【正文】 理好, 維護(hù)好, 使用好。通信設(shè)備嚴(yán)禁挪23 / 78作它用。第 91 條 各種設(shè)備要按照有關(guān)規(guī)定建立帳卡, 說明書及相應(yīng)圖紙資料等檔案。設(shè)備儀表的專用配件、備件要做到隨機(jī)專用, 妥善保管。備用設(shè)備不得隨便拆除其機(jī)盤和元件, 要保持原機(jī)的正常狀態(tài), 定期試用。 第六節(jié) SP 接入管理（具體分工由集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)部與數(shù)據(jù)部另文下發(fā)）第 92 條 SP 的接入必須先向業(yè)務(wù)部門申請(qǐng)，業(yè)務(wù)部門申請(qǐng)合格后方可向網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門申請(qǐng)端口號(hào)等設(shè)備接入資源，由業(yè)務(wù)部門安排現(xiàn)網(wǎng)接入模擬測(cè)試，測(cè)試合格后，由網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門安排現(xiàn)網(wǎng)接入測(cè)試，測(cè)試合格后，方可正式接入。MISC 系統(tǒng) SP 接入測(cè)試和數(shù)據(jù)修改流程見附錄四。第 93 條 SP 端系統(tǒng)和設(shè)備的升級(jí)、預(yù)升級(jí)和局?jǐn)?shù)據(jù)修改等工作需盡早提前預(yù)知會(huì)業(yè)務(wù)部門和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門，經(jīng)業(yè)務(wù)部門和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門共同確認(rèn)后方可進(jìn)行相關(guān)工作，相關(guān)工作需記錄在案。第 94 條 SP 端系統(tǒng)和設(shè)備的升級(jí)、預(yù)升級(jí)、測(cè)試等操作原則上安排在晚上網(wǎng)絡(luò)非忙時(shí)進(jìn)行。第 95 條 SP 端應(yīng)做好其系統(tǒng)和設(shè)備的安全防護(hù)工作。第 96 條 SP 端應(yīng)嚴(yán)格服從中國移動(dòng)分配的相關(guān)資源，不得強(qiáng)占、惡意破壞中國移動(dòng)資源。第 97 條 需對(duì) SP 進(jìn)行設(shè)備資源、運(yùn)行和安全的考核工作。第七節(jié) 維護(hù)設(shè)備的配置第 98 條 各省公司運(yùn)行維護(hù)管理部門應(yīng)配置的主要設(shè)備如表 44，數(shù)量和型號(hào)可根據(jù)實(shí)際需求情況配備。儀表名稱 省網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門線纜測(cè)試儀 必配協(xié)議分析儀 必配測(cè)試手機(jī) 必配測(cè)試 SIM 卡 必配其他 自選表 44 維護(hù)設(shè)備配置表24 / 78第八節(jié) 維護(hù)人員的配置第 99 條 MISC 系統(tǒng)維護(hù)人員必須精通業(yè)務(wù), 勝任本職工作。4． MISC 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控人員：參見表 45，可根據(jù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和設(shè)備數(shù)量增加人數(shù)。序 號(hào) 單位 最低標(biāo)準(zhǔn)（人） 備注1 MISC 系統(tǒng)所在省公司網(wǎng)絡(luò)部門 22 非 MISC 系統(tǒng)所在省公司網(wǎng)絡(luò)部 1MISC 值機(jī)人員可以由其它系統(tǒng)維護(hù)人員兼任表 45 MISC 系統(tǒng)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控人員最低標(biāo)準(zhǔn)2. MISC 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)操作人員：各 MISC 系統(tǒng)所在省公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門至少設(shè) 2 名。3. MISC 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員：集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)和各省公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門至少各設(shè) 1 名。4. MISC 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心負(fù)責(zé)人員：集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)和省公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門至少各設(shè) 1名。5. MISC 系統(tǒng)技術(shù)主管：集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)和省公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門至少各設(shè) 1 名。