【正文】 些大學士。窮學生反倒自慚形穢，不敢跟人家比。然后大家就聊起來了，你在哪他在哪的，你們現(xiàn)在學什么，將來畢業(yè)了干什么啊，能留北京嗎？留北京比較難，戶口很難解決。哎，留不了北京可以回來嘛！不過你們大學生啊，回來可能也不大好找工作，沒關系，實在沒地方了，到我公司來，我知道你這個當年咱們班的佼佼者啊，很聰明的，你到我這兒來好了。我們這個小伙子對我說，哎喲，聽了怎么那么別扭呢！當年我是學習好的，他是學習差的，將來我大學讀完了還得給他打工，唉！他越想越覺得大學上得不得勁，什么都不如別人。出國外語不行，考研究生可能也考不過人家，留北京還留不了，找工作又有困難，回去還得給原來他不放在眼里的人打工去。越想越沒活路了，覺得活著真沒勁哪。所以整天愁眉苦臉，唉聲嘆氣，也不理人，也不上課，就那樣精神委靡著。 我讓一些大學生討論這個案例，當然我要替故事主人公保密，不能說他是哪個大學的，叫什么名字。我有時采用工作坊的形式。工作坊的英文是workshop，這是在西方國家流行的一種教學培訓方式，就是大家一起做，共同參與、互動、體驗。我通常是先讓大家閉上眼睛，體會體會，如果你碰到這種情況會有何感受。有的人就說了，嗯，碰到這種事情很不舒服，挺別扭的。心情不好了，煩惱了怎么辦？有的人說，不行，得找人說一說。你看，這就是一種調節(jié)，它叫什么呢？叫宣泄。人有了情緒一定要表達出來，當然好事我們愿意告訴別人，像這種事情有時候可能憋著。我前面曾經講過，壓抑情緒的人是要得病的，弄不好會得癌，當然也可能得別的病。把心事說出來，表達出來就不壓抑了。跟誰說？信得過誰就跟誰說，跟誰說安全就跟誰說，父母親人、兄弟姐妹、好朋友、老領導都可以。只要說了不會帶來什么不良后果，聽者也不會嘲笑你，還給你一種安慰，或者他肯聽你說，這就好了，說出來心情就會舒服一些，這叫做傾訴。要傾訴，需要有聽眾，要有傾聽者。但是有的時候，這不容易實現(xiàn)，人們都很忙。大家讀過魯迅的小說《祝?！?，主人公祥林嫂一生坎坷，遭遇很多不幸，丈夫病死了，兒子也被狼吃了，對她打擊很大，產生情緒問題，心理學上叫做PTSD，即創(chuàng)傷后應激障礙，這時候她是需要傾訴的，要對人說，很可惜那時候沒有心理咨詢，沒有心理輔導和心理治療，而且她也沒錢，所以她就跟周圍的人說，見誰跟誰說。哎呀，我只知道冬天有狼，不知道夏天也有狼……開始人家還聽，可是后來大家都聽煩了，她的故事已經不新鮮了，一見她就躲。你看沒人聽了，她的心理問題就加重了，所以最后落成悲劇。因此，傾訴需要有聽眾。 傾訴，作為人們雙向交流常常采用的方式，不僅要求有傾訴者，更重要的是要有優(yōu)秀的傾聽者。那么，怎樣做才能成為合格的傾聽 者呢？《情緒管理壓力應對》 第二章 情緒與事業(yè)(7) 我在美國曾看過一個有趣的小段子，說有一個人哪，半夜12點多鐘了，剛要睡著，突然聽到電話響，他很惱火，這深更半夜的，誰這么沒禮貌?。克胍欢ㄓ屑笔?，否則不會半夜來電話。拿起電話一聽，對方是個女的，還很陌生，他就說對不起，您是哪位啊。那邊說你先別問，你聽我說，接下來就罵她的丈夫，忒不是個東西了，夜不歸宿，又跑到哪個狐貍精那兒鬼混去啦。她在電話中把她丈夫罵得狗血噴頭。這邊接電話的人呢，他想她一定是個熟人，就從自己的親戚、朋友、同事中一個一個檢索，這個不是，那個也不是，一邊哼哈應著，一邊聽她講，一邊想她是誰，因為他怕她是熟人而他忘了，讓人家覺得不禮貌，所以他一直在聽。