【正文】 真的不大在意職務(wù)職稱，只要干好工作，對得起良心，對得起組織的培養(yǎng)就可以了，晉不晉級沒關(guān)系。他自己沒有那么大壓力，可是周圍的人給他壓力，特別是他的太太。他太太是個醫(yī)生，當(dāng)初嫁給他，就是因為他這個人能力很強，很有發(fā)展前途，是只“潛力股”。他剛30歲就是正處級了，真是年輕有為??！所以他太太嫁給他是抱有很高的期望的。令她失望的是自從結(jié)婚之后，他這個處長就不再晉升，而是原地踏步。太太就經(jīng)常嘮叨，有時候還罵他老陳醋（處）。哎呀，很難聽啊，讓他煩。他說最可氣的連兒子也跟他媽媽學(xué)壞了。兒子學(xué)習(xí)很差，老是最后幾名。他說兒子你也得努努力，也得進步進步??！結(jié)果兒子回了一句：“你還說我呢，你進步了嗎？老陳醋！”你看，連兒子都這樣。所以親人的期望也是很大的壓力。 人們在壓力面前，會有一種情緒反應(yīng)，心理學(xué)上把它叫做應(yīng)激，那么這種應(yīng)激反應(yīng)有什么意義呢？《情緒管理壓力應(yīng)對》 第一章 壓力與應(yīng)激(3) 有刺激就有反應(yīng)，對壓力的情緒反應(yīng)就是應(yīng)激。應(yīng)激反應(yīng)有幾個階段：開始叫做警覺期，或者叫喚醒期，就是你對這個壓力或刺激的關(guān)注。它可能是一些重大的生活事件，也可能是一些日常生活中的小事、瑣事，所有這些都可能成為壓力。首先我們要注意到它，壓力來了或事情發(fā)生了，我們要警覺、要喚起，要調(diào)動自己的能量。接下來就到了對抗期，就是你要來應(yīng)對這些壓力了。在應(yīng)對的過程中，你要消耗能量，你的體力、精力會慢慢地消耗，到了一定程度，可能把問題解決了，壓力也就排除了。但是也有的時候，壓力持續(xù)的時間很長，你的能量不斷地消耗，就到了第三個階段，衰竭期。西方心理學(xué)對于職業(yè)枯竭或者職業(yè)倦怠研究得非常多，在圖書館的書架上可以看到一排排與此有關(guān)的書。這種職業(yè)枯竭或者職業(yè)倦怠最容易發(fā)生在和人打交道的職業(yè)中，比如說醫(yī)生、護士、教師、警察等，這些同人打交道的職業(yè)更容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，更容易把能量消耗殆盡。人到了這種倦怠的時候，會有生理和心理的反應(yīng)。生理上主要是出現(xiàn)一些軀體的癥狀，比如經(jīng)常性的心慌、氣短、頭痛、頭暈、失眠、血壓升高、食欲不振、消化不良等，甚至還會得病。在心理上可能情緒低落，變得煩躁、易怒；還可能意志消沉，成就感降低，變得不求進取；嚴重者甚至?xí)兊美淇釤o情、殘忍、無人性，折磨虐待工作對象，如軍人虐待戰(zhàn)俘，警察折磨犯人，教師毆打?qū)W生等。 壓力導(dǎo)致的這種情緒反應(yīng)是一把雙刃劍，它能危害你的身心健康，也能讓你警覺，調(diào)動你的能量。人有強烈情緒的時候會爆發(fā)出一種力量，也就是說壓力能夠促進人努力?！肚榫w管理壓力應(yīng)對》 第一章 壓力與應(yīng)激(5) 壓力并不一定全是負面的，只要我們正確對待，完全可以變壓力為動力。那么，我們該如何領(lǐng)會其中的含義呢？ 20世紀60年代，石油戰(zhàn)線的勞動模范大慶“鐵人”王進喜有句名言：“井無壓力不出油，人無壓力輕飄飄?！辫F人對壓力給予了正面肯定。幾年前有一位先生帶他兒子來找我做心理咨詢，說他兒子整天打游戲機不學(xué)習(xí)，讓我好好教育教育他兒子。通過和孩子的個別交談，我發(fā)現(xiàn)問題出在孩子身上，根子卻在爸爸身上。這位先生是個老板，平時喜歡喝酒，有時喝高興了，便對孩子說：“兒子，甭發(fā)愁，將來這樓房是你的，寶馬車也是你的，銀行里還有幾百萬，統(tǒng)統(tǒng)都是你的！”這樣的家庭教育，孩子怎么會努力學(xué)習(xí)呢？ 