【正文】 延長其工作時(shí)間、夜班勞動(dòng)和其它禁忌從事的勞動(dòng)；從事特殊作業(yè)人員(如：電焊工、無損檢測人員、機(jī)械工、架子工、電工等)必須接受指定的醫(yī)院職業(yè)病預(yù)防體檢；1炊事人員必須接受健康檢查，并辦理《健康證》后上崗；1對(duì)查出有職業(yè)禁忌癥的員工，應(yīng)令其離崗。安全教育制度新員工必須進(jìn)行經(jīng)公司、施工隊(duì)、班組三級(jí)安全教育，考試合格后方可上崗作業(yè)；⑴、公司教育內(nèi)容：國家和地方有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程和企業(yè)安全規(guī)章制度等；⑵、施工隊(duì)教育內(nèi)容：施工現(xiàn)場安全制度、施工現(xiàn)場環(huán)境、工程施工特點(diǎn)及可能存在的不安全因素等；⑶、班組教育內(nèi)容：本工種的安全操作規(guī)程、事故案例剖析、勞動(dòng)紀(jì)律和崗位講評(píng)等。施工隊(duì)在施工過程中應(yīng)定期和不定期安排安全教育活動(dòng)，安全教育應(yīng)保存相關(guān)記錄，無記錄視該項(xiàng)工作沒有進(jìn)行；對(duì)于特種作業(yè)人員，必須經(jīng)過專門安全操作培訓(xùn)，取得資格證書后方可上崗；在采用新技術(shù)、新生產(chǎn)方法、新設(shè)備或工人調(diào)崗時(shí)必須進(jìn)行安全教育；公司要結(jié)合員工文化生活、經(jīng)常性地開展安全宣傳活動(dòng)；安全教育的考核由技術(shù)部負(fù)責(zé)，采用統(tǒng)一考試或隨機(jī)抽查等形式；技術(shù)部負(fù)責(zé)對(duì)安全教育工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，并按要求執(zhí)行獎(jiǎng)罰措施。安全考核和獎(jiǎng)懲制度考核⑴、考核內(nèi)容①、安全生產(chǎn)管理目標(biāo)完成情況；②、施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理達(dá)標(biāo)情況；③、各專業(yè)崗位、特殊工種持證上崗情況；④、新員工進(jìn)公司實(shí)行公司、施工隊(duì)、班組三級(jí)教育情況；⑤、安全責(zé)任制及安全生產(chǎn)目標(biāo)落實(shí)情況進(jìn)行考核；⑥、對(duì)各工種安全技術(shù)操作規(guī)程執(zhí)行情況進(jìn)行考核。⑵考核程序施工隊(duì)由公司技術(shù)部門進(jìn)行考核。技術(shù)部門負(fù)責(zé)將考核結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)結(jié)果執(zhí)行相應(yīng)獎(jiǎng)罰。獎(jiǎng)勵(lì)⑴全面完成上級(jí)下達(dá)的安全生產(chǎn)指標(biāo)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制；⑵對(duì)在生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的重大事故隱患及時(shí)采取措施加以有效整改，消除重大事故的予以獎(jiǎng)勵(lì)500—3000元；⑶安全管理資料齊全、記錄準(zhǔn)確的予以獎(jiǎng)勵(lì)100—1000元；⑷在安全教育培訓(xùn)中工作突出的予以獎(jiǎng)勵(lì)100—500元。處罰根據(jù)誰主管誰負(fù)責(zé)、誰出問題誰承擔(dān)的原則，對(duì)檢查中發(fā)生的違章、違紀(jì)行為，按以下規(guī)定予以處罰：⑴、違反操作規(guī)程及安全規(guī)定進(jìn)行操作的，對(duì)責(zé)任人罰款每人次100元；⑵、特種作業(yè)人員未持證上崗，每發(fā)現(xiàn)一人，對(duì)責(zé)任人罰款500元；⑶、對(duì)出現(xiàn)事故的責(zé)任人，按責(zé)任大小、情節(jié)輕重予以經(jīng)濟(jì)處罰，直至追究刑事責(zé)任；施工安全守則進(jìn)入施工現(xiàn)場，必須遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度；進(jìn)入工區(qū)內(nèi)，嚴(yán)禁穿拖鞋、高跟鞋及不戴安全帽進(jìn)入施工現(xiàn)場作業(yè)；酒后和帶小孩不準(zhǔn)進(jìn)現(xiàn)場；高空作業(