全球壟斷地位，通過對技術(shù)資源的控制實現(xiàn)核心技術(shù)在全球范圍的壟斷。全球化戰(zhàn)略實施的條件是：全球消費者的需求與喜好已趨一致；產(chǎn)品既要符合當?shù)氐南M者偏好，又要進行標準化生產(chǎn)；全球消費者愿意犧牲產(chǎn)品的性能、功用及設(shè)計以獲得價廉質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品；企業(yè)通過面向全球市場可以達到可觀的生產(chǎn)及銷售規(guī)模。3) 本土化戰(zhàn)略本土化戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)東道國的法律法規(guī)、政治制度、文化氛圍等人文因素和經(jīng)營環(huán)境的不同，對自身的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營模式等進行優(yōu)化調(diào)整，在產(chǎn)品品牌、人力資源、資本運作、產(chǎn)品制造、研究開發(fā)、企業(yè)文化等方面大力實施本土化的戰(zhàn)略。實施本土化戰(zhàn)略的途徑常有：用適用產(chǎn)品占領(lǐng)東道國目標市場，進行產(chǎn)品本土化；大膽聘用當?shù)剡m用人才，實施人才本土化；積極參與東道國社會文化融合，實現(xiàn)品牌與營銷本土化；實現(xiàn)生產(chǎn)本土化和原材料采購的本土化；了解產(chǎn)業(yè)技術(shù)信息和消費動態(tài)，實施研發(fā)本土化；樹立企業(yè)良好形象，建設(shè)本土化公共關(guān)系；以全球市場為導向，實施管理本土化等。 商務管理概述為保證商務組織或自然人的商務活動有效而順利進行，必須對商務活動實施管理，并不斷得到強化。特別是在市場經(jīng)濟條件下，市場和政府雙方都存在弱點的情況下，如何強化對商務活動的管理就成了商務組織或自然人關(guān)注的重要問題。 商務管理的概念盡管商務及其管理的實踐活動由來已久，但是“商務”與“商務管理”不僅在我國相當長時期沒有得到廣泛使用，而且研究甚少。即便有少量研究，既不規(guī)范，觀點也不一致。因此，有必要弄清商務管理的概念，從而有利于《商務管理》這門學科的建設(shè)和發(fā)展。1. 商務管理的概念表述概念是反映客觀事物根本屬性的思維形式① 商務印書館辭書研究中心. 應用漢語詞典. 商務印書館，2000年1月版，P392。人類的認識過程中，把感覺到的事物共同點抽象出來，加以概括，就形成概念。商務管理概念中至少應包含商務和管理兩個概念。其中商務又是對管理的限定。關(guān)于管理概念和理論體系已在近代進行了科學研究并完整形成。歸納起來，有代表性的管理定義可以分為三類。第一類，注重業(yè)務過程管理強調(diào)以“事”為中心。管理就是對特定的事件或組織性活動進行計劃、組織、領(lǐng)導、控制和創(chuàng)新的過程。人與人聚在一起是為了完成某種特定的工作，沒有特定的事件，管理活動就失去了實際意義。第二類，注重人員激勵，強調(diào)以“人”為中心。管理活動總是以一定的人際環(huán)境為前提，沒有共同勞動就沒有管理的必要，只有在兩人或兩人以上集合在一起共同勞動時，才需要采取各種激勵手段去推動他人工作，協(xié)調(diào)人與人之間關(guān)系，形成人際合力的管理勞動。第三類，注重組織目標，強調(diào)以“目標”為中心。管理就是為了實現(xiàn)組織或個人目標，組織各種資源有效實施目標的過程。管理總是以實現(xiàn)某種目標為己任，將必要的資源聚集在一起開展某種特定工作。沒有目標管理活動就失去了方向。這三類定義分別從不同側(cè)面提示了管理活動的本質(zhì)。