【正文】 同時(shí)應(yīng)迅速切斷電梯的動(dòng)力和照明電源，待電梯電氣部分完全晾干（或強(qiáng)制吹干）后方可送電進(jìn)行全面檢查。日常準(zhǔn)備（1）電梯安全管理人員及操作人員必須熟知24小時(shí)電梯機(jī)修服務(wù)熱線，確保緊急情況下能及時(shí)通知專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。（三）、本制度解釋權(quán)由人力部負(fù)責(zé)。把本部門(mén)職工培訓(xùn)工作扎實(shí)有效的開(kāi)展起來(lái)。七、培訓(xùn)要求（一）、所有培訓(xùn)已經(jīng)報(bào)名確認(rèn)，受訓(xùn)人員須提前做好安排，除特殊原因外，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加。六、培訓(xùn)體系（一）、培訓(xùn)體系包含四個(gè)模塊。二、使用范圍本制度所稱員工教育培訓(xùn)，系指對(duì)企業(yè)在員工進(jìn)行的政治、文化、道德、技術(shù)、業(yè)務(wù)等方面的教育和培訓(xùn)。⑵考核程序施工隊(duì)由公司技術(shù)部門(mén)進(jìn)行考核。勞動(dòng)保護(hù)用品管理制度勞動(dòng)安全衛(wèi)生設(shè)施和勞動(dòng)防護(hù)用品必須符合國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)；公司必須為作業(yè)人員提供符合安全規(guī)定的勞動(dòng)條件和勞動(dòng)防護(hù)用品；重要?jiǎng)趧?dòng)保護(hù)用品包括：⑴、安全網(wǎng)：水平安全網(wǎng)、密目式安全網(wǎng)；⑵、安全帶：常用安全帶、防墜器；⑶、安全帽；⑷、瑪鋼扣件；⑸、電焊機(jī)防觸電保護(hù)裝置。使用⑴、根據(jù)被檢測(cè)產(chǎn)品的精度等級(jí)，合理選擇檢測(cè)設(shè)備。對(duì)違反機(jī)械設(shè)備安全技術(shù)操作規(guī)程，擅自違章作業(yè)而造成的機(jī)械設(shè)備事故，由肇事者承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)損失；⑺、機(jī)械設(shè)備使用中要定期檢查和維修保養(yǎng)，及時(shí)排除故障，嚴(yán)禁帶故障運(yùn)轉(zhuǎn)和超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。檢查形式：技術(shù)部月檢查和專項(xiàng)或日常工作檢查。技術(shù)部⑴、保障施工隊(duì)在施工生產(chǎn)中的安全技術(shù)措施的制定與實(shí)施；⑵、對(duì)施工中涉及安全方面的技術(shù)性問(wèn)題，提出解決方法；⑶、對(duì)改善勞動(dòng)條件，減輕笨重體力勞動(dòng)，治理塵毒，消除不良環(huán)境負(fù)責(zé)制訂技術(shù)措施；⑷、對(duì)新技術(shù)、新材料、新工藝，必須制定相應(yīng)的安全技術(shù)措施和安全操作規(guī)程；⑸、負(fù)責(zé)對(duì)施工生產(chǎn)中材料使用的安全性能進(jìn)行檢查把關(guān)。6．檔案的保密檔案管理人員要嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理制度，端正工作態(tài)度、嚴(yán)守秘密，需要外借的機(jī)密檔案，一律要經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（6） 查閱檔案要在檔案室查閱，借閱時(shí)要填寫(xiě)借閱登記，借閱的檔案不得涂改、丟失。 （3）根據(jù)檔案的重要程度，參照《檔案保管期限表》，對(duì)檔案劃分保管期限，用“永久、長(zhǎng)期、短期”三種進(jìn)行標(biāo)識(shí)。歸檔時(shí)間：各部門(mén)形成的文件檔案按季度進(jìn)行歸檔，最遲在第二季度的第一個(gè)月末前移交完畢；財(cái)務(wù)檔案等在隔年的第一季度移交。四、電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)中嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家安全技術(shù)規(guī)范要求，保證電梯的安全技術(shù)性能。