yè)嚴(yán)禁穿皮鞋和帶釘易滑鞋；非有關(guān)操作人員不準(zhǔn)進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)內(nèi)；無防護(hù)措施不準(zhǔn)高空作業(yè)；不準(zhǔn)從高處向下拋擲任何物資材料；嚴(yán)禁非專業(yè)人員私自開動(dòng)任何施工機(jī)械及拆除電線、電器；嚴(yán)禁在高壓電源的危險(xiǎn)區(qū)域進(jìn)行冒險(xiǎn)作業(yè)；嚴(yán)禁用直接提拿燈頭，電線移動(dòng)照明；1嚴(yán)禁用鉛絲、鐵絲、普通鋼線代替保險(xiǎn)絲，保險(xiǎn)絲規(guī)格應(yīng)與電氣設(shè)備的容量匹配，嚴(yán)禁隨意換大或調(diào)??；1嚴(yán)禁帶電修理電氣設(shè)備；1嚴(yán)禁在未設(shè)安全措施的同一部位上同時(shí)進(jìn)行交叉作業(yè)；1施工現(xiàn)場各種材料應(yīng)分類堆放整齊，做到文明施工；1電梯口必須有防護(hù)措施及警示標(biāo)志；1機(jī)械設(shè)備防護(hù)裝置一定要齊全有效；1施工現(xiàn)場的動(dòng)火作業(yè)，必須執(zhí)行審批制度；1定期實(shí)行防火安全檢查制度，發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患必須立即消除，對(duì)于難消除的隱患要限期整改；1施工作業(yè)區(qū)要與辦公生活區(qū)明顯分隔，并保持清潔衛(wèi)生；現(xiàn)場食堂符合衛(wèi)生要求，炊事員持體檢合格證上崗；2三米以上的懸空作業(yè)無安全設(shè)施，必須系好安全帶，扣好保險(xiǎn)鉤。2各種電動(dòng)機(jī)械設(shè)備，必須有可靠有效的安全接地和防雷裝置，才能開動(dòng)使用。2新員工進(jìn)公司必須進(jìn)行三級(jí)安全教育，特種作業(yè)人員必須持證上崗。2遵守各項(xiàng)安全技術(shù)操作規(guī)程，管理人員不得違章指揮，施工人員不得違章作業(yè)。員工教育培訓(xùn)管理制度一、為配合公司的發(fā)展目標(biāo)，提升人力績效，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工對(duì)本職工作的能力與企業(yè)文化的了解，并有計(jì)劃的充實(shí)其知識(shí)技能，發(fā)揮潛在能力，建立良好人際關(guān)系，進(jìn)而發(fā)揚(yáng)本公司的企業(yè)精神，特制訂《培訓(xùn)管理制度》（以下簡稱本制度），作為各級(jí)人員培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。二、使用范圍本制度所稱員工教育培訓(xùn)，系指對(duì)企業(yè)在員工進(jìn)行的政治、文化、道德、技術(shù)、業(yè)務(wù)等方面的教育和培訓(xùn)。凡本公司所有員工的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施、督導(dǎo)、考評(píng)以及改善建議等，均依本制度辦理。三、權(quán)責(zé)劃分（一）、人力資源部負(fù)責(zé)管理、專業(yè)技術(shù)崗位教育制定、實(shí)施、擬定、呈報(bào)全公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，修改公司培訓(xùn)制度。（二）、手機(jī)整理各種培訓(xùn)信息并及時(shí)發(fā)布；聯(lián)系、組織或協(xié)助完成公司各項(xiàng)培訓(xùn)課程的實(shí)施；（三）、檢查、評(píng)估培訓(xùn)的實(shí)施情況；（四）、管理、控制培訓(xùn)費(fèi)用；（五）、管理公司內(nèi)部講師隊(duì)伍；（六）、負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行記錄和相關(guān)資料存檔；（七）、追蹤考查培訓(xùn)效果；（八）、擬定其他人才開發(fā)方案。四、各部門權(quán)責(zé)（一）、上報(bào)各部門培訓(xùn)計(jì)劃；（二）、制定部門專業(yè)課程的培訓(xùn)大綱；（三）、收集并提供相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)信息；（四）、配合各部門培訓(xùn)的實(shí)施和效果反饋、交流的工作；（五）、確定各部門內(nèi)部講師人選，并配合、支持內(nèi)部培訓(xùn)工作。