【正文】 外傷害保險(xiǎn)。　　若員工本人不愿意購(gòu)買、或因其他原因不能購(gòu)買上述保險(xiǎn)，需本人寫出書面報(bào)告，責(zé)任由本人自負(fù)?！　【拧T工活動(dòng)　　公司為保障員工的身心健康，每?jī)赡赀M(jìn)行一次例行體檢，并適當(dāng)組織體育鍛煉和娛樂活動(dòng)。　　公司員工均可參與公司工會(huì)每年定期或不定期舉行公司周年慶祝、春節(jié)聯(lián)歡、體育競(jìng)賽、郊游等活動(dòng)。第二十章 合同管理制度　　為加強(qiáng)合同管理，避免失誤，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)《合同法》及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制訂本制度?！　∫弧⒐緦?duì)外簽訂的各類合同一律適用本制度?！　《?、合同管理是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，搞好合同管理，對(duì)于公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開展和經(jīng)濟(jì)利益的取得，都有積極的意義。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、法人委托人以及其他有關(guān)人員，都必須嚴(yán)格遵守、切實(shí)執(zhí)行本制度。各有關(guān)部門必須互相配合，共同努力，搞好公司以“重合同、守信譽(yù)”為核心的合同管理工作?！　『贤暮炗啞　∪⒑贤勁许氂煽偨?jīng)理與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同參加，不得一個(gè)人直接與對(duì)方談判合同。　　四、簽訂合同必須遵守國(guó)家的法律、政策及有關(guān)規(guī)定。對(duì)外簽訂合同，除法定代表人外，必須是持有法人委托書的法人委托人，法人委托人必須對(duì)本企業(yè)負(fù)責(zé)?！　∥?、簽約人在簽訂合同之前，必須認(rèn)真了解對(duì)方當(dāng)事人的情況。　　六、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償”的原則和“價(jià)廉物美、擇優(yōu)簽約”的原則?！　∑?、合同對(duì)各方當(dāng)事人權(quán)利、義務(wù)的規(guī)定必須明確、具體，文字表達(dá)要清楚、準(zhǔn)確。　　合同內(nèi)容應(yīng)注意的主要問題：　　部首部分，要注意寫明雙方的全稱、簽約時(shí)間和簽約地點(diǎn)?！　≌牟糠郑汉贤膬?nèi)容包括工程范圍、建設(shè)工期，中間交工工程的開工和竣工時(shí)間，工程質(zhì)量、工程造價(jià)、技術(shù)資料交付期間、材料和設(shè)備供應(yīng)責(zé)任，撥款和結(jié)算、竣工驗(yàn)收、質(zhì)量保修范圍和質(zhì)量保證期、雙方相互協(xié)作等條款。產(chǎn)品合同應(yīng)注明產(chǎn)品名稱、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量、數(shù)量、包裝、運(yùn)輸方式及運(yùn)費(fèi)負(fù)擔(dān)、交貨期限、地點(diǎn)及驗(yàn)收方法、價(jià)格、違約責(zé)任等?！　〗Y(jié)尾部分：注意雙方都必須使用合同專用章，原則上不使用公章，嚴(yán)禁使用財(cái)務(wù)章或業(yè)務(wù)章，注明合同有效期限。　　八、簽訂合同：除合同履行地在我方所在地外，簽約時(shí)應(yīng)力爭(zhēng)協(xié)議合同由我方所在市人民法院管轄。　　九、任何人對(duì)外簽訂合同，都必須以維護(hù)本公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟(jì)效益為宗旨，決不允許在簽訂合同時(shí)假公濟(jì)私、損公肥私、謀取私利，違者依法嚴(yán)懲?！　