【正文】 得該崗位的總點(diǎn)值①確定待評(píng)崗位的報(bào)酬要素②對(duì)每一種報(bào)酬要素的各種程度或水平加以界定③確定每一個(gè)報(bào)酬要素在崗位評(píng)估體系中權(quán)重④確定每個(gè)報(bào)酬要素在內(nèi)部不同等級(jí)或水平上的點(diǎn)值。⑤運(yùn)用這報(bào)酬要素對(duì)每一個(gè)崗位進(jìn)行評(píng)估⑥將所有被評(píng)估崗位根據(jù)點(diǎn)值高低排序建立崗位等級(jí)結(jié)構(gòu)。較為詳細(xì)的，有數(shù)字表示的，分析性的方法，提供了精確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，不容易受人的主管影響。用于白領(lǐng)和藍(lán)領(lǐng)。設(shè)計(jì)和應(yīng)用耗費(fèi)時(shí)間在報(bào)酬要素界定，等級(jí)定義和點(diǎn)數(shù)權(quán)重確定存在一定的主觀性海氏評(píng)價(jià)法（量化）指導(dǎo)圖表形狀構(gòu)成法，有效解決了不同職能部門的不同職務(wù)之間相對(duì)價(jià)值的相互比較和量化的難題薪酬水平薪酬調(diào)查定義：崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果確定了崗位間的價(jià)值，解決內(nèi)部公平，繼續(xù)進(jìn)行的薪酬調(diào)查就對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力了。目的：通過(guò)各種正常的手段來(lái)獲取相關(guān)企業(yè)個(gè)職務(wù)的薪酬水平及相關(guān)信息市場(chǎng)薪酬調(diào)查遵循：調(diào)查準(zhǔn)備，調(diào)查實(shí)施，數(shù)據(jù)分析等模式化的技術(shù)規(guī)范薪酬調(diào)查注意：①自愿②資料準(zhǔn)確③資料隨時(shí)更新調(diào)查范圍：內(nèi)部，外部渠道：①企業(yè)間相互調(diào)查②委托專業(yè)機(jī)構(gòu)③公開信息中④應(yīng)聘人員處⑤政府部門，職介機(jī)構(gòu)薪酬水平程序：①確定目的②確定基準(zhǔn)崗位②確定范圍對(duì)象④確定內(nèi)容項(xiàng)目⑤選擇方式⑥整理修正數(shù)據(jù)制約因素：法律規(guī)定，勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格，勞資協(xié)商談判結(jié)果，企業(yè)效益和支付能力，崗位價(jià)值，員工個(gè)人技能與能力，部門和個(gè)人績(jī)效策略類型：①市場(chǎng)領(lǐng)先策略②市場(chǎng)跟隨策略③成本導(dǎo)向策略④混合薪酬策略策略選擇：①創(chuàng)業(yè)階段選擇②高速增長(zhǎng)階段③成熟平穩(wěn)階段④衰退階段⑤再造階段調(diào)整方法：①降工資（短期是工資凍結(jié)，延緩，暫停生活補(bǔ)貼。長(zhǎng)期解雇，縮短假期，延長(zhǎng)工作時(shí)間，降福利，調(diào)獎(jiǎng)金)②提工資（獎(jiǎng)勵(lì)效益調(diào)整，工齡性調(diào)整，生活指數(shù)調(diào)整）③指數(shù)化：與物價(jià)掛鉤外部競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)：①吸引保留和激勵(lì)員工②控制勞動(dòng)力成本③增強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力④塑造企業(yè)形象薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)概述定義：在企業(yè)能各項(xiàng)工作相對(duì)價(jià)值及其對(duì)應(yīng)的實(shí)付薪酬之間保持何種關(guān)系。