天津有一位父親與癡迷網(wǎng)吧、游戲機的兒子簽訂父子協(xié)議。父親說，如果你考上大學(xué)我可以繼續(xù)負擔(dān)你的一切費用；如果你不想讀書，那你到了18歲就要工作，就要走向社會，自食其力，我就不再負擔(dān)你的生活費了，我以后老了也不用你來養(yǎng)。成都有一位母親與熱衷穿衣打扮、吃喝玩樂的女兒簽訂母女協(xié)議，約定每月固定生活費用，超支不管。這些孩子以為家長不過說說而已，連協(xié)議條文都不看，就把名字簽上了，結(jié)果協(xié)議生效了。哎喲！氣啊，恨哪！覺得爸爸媽媽怎么這么冷酷、這么無情啊，但是不行，得按協(xié)議執(zhí)行。這一下壓力來了，歷經(jīng)挫折磨難，最后這幾個孩子都改變了，到電視臺做嘉賓，他們這時候心里明白了，感謝爸爸媽媽，說當(dāng)時如果不給這點壓力，他們可能還在那兒鬼混呢。所以，人哪，還是需要有些壓力的。《情緒管理壓力應(yīng)對》 第一章 壓力與應(yīng)激(6) 當(dāng)然了，也不是壓力越大、越多越好。如果壓力太大了，超出我們的承受能力，我們就會出問題，就會被壓垮，甚至崩潰。比如說有被氣死的，有被嚇死的，就是壓力太大了。過強的壓力也不一定都是負面的事件，好事太好也能成為壓力，樂極生悲就是例證?！度辶滞馐贰分?，范進中了舉人當(dāng)了官，這是好事，但是范進承受不了壓力，喜極發(fā)瘋，因為壓力過強了。還有《岳飛傳》中的牛皋，捉住了金兀術(shù)哈哈大笑，樂死了，估計不是心臟病突發(fā)，就是腦血管發(fā)生了意外；而金兀術(shù)呢，被氣死了，這都是壓力太大了。 既然壓力存在著雙面功能，按照趨利避害的原則，我們該如何發(fā)揮它正面的積極功能，消除或者盡量減少它的負面危害呢？ 美國心理學(xué)家拉扎如斯指出，人們應(yīng)對壓力有兩種策略，一種叫做問題應(yīng)對，或者叫做應(yīng)對問題。具體說來就是通過我們的積極努力克服困難，排除障礙，把問題解決了，壓力就消除了。比如工作任務(wù)重，難度大，對于組織來說，可以通過發(fā)動群眾、挖掘潛力、深入調(diào)查研究、采用先進技術(shù)來完成任務(wù)；對于個人來說，可以通過加強學(xué)習(xí)、提高能力、改進工作方法、合理安排時間來達到目的，這就是問題應(yīng)對。又比如我前面提到的那位“老陳醋”朋友，他踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)地干工作，到了50多歲成了局級干部，他的太太再也不罵他“老陳醋”了，而是對他畢恭畢敬，小心伺候，每天回到家，茶水都給準備好了。我跟他開玩笑說，現(xiàn)在你壓力沒有了，你太太來壓力了，因為你升官了，她怕一不留神，你把她給炒了魷魚。她應(yīng)對的辦法就是不再嘮叨，照顧好全家人的生活，用溫馨的家庭留住先生的心。 我的一個學(xué)生曾經(jīng)調(diào)查過一般公務(wù)人員的壓力來源，發(fā)現(xiàn)排在第一位的壓力不是工作本身，而是角色期望，說白了就是職務(wù)升遷問題導(dǎo)致的壓力。我們不斷完善自己，努力干好工作，取得群眾擁護，組織信任，這個職稱職務(wù)問題就不難解決了。那是不是所有的問題都能通過自己的努力解決呢？有人說，差不多啊，有志者事竟成嘛！這句話很好，是真理，但不是絕對真理，只是在鼓勵人積極上進、要立大志、要努力這一點上是對的，但是你不要全相信它。志要立，但有志未必成。成了更好，不成可以繼續(xù)努力，但繼續(xù)努力也可能繼續(xù)失敗，那總得適可而止，不要一根筋，一條道跑到黑。因為成功與否，并不完全取決于自己，還有許多超出我們掌控之外的因素在起作用，如天時、地利、機遇等。其實接受失敗有時也是一種必要的心態(tài)，我們不但要學(xué)會努力爭取成功，也得要學(xué)會接受失敗。 不斷解決問題，努力爭取成功，這只是應(yīng)對壓力的一個方面，我們還要學(xué)會另一種情緒應(yīng)對，就是調(diào)整好自己的心態(tài)，管理好自己的情緒。