第五章 故障處理第一節(jié) 總則第 100 條 故障處理中的職責(zé)劃分：1． 集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部：負(fù)責(zé)處理中國移動(dòng)中央 MISC 系統(tǒng)的故障，并協(xié)調(diào)處理跨省故障。2． 中央 MISC 所在省公司：負(fù)責(zé)中央 MISC 的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)職責(zé)范圍內(nèi)的故障處理3． MISC 系統(tǒng)所在省公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門：負(fù)責(zé)處理 MISC 系統(tǒng)設(shè)備故障及相關(guān)配套設(shè)備故障， 。4． 非 MISC 系統(tǒng)所在省公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門：負(fù)責(zé)配合 MISC 系統(tǒng)所在省公司處理 MISC 系統(tǒng)業(yè)務(wù)故障。5． 涉及 SP 責(zé)任的設(shè)備故障由 SP 處理，由業(yè)務(wù)部門協(xié)調(diào) MISC 維護(hù)部門協(xié)助處理。第 101 條 故障處理應(yīng)遵循如下原則：25 / 781．本原則是：先局內(nèi)后局外，先本端后對(duì)端，先設(shè)備后傳輸，先重點(diǎn)后一般，先群路后分路，先調(diào)通后修理，故障消除后立即復(fù)原。2．發(fā)生故障時(shí)，各級(jí)值班人員應(yīng)準(zhǔn)確無誤地相互通報(bào)，密切配合。3．診斷故障時(shí)，應(yīng)對(duì)告警信息、故障顯示、故障打印報(bào)告等進(jìn)行認(rèn)真分析。4．處理故障時(shí)應(yīng)分清故障段落，若判明時(shí)傳輸系統(tǒng)或其他節(jié)點(diǎn)故障時(shí)，應(yīng)同時(shí)通知相關(guān)維護(hù)單位，對(duì)于無法判明段落的故障，報(bào)請(qǐng)上級(jí)技術(shù)支持部門協(xié)助處理，直至故障排除。5．處理故障時(shí)，一般應(yīng)不影響正在使用的用戶或任意擴(kuò)大影響范圍。必須嚴(yán)格按照生產(chǎn)廠家提供的故障診斷手冊(cè)、命令手冊(cè)等規(guī)定的命令和操作方法處理。6．處理嚴(yán)重故障時(shí)，首先應(yīng)按已批準(zhǔn)的應(yīng)急措施和方法盡快恢復(fù)通信，不可因查找原因而延長故障歷時(shí)。7．值班人員負(fù)責(zé)填寫故障記錄，故障記錄的內(nèi)容包括故障發(fā)生的起止時(shí)間、原因、現(xiàn)象、處理過程和處理結(jié)果。8．故障處理完成以后，應(yīng)及時(shí)通知故障申告部門。9．重大故障處理完畢后，三日內(nèi)寫出書面專題報(bào)告，將故障的現(xiàn)象、原因、處理過程、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等逐級(jí)上報(bào)。10． 有用戶故障都申報(bào)至業(yè)務(wù)部門，經(jīng)業(yè)務(wù)預(yù)處理后將網(wǎng)絡(luò)故障轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)部門處理，當(dāng)?shù)毓收嫌杀竟?jié)點(diǎn)的維護(hù)人員處理；跨節(jié)點(diǎn)故障通知對(duì)端節(jié)點(diǎn)，由業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)節(jié)點(diǎn)負(fù)責(zé)牽頭解決，故障發(fā)現(xiàn)節(jié)點(diǎn)負(fù)責(zé)追蹤結(jié)果，必要時(shí)聯(lián)系上級(jí)網(wǎng)管協(xié)調(diào)處理。第二節(jié) 故障分類第 102 條 故障分類1. 凡電路在承擔(dān)業(yè)務(wù)期間，不論任何原因造成中斷或質(zhì)量降低至用戶反映使用困難或無法使用，稱電路故障。2. 凡介入通信的主備用設(shè)備,由于各種原因出現(xiàn)不能正常運(yùn)行的現(xiàn)象，造成全部或部分業(yè)務(wù)中斷的事實(shí)或隱患，稱設(shè)備故障。3. 凡介入通信的主備用設(shè)備,由于系統(tǒng)不能正常運(yùn)行、局?jǐn)?shù)據(jù)設(shè)置錯(cuò)誤、互聯(lián)互通故障、人為差錯(cuò)等造成系統(tǒng)故障，中斷正常通信業(yè)務(wù)，且在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未恢復(fù)，稱通信故障。第 103 條 故障級(jí)別故障級(jí)別分為重大故障、嚴(yán)重故障和一般故障三類。1. 重大故障：A) 在商業(yè)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等方面給最終客戶造成較嚴(yán)重?fù)p失的故障。B) 影響整個(gè)或局部系統(tǒng)運(yùn)行、系統(tǒng)功能、或系統(tǒng)可靠性的故障。C) 嚴(yán)重影響局部地區(qū)用戶服務(wù)。