人、事、目標是管理的三大基本因素。可見，管理是人、事、目標的有機統(tǒng)一。所以，管理的定義可綜合表述為：管理就是在特定的環(huán)境下，對組織或自然人所擁有的資源進行有效的計劃、組織、領(lǐng)導、控制和創(chuàng)新等一系列活動，以便達成既定目標的過程。關(guān)于商務概念如理論體系我國已從20世紀70年代末開始認真研究，我們的研究結(jié)果也在前文有所表述和歸納。從中可以明顯地看到，商務也是人、事、目標三大基本因素的有機統(tǒng)一。商務本身就是一種出售和購買經(jīng)濟資源的各種活動，表現(xiàn)為特定的“事”；出售和購買經(jīng)濟資源是商務組織和自然人，明顯表現(xiàn)為特定的“人”；出售和購買經(jīng)濟資源一方面是為了實現(xiàn)經(jīng)濟資源的價值和使用價值，另一方面也是為了獲得盈利，交易各方都有明確的“目標”。不過，商務在商務管理中已成了管理的特定領(lǐng)域和對象。為獲取管理的成功與成效，管理包括管理手段必須符合管理對象的特點與要求。毫無例外，商務管理也必然將與商務相適應的人、事、目標有機統(tǒng)一起來，才能構(gòu)成商務管理的全部內(nèi)容。因此，我們將商務管理的概念定義為：商務管理，是指以盈利為目的的商務組織和自然人，對出售和購買經(jīng)濟資源的各種活動進行全面的計劃、組織、領(lǐng)導、控制和創(chuàng)新的過程。2. 商務管理概念的理解上述關(guān)于商務管理概念的表述，體現(xiàn)了商務管理與管理的共性與個性的關(guān)系，概括性較強，又有利于我們明確商務管理的主體、客體、范圍和本質(zhì)。1) 商務管理是管理的一個分支管理是人類共同勞動、分工協(xié)作的產(chǎn)物，只要有共同勞動、分工協(xié)作就需要協(xié)調(diào)，就離不開管理。管理是一個普遍性的社會現(xiàn)象。關(guān)于管理的普遍性和必要性，馬克思作過精辟的論述。馬克思說：“一切規(guī)模較大的直接社會勞動或共同勞動，都或多或少地需要指揮，以協(xié)調(diào)個人的活動，并執(zhí)行生產(chǎn)總體運動——不同于這一總體的獨立器官的運動——所產(chǎn)生的各種一般職能。一個單獨的提琴手是自己指揮自己，一個樂隊就需要一個樂隊指揮。”① 馬克思恩格斯全集. 第23卷，P367馬克思的這一論述充分提示了管理普遍存在的意義，管理是社會活動本身所產(chǎn)生的一般社會職能，是保證協(xié)作勞動順利進行的必要條件。商務活動是社會活動的重要組成部分，是所有從事資源買賣的職工結(jié)合在一起的共同勞動。共同勞動是一種既有明確分工，又互相協(xié)作的勞動。共同勞動在分工之后，具有勞動程序上的連續(xù)性，分工越細，組織所屬各部門、各環(huán)節(jié)、各個工作崗位之間的聯(lián)系性、依賴性、制約性就越強，協(xié)作關(guān)系也就越密切。商務組織為了有節(jié)奏地從事買賣活動，實現(xiàn)目標，就必須通過管理，把所屬各部門、各環(huán)節(jié)、各個工作崗位的活動有機地協(xié)調(diào)起來，并對組織活動進行計劃、組織、領(lǐng)導、控制和創(chuàng)新才能保證買賣活動的順利進行。2) 商務管理與生產(chǎn)管理同宗異族商務活動和生產(chǎn)活動均屬社會活動的基本內(nèi)容，都是社會再生產(chǎn)過程的一個重要組成部分，屬兄弟關(guān)系，僅是兩者的職能和過程不同而已。生產(chǎn)活動的職能是通過技術(shù)改變資源要素的形態(tài)或性能，為社會創(chuàng)造新的使用價值和價值，即W—P—W39。在這個過程中，從資源的尋找、組合、配置，到成品的產(chǎn)出都要符合市場的需要。商務活動的職能是通過市場，組織資源的異地