『贤膶彶榕鷾?zhǔn):　　十、合同在正式簽訂前，必須按規(guī)定上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)后方能正式簽訂?！　∈?、合同審批權(quán)限如下：　　一般情況下合同由行政部負(fù)責(zé)人審批?！　∠铝泻贤陕蓭煂徍舜_認(rèn)后經(jīng)總經(jīng)理審批：　　標(biāo)的超過50萬元的。投資10萬元以上的聯(lián)營(yíng)、合資、合作、涉外合同?！　?biāo)的超過公司資產(chǎn)1/3以上的合同。　　合同的履行　　十二、合同依法成立，既具有法律約束力。一切與合同有關(guān)的部門、人員都必須本著“重合同、守信譽(yù)”的原則。嚴(yán)格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù)，確保合同履行完畢的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)以合同條款或法律規(guī)定為準(zhǔn)。沒有合同條款或法律規(guī)定的，一般應(yīng)以物資交清，工程竣工并驗(yàn)收合格、價(jià)款結(jié)清、無遺留交涉手續(xù)為準(zhǔn)?！　∈?、總經(jīng)理、行政部部及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時(shí)了解、掌握合同的履行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或匯報(bào)。否則，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任?！　『贤淖兏?、解除　　十四、在合同履行過程中，碰到困難的，首先應(yīng)盡一切努力克服困難，盡力保障合同的履行。如實(shí)際履行或適當(dāng)履行確有人力不可克服的困難而需變更，解除合同時(shí)，應(yīng)在法律規(guī)定或合理期限內(nèi)與對(duì)方當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商?！　∈濉?duì)方當(dāng)事人提出變更、解除合同的，應(yīng)從維護(hù)本公司合法權(quán)益出發(fā)，從嚴(yán)控制。　　十六、變更、解除合同，必須符合《合同法》的規(guī)定，并應(yīng)在公司內(nèi)辦理有關(guān)的手續(xù)?！　∈?、變更、解除合同，一律必需采用書面形式(包括當(dāng)事人雙方的信件、函電、電傳等)，口頭形式一律無效?！　∈?、變更、解除合同的協(xié)議在未達(dá)成或未批準(zhǔn)之前，原合同仍有效，仍應(yīng)履行。但特殊情況經(jīng)雙方一致同意的例外?！　∈拧⒁蜃兏?、解除合同而使當(dāng)事人的利益遭受損失的，除法律允許免責(zé)任的以外，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并在變更、解除合同的協(xié)議書中明確規(guī)定?！　《⒁宰兏?、解除合同為名，行以權(quán)謀私、假公濟(jì)私之實(shí)，損公肥私的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)懲處。　　合同糾紛的處理　　二十一、合同在履行過程中如與對(duì)方當(dāng)事人發(fā)生糾紛的，應(yīng)按《合同法》等有關(guān)法規(guī)和本《制度》規(guī)定妥善處理?！　《?、合同糾紛由有關(guān)業(yè)務(wù)部門與行政部負(fù)責(zé)處理，經(jīng)辦人對(duì)糾紛的處理必須具體負(fù)責(zé)到底?！　《?、處理合同糾紛的原則是：　　堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，法律沒規(guī)定的，以國(guó)家政策或合同條款為準(zhǔn)?！　∫噪p方協(xié)商解決為基本辦法。糾紛發(fā)生后，應(yīng)及時(shí)與對(duì)方當(dāng)事人友好協(xié)商，在既維護(hù)本公司合法權(quán)益，又不侵犯對(duì)方合法權(quán)益的基礎(chǔ)上，互諒互讓，達(dá)成協(xié)議，解決糾紛?！　