26 / 78包括：1) MISC 系統(tǒng)宕機(jī)，服務(wù)全中斷超過 30 分鐘；2) MISC 系統(tǒng)與 CMNet 骨干網(wǎng)的出口網(wǎng)絡(luò)設(shè)備宕機(jī)；3) 全國統(tǒng)一認(rèn)證計(jì)費(fèi)系統(tǒng)服務(wù)中斷超過 10 分鐘；4) 有其他全網(wǎng)共用的、影響到 MISC 業(yè)務(wù)的應(yīng)用設(shè)備宕機(jī)導(dǎo)致 MISC 業(yè)務(wù)全阻；5) 中國移動(dòng) MISC 門戶網(wǎng)站故障、DNS 無法正常解析導(dǎo)致 MISC 手機(jī)無法訪問該站點(diǎn)超過 30分鐘；6) 當(dāng)以上網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和主機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)下列現(xiàn)象定義為重大安全故障：? 拒絕服務(wù)，正常用戶不能正常訪問服務(wù)器提供的相關(guān)服務(wù)；? 系統(tǒng)性能嚴(yán)重下降，有不明的進(jìn)程運(yùn)行并占用大量的 CPU 處理時(shí)間（90％） ；? 網(wǎng)管、計(jì)費(fèi)、提供服務(wù)的業(yè)務(wù)主機(jī)網(wǎng)段出現(xiàn)非授權(quán)訪問和信息泄漏。2. 嚴(yán)重故障：A) 在商業(yè)、經(jīng)濟(jì)方面給某節(jié)點(diǎn)部分客戶造成影響的故障。B) 不影響整個(gè)系統(tǒng)提供服務(wù)，但失去冗余功能，導(dǎo)致業(yè)務(wù)運(yùn)行瀕臨危險(xiǎn)狀態(tài)的故障。C) 對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營收入造成嚴(yán)重影響的故障。包括：1) MISC 系統(tǒng)冗余的設(shè)備有 50％癱瘓，造成業(yè)務(wù)可用性下降明顯、容量減少、使業(yè)務(wù)運(yùn)行處于不可靠狀態(tài)。2) 網(wǎng)絡(luò)擁塞嚴(yán)重，但業(yè)務(wù)仍能運(yùn)作。3) MISC 網(wǎng)管服務(wù)器宕機(jī)超過 1 個(gè)小時(shí)。4) 系統(tǒng)或設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重告警。5) 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和主機(jī)出現(xiàn)下列現(xiàn)象定義為嚴(yán)重安全故障：? 在系統(tǒng)日志中發(fā)現(xiàn)非法登錄者；? 發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)感染計(jì)算機(jī)病毒；? 發(fā)現(xiàn)有人在不斷強(qiáng)行嘗試登錄系統(tǒng)；? 系統(tǒng)中出現(xiàn)不明的新用戶賬號(hào)；? 管理員收到來自其它站點(diǎn)系統(tǒng)管理員的警告信，指出系統(tǒng)可能被威脅；? 文件的訪問權(quán)限被修改。3. 一般故障：A) 對(duì)最終用戶造成輕微影響的故障。27 / 78B) 對(duì)產(chǎn)品功能造成輕微影響的輕微故障。C) 在商業(yè)、經(jīng)濟(jì)方面給最終用戶造成輕微損失的故障。包括：1) 一般 MISC 應(yīng)用系統(tǒng)故障，導(dǎo)致小部分用戶或?qū)Σ糠钟脩籼峁┑姆?wù)質(zhì)量差。2) 一般節(jié)點(diǎn)設(shè)備故障，在較小的范圍內(nèi)影響網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。3) 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和主機(jī)因安全漏洞引起的系統(tǒng)問題。4) 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和主機(jī)受到的其他入侵。第三節(jié) 故障處理第 104 條 故障處理流程見附錄三，在故障處理過程中，若涉及更換備件則依據(jù)壞件更換、返修流程（附錄） 。第 105 條 故障處理答復(fù)時(shí)限1. 省公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門在收到相關(guān)單位和部門的故障申告后，應(yīng)迅速處理并在 8 小時(shí)工作時(shí)間內(nèi)答復(fù)故障處理情況。2. 集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部在收到各省公司的故障申告后，應(yīng)迅速處理并在 6 小時(shí)工作時(shí)間內(nèi)答復(fù)故障處理情況。第 106 條 故障處理中的牽頭單位和部門1. 中國移動(dòng)中央 MISC 門戶網(wǎng)站、與中央 MISC 門戶網(wǎng)站鏈接的 SP 的網(wǎng)站的故障由集團(tuán)公司業(yè)務(wù)部門牽頭，其他單位和部門予以配合。2. 中國移動(dòng)中央 MISC 系統(tǒng)、認(rèn)證計(jì)費(fèi)的故障處理由集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部牽頭，其他單位和部門予以配合。3. 與省公司 MISC 系統(tǒng)相連的 SP 網(wǎng)站故障或其他問題，由省公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部門牽頭，其他單位和部門予以配合。4. 