維保中環(huán)境的規(guī)定⑴、應(yīng)確保在維保適宜的環(huán)境下進(jìn)行，冬季和雨季應(yīng)分別編制維保方案，并嚴(yán)格按方案規(guī)定進(jìn)行；⑵、對(duì)環(huán)境有特殊要求工序，作業(yè)前專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)編制專項(xiàng)施工方案，提出具體要求和控制措施，經(jīng)施工隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。標(biāo)識(shí)⑴、標(biāo)識(shí)牌中應(yīng)列出材料、配件的名稱、規(guī)格、數(shù)量、出廠日期、檢驗(yàn)狀態(tài)等；⑵、切實(shí)做好標(biāo)識(shí)牌的保護(hù)，發(fā)現(xiàn)損壞或模糊不清，由保管員負(fù)責(zé)對(duì)物資進(jìn)行驗(yàn)證，及時(shí)補(bǔ)上與原標(biāo)識(shí)內(nèi)容相同的標(biāo)識(shí)牌；⑶、材料、成品出庫(kù)，由保管員將合格證等資料移交資料員；不合格材料、配件的控制⑴、對(duì)于確認(rèn)為不合格的材料、配件，由施工隊(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)人組織評(píng)審，確定不合格材料、配件的處理方案。在移交時(shí)應(yīng)編制移交清單，雙方簽字蓋章；⑶、資料內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明準(zhǔn)確、數(shù)據(jù)可靠、結(jié)論清楚有據(jù)，審批程序齊全?，F(xiàn)場(chǎng)垃圾不準(zhǔn)隨意丟棄，做到工完場(chǎng)清；維保前項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人要進(jìn)行技術(shù)交底、文明施工教育，施工人員在施工中要勤查、勤檢，杜絕安全事故；易燃物品要遠(yuǎn)離火源，集中放置，動(dòng)火要有專人負(fù)責(zé)，并應(yīng)準(zhǔn)備滅火裝置；設(shè)備維修完畢，要進(jìn)行徹底檢查，清除內(nèi)外雜物、拆除臨時(shí)固定物件，現(xiàn)場(chǎng)整潔才可交工；特殊場(chǎng)地應(yīng)設(shè)置安全警示標(biāo)志。（4）對(duì)已判定不合格的成品或經(jīng)返工仍不合格的產(chǎn)品另行堆放，進(jìn)行報(bào)廢處理。儲(chǔ)存過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不合格品，由倉(cāng)庫(kù)保管員作出如下標(biāo)識(shí)。二、適用范圍本程序適用于本公司采購(gòu)材料驗(yàn)收、產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程及成品檢驗(yàn)不合格的控制。表的總數(shù)。 e) 符合安全管理規(guī)定。 b)非正常損壞，包括維保人員造成的損壞，應(yīng)由技術(shù)質(zhì)量部質(zhì)檢員參加分析，并填寫(xiě)記錄后，在更換。 維保物資準(zhǔn)備 a)維保部提前作好維保所需材料、易損件、更換見(jiàn)的準(zhǔn)備。 技術(shù)質(zhì)量部質(zhì)檢員負(fù)責(zé)維保過(guò)程的檢驗(yàn)。公司辦公室負(fù)責(zé)本制度執(zhí)行情況的監(jiān)督考核?！　?．合同的日常管理　　8．1本公司實(shí)行二級(jí)合同管理，公司辦公室全面負(fù)責(zé)公司的合同管理；銷售、采購(gòu)部門(mén)的業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)所在部門(mén)的合同管理?！　÷男袖N售合同交付貨物時(shí)應(yīng)由對(duì)方當(dāng)事人簽署一式二份的收貨單，一份留存對(duì)方，一份交銷售部門(mén)備查?！　?．4．4法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)登記手續(xù)的合同，合同成立后由辦公室依法及時(shí)辦理?！　?．3．8合同的解釋　　合同文本中所有文字應(yīng)具有排它性的解釋，對(duì)可能引起歧義的文字和某些非法定專用詞語(yǔ)應(yīng)在合同中進(jìn)行解釋?！　　皶?shū)面形式”是指合同書(shū)、補(bǔ)充協(xié)議、公文信件、數(shù)據(jù)電文（包括電報(bào)、傳真、電子郵件等），除情況緊急或條件限制外，公司一般要求采用正式的合同書(shū)形式。 公司維保質(zhì)量、操作流程符合的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附表。 