我們既要不斷地應(yīng)對問題，又要不斷地應(yīng)對情緒，只有把兩個應(yīng)對都搞好，才能做一個心理健康、適應(yīng)良好的人。情緒調(diào)整不好，不但直接影響你解決問題，更會影響你的健康。 好了，這一章我們就講到這里，下一章講情緒和健康的關(guān)系。 通過本章的講解，我們了解到，面對壓力不但要學(xué)會問題應(yīng)對，還要調(diào)整好自己的心態(tài)，管理好自己的情緒。那么，情緒的好壞與我們的健康之間，又存在著什么樣的關(guān)系呢？敬請閱讀下一章“情緒與健康”。《情緒管理壓力應(yīng)對》 第二章 情緒與健康(1) 上一章我講了壓力與應(yīng)激，這一章我要講情緒與健康。 首先給大家提一個問題，你們知道我們?nèi)祟惸艿枚嗌俜N病嗎？恐怕很難有人能夠回答得非常準確。據(jù)醫(yī)學(xué)專家們的不完全統(tǒng)計，我們?nèi)祟惪赡艿玫牟∮?0多萬種。為什么叫不完全統(tǒng)計啊？因為世界上不斷地產(chǎn)生新的疾病，就這些年我們聽說的原來聞所未聞的疾病就有好多種，比如說像非典、禽流感，我們原來都不知道。不過大家也別害怕，誰也不會集天下疾病于一身，把這些病全都得了，要真是這樣，就該進吉尼斯世界大全了，遺體也就成了無價之寶。那么現(xiàn)在醫(yī)學(xué)上對這些疾病搞清楚了病因的有多少呢？只有3000多種，一個小小的零頭。其他的那些病到底是怎么得的，絕大多數(shù)還是在未知狀態(tài)。隨著醫(yī)學(xué)的發(fā)展，現(xiàn)在人們發(fā)現(xiàn)，其實好多病啊，和心理因素有關(guān)，尤其和情緒有關(guān)。我在這里想介紹一個心理學(xué)實驗，美國心理學(xué)家用猴子做的試驗。 人類大部分的疾病都和情緒有關(guān)嗎？為了證實這種說法，美國心理學(xué)家用兩只猴子來做實驗，這會得出什么樣的結(jié)論呢？ 把一只猴子放在籠子里，將其雙腳綁在銅條上，然后給銅條通電。通電后猴子很痛苦，但下肢綁上了，跑不掉，它掙扎，上肢亂抓，但抓別的地方都不管用，旁邊有一個彈簧拉手，是一個電源開關(guān)，當(dāng)然猴子并不懂，但是經(jīng)過幾次偶然拉動，它可能就知道了，一拉開關(guān)就不痛苦了。猴子受苦亂抓是本能，抓對了就是學(xué)會的行為，也就是建立了一個條件反射，以后只要一通電，它不抓別處，直接就拉開關(guān)來逃避電擊。這是一個最簡單的條件反射，在此基礎(chǔ)上再建立一個二級條件反射。在它的前方亮一盞紅燈，紅燈是一個新異刺激，所有哺乳動物對新異刺激的本能反應(yīng)是“探究反射”，朝向它，關(guān)注它，看一看，聽一聽，以便趨利避害，有好吃的就跑過去，有危險就跑掉，這是哺乳動物的一種本能。紅燈是一個中性刺激，無利無害，可是把這個紅燈和電擊結(jié)合起來，它就有意義了。紅燈亮后過幾秒鐘電就來了，猴子就要拉開關(guān)。猴子非常聰明，具有很強的學(xué)習(xí)能力，用不了幾次，它就知道了，這個紅燈不是個好東西，它是個危險的信號，紅燈一亮，它就要受苦，但是沒關(guān)系，一拉開關(guān)就可以避免痛苦了。所以只要紅燈一亮，還不等來電，它就拉開關(guān)了。這是一個二級條件反射，這個條件反射建立之后，預(yù)備實驗就算完成了，下邊開始正式實驗。在它的旁邊，再放一只猴子，每天把這兩只猴子放在同一個籠子里邊6個小時，這是模擬我們?nèi)祟惖墓ぷ鲿r間，我們8小時工作制，開頭、結(jié)束大概都做不了多少事，真正有效的工作時間，也就6個小時左右，那就讓這只猴子也體會體會我們?nèi)祟惿习嗍莻€什么滋味。這里我們再設(shè)身處地替猴子想一下。第一只猴子一進到籠子里邊，就會高度專注，聚精會神，盯著紅燈，不敢絲毫懈怠和疏忽，紅燈一亮趕緊拉開關(guān)，但紅燈不停地亮，猴子忙得不亦樂乎，非常緊張。