不同省公司之間的故障，按先本端后遠(yuǎn)端的原則處理，由當(dāng)?shù)厥」揪W(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門牽頭處理，特殊情況下（即排除了 GSM 網(wǎng)絡(luò)、GPRS 網(wǎng)和省網(wǎng)原因）由 MISC 系統(tǒng)所在省公司的維護(hù)部門牽頭處理，若無法處理，由發(fā)起省公司上報(bào)集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部處理。5. 與其他系統(tǒng)之間的故障，按先本端后遠(yuǎn)端的原則處理，各相關(guān)部門密切配合。6.第四節(jié) 設(shè)備故障統(tǒng)計(jì)28 / 78第 107 條 MISC 系統(tǒng)的各類設(shè)備出現(xiàn)故障，都應(yīng)做好詳細(xì)的記錄，并定期對(duì)故障現(xiàn)象和處理情況進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)。1. 設(shè)備故障記錄內(nèi)容應(yīng)包括故障現(xiàn)象、故障類型、故障起始時(shí)間、故障修復(fù)時(shí)間、故障歷時(shí)、故障原因分析及解決情況、故障處理情況及責(zé)任分析、故障處理人、設(shè)備廠家等。 （MISC系統(tǒng)設(shè)備障礙記錄表參見附表）2. 匯總統(tǒng)計(jì)時(shí)應(yīng)根據(jù)故障類型，對(duì)各類問題進(jìn)行匯總。對(duì)涉及設(shè)備質(zhì)量方面的問題，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。 第五節(jié) 用戶申告處理第 108 條 集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門負(fù)責(zé)牽頭處理所轄地區(qū)的用戶申告，其歸屬 MISC 系統(tǒng)的省公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門進(jìn)行配合。第 109 條 MISC 所在省公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門負(fù)責(zé)牽頭處理本省用戶申告第 110 條 集團(tuán)公司業(yè)務(wù)部門和各省公司業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)牽頭處理相關(guān)的 SP 申告。第 111 條 集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部協(xié)調(diào)處理 MISC 用戶申告中牽涉 CMNet 骨干網(wǎng)的部分及省際申告的協(xié)調(diào)工作。第 112 條 MISC 用戶申告處理流程參見附錄二、附錄三。第 113 條 MISC 用戶申告省際協(xié)查單見附表一。第六章 MISC 系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理第一節(jié) 兩級(jí)管理職責(zé)第 114 條 集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)定期下發(fā) MISC 系統(tǒng)的局?jǐn)?shù)據(jù)修改文件；監(jiān)督、檢查、考核各省 MISC系統(tǒng)的局?jǐn)?shù)據(jù)完成情況；隨時(shí)協(xié)調(diào)處理因局?jǐn)?shù)據(jù)原因而出現(xiàn)的相關(guān)問題。第 115 條 各 MISC 系統(tǒng)所在省網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門在集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部的指導(dǎo)下或根據(jù)各省公司業(yè)務(wù)部門的需求，負(fù)責(zé)本省 MISC 系統(tǒng)的局?jǐn)?shù)據(jù)修改工作，并向集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部和各省公司業(yè)務(wù)部門反饋 MISC 系統(tǒng)局?jǐn)?shù)據(jù)修改情況；隨時(shí)協(xié)調(diào)處理與本省 MISC 系統(tǒng)局?jǐn)?shù)據(jù)有關(guān)的問題。第 116 條 各省公司新增、修改 MISC 系統(tǒng)內(nèi)部的 IP 地址，需向集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部提出申請(qǐng)，由集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部向相關(guān) MISC 系統(tǒng)所在省公司下發(fā)局?jǐn)?shù)據(jù)工單。省際路由數(shù)據(jù)報(bào)集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部審批，具體制作由相關(guān)省公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門負(fù)責(zé)。第 117 條 對(duì)集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部下發(fā)的或各省公司業(yè)務(wù)部門的局?jǐn)?shù)據(jù)修改需求文件，必須在文件規(guī)定的截至日期前執(zhí)行完畢。