步驟：①對(duì)職務(wù)評(píng)價(jià)，獲得相對(duì)價(jià)值分?jǐn)?shù)②回執(zhí)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)和實(shí)付工資的坐標(biāo)圖③利用線性回歸找出結(jié)構(gòu)線④調(diào)整調(diào)整結(jié)構(gòu)線的薪酬點(diǎn)目的：讓人才脫穎而出，喜迎關(guān)鍵人才，基本安全保障，崗位價(jià)值肯定，員工與公司結(jié)成利益共同體原則：①貫徹內(nèi)部一致性原則②兼顧外部競(jìng)爭(zhēng)性③動(dòng)態(tài)調(diào)整④按工作流程支付⑤與組織目標(biāo)相符流程：①確定最小最大值②設(shè)計(jì)工資職等數(shù)目（企規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)，崗位工作性質(zhì)，復(fù)雜程度，企業(yè)薪酬策略）③設(shè)計(jì)工資職等中位和增長(zhǎng)率④設(shè)計(jì)幅度，數(shù)目薪級(jí)差薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)個(gè)體員工薪酬組成結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：一名員工的薪酬是由固定薪酬和浮動(dòng)薪酬組成。①穩(wěn)定薪酬模式②彈性薪酬模式③折中薪酬模式不同崗位員工之間的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：①同一崗位不同員工(一崗一薪制，一崗多薪制，寬帶薪酬）②工資分級(jí)③工資分等寬帶薪酬海氏薪酬制。對(duì)多個(gè)薪酬等級(jí)整合，變成較少的薪酬等級(jí)。帶就是薪酬級(jí)別，級(jí)別越少，差距越大特征：①等級(jí)少，浮動(dòng)大②最高和最低值變動(dòng)比率高③為員工提供更多的橫向發(fā)展空間作用：①支持扁平組織結(jié)構(gòu)②應(yīng)到員工重視個(gè)人知識(shí)和技能③利于職位輪換④利于推動(dòng)良好的工作績(jī)效應(yīng)用條件：良好的績(jī)效管理，尤其是技術(shù)性創(chuàng)新型企業(yè)更適合設(shè)計(jì)：①調(diào)查確定適合使用②薪資調(diào)查確定職位相對(duì)價(jià)值③確定級(jí)別基礎(chǔ)和寬帶數(shù)量④確定薪資互動(dòng)范圍⑤做好任職資格評(píng)級(jí)⑥做好方案控制調(diào)整注意問(wèn)題：①明確人資戰(zhàn)略規(guī)劃是基礎(chǔ)②深入了解行業(yè)和對(duì)手③和企業(yè)管理方式結(jié)合④確定合理工資帶⑤廣意見不斷完善⑥做好任職評(píng)級(jí)⑦傳統(tǒng)企業(yè)不適合勞動(dòng)合同員工關(guān)系管理概述定義：企業(yè)人資體系中，各級(jí)管理人員凝定的各項(xiàng)管理行為和管理手段調(diào)節(jié)員工之間相互關(guān)系和影響，為員工為社會(huì)增值。內(nèi)容：①勞動(dòng)關(guān)系管理②員工紀(jì)律管理③員工人際關(guān)系管理④溝通管理⑤員工情緒管理⑥企業(yè)文化管理⑦服務(wù)與支持必要性：①利于協(xié)調(diào)改善企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系②利于樹立員工團(tuán)體價(jià)值③利于增強(qiáng)企業(yè)對(duì)員工凝聚力員工手冊(cè)：文本形態(tài)，是員工關(guān)系管理主要載體。企業(yè)各方面的勞動(dòng)規(guī)章制度，傳播企業(yè)文化，有效工具，員工指南。手冊(cè)編寫原則：①依法而行②權(quán)責(zé)平等③講求實(shí)際④不斷完善⑤公平公正公開手冊(cè)內(nèi)容：企業(yè)概況，企業(yè)文化，組織結(jié)構(gòu)，人事制度，行為規(guī)范，附則勞動(dòng)規(guī)章含義：也叫企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)章，單位依法制定的勞動(dòng)和進(jìn)行勞動(dòng)管理的規(guī)則，保勞動(dòng)者權(quán)利，義務(wù)涉及勞動(dòng)者的規(guī)章制度。內(nèi)涵：①是單位規(guī)章制度組成，是雙方的行為準(zhǔn)則②是職工與單位在勞動(dòng)中的行為規(guī)則特點(diǎn)：法定授予性，準(zhǔn)立法性，特定性，契約性第六篇?jiǎng)趧?dòng)合同制度制定和實(shí)施內(nèi)容：勞動(dòng)條件，勞動(dòng)紀(jì)律，人事程序管理規(guī)定制定：法定和非法定環(huán)節(jié)。