五、培訓(xùn)管理（一）、凡本公司員工，均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)力與義務(wù)。（二）、全公司培訓(xùn)實(shí)施、效果反饋及評(píng)價(jià)等工作以生產(chǎn)技術(shù)部為主要權(quán)責(zé)單位，并對(duì)全公司的培訓(xùn)執(zhí)行情況負(fù)督導(dǎo)呈報(bào)的責(zé)任。各部門應(yīng)給予必要的協(xié)助。六、培訓(xùn)體系（一）、培訓(xùn)體系包含四個(gè)模塊。新員工入職培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、外派人員培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為所有人員。（二）、培訓(xùn)目的：協(xié)助所有員工盡快使用我們企業(yè)工作環(huán)境，順利完成公司下達(dá)的生產(chǎn)要求，依靠公司內(nèi)部和外部講師力量，最大效度的利用公司內(nèi)部資源，加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與交流，在公司內(nèi)形成互相幫助的學(xué)習(xí)氛圍，并豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活。（三）、培訓(xùn)內(nèi)容：分常規(guī)類和專業(yè)技術(shù)類兩項(xiàng)科目，兩項(xiàng)科目的具體內(nèi)容可根據(jù)任職崗位的不同進(jìn)行選擇。涉及公司技術(shù)類、市場類、管理類的多個(gè)方面。及員工感興趣的業(yè)余知識(shí)、信息等。（四）、培訓(xùn)形式：在公司內(nèi)部以技術(shù)講座或研討會(huì)、交流會(huì)的形式進(jìn)行，也可以各部門利用工余時(shí)間組織教學(xué)，三班工人利用交接班錢半小時(shí)或下班半小時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。七、培訓(xùn)要求（一）、所有培訓(xùn)已經(jīng)報(bào)名確認(rèn)，受訓(xùn)人員須提前做好安排，除特殊原因外，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加。（二）、凡在公司內(nèi)部舉辦的培訓(xùn)課，參加人員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范，課前簽到；由專人負(fù)責(zé)記錄，填寫《內(nèi)部培訓(xùn)考勤表》，考勤狀況將作為培訓(xùn)考核的一個(gè)參考因素。業(yè)余時(shí)間參加培訓(xùn)，不以加班論。（三）、凡公司參加培訓(xùn)的員工如考試不合格者進(jìn)行績效考核，并下通知書進(jìn)行補(bǔ)考直到合格為止。（四）、各單位要成立由各部門主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)員工教育領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)和督促單位員工教育培訓(xùn)工作的開展。（五）、各部門指派一人擔(dān)任兼職教育員工作。全面負(fù)責(zé)本部門的員工教育工作，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)人力資源部教育工作關(guān)系。（六）、各部門要組建包括車間領(lǐng)導(dǎo)、工藝技術(shù)員、值班主任、技師、班長在內(nèi)的兼職教師隊(duì)伍，有教育員主抓，做到辦班由計(jì)劃教師、有教案，學(xué)員有點(diǎn)名冊。把本部門職工培訓(xùn)工作扎實(shí)有效的開展起來。八、培訓(xùn)檔案管理（一）、建立全公司員工培訓(xùn)檔案，進(jìn)行人力資源管理，主要包括年齡、文化程度、技術(shù)等級(jí)及培訓(xùn)情況等方面資源。（二）、開發(fā)建立公司各工種題庫系統(tǒng)，每個(gè)工種分初、中、高三個(gè)等級(jí)。組織技術(shù)人員編制培訓(xùn)教材，供全公司員工選用。九、培訓(xùn)評(píng)估（一）、對(duì)授課的評(píng)估，包括對(duì)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程內(nèi)容、講師、效果等的評(píng)估，及時(shí)對(duì)內(nèi)部講師的課程內(nèi)容、準(zhǔn)備情況、授課技巧等的評(píng)估。