專職標(biāo)準(zhǔn)化員必要時(shí)可參加國(guó)家、行業(yè)或地方標(biāo)準(zhǔn)的制定，并承擔(dān)相應(yīng)工作。5．4負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的審查和向主管技術(shù)監(jiān)督局備案以及備案后歸檔的全部工作。3．3 制定并實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。附則 本辦法自實(shí)施之日起實(shí)行。4. 控制要求 文件的分類公司文件可分為內(nèi)部文件及外來(lái)文件等。 ，成員企業(yè)總經(jīng)辦應(yīng)于屆滿后三日內(nèi)將授權(quán)文件交至控股公司投資管理部留存。該緊急情況消失后受托人應(yīng)立即收回授權(quán)，同時(shí)書(shū)面告知控股公司投資管理部。內(nèi)蒙古全誠(chéng)電梯有限公司行政管理規(guī)章制度編制：張 在 平審核：任 翔 宇批準(zhǔn)：楊 改 霞二 O一五 年 88 / 92目 錄文件簽署管理制度………………………………………… 1文件編號(hào)辦法……………………………………………… 5標(biāo)準(zhǔn)化管理制度…………………………………………… 8合同管理制度………………………………………………11質(zhì)量控制制度………………………………………………20 不合格品管理制度…………………………………………24維保質(zhì)量事故處理制度……………………………………27文明施工生產(chǎn)制度…………………………………………28技術(shù)管理制度………………………………………………29采購(gòu)管理制度………………………………………………31維保管理制度………………………………………………34電梯的維修人員職責(zé)………………………………………37檔案、資料管理制度………………………………………38崗位制度……………………………………………………43質(zhì)量考核與獎(jiǎng)懲制度………………………………………48機(jī)械設(shè)備管理制度…………………………………………49檢測(cè)設(shè)備管理制度…………………………………………51現(xiàn)場(chǎng)安全檢查制度…………………………………………53事故報(bào)告及處理制度………………………………………54勞動(dòng)保護(hù)用品管理制度……………………………………55安全教育制度………………………………………………57安全考核與獎(jiǎng)懲制度………………………………………58施工安全守則………………………………………………60員工教育培訓(xùn)管理制度……………………………………62用戶反饋與意見(jiàn)處理管理制度……………………………66獎(jiǎng)罰制度……………………………………………………67意外事件的事故的緊急救援措施及緊急救援演習(xí)制度…70執(zhí)行特種設(shè)備許可制度的管理規(guī)定………………………73質(zhì)量管理體實(shí)施考核辦法…………………………………75職工考勤管理制度…………………………………………78人事管理制度………………………………………………80財(cái)務(wù)管理制度………………………………………………85電梯的維保人員職責(zé)………………………………………86工程會(huì)議制度………………………………………………87文件簽署管理制度1 總則 :為內(nèi)蒙古全誠(chéng)電梯規(guī)范有限公司授權(quán)管理工作，明確職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)授予權(quán)力行使的監(jiān)督，確保公司規(guī)范、高效、安全運(yùn)作，根據(jù)公司法等法律法規(guī)和公司章程等制定本制度 。 授權(quán)需采用書(shū)面形式并制作授權(quán)委托書(shū)。 6 監(jiān)督和檢查，對(duì)成員企業(yè)授權(quán)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，并將檢查報(bào)告上報(bào)成員企業(yè)法定代表人。 內(nèi)部文件包括：一級(jí)文件（管理體系手冊(cè)），二級(jí)文件（程序文件），三級(jí)文件（管理辦法、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、操作規(guī)程、流程圖等等），四級(jí)文件（記錄表單）。本版本為修訂版，老版本作廢。3．