【正文】 制定招聘計劃；組織招聘活動，并對候選人進(jìn)行綜合素質(zhì)面試；建議招聘崗位人員的薪資、職級；對一些特別重要或特殊崗位的人員需求，采取公開或不公開的形式直接招聘；重要或特殊崗位候選人的背景調(diào)查；用人部門制定本部門人力資源規(guī)劃及增補(bǔ)計劃，提出用人需求；協(xié)助綜合管理部開展招聘工作；負(fù)責(zé)對面試人員進(jìn)行專業(yè)素質(zhì)復(fù)試，并提出錄用建議。招聘與錄用權(quán)限對象用人部門綜合管理部主管副總總經(jīng)理呈報初核復(fù)核批準(zhǔn)呈報初核復(fù)核批準(zhǔn)呈報初核復(fù)核批準(zhǔn)呈報初核復(fù)核批準(zhǔn)總監(jiān)級√√√√經(jīng)理級√√√√主管級√√√√√員工級√√√√實(shí)習(xí)級√√√√四、招聘流程（一）、需求計劃審批各部門應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)制定年度人力資源規(guī)劃和人員增補(bǔ)計劃，并經(jīng)綜合管理部審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，作為人員增補(bǔ)的依據(jù)。各部門因特殊情況需要超年度計劃增補(bǔ)人員時，必須向綜合管理部提交《超計劃人力需求申請單》，經(jīng)綜合管理部審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實(shí)施人員增補(bǔ)工作。（二）、招聘計劃綜合管理部依據(jù)崗位任職資格、人才供應(yīng)狀況擬定職位招聘計劃，包括招聘對象確定、招聘工作人員確定、招聘形式確定、招聘渠道選取等。（三）、招聘形式招聘形式分為內(nèi)部招聘和外部招聘兩種形式。招聘形式選擇，要根據(jù)人才需求分析和招聘成本等因素來綜合考慮。內(nèi)部招聘外部招聘可選擇大中專院校招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、獵頭招聘、人才交流會現(xiàn)場招聘、報刊招聘、外地專場招聘、其他招聘方式等。（四）、招聘實(shí)施聯(lián)系招聘場所/人員/準(zhǔn)備相關(guān)資料/領(lǐng)取費(fèi)用。根據(jù)招聘崗位說明書中的任職資格要求，收集與篩選應(yīng)聘資料。邀請應(yīng)聘資料合格人員在規(guī)定時間內(nèi)赴公司參加面試、復(fù)試。面試結(jié)束后綜合管理部與用人部門進(jìn)行溝通，確定人員錄用名單。（五）、錄用通知 由綜合管理部將人員錄用結(jié)果反饋到公司總經(jīng)理進(jìn)行批準(zhǔn)（特殊崗位須先進(jìn)行背景調(diào)查），電話通知被錄用人員報到。（六）、招聘評估綜合管理部應(yīng)對招聘流程的每個環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤，以檢查招聘效果。從職位空缺是否得到滿足、到崗率是否符合招聘計劃的設(shè)計來檢查。從求職人員數(shù)量和實(shí)際到崗人數(shù)的比例等來衡量招聘質(zhì)量。（七）、員工入職入職人員須向綜合管理部提供最高學(xué)歷證書、職稱證書、身份證原件及復(fù)印件各一份；1寸免冠紅底照片2張。綜合管理部統(tǒng)一安排工位。組織新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)。由綜合管理部專人引導(dǎo)熟悉公司，認(rèn)識新同事。五、附則本制度由綜合管理部擬定，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效執(zhí)行，并由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋?！杜嘤?xùn)管理制度》一、目的規(guī)范公司的培訓(xùn)工作，最大限度地開發(fā)人力資源，明確相關(guān)職責(zé)權(quán)限，提高培訓(xùn)工作的規(guī)范性和有效性，制定本制度。