法定環(huán)節(jié)包括員工參與，報(bào)送審查或備案，公示或告知?jiǎng)趧?dòng)者法律效力：①單位制定內(nèi)容程序都合法②公示明確告知?jiǎng)趧?dòng)者③不得違反勞動(dòng)法等④不溯及以往勞動(dòng)紀(jì)律制定和實(shí)施定義：?jiǎn)挝灰婪ㄖ贫ǖ?，全體職工在勞動(dòng)臟哦能遵守的行為規(guī)則。按規(guī)定的時(shí)間地點(diǎn)方法程序標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。內(nèi)容：時(shí)間，組織，崗位，職場(chǎng)，安全衛(wèi)生，品行，其他/紀(jì)律原則：合法，全面系統(tǒng)，公平平等注意：①不得抵觸法律②要合理③表述清楚無(wú)漏洞④適用實(shí)際工作⑤民主程序制定⑥要公示實(shí)施：思想教育方式，職工表現(xiàn)與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，將成重要限制：懲戒在勞動(dòng)關(guān)系中，單位基于員工違紀(jì)行為的懲罰。①關(guān)于單位規(guī)章制度的規(guī)定②勞動(dòng)者過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致單位解除合同集體協(xié)商與集體合同管理集體協(xié)商定義：也叫集體談判，是單位工會(huì)或者職工代表與相應(yīng)的單位代表簽訂集體合同進(jìn)行商談的過(guò)程主體：一方是職工利益代表。另一方是單位。過(guò)程：①準(zhǔn)備②集體合同協(xié)商與定力③集體協(xié)商的終止④爭(zhēng)議的協(xié)調(diào)處理注意：①加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念②選好代表明確責(zé)任③突出重點(diǎn)依法協(xié)商④靈活協(xié)商要求增進(jìn)合作⑤監(jiān)督檢查保證質(zhì)量技巧：①做好準(zhǔn)備工作②制定談判策略③語(yǔ)言的運(yùn)用④增強(qiáng)耐心和自信集體合同管理含義：相對(duì)個(gè)人合同而言。關(guān)于休息休假工作時(shí)間環(huán)安衛(wèi)培訓(xùn)，通過(guò)集體協(xié)商簽訂的書面協(xié)議特征：①當(dāng)事人是特定團(tuán)體②性質(zhì)是勞動(dòng)協(xié)議③權(quán)利義務(wù)不對(duì)等④要是合同⑤效力高于個(gè)人合同內(nèi)容：勞動(dòng)報(bào)酬，工作時(shí)間，休息休假，環(huán)安衛(wèi)，保險(xiǎn)福利，女工，未成年工原則：合法性，自愿性，合作性，雙贏性，和諧型管理：①訂立②變更解除③終止④審查⑤公布爭(zhēng)議：①協(xié)商②仲裁③訴訟職工民主管理職工民主管理概述定義：也叫企業(yè)民主管理，是勞動(dòng)者直接或間接參與管理所在企業(yè)內(nèi)部事務(wù)，是通過(guò)工會(huì)，審議重大決策，監(jiān)督等來(lái)實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)者當(dāng)家做主的企業(yè)管理制度。形式：組織參與，代表參與，崗位參與，個(gè)人參與職工代表大會(huì)性質(zhì)：①?gòu)V泛的代表性和充分的民主性②企業(yè)內(nèi)部重要組成③是企業(yè)實(shí)行民主管理的基本形式職權(quán)：依法行使審議建議，審議通過(guò)，審查監(jiān)督，民主選舉，民主評(píng)議權(quán)利義務(wù)：選舉權(quán)，被選舉權(quán)，審議權(quán)，表決權(quán)，知情權(quán)，建議權(quán)，參與權(quán)，監(jiān)督義務(wù)，學(xué)習(xí)宣傳工會(huì)定義：職工自愿結(jié)合的工人階級(jí)群眾組織，保護(hù)職工合法權(quán)益職能：參與，協(xié)助原則：民主集中制系統(tǒng)：基層工會(huì)，縣級(jí)以上，各級(jí)總工會(huì)，中華總工會(huì)程序：建立程序，撤銷及合并權(quán)利義務(wù)：①經(jīng)費(fèi)獲取權(quán)利②監(jiān)督權(quán)力③勞動(dòng)合同指導(dǎo)④建議權(quán)⑤調(diào)查權(quán)⑥其他