（二）、對(duì)學(xué)員的評(píng)估，主要通過課后考核的方式檢查學(xué)員的接受程度和效果并對(duì)做好的部門集體及個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。十、培訓(xùn)記錄總結(jié)及附則（一）、建立相關(guān)外部培訓(xùn)資源的詳細(xì)信息記錄，以便尋找更優(yōu)惠的高質(zhì)量課程。（二）、建立《全員培訓(xùn)檔案》，并定期申報(bào)。（三）、本制度解釋權(quán)由人力部負(fù)責(zé)。用戶服務(wù)與意見處理管理制度認(rèn)真做好用戶來函，來電工作，對(duì)用戶提出的投訴，質(zhì)疑及時(shí)回復(fù)；用戶反饋質(zhì)量問題，應(yīng)在二十四小時(shí)之內(nèi)做出處理，必要時(shí)派專人前往現(xiàn)場解決；用戶來人回訪反饋質(zhì)量問題或技術(shù)咨詢應(yīng)熱情接待，耐心答復(fù)，認(rèn)真及時(shí)處理，讓用戶滿意；用戶反饋的問題，解決后應(yīng)由用戶單位填寫反饋單以作備查；用戶意見反饋按類別，性質(zhì)均應(yīng)詳細(xì)記載入檔，并將處理完畢后的用戶意見重新整理；用戶在使用過程中，易損零部件及電梯配件損壞后，應(yīng)主動(dòng)進(jìn)行更換。獎(jiǎng)罰制度原則：對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行精神鼓勵(lì)和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。獎(jiǎng)勵(lì)辦法：設(shè)立如下獎(jiǎng)勵(lì)方法，酌情使用：通告表揚(yáng)； 記功獎(jiǎng)勵(lì) 晉升提級(jí)（二）有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予通告表揚(yáng)品德端正，工作努力，有具體事跡者維護(hù)單位利益，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功；一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，且有事證者；有其他功績，足為其他員工楷模；（三）有以下表現(xiàn)的員工應(yīng)給予記功獎(jiǎng)勵(lì)。思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，有具體事跡突出；向公司提出合理化建設(shè)，為公司所采納，而成效者；領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù)而成效者；（四）有以上表現(xiàn)，公司認(rèn)為符合晉級(jí)條件的予以晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。（五）記功程序如下員工推薦、本人自薦或部門提名；人事部和行政部審核；總經(jīng)理批審； 三、處罰辦法（一）視情節(jié)輕重，分別給予以下處罰；口頭警告 書面警告 辭退（二）員工有以下行為給予口頭警告處分在工作時(shí)間聊天、嬉戲竄崗、滋擾、打盹或從事與工作無關(guān)的事情；工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位者或無故遲到、早退；因過失以致發(fā)生工作錯(cuò)誤情節(jié)屬實(shí)者；妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則；不遵守主管人員指揮；員工或者監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)；（三）員工有以下行為者，給予書面警告處分；對(duì)上級(jí)指示或有期限之命令，未申報(bào)正當(dāng)理由而未如此完成；應(yīng)疏忽導(dǎo)致機(jī)器設(shè)備、辦公設(shè)備或物品材料遭受傷害或傷及他人；在工作場合喧嘩、嬉戲、吵鬧妨害他人工作；對(duì)同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端；在工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位，曠工、怠者；同一事件，兩次口頭警告，按書面警告處分；（四）員工有以下行為者，給予辭退處分違反國家法規(guī)、法律政