4 對(duì)貫徹執(zhí)行國(guó)家各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督檢查。5．5負(fù)責(zé)對(duì)公司產(chǎn)品圖樣與設(shè)計(jì)文件、工藝工裝圖樣與設(shè)計(jì)文件的標(biāo)準(zhǔn)化審查工作并進(jìn)行簽署。7. 標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施與監(jiān)督 公司生產(chǎn)的產(chǎn)品應(yīng)在產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和包裝箱上指明所執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。合同管理制度1． 目的　　為規(guī)范公司經(jīng)濟(jì)合同的管理，防范與控制合同風(fēng)險(xiǎn)，有效維護(hù)公司的合法權(quán)益，制定本制度?！　?．3合同的內(nèi)容　　4．3．1當(dāng)事人的名稱、住所：合同抬頭、落款、公章以及對(duì)方當(dāng)事人提供的資信情況載明的當(dāng)事人的名稱、住所應(yīng)保持一致?！　?．3．9保密條款　　對(duì)技術(shù)類合同和其他涉及經(jīng)營(yíng)信息、技術(shù)信息的合同應(yīng)約定保密承諾與違反保密承諾時(shí)的違約責(zé)任?！　?．4．5合同正式簽訂后，合同文本除經(jīng)辦人自行保管外，應(yīng)當(dāng)隨合同會(huì)審表交存公司辦公室一份備案。向?qū)Ψ疆?dāng)事人交付增值稅發(fā)票時(shí)應(yīng)由對(duì)方當(dāng)事人出具收條?！　?．2公司的合同專用章專人管理，公司辦公室、銷售部、采購(gòu)部各保管一枚，分別編號(hào)?！　?．2對(duì)在合同簽訂、履行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題，積極采取補(bǔ)救措施，使本公司避免重大經(jīng)濟(jì)損失以及在經(jīng)濟(jì)糾紛處理過(guò)程中，避免或挽回重大經(jīng)濟(jì)損失的，予以獎(jiǎng)勵(lì)?？刂瞥绦?維保業(yè)務(wù)范圍a) 在電梯安裝后的質(zhì)保期內(nèi)，由電梯制造廠家負(fù)責(zé)維保工作，維保部積極配合。 b)提前做好檢測(cè)儀器、技術(shù)資料、工具和安全防護(hù)用具的準(zhǔn)備。 c)更換電梯零部件應(yīng)從原電梯廠家購(gòu)買(mǎi)或提供，若從同類廠家或零售商店購(gòu)買(mǎi)十，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行供方評(píng)審，具體按“采購(gòu)控制程序”執(zhí)行。 顧客滿意度測(cè)量 測(cè)量?jī)?nèi)容 a) 安裝質(zhì)量，包括：技術(shù)指標(biāo)符合性、使用性能及外觀質(zhì)量。 b) 分項(xiàng)得分法：算出每一項(xiàng)平均得分，分項(xiàng)平均得分=總得分247。三、職責(zé)：本公司授權(quán)質(zhì)檢員、庫(kù)管及相關(guān)生產(chǎn)人員負(fù)責(zé)本廠內(nèi)不合格品的評(píng)審：質(zhì)檢員作出不合格品的處置決定。（2）生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的不合格品，由該崗位人員根據(jù)技術(shù)規(guī)程規(guī)定作出相應(yīng)標(biāo)識(shí)，有條件時(shí)，應(yīng)與合格品隔離。（5）原料/成品儲(chǔ)存過(guò)程中發(fā)生的不合格品，由倉(cāng)管人員進(jìn)行處置。技術(shù)管理制度技術(shù)方案管理⑴、維保方案編制在合同會(huì)審后15日內(nèi)完成。未經(jīng)委托不得代替審簽，不得無(wú)據(jù)涂改或用其它資料復(fù)印代替；⑷、資料應(yīng)按文件歸檔整理規(guī)的要求進(jìn)行編制、組卷、歸檔。⑵、不合格材料、配件的處置①、自購(gòu)材料、配件 A、對(duì)自購(gòu)材料、配件由采購(gòu)部負(fù)責(zé)處理，處理退貨有關(guān)事宜； B、對(duì)于搬運(yùn)、貯存、使用過(guò)程中的不合格材料(成品、半成品) 不能退貨時(shí)，施工隊(duì)?wèi)?yīng)會(huì)同技術(shù)部進(jìn)行重新評(píng)價(jià)。