∫?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛，應(yīng)堅(jiān)持原則，保障我方合法權(quán)益不受侵犯。因我方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)尊重對(duì)方的合法權(quán)益，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并盡量采取補(bǔ)救措施，減少我方損失。因雙方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)實(shí)事求是，分清主次，合情合理解決?！　《?、在處理糾紛時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系，及時(shí)通氣，積極主動(dòng)地做好應(yīng)做的工作，不互相推諉、指責(zé)、埋怨，統(tǒng)一意見，統(tǒng)一行動(dòng)，一致對(duì)外。　　二十五、合同糾紛的提出，加上由我方與當(dāng)事人協(xié)商處理糾紛的時(shí)間，應(yīng)在法律規(guī)定的時(shí)效內(nèi)進(jìn)行，并必須考慮有申請(qǐng)仲裁或起訴的足夠的時(shí)間。　　二十六、凡由法律顧問處理的合同糾紛，有關(guān)部門必須主動(dòng)提供下列證據(jù)材料?！　『贤奈谋?包括變更、解除合同的協(xié)議)，以及與合同有關(guān)的附件、文書、傳真、圖表等?！　∷拓?、提貨、托運(yùn)、驗(yàn)收、發(fā)票等有關(guān)憑證。　　貨款的承付、托收憑證，有關(guān)財(cái)務(wù)帳目。　　產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、封樣、樣品或鑒定報(bào)告?！　∮嘘P(guān)方違約的證據(jù)材料。　　其他與處理糾紛有關(guān)的材料?！　《摺?duì)于合同糾紛經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致意見的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，由雙方代表簽字并加蓋雙方單位公章或合同專用章。　　二十八、對(duì)雙方已經(jīng)簽署的解決合同糾紛的協(xié)議書，上級(jí)主管機(jī)關(guān)或仲裁機(jī)關(guān)的調(diào)解書、仲裁書，在正式生效后，應(yīng)復(fù)印若干份，分別送與對(duì)該糾紛處理及履行有關(guān)的部門收?qǐng)?zhí)，各部門應(yīng)由專人負(fù)責(zé)該文書執(zhí)行的了解或履行?！　《拧?duì)于當(dāng)事人在規(guī)定的期限屆滿時(shí)沒有執(zhí)行上述文書中有關(guān)規(guī)定的，承辦人應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?！　∪?duì)方當(dāng)事人逾期不履行已經(jīng)發(fā)生法律效力的調(diào)解書、仲裁決定書或判決書的，可向人民法院申請(qǐng)執(zhí)行?！　∪弧⒃谙蛉嗣穹ㄔ禾峤簧暾?qǐng)執(zhí)行書之前，有關(guān)部門應(yīng)認(rèn)真檢查對(duì)方的執(zhí)行情況，防止差錯(cuò)。執(zhí)行中若達(dá)成和解協(xié)議的，應(yīng)制作協(xié)議書并按協(xié)議書規(guī)定辦理?！　∪?、合同糾紛處理或執(zhí)行完畢的，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)單位，并將有關(guān)資料匯總、歸檔，以備考?！　∪⒈竟竞贤芾恚骸　」居煽偨?jīng)理負(fù)責(zé)，歸管理部門為行政部管理；各部門具體負(fù)責(zé)各自授權(quán)范圍內(nèi)的合同談判、擬稿及履行工作?！　∪摹⒐舅泻贤赊k公室統(tǒng)一登記編號(hào)、經(jīng)辦人簽名后，按審批權(quán)限分別由總經(jīng)理或其他書面授權(quán)人簽署。　　