聽了很長時間，這個女的呢，也講得有點累了，要喘口氣了。他說，對不起，我實在沒想起來，您是哪位?。拷Y果對方說了，你不認識我，你說我這話能跟熟人說嗎？這是家丑?。≈x謝你能聽我講完，我實在憋得難受，要不然心理煩，折騰，睡不著覺，說完了后半夜還能睡兩個小時。這就是說，我們有時候需要有人去聽。我們每個人自己有了煩惱可以找人傾訴。為了讓大家都有傾訴的機會，我們要學會做一個好的聽者，但這方面也是有教訓的。 有一個女研究生甲，到我這兒來做咨詢。她說她非常痛苦和后悔。她有一個舍友乙，性格比較內向，比較孤僻，不大有朋友，不怎么和別人交往，只是和她關系還不錯，比較談得來，有什么話就跟她說一說。有一天乙問甲：你有空嗎？我想跟你聊聊。甲當時正在緊張地備考托福，因為幾天之后就要開考了，正在那兒晝夜做題。甲就說，過兩天，等我考完再陪你聊。第二天，乙又說，我特別想跟你聊聊。甲還是說過幾天考完托福一定陪聊，一定！一定！可第三天那個女生乙自殺了。哎喲，甲痛苦，內疚，自責，充滿罪惡感：我怎么那么自私自利啊，我這個人怎么活到這份兒上了，怎么見死不救啊？我們的身邊有的時候會有人發(fā)出這樣一些信息來，我們一定要給予關注，讓他們有傾訴的機會。 傾訴，即說出來，這是最簡單、最常用的宣泄方法。若一時找不到傾訴對象或者羞于啟齒，不好意思對人說，也可以寫出來。寫信，是對別人傾訴；寫日記，是自己對自己傾訴；寫博客，既是對別人傾訴，也是對自己傾訴，都可以表達情緒。 我們要經常給他人和自己一個傾訴的機會，來宣泄心里的郁悶。但是，在沒有傾訴機會的時候，我們又該采取什么樣的辦法來進行自我調節(jié)呢？ 有的時候我們也可以哭一哭，當然笑一笑也是可以的，高興了就笑，悲傷了就哭，痛哭也是一種心理調節(jié)。有人說，流眼淚是女孩子的事情，男子漢大丈夫，怎么能哭?。磕袃河袦I不輕彈哪！要咬住牙忍住淚，把眼淚往肚子里咽。那是不符合心理衛(wèi)生、生理衛(wèi)生的。眼淚有什么功能？第一，潤滑，眼球嘰里咕嚕轉，淚腺不能堵塞，一堵塞了眼睛就干澀，很不舒服；第二，沖刷，灰塵迷了眼睛，眼淚出來了，沖洗一下；第三，排毒，人有了強烈情緒的時候，體內會有一些生理的反應，會有一些化學物質分泌出來，比如說腎上腺素等，這些東西分泌出來是有意義的，可讓心跳加快，血壓升高，呼吸變得急促，腸胃停止蠕動，消化腺也不再分泌，這是在調動能量，讓你爆發(fā)出一股巨大的力量，天兵怒氣沖霄漢，橫掃千軍如卷席！這時候你的血小板增加，為什么？血小板是負責凝血的，你說不定要搏斗了，讓你血流得少一點。在戰(zhàn)場上，正在沖殺的時候不大流血，因為那時候人有大批血小板抑制流血，這是一個自動調節(jié)過程。即使不搏斗，逃跑也可以，狗急跳墻就是一股爆發(fā)力。但如果你既不搏斗，又不逃跑，也沒有其他行動，可是這種情緒反應的化學物質分泌出來了，能量不釋放，物質不分解，留在體內慢慢就有害你的健康了，就成為有害的毒素了。但是沒有關系，人有一種自動調節(jié)功能，可以通過眼淚把這東西排出去。《情緒管理壓力應對》 第二章 情緒與事業(yè)(8) 何以見得??？專家們化驗過眼淚，風吹沙迷了眼，眼淚淡淡的，就是水分，沖刷一下。但是人特別悲傷痛苦的時候，流的眼淚咸咸的，里邊有大量的有機物。是什么東西？就是那時候體內分泌出來的那些化學物質，通過眼淚排出去了。所以該哭就得哭，哭不應該是女孩子的專利。有一首歌唱得好，“男人哭吧不是罪”！