二、基本原則公司員工培訓(xùn)管理實(shí)行“全員計劃，分級實(shí)施”的原則。綜合管理部歸口管理公司員工培訓(xùn)，擬訂員工培訓(xùn)制度與政策并監(jiān)督實(shí)施，對各部門提供課程支持和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，各部門負(fù)責(zé)本單位員工培訓(xùn)規(guī)劃，需求收集分析和培訓(xùn)實(shí)施。三、培訓(xùn)方法包括但不限于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)/授課法/現(xiàn)場指導(dǎo)法/講授與實(shí)際操作相結(jié)合法/多媒體教學(xué)法/角色扮演法/現(xiàn)場模擬法/座談、研討分析法。四、 適用范圍適用于山西飛華節(jié)能環(huán)保服務(wù)有限公司。五、培訓(xùn)體系公司培訓(xùn)管理實(shí)施綜合管理部統(tǒng)一管理模式。職 責(zé):單 位綜合管理部各部門 職 責(zé)①定公司培訓(xùn)策略，實(shí)施培訓(xùn)規(guī)劃；②擬定公司長、中、短期培訓(xùn)計劃；③檢查、評估培訓(xùn)的效果；④管理、控制培訓(xùn)預(yù)算；⑤建設(shè)、管理公司內(nèi)部講師隊伍；⑥負(fù)責(zé)對各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行記錄和相關(guān)資料存檔，協(xié)助各部門進(jìn)行專業(yè)能力培訓(xùn)；⑦追蹤考查培訓(xùn)效果。①負(fù)責(zé)了解本單位培訓(xùn)需求，提出培訓(xùn)建議，對所在單位員工進(jìn)行在崗專業(yè)能力培訓(xùn)，督促本單位員工參加公司舉辦的各種培訓(xùn)活動，跟蹤培訓(xùn)效果，對員工培訓(xùn)后的行為、績效改進(jìn)實(shí)施評估；②向綜合管理部推薦本單位內(nèi)部講師人選，并配合、支持內(nèi)部培訓(xùn)工作；③對公司培訓(xùn)工作提出反饋意見和合理化建議。權(quán) 限:單 位綜合管理部各部門權(quán)限①對公司培訓(xùn)政策、制度、流程的擬定與修改權(quán)；②各部門的培訓(xùn)需求的審核權(quán)；③對各部門專業(yè)培訓(xùn)的監(jiān)督權(quán)；④對各部門的培訓(xùn)資源，包括課程、教材、師資的調(diào)配權(quán)；⑤對各部門選派學(xué)員的審核權(quán)。①提出培訓(xùn)需求，參加培訓(xùn)的權(quán)利；②員工培訓(xùn)成績的知情權(quán)、員工培訓(xùn)考核權(quán)；③ 培訓(xùn)工作建議和監(jiān)督權(quán)。六、培訓(xùn)項(xiàng)目與形式項(xiàng)目定義形式備注新員工入 職培 訓(xùn)新進(jìn)員工招聘進(jìn)公司報到后，由綜合管理部實(shí)施職前培訓(xùn)，使其了解公司政策、各種規(guī)章制度并認(rèn)識環(huán)境。集中培訓(xùn)由綜合管理部組織崗前培訓(xùn)上崗、轉(zhuǎn)崗的員工由直屬主管單位施予工作指導(dǎo)使其熟悉崗位職責(zé)、作業(yè)技能。入職引導(dǎo)人培訓(xùn)由直屬部門組織在崗培訓(xùn)經(jīng)試用期滿合格的正式員工由用人部門組織實(shí)施專業(yè)性培訓(xùn)，以提高其崗位技能。現(xiàn)場指導(dǎo)與模擬、角色轉(zhuǎn)換等。視情況靈活變通公共類培訓(xùn)、外部培訓(xùn)由綜合管理部組織。領(lǐng)導(dǎo)力培 訓(xùn)針對主管層以上級管理人員的管理與領(lǐng)導(dǎo)能力訓(xùn)練。外請、內(nèi)訓(xùn)綜合管理部組織外派培訓(xùn)指公司在崗員工被派往公司外參加培訓(xùn)的項(xiàng)目。公開課、集體授課、論壇、沙龍等單人外派每次培訓(xùn)費(fèi)用1000元人民幣以上，需要與公司簽訂協(xié)議，如在受訓(xùn)后一年以內(nèi)提出離職（辭退），受訓(xùn)人需要承擔(dān)部分費(fèi)用。