顧客提供材料、配件的規(guī)定⑴、顧客提供產(chǎn)品的依據(jù)：維保合同或協(xié)議；⑵、保管員、質(zhì)檢員必須對(duì)顧客提供的材料、配件按要求進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)，并作好標(biāo)識(shí)和記錄；⑶、材料員必須對(duì)顧客提供材料、配件的各種質(zhì)量文件的有效性進(jìn)行審核，并收集產(chǎn)品質(zhì)量合格證書(shū)、說(shuō)明書(shū)、材質(zhì)報(bào)告、數(shù)量清單；⑷、對(duì)顧客提供的材料、配件，經(jīng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)不合格或不符合工程合同要求時(shí)，材料員要攜帶驗(yàn)證材料、分析說(shuō)明材料及時(shí)向顧客報(bào)告，并妥善處理。做到接到故障通知后，應(yīng)當(dāng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，并采取必要的應(yīng)急救援措施。其它重要的反映臨時(shí)事件的證書(shū)、臨時(shí)文件也可隨時(shí)移交。公司合同，重點(diǎn)管理，長(zhǎng)期保存；工程文檔長(zhǎng)期保存。（7） 任何檔案（合同）原件不得外拿，如有需要之處，機(jī)密文件要綜合辦公室主任審批；絕密文件要分管總經(jīng)理審批；如要外借原件需總經(jīng)理審批。對(duì)公司的機(jī)密、絕密的文件內(nèi)容絕不外傳。工程部(1)、改善施工隊(duì)生產(chǎn)環(huán)境、創(chuàng)造良好的作業(yè)條件，保證所管轄范圍內(nèi)的工程不擾民；⑵生產(chǎn)任務(wù)與安全保障發(fā)生矛盾時(shí)，必須優(yōu)先安排解決安全工作的實(shí)施。 檢查內(nèi)容：維保技術(shù)資料檢查、觀感質(zhì)量檢查和實(shí)測(cè)實(shí)量。機(jī)械設(shè)備的維修、保養(yǎng)⑴、機(jī)械設(shè)備的大、中修計(jì)劃應(yīng)根據(jù)設(shè)備的實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)臺(tái)班和技術(shù)狀況按年度在年初編制。保證做到輕拿、輕放、防塵、防震、防潮；⑵、攜帶檢測(cè)設(shè)備外出時(shí)，須填寫(xiě)《檢測(cè)設(shè)備使用登記表》，并簽字；運(yùn)輸過(guò)程中要輕搬、輕放、做好防震措施；⑶、檢測(cè)設(shè)備使用后，須經(jīng)保管員通過(guò)外觀、通電等方法檢查檢測(cè)設(shè)備的完好性，然后入庫(kù)、銷賬；⑷、嚴(yán)禁使用失準(zhǔn)和超過(guò)定檢周期未校驗(yàn)的檢測(cè)設(shè)備；⑸“封存”設(shè)備不準(zhǔn)隨便使用，要貼“封存”標(biāo)識(shí)，若重新啟用封存的設(shè)備，必須檢定合格后，方可使用；⑹、已報(bào)廢的檢測(cè)設(shè)備，要隔離存放，以防誤用。勞動(dòng)保護(hù)用品必須選用“三證齊全”的合格產(chǎn)品，由項(xiàng)目經(jīng)理部自行購(gòu)置，技術(shù)部、工程部負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部所購(gòu)置勞動(dòng)防護(hù)用品是否合格、使用方法是否正確及現(xiàn)場(chǎng)施工人員的配戴情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)將考核結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)結(jié)果執(zhí)行相應(yīng)獎(jiǎng)罰。凡本公司所有員工的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施、督導(dǎo)、考評(píng)以及改善建議等，均依本制度辦理。新員工入職培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、外派人員培訓(xùn)。（二）、凡在公司內(nèi)部舉辦的培訓(xùn)課，參加人員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范，課前簽到；由專人負(fù)責(zé)記錄，填寫(xiě)《內(nèi)部培訓(xùn)考勤表》，考勤狀況將作為培訓(xùn)考核的一個(gè)參考因素。八、培訓(xùn)檔案管理（一）、建立全公司員工培訓(xùn)檔案，進(jìn)行人力資源管理，主要包括年齡、