世界上的男人比女人要命短，大概至少短五六年、七八年。為什么？首先是遺傳基因，可能也有后天的原因。心理學找出兩條，一是男人有話不愛說。平均來講，男人的話沒有女人多。你看那愛嘮叨的，往往是媽媽。當然男人碎嘴的也有，讓人討厭，說怎么婆婆媽媽，像個老娘們兒，這就是罵人了，很難聽的話啊！這說明女人話多大家認為很正常，而男人就不行。二是男兒有淚不輕彈，男人沒有女人愛哭。著名醫(yī)學專家洪昭光還加上兩條，一條是男人有病不愛看，男人不大喜歡上醫(yī)院，有點頭疼腦熱自己忍著。還有一條是男人有家不愛回，老夜不歸宿，當然有的人是工作太忙，另當別論。如果你不是那么忙，卻老是找借口不回家，就要影響壽命了。近年來，我經常給一些領導干部講課，有一位女領導同志又補充了一條。她說，還有一條唉，你們男人哪，有活兒不愛干。你看我們，不管當什么官，當什么長，回到家了該做飯做飯，該洗衣服洗衣服。你們回到家了，一杯茶一張報，不愛動，當然要短命了！我再歸納一下，男人有話不愛說，有淚不輕彈，有病不愛看，有活不愛干，有家不愛回，這5個別占全了啊，要占全了壽命會受到影響，提醒各位男士們要注意了。這是說心里苦悶可以哭一哭。 哭泣作為自我調節(jié)的一個方法，對人們的身心健康能起到良好的作用。但是，除了哭泣之外，人們還有沒有其他自我宣泄的方式呢？ 有的時候說啊、寫啊，都不能夠讓人體的能量釋放。我們還可以在必要時喊一喊。國外有一種喊叫療法。現(xiàn)在年輕人普遍流行的一個詞匯是郁悶，憋得難受，那么可以像國外那樣參加一個小分隊，有人帶著你到山谷、草原、河邊、森林、公園或者是大海邊教你怎么喊。要領是：腹部發(fā)聲，胸腔擴展，口要張大，啊—啊……，像唱歌、唱戲練嗓子那樣，配上動作。我在國外看到過，在這兒簡單介紹一下。其實就是幾個音反復變化組合。我介紹一種最簡單的：啊—噢—哈—哄……，其實也可以比這更簡單，啊哈！啊哈！啊哈哈哈！就這樣喊一喊，喊完了是挺舒服的，不那么郁悶了，所以像方才我說的那個被崴腳女孩拒絕的男生，除了可以找人談一談，也可以喊一喊嘛，在山上喊一喊，喊完了不就不那么堵得慌了嗎？這叫做喊叫療法。當然注意不要妨礙別人，不要擾民，任何一個方法都要使用得當?！肚榫w管理壓力應對》 第二章 情緒與事業(yè)(9) 除了喊一喊，有時候如果實在氣得難受，也不妨罵一罵，但是絕對不要當面罵人，當面罵人只會加劇矛盾沖突，帶來不良的后果。在討論崴腳那個案例時，有一個大學生說，老師啊，碰到這種事情憋得難受，我得罵人。我問，你罵誰啊？他說，罵那倆！我說，哪倆？他說，那背人的和被背的我一塊罵。我說，你當面罵嗎？嗯，不會！還不至于那么沒教養(yǎng)，回去罵，當著我的哥們兒罵。我問，那你罵什么呀？也不能罵什么太難聽的，罵他們不要臉！我說，我沒聽懂啊，她讓他背了，他倆都不要臉，如果讓你背了呢？你們倆就都要臉？！他笑了，說老師我知道罵人不對，不過我就這脾氣，不罵我憋得難受。我說，那你這幾個哥們兒必須都是鐵哥們兒，不會出賣你，但是有時候很難保證，你倆關系不錯，他和他（背人的）關系也不錯，告訴對方了，你們倆（背人的和被背的）怎么回事，某人怎么罵你們倆不要臉！結果人家學那秋菊打官司，不依不饒地讓你給個說法：我們怎么不要臉了？所以，這罵人哪，最好不用，要用的話只能在心里罵，偷偷罵。我有位朋友，是一位美籍華人心理學家。他說，他有一種調節(jié)方法，叫三字經療法，氣急了就罵TMD（他媽的）！