七、培訓(xùn)需求調(diào)查綜合管理部結(jié)合公司的任務(wù)和發(fā)展戰(zhàn)略，確定調(diào)查對象、范圍、目的及調(diào)查的主要內(nèi)容，制定調(diào)查計劃，實(shí)施調(diào)查，做出調(diào)查報告及培訓(xùn)計劃報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。培訓(xùn)需求調(diào)查采取訪談或收集書面資料的形式進(jìn)行。八、培訓(xùn)計劃制定對于年度培訓(xùn)計劃，各部門應(yīng)于每年12月提出次年度員工培訓(xùn)需求計劃，并填寫《培訓(xùn)需求申請表》，由本部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，提交綜合管理部。綜合管理部根據(jù)各部門提報的培訓(xùn)需求和培訓(xùn)計劃，結(jié)合公司現(xiàn)狀進(jìn)行合理的調(diào)整后匯總，經(jīng)綜合管理部、主管副總審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。對于計劃外的內(nèi)部培訓(xùn)，各部門應(yīng)在實(shí)施前提前至少兩周提出培訓(xùn)申請，并填寫《培訓(xùn)需求申請表》交綜合管理部審核合理性，并根據(jù)財務(wù)審批權(quán)限批準(zhǔn)。對于計劃外的外出培訓(xùn)，各部門需填寫《培訓(xùn)需求申請表》經(jīng)批準(zhǔn)后，由綜合管理部實(shí)施。綜合管理部對每期培訓(xùn)計劃制定備選方案，一旦首選培訓(xùn)方案實(shí)施有困難，可立即啟動備選方案，以免培訓(xùn)失敗，造成不必要的浪費(fèi)。九、培訓(xùn)預(yù)算每個培訓(xùn)項(xiàng)目都將進(jìn)行培訓(xùn)預(yù)算，從經(jīng)費(fèi)消耗上考慮培訓(xùn)的可實(shí)施性。由綜合管理部根據(jù)年度培訓(xùn)計劃對講師授課費(fèi)、課程開發(fā)費(fèi)及外派培訓(xùn)費(fèi)進(jìn)行預(yù)算，并將預(yù)算的計劃報總經(jīng)理審批，在預(yù)算中注明各項(xiàng)費(fèi)用。計劃審批通過后，按預(yù)算進(jìn)行經(jīng)費(fèi)使用。以年度經(jīng)費(fèi)使用匯總表為依據(jù)，在年終時總結(jié)整年度經(jīng)費(fèi)使用情況，形成公司年度經(jīng)費(fèi)使用情況報告書。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)報銷由綜合管理部憑收據(jù)、發(fā)票、簽報單等，經(jīng)審批后報銷或進(jìn)行財務(wù)預(yù)付。 對于臨時性和計劃外的經(jīng)費(fèi)使用，根據(jù)財務(wù)審批權(quán)限由相關(guān)責(zé)任人批準(zhǔn)。員工參加送外培訓(xùn)，如單人次超過人民幣1000元，須與公司簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》，員工應(yīng)在培訓(xùn)后承諾相應(yīng)年限內(nèi)服務(wù)于甲方，如乙方在此期間辭職或自動離職，須視時間長短給予公司不同比例的賠償。具體賠償標(biāo)準(zhǔn)如下：培訓(xùn)后服務(wù)時間賠償比例（公司支付費(fèi)用的非分比）備注03個月90%含3個月，下同36個月60%69個月30%912個月10%12個月以上0十、培訓(xùn)實(shí)施嚴(yán)格按照培訓(xùn)計劃實(shí)施。綜合管理部在年度培訓(xùn)計劃的基礎(chǔ)上制定培訓(xùn)實(shí)施方案；并根據(jù)培訓(xùn)實(shí)施方案組織或協(xié)助、督促各部門實(shí)施培訓(xùn)。十一、培訓(xùn)評估遵循有培訓(xùn)就有培訓(xùn)評估的原則，培訓(xùn)結(jié)束后對培訓(xùn)對象及培訓(xùn)項(xiàng)目等進(jìn)行評估。評估方法采用定性評估方法和定量分析方法兩種。