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響者；違反勞動(dòng)紀(jì)律、經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒完成工作任務(wù)者；擅離職守，導(dǎo)致事故，使公司蒙受重大損失；遺失經(jīng)管之重要文件、機(jī)件、物件或工具；撕毀公文或公共文件；擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失；拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督；違反安全規(guī)定措施致公司蒙受重大的傷害；蓄意損壞公司或他人財(cái)物；不服從工作安排和調(diào)動(dòng)指揮，或無理取鬧，影響工作秩序者；1拒絕執(zhí)行總經(jīng)理、經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)決定或安排，干擾工作者；1工作不負(fù)責(zé)任，損壞設(shè)備、工具、浪費(fèi)原材料能源，造成經(jīng)濟(jì)損失者；1疏忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟(jì)損失者；1經(jīng)常違反公司規(guī)定屢教不改；1其他重大過失或不當(dāng)行為，導(dǎo)致嚴(yán)重后果；四、員工有上述行為，情節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理。意外事故和事故的緊急救援措施及緊急救援演習(xí)制度 本單位每年至少一次進(jìn)行意外事件和事故緊急救援演習(xí)工作，演習(xí)情況記錄備查。一、意外事件和事故緊急救援預(yù)案本議案旨在應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的安全事故和緊急狀態(tài)，維護(hù)正常的工作秩序，有效地預(yù)防事故、處置事故；高效、有序地組織事故搶救工作最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。日常準(zhǔn)備（1）電梯安全管理人員及操作人員必須熟知24小時(shí)電梯機(jī)修服務(wù)熱線，確保緊急情況下能及時(shí)通知專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場。（2）電梯投入使用后有專人負(fù)責(zé)，該責(zé)任人必須熟悉電梯的各種功能，并能夠熟練操作。（3）經(jīng)常檢查消防通道的暢通，各種標(biāo)識(shí)應(yīng)清晰。（4）經(jīng)常檢查轎箱內(nèi)的應(yīng)急報(bào)警和應(yīng)急照明是否有效。（5)經(jīng)常檢查電梯的消防、地震、緊急供電裝置等功能是否可靠有效。（6）經(jīng)常檢查機(jī)房門窗是否完好，防止突然降雨損壞電梯，汛期、臺(tái)風(fēng)季節(jié)如不使用電梯，應(yīng)停在頂層。緊急情況的處理和救援措施（1）電梯進(jìn)水 電梯的轎廂、井道、機(jī)房等一旦發(fā)生近水事故，應(yīng)立即使電梯就近平層，疏導(dǎo)乘客離開電梯，并使用電梯保持在開門位置。應(yīng)立即使用電梯就近平層，疏導(dǎo)乘客離開電梯，并使電梯保持在開門位置。同時(shí)應(yīng)迅速切斷電梯的動(dòng)力和照明電源，待電梯電氣部分完全晾干（或強(qiáng)制吹干）后方可送電進(jìn)行全面檢查。（2）發(fā)生火警 大樓一旦發(fā)生火警，應(yīng)立即啟動(dòng)所有電梯的消防功能，使電梯返回基站，同時(shí)及時(shí)疏散樓內(nèi)人員，通過消防通道離開，不要乘坐電梯，并撥打“119”通知消防部門，并根據(jù)消防部門的要求做好電梯消防員運(yùn)行的配合工作。（3）發(fā)生地震 如果得到地震預(yù)報(bào)，應(yīng)及時(shí)兼電梯停在基站并關(guān)閉電梯門切斷電梯電源；一旦發(fā)生地震，應(yīng)立即使用電梯就近平層，使人員通過消防通道及時(shí)撤離。（4）人員被困轎廂 電梯因停電或發(fā)生故障而停在非平層區(qū)域造成人員被困時(shí)，應(yīng)首先安慰被困人員，確定轎廂位置同時(shí)迅速至機(jī)房斷電梯電源，采用手動(dòng)盤車裝置將轎廂移至平層去，打開層門救出被困人員。（5）其他緊急情況 當(dāng)電梯出現(xiàn)其它的嚴(yán)重故障或緊急情況時(shí)，應(yīng)迅速停止電梯的使用，及時(shí)通知維