魯迅有篇雜感，題目是《論“他媽的”》，說這是中國的國罵，洋人當然聽不懂。不過現(xiàn)在懂中文的外國人越來越多，我這位朋友罵三字經，也不敢隨便罵了，只能回家罵罵而已。法國球星齊達內被人罵姐妹都用頭撞對方，你要是罵人家娘，人家非跟你玩命不可！《情緒管理壓力應對》 第二章 情緒與事業(yè)(10) 除了罵一罵，有的時候還可以摔一摔，打一打，比方說拍拍桌子。夫妻吵架，你摔盤我摔碗，摔了再買，但這有點浪費。如果你想節(jié)約，可摔塑料制品?；蛘呷绻麑Ψ綈鬯|西，你可經常送他些小禮物，什么小狗熊啊，小布娃娃啊，都是毛茸茸、軟乎乎的，隨便摔吧，摔完了一復位就行了！這就提供一個發(fā)泄場合，變得合理經濟。但是不能夠亂來，摔摔打打啊，要分時間地點場合，不能亂摔。像蘇聯(lián)赫魯曉夫，身為國家元首，到了聯(lián)合國，人家不聽他的，他氣急了，把靴子脫下來了敲桌子，被記者拍照，有損國家形象，到聯(lián)合國來撒野，太沒教養(yǎng)！你看這就不好。2006年北京的一個國家部委機關發(fā)生了一個悲劇?！拔逡弧遍L假期間，一個年輕干部同媳婦吵起來了，小夫妻吵著吵著就摔東西，你摔我也摔，不知道是誰，把剛出生兩個月的娃娃從6層樓上給扔出去了，這就是胡發(fā)亂泄了。 所以，我這里說的宣泄，是合理地發(fā)泄，不是胡來。你動刀子捅人，你去打架，亂摔亂打，這都不行！為了讓它合理，社會可以提供一些場合。國外有心理輔導、心理咨詢、心理治療，不但有心理診所，還有聊天公司。企業(yè)還有情緒發(fā)泄室，內有老板的塑像，塑料的或橡膠的，打不還手，罵不還口。社區(qū)還有運動消氣中心。據(jù)說法國巴黎就有好多家，里邊的東西都是軟的，沙發(fā)墊、席夢思、被子、褥子、毛巾、枕頭，隨你摔打，喊哪，叫啊，小伙子翻跟頭打滾啊，女孩子擰毛巾、掐枕頭啊，都可以把氣出了。還有什么苦惱人熱線、孤獨者電話，什么生命線（lifeline），1960年美國就開始建立了，最早出現(xiàn)在洛杉磯自殺預防中心，很快推廣到世界各地。 咱們老百姓當中，也會因為各種原因生氣，社會應開辟相應的渠道，讓人合理地宣泄，比如引進了心理輔導、心理咨詢、心理治療?，F(xiàn)在，一些大學、中學不但建立了心理咨詢或輔導中心，還建立了情緒發(fā)泄室。以后也可以建立運動消氣中心，像北京、上海這些大城市，可以大力發(fā)展。 宣泄情緒還有什么別的途徑嗎？ 以上講的都是宣泄，除了宣泄之外還有轉移可用來調節(jié)情緒。轉移就是讓你走出來，把注意力指向別處，別老在那里想來想去的。轉移的方法很多，你去找人聊聊，看看電視、電影啊，聽聽音樂，看看武俠小說，打打球，逛逛公園，旅游，釣魚，學習集郵、書法、字畫、栽花、養(yǎng)鳥，這些業(yè)余愛好不但有助于修身養(yǎng)性，還可以幫助擺脫煩惱。女同志逛街也是一種轉移注意力的方法。女同志還經常做家務或帶孩子出去玩，她們的調節(jié)方法比男性要好，男性動不動就抽煙，要不就喝酒，既費錢，又對身體沒好處。 心理調節(jié)的方法很多，最常用的兩種方法—宣泄與轉移就講到這里。我們下一章將繼續(xù)介紹其他方法。 宣泄與轉移是調整和疏通郁積在人們心中的不良情緒，確保人們有一個健康向上的良好心態(tài)的有效方法之一，那么調解情緒、面對壓力，我們還有其他有效的解決方法嗎，這些方法又是什么呢？請看下一章“代償與升華”。22 / 2