某房地產(chǎn)售樓部管理制度-資料下載頁(yè)
2025-04-16 03:35本頁(yè)面
【正文】 查閱客戶檔案，應(yīng)征得銷售經(jīng)理同意并同時(shí)知會(huì)經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理方可。四、 銷售經(jīng)理應(yīng)負(fù)責(zé)定期跟蹤回訪客戶，并及時(shí)將客戶情況的變化進(jìn)行檔案的更改。第三部分、流程圖售樓員基本工作程序圖熟悉銷售資料，樹(shù)立銷售信心前期準(zhǔn)備工作熟悉現(xiàn)場(chǎng)，遵守現(xiàn)場(chǎng)管理銷售資料和工具的準(zhǔn)備站姿迎客引客接待規(guī)范介紹樓盤情況平面布局介紹介紹外圍情況樓盤基本介紹引客到洽談室示范單位實(shí)地介紹詢問(wèn)銷控促進(jìn)成交洽談、計(jì)價(jià)過(guò)程洽談推介求助經(jīng)理 跟進(jìn)已購(gòu)客戶成交過(guò)程寫認(rèn)購(gòu)書(shū)營(yíng)造成交氣氛交臨訂金補(bǔ)足定金客戶來(lái)電登記方式成交原因分析報(bào)告跟進(jìn)已購(gòu)客戶重要客戶接待流程 售樓員接待、初步洽談銷售經(jīng)理或經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理接待洽談及時(shí)知會(huì)總經(jīng)理并匯報(bào)初步洽談情況總經(jīng)理接待洽談指示經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理跟進(jìn)跟進(jìn)進(jìn)度情況及時(shí)匯報(bào)并接受指示完成 銀行按揭流程圖申 請(qǐng)銀行審批 簽署合同過(guò)戶抵押發(fā)放貸款銷售考核流程圖售樓員守則售樓現(xiàn)場(chǎng)守則禮儀/儀表 售樓部獎(jiǎng)罰細(xì)則樓盤銷售基本知識(shí)銷售基本流程樓盤概況樓房銷售審核流程售樓員初步談判銷售或經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理談判并確定權(quán)限范圍內(nèi)條件上報(bào)總經(jīng)理確認(rèn)并提出進(jìn)一步優(yōu)惠條件請(qǐng)示總經(jīng)理審閱后指示下達(dá)指令由經(jīng)營(yíng)部跟進(jìn)談判成功，簽署合同前交總經(jīng)理批示備案談判未果，向總經(jīng)理提交分析報(bào)告持續(xù)跟蹤客戶，把握下一步談判成功機(jī)會(huì) 第四部分 工作表單售房認(rèn)購(gòu)書(shū)（參見(jiàn)房管局標(biāo)準(zhǔn)樣本）房地產(chǎn)租賃合同（參見(jiàn)房管局標(biāo)準(zhǔn)樣本）商品房買賣合同（參見(jiàn)房管局標(biāo)準(zhǔn)樣本）新 客 戶 登 記 表（電話來(lái)訪）姓 名性別需 求面 積認(rèn)各途徑現(xiàn)居?。üぷ鳎﹨^(qū)域幾 口之 家對(duì)價(jià)格的反應(yīng)詢 問(wèn)內(nèi) 容是否看過(guò)其它小區(qū)電 話記錄人廣 告介 紹其 它高低新 客 戶 登 記 表（上門來(lái)訪）姓 名性別需 求面 積認(rèn)各途徑現(xiàn)居?。üぷ鳎﹨^(qū)域幾 口之 家對(duì)價(jià)格的反應(yīng)詢 問(wèn)內(nèi) 容是否看過(guò)其它小區(qū)電 話記錄人廣 告介 紹其 它高低新 客 戶 登 記 表時(shí)間姓 名工 作 單 位住 址家庭人數(shù)戶型及面積電 話銷售代表客戶等級(jí)銷 售 周 統(tǒng) 計(jì) 表員 工 名共接待客戶組數(shù)其中新客戶ABC老客戶ABC接聽(tīng)電話組數(shù)留有電話組數(shù)電話跟蹤組數(shù)回訪客戶組數(shù)銷售情況單 位面 積合同金額回款金額欠款金額客戶意見(jiàn)綜合：?jiǎn)T 工 銷 售 情 況 周 報(bào) 表組別 姓名 年 月 日至 年 月 日星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日本周合計(jì)累計(jì)合計(jì)備 注接 聽(tīng) 電 話留 有 電 話接待來(lái)訪客戶合 計(jì)其中新客戶老客戶單 戶銷售情況單 位面 積合同金額回款金額外建 議已成交客戶檔案日期： 年 月編號(hào)姓 名性別年齡家庭結(jié)構(gòu)現(xiàn)居住址職 業(yè)行 業(yè)車輛金 額認(rèn)知途徑戶型首次來(lái)訪簽約時(shí)間付款方式銷售代表已 定 房 客 戶 檔 案日期： 年 月序號(hào)姓 名單 位銷售代表預(yù)訂時(shí)間合同簽訂時(shí)間首期款已付金額余款應(yīng)支付時(shí)間總計(jì)35 / 35
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