三十五、辦公室會(huì)同有關(guān)部門認(rèn)真做好合同管理的基礎(chǔ)工作。具體如下：　　建立合同檔案?！　〗⒑贤芾砼_(tái)帳?！　√顚憽昂贤闆r月報(bào)表”。第二十一章 衛(wèi)生管理規(guī)定　　為了加強(qiáng)公司環(huán)境、衛(wèi)生的管理，增加員工的文明意識(shí)，樹立公司的形象，為客戶和員工創(chuàng)造一個(gè)清潔、舒適、優(yōu)雅的工作環(huán)境，建立起良好的辦公秩序，特制訂本辦法。一、辦公場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生管理　　室內(nèi)各種物品、文件、資料擺放整齊，不得亂堆亂放，長(zhǎng)期不用的物品及時(shí)交所屬部門入庫保存，不得存放辦公室內(nèi)。　　尊重他人的勞動(dòng)成果，舉止文明，不準(zhǔn)隨地吐痰，倒茶根、污水，保持室內(nèi)清潔，不準(zhǔn)亂扔廢紙、雜物、煙頭，保持地面清潔、無污漬。室內(nèi)衛(wèi)生雜物、廢紙不準(zhǔn)堆放地面，及時(shí)放置紙簍內(nèi)，由各自負(fù)責(zé)清理?！　∞k公桌臺(tái)前保持整潔，物品擺放有序，臺(tái)面不得堆放大量資料、報(bào)紙等，更不準(zhǔn)將文件、資料、報(bào)紙等堆放在窗臺(tái)板面?！　〔粶?zhǔn)往門外、窗外、樓道內(nèi)扔雜物。　　勤勞節(jié)約，不準(zhǔn)浪費(fèi)筆、墨、紙等辦公用品，下班后，要及時(shí)關(guān)閉電腦，飲水機(jī)、照明燈、空調(diào)，電扇等用電設(shè)備?！　」ぷ鲄^(qū)域禁止抽煙。二、樓道及走廊環(huán)境衛(wèi)生管理　　講究衛(wèi)生、舉止文明，樓道內(nèi)不準(zhǔn)大聲喧嘩、吵鬧、不準(zhǔn)隨地吐痰，不準(zhǔn)亂扔煙頭、雜物?！　〕匆?guī)定放置的物品外，不準(zhǔn)堆設(shè)其他任何物品，愛護(hù)環(huán)境，保持清潔，不準(zhǔn)在墻壁及地面上亂涂亂畫，不準(zhǔn)用贓物污染墻壁。　　各部門不用的物品，不準(zhǔn)堆放于樓道內(nèi)或衛(wèi)生間內(nèi)，應(yīng)及時(shí)處理或交倉庫入庫存放。三、其他方面管理　　室內(nèi)不得存放任何個(gè)人貴重物品，若發(fā)生丟失，公司一概不承擔(dān)責(zé)任?！　楸ＷC空調(diào)開放效果、供暖效果和防止風(fēng)沙侵入室內(nèi)，不得隨意打開窗戶，以節(jié)約能源，保持衛(wèi)生?！　?huì)議室的管理，由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)會(huì)議室的保潔和組織安排。會(huì)議室的使用由總經(jīng)辦統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理。各部門召開會(huì)議，應(yīng)提前通知總經(jīng)辦準(zhǔn)備會(huì)議室?！　∶恐芰掳嗪蠊救w人員進(jìn)行大掃除，徹底清除各部位垃圾污垢，有特殊情況，另行安排?！　≥喠髦蛋嗳藛T早上應(yīng)提前15分鐘到崗進(jìn)行衛(wèi)生打掃，其他時(shí)段要做到及時(shí)處理，隨時(shí)保持公司各部位的整潔。四、檢查與處罰　　由總經(jīng)理攜各部門經(jīng)理定期或不定期進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生及安全檢查，檢查標(biāo)準(zhǔn)見下表：第二十二章 接待管理制度一、接待工作分為電話接待工作和來客接待工作。公司工作人員要高度認(rèn)識(shí)接待工作的重要性，充分做好客戶接待工作。　　二、接待人員要及時(shí)接待客人，不得怠慢，文明服務(wù)，熱情待客?！　∪?、如電話叫響，要立即接聽電話，如客人進(jìn)門，要立即予以招待，要使用禮貌、親和的語言，做好與客人的溝通工作。　　四、自己不能回答解決客人的問題，接待人員要立即報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。