對培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行綜合分析，寫出評估報告，為改善培訓(xùn)管理工作和人事決策提供支持。對于重要培訓(xùn)，建議對學(xué)員進(jìn)行評估后，將其個人參訓(xùn)后的表現(xiàn)納入該學(xué)員轉(zhuǎn)正、晉升、轉(zhuǎn)崗、職務(wù)異動、獎懲、調(diào)薪、業(yè)績考核及開展工作指導(dǎo)等工作中。十二、檔案管理培訓(xùn)總結(jié)匯報后，將各種培訓(xùn)相關(guān)資料進(jìn)行歸檔存儲。培訓(xùn)檔案包括培訓(xùn)項(xiàng)目檔案、培訓(xùn)講師檔案、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)檔案、員工培訓(xùn)檔案的管理，并根據(jù)其保密程度劃分高、中、低三個等級。在各類別的每一個檔案內(nèi)按問題或文件形成的時間，系統(tǒng)地排列，按歸檔要求進(jìn)行裝訂、編號、填寫檔案內(nèi)的目錄備忘表，全部檔案組成后，分類別對檔案統(tǒng)一編寫檔案號，然后逐一登記，填寫檔案總目錄?！犊冃Ч芾碇贫取芬?、績效考核的目的（1）、對員工在一定時期內(nèi)本職工作所表現(xiàn)出來的能力、努力程度以及取得的工作業(yè)績進(jìn)行分析，做出客觀評價，把握員工工作執(zhí)行和工作技能情況，確定人才開發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理配置人員，明確員工的工作導(dǎo)向。（2）、給予員工與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵以及公正合理的待遇，以促進(jìn)科學(xué)管理的公正和民主，激發(fā)員工工作熱情和主動性，提高工作效率。二、績效考核的原則（1）、定性考核與定量考核相結(jié)合原則；（2）、自評考核與上級考核相結(jié)合原則；（3）、工作業(yè)績與崗位目標(biāo)相結(jié)合原則；三、考核對象和考核周期（1）、公司全體員工均參加考核。（2）、考核分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核：（適用于經(jīng)理級（含）以下人員）月度考核是對被考核者每月內(nèi)的工作績效、工作態(tài)度和工作能力進(jìn)行考核。月度考核結(jié)果與月度績效工資直接掛鉤。季度考核：（適用于公司經(jīng)理級以上高管人員）季度考核是對被考核者每季度內(nèi)的工作績效、工作態(tài)度和工作能力進(jìn)行考核。季度考核結(jié)果與季度績效工資直接掛鉤。年度考核：（適用于公司所有級別人員）年度考核是對被考核者在年度內(nèi)的工作績效與獎罰情況給予評價，并統(tǒng)計、匯總各月或各季度績效考核的得分后，得出被考核者本年度績效考核的最終得分。年度考核結(jié)果與年度績效工資、年終獎勵直接掛鉤。四、考核的組織分工和流程（一）、考核分工（1）、公司的績效考核由總經(jīng)理牽頭組織，綜合部制定績效考核細(xì)則、組織培訓(xùn)，各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)具體實(shí)施。（2）、部門經(jīng)理、總經(jīng)理進(jìn)行評定，綜合管理部匯總考核結(jié)果、報送及備案。（二）、考核流程（1）、考核指標(biāo)的確定工作業(yè)績（崗位職責(zé)與工作計劃總結(jié)）、工作態(tài)度、工作紀(jì)律、團(tuán)隊精神。（2）、考核、匯總員工考核：員工考核由員工自評、部門考核、分管領(lǐng)導(dǎo)評定三個部分組成。①、員工填寫《員工月度工作考核表》（詳見附表2），交部門負(fù)責(zé)人考核。②、部門負(fù)責(zé)人考核完畢后，交分管領(lǐng)導(dǎo)評定。③、考核各階段，應(yīng)進(jìn)行必要的溝通。高管考核：高管人員填寫《高管季度考核表》，交公司總經(jīng)理評定。（3）、結(jié)果反饋①、每月8日前，分管領(lǐng)導(dǎo)將員工的考核結(jié)果下發(fā)綜合管理部。