旁邊那只猴子沒有這樣的經(jīng)歷，所以它不知道紅燈的含義，只是覺得好玩，在那兒看熱鬧，東張西望，無所事事，無所用心。這個實驗只做了20幾天，第一只猴子就死掉了?！肚榫w管理壓力應(yīng)對》 第二章 情緒與健康(2) 我想請大家猜猜，它是因為什么死的。你會不會認為它可能疏忽了，注意力不集中，沒有看好那盞紅燈，所以被電擊死了？不是！為什么呢？第一，電壓沒那么高；第二，這兩只猴子是綁在同一根銅條上，也就是串聯(lián)，電壓是一樣的，如果這只猴子忘記拉開關(guān)，通電了，那只猴子也跑不掉，因為是串聯(lián)哪！但是那只猴子還安然無恙，活蹦亂跳的，可見不是電擊死亡。我們可能還會想到，是不是那一只猴子有病，身體不好，它本來就該死的。也不是！科學(xué)家做實驗，講究的是嚴格控制條件，排除各種無關(guān)因素的影響，把其他條件控制住，然后看一看是什么原因?qū)е铝耸裁唇Y(jié)果，這是實驗心理學(xué)的一個基本原理和做法。這兩只猴子一只是實驗猴，另一只是對照猴，精心挑選，嚴格匹配，完全對等，種族、年齡、性別、身高、體重、健康狀況完全相同，在實驗之前都做了嚴格的檢查，是兩只完全健康的猴子，都沒有任何疾病。它們兩個在籠子外邊條件也一樣，吃喝拉撒睡都在一起，因此方方面面都控制了。 究竟是什么原因?qū)е铝说谝恢缓镒拥暮芸焖劳瞿兀? 第一只猴子是因為什么死的呢？科學(xué)家發(fā)現(xiàn)，它死于嚴重的消化道潰瘍，胃爛掉了，但是實驗之前體檢時，它沒有任何胃病，沒有潰瘍，這就是說它的潰瘍是在這短短的二十幾天內(nèi)新得的。為什么這只猴子得了潰瘍而另一只猴子沒有？別的條件全部都控制了，完全一樣，唯一的不同是每天在籠子里的6個小時，第一只猴子要工作，它的責(zé)任重，壓力大，精神緊張，焦慮不安，老擔(dān)驚受怕，它的消化液和各種內(nèi)分泌紊亂了，所以就會得潰瘍。 這是一個很有名的心理學(xué)實驗。心理學(xué)和當(dāng)代醫(yī)學(xué)把這種由心理因素導(dǎo)致的軀體疾病叫做心因性疾病，又稱心身疾病。醫(yī)學(xué)模式發(fā)生了多次轉(zhuǎn)變，古時候，人們認為得病是由于做了壞事，遭到老天爺懲罰，所以人要積德行善，燒香拜佛，求菩薩保佑；還有的人認為，人得病是鬼魂附體、妖魔纏身，或被狐貍精纏上了，所以就得病了，因此要請巫婆神漢跳大神，驅(qū)鬼。這都叫做迷信，不懂科學(xué)。有了科學(xué)，特別是有了醫(yī)學(xué)，我們認為人得病，是由于細菌、病毒、微生物、寄生蟲等引起的，這叫生物醫(yī)學(xué)模式。在很長一段時間，我們的醫(yī)學(xué)就是建立在這個基礎(chǔ)上的，認為人得病是由生物學(xué)因素導(dǎo)致的。但是現(xiàn)在醫(yī)學(xué)模式發(fā)生了革命性的轉(zhuǎn)變，當(dāng)代的醫(yī)學(xué)模式叫做生物—心理—社會醫(yī)學(xué)模式，也就是說我們?nèi)说貌〔恢皇怯缮飳W(xué)因素導(dǎo)致的，心理因素、社會因素同樣能使人得病?！肚榫w管理壓力應(yīng)對》 第二章 情緒與健康(3) 有人可能會問，社會怎么會影響人的身體呢？我舉一個極端明顯的例子?！按蟾镂幕钡氖旰平偈且粋€很重要的轉(zhuǎn)折點。1966年6月1日，《人民日報》發(fā)表了北京大學(xué)幾個人寫的一篇造黨委反的大字報，還配了一篇社論，標題殺氣騰騰，叫“橫掃一切牛鬼蛇神”。這一下北京的高校亂了，學(xué)生不上課了，造反去，揪斗黑幫、走資派、反動權(quán)威，學(xué)校亂哄哄的，天翻地覆，大家都暈頭轉(zhuǎn)向，人人自危。我當(dāng)時是大學(xué)四年級學(xué)生，記得從6月到年底，半年時間，僅僅我所在的學(xué)校，就自殺了十六七個，跳樓的，上吊的，就像傳染病一樣，三天兩頭發(fā)生這種那種惡性事件，非?？植?。這叫什么病啊？和生物因素毫無關(guān)系，顯然是社會因素引起的。大家還