如領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)，要認(rèn)真做好客人所問事項(xiàng)的記錄，并報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。　　五、客人進(jìn)入公司，要立即請(qǐng)坐倒水，并詢問有關(guān)事項(xiàng)?！　×?、接待工作要有專人負(fù)責(zé)，做到接待工作萬無一失。如出現(xiàn)糾紛，接待人員要沉著冷靜，妥善解決，不得與客人爭(zhēng)吵?！　∑?、電話接待工作應(yīng)填寫“電話記錄薄”，寫清有關(guān)事項(xiàng)，并及時(shí)通告相關(guān)人員電話情況。　　附：禮貌用語　　您好！我是信天游公司XXX，請(qǐng)問您有什么事？　　您好！請(qǐng)進(jìn)（請(qǐng)坐）!請(qǐng)您喝水！　　您好！請(qǐng)您稍等，我給您問（叫）一下！　　謝謝！（謝謝您對(duì)我們的幫助和認(rèn)可）　　對(duì)不起，他（她）不在　　再見！歡迎您下次再來！第二十三章 辦公紀(jì)律管理規(guī)定1．目的　　規(guī)范辦公紀(jì)律，培養(yǎng)及提高企業(yè)全員良好的職業(yè)習(xí)慣及禮儀規(guī)范，樹立良好的企業(yè)形象。2．適用范圍　　公司全體正式員工、各項(xiàng)目借調(diào)人員、臨聘及實(shí)習(xí)人員3．職責(zé)　　?！　?、修改、解釋，并相應(yīng)行使監(jiān)督職責(zé)。4．辦公紀(jì)律管理規(guī)定　　　　 、端莊、整潔。　　 、西裝、深色皮鞋（短襪），系領(lǐng)帶；女職員著有袖襯衫、西裝裙或西裝褲、有袖套裙，著絲襪和皮鞋。　　 ，但短褲、無袖裝、超短裙不在此列。　　 “五一”、“十一”、“元旦”、“春節(jié)”等長(zhǎng)假期時(shí)，如需要將休息日與工作日進(jìn)行調(diào)換以連續(xù)休假，導(dǎo)致休息日仍需上班的，可在放假前一個(gè)工作日，著與工作場(chǎng)所相適應(yīng)的輕便服裝，其余時(shí)間，按照非周末要求著裝。　　 ?！　　　?（胸卡）?！　?，勿濃妝艷抹?！　?：　　 、吊帶裝；　　 ；　　 、透（ 露胸/背/肩，著網(wǎng)紗，背心）；　　 ；　　 ；　　 、便鞋（布鞋、旅游鞋等）?！　　　?，電話鈴響三聲之內(nèi)接聽，注意語言簡(jiǎn)明.　　 ：您好！信天游文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)?！　?，應(yīng)站立微笑應(yīng)答?！　?，電話響起離之最近的員工應(yīng)主動(dòng)接聽，并做好記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)?！　?、外出或下班離開，須及時(shí)將座椅復(fù)位；同時(shí)桌面保持整潔?！　?，接待來訪、業(yè)務(wù)洽談要在洽談室內(nèi)或其他公司指定區(qū)域進(jìn)行?！　?，辦公桌面每日清理；不在辦公區(qū)域吸煙　　 、用餐?！　?。　　 、打架。　　 ，不得玩計(jì)算機(jī)游戲?！　?，在會(huì)議/培訓(xùn)過程中應(yīng)將手機(jī)鈴聲設(shè)置震動(dòng)檔?！　?、個(gè)人物品、現(xiàn)金等需妥善保存，以免丟失或損壞。　　 ，不做任何有損公司信譽(yù)的行為?！　?．工作態(tài)度　　 ，提高工作效率?！　?，對(duì)自己的工作職責(zé)負(fù)全責(zé)。　　 ，互相配合，不得相互拆臺(tái)或搬弄事非?！　?，不拖延，不積壓?！　?，以爭(zhēng)取公司同仁及客戶的合作。　　6．相關(guān)處罰　　 ，給予不同程度的處罰：　　 ：口頭警告?！　? ：予以50元罰款并通報(bào)批評(píng)?！　? ：予以100元罰款并通報(bào)批評(píng)?！　? ：予以無條件解除勞動(dòng)合同處理?！　?．監(jiān)督與執(zhí)行　　 ，均可直接向違紀(jì)者的上級(jí)報(bào)告違紀(jì)行為。　　 ，進(jìn)行日常監(jiān)督管理。對(duì)違紀(jì)行為作出處罰建議。　　 ?！　?。 70 / 71