②、綜合部根據(jù)考核結(jié)果填報《員工月度考核匯總表》（詳見附表4），并于每月10日前交公司總經(jīng)理審批。③、綜合部將經(jīng)公司總經(jīng)理審批后的考核結(jié)果反饋至各部門，并報送財務(wù)部。④、考核人根據(jù)實(shí)際情況和需要，與被考核人進(jìn)行溝通，以改進(jìn)和提高工作績效。⑤、年終，綜合部將填報的《員工年度考核匯總表》（詳見附表5），經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，反饋至各部門。五、考核內(nèi)容及考核表(見附表)六、考核結(jié)果以及運(yùn)用（一）考核結(jié)果考核結(jié)果以分?jǐn)?shù)確定，最終轉(zhuǎn)換為A、B、C、D四個等級，以分管領(lǐng)導(dǎo)最終評定為準(zhǔn)。各個等級對應(yīng)分?jǐn)?shù)及基本標(biāo)準(zhǔn)如下（圖表1）：A級：超額完成當(dāng)月工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)突出，工作成績優(yōu)異；B級：全面完成當(dāng)月工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)良好，工作成績良好；C級：基本完成當(dāng)月工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)合格，工作成績一般,偶有工作失誤；D級：未完成當(dāng)月工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)一般，工作成績較差或有重大工作失誤。最終考核分?jǐn)?shù)等級98分以上A8697分B6085分C60分以下D（二）、獎懲辦法當(dāng)月考核結(jié)果直接與員工當(dāng)月績效工資的發(fā)放掛鉤：考核結(jié)果為A級：績效工資按100％發(fā)放，并按本人當(dāng)月績效工資標(biāo)準(zhǔn)的30％另行發(fā)放獎勵工資。當(dāng)月績效考核為A級的員工比例不超過公司員工總數(shù)的10％，各部門原則上不超過1人。考核結(jié)果為B級：績效工資按100％發(fā)放?？己私Y(jié)果為C級：績效工資按60％發(fā)放?？己私Y(jié)果為D級：不予發(fā)放績效工資。考核中過程中，當(dāng)月考核等級為D的，留任原職查看；累計達(dá)到兩次的，轉(zhuǎn)為試用員工；累計達(dá)到三次的，給予解聘或辭退。此外，員工月度工作績效考核結(jié)果，將作為年度優(yōu)秀員工評選、年終考核和獎懲的重要參考依據(jù)。七、考核申訴和考核檔案管理（一）、考核人員應(yīng)堅持實(shí)事求是，客觀公正地進(jìn)行考核。被考核人認(rèn)為考核結(jié)果嚴(yán)重不符合事實(shí)的，可以向綜合管理部或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出申訴。經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的，報公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，可給予糾正，并對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理。若員工工作業(yè)績卓越或有重大貢獻(xiàn)，可經(jīng)公司董事長審批，給予特別績效獎勵。公司所有考核結(jié)果資料由綜合管理部統(tǒng)一整理分類、歸檔留存。（二）、本辦法由綜合管理部擬定，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效執(zhí)行，并由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋。附表1：《員工月度工作計劃考評表》附表2：《員工月度工作績效考核表》附表3：《員工月度考核匯總表》附表4：《員工年度考核匯總表》附表1：員工月度工作計劃考評表姓名