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)重大調(diào)整或新設(shè)備割接等特殊緊急情況，集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部可以以工單的方式下發(fā)局?jǐn)?shù)據(jù)，并在下月通過文件形式再次印發(fā)。第 118 條 集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部原則上每年組織一次對(duì)各省 MISC 系統(tǒng)局?jǐn)?shù)據(jù)的檢查。各省公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行29 / 78維護(hù)部門定期進(jìn)行 MISC 系統(tǒng)局?jǐn)?shù)據(jù)核查工作。第 119 條 對(duì)全網(wǎng)性 SP 接入的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，需要先通過集團(tuán)公司的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部門審核和分配，由集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的制作。對(duì)于本地 SP 接入的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，需要先通過各省公司的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部門審核和分配，由各省公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的制作。第二節(jié) 局?jǐn)?shù)據(jù)修改和反饋制度第 120 條 局?jǐn)?shù)據(jù)變更應(yīng)掌握三性，即：數(shù)據(jù)修改的可信性，數(shù)據(jù)修改的及時(shí)性及數(shù)據(jù)修改的準(zhǔn)確性。1. 數(shù)據(jù)修改的可信性是指各級(jí)網(wǎng)絡(luò)部對(duì) MISC 系統(tǒng)局?jǐn)?shù)據(jù)修改的依據(jù)，是集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部和各省公司業(yè)務(wù)部門關(guān)于局?jǐn)?shù)據(jù)修改的文件及工單，除此以外的其它形式一律無效。2. 數(shù)據(jù)修改的及時(shí)性是指：MISC 系統(tǒng)局?jǐn)?shù)據(jù)修改工作應(yīng)嚴(yán)格保證在集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部和各省公司業(yè)務(wù)部門的要求時(shí)間內(nèi)完成。3. 數(shù)據(jù)修改的準(zhǔn)確性是指：(1) 各 MISC 系統(tǒng)設(shè)備除一人進(jìn)行局?jǐn)?shù)據(jù)的修改工作外，還應(yīng)有一人進(jìn)行核對(duì)工作，以上工作完成后，數(shù)據(jù)修改人員及核對(duì)人員需在數(shù)據(jù)修改文件上簽名備查。(2) 局?jǐn)?shù)據(jù)修改后，不但應(yīng)及時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)性的功能測(cè)試，如相關(guān)撥打測(cè)試、計(jì)費(fèi)功能、話務(wù)統(tǒng)計(jì)功能、告警功能及其它局部功能等，而且要對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行至少一天的觀察，以驗(yàn)證局?jǐn)?shù)據(jù)修改的準(zhǔn)確性。如發(fā)現(xiàn)異常，則立即恢復(fù)原有數(shù)據(jù)，并上報(bào)上級(jí)主管部門。第 121 條 中國移動(dòng) MISC 系統(tǒng)局?jǐn)?shù)據(jù)修改管理應(yīng)建立嚴(yán)格的反饋制度，各級(jí)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門應(yīng)采用局?jǐn)?shù)據(jù)修改工單和工單回執(zhí)的形式對(duì)局?jǐn)?shù)據(jù)修改實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理，確保局?jǐn)?shù)據(jù)修改的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。第 122 條 中國移動(dòng) MISC 系統(tǒng)局?jǐn)?shù)據(jù)修改實(shí)施管理要求：1. 數(shù)據(jù)修改依據(jù)主管部門批準(zhǔn)的局?jǐn)?shù)據(jù)修改工單執(zhí)行；2. 修改程序和數(shù)據(jù)應(yīng)制定預(yù)案，認(rèn)真核對(duì)。重大修改或局?jǐn)?shù)據(jù)大量修改前及修改后須制作系統(tǒng)后備文件，統(tǒng)一編號(hào)保存；3. 修改程序應(yīng)實(shí)行他人檢查，雙人操作制，并在業(yè)務(wù)空閑時(shí)間進(jìn)行；4. 局?jǐn)?shù)據(jù)修改完成以后在具備測(cè)試條件餓情況下應(yīng)安排相應(yīng)的測(cè)試驗(yàn)證工作，必要時(shí)安排計(jì)費(fèi)校驗(yàn)。5. 局?jǐn)?shù)據(jù)修改后，須作數(shù)據(jù)修改記錄，并將相關(guān)文件歸檔保存；6. 局?jǐn)?shù)據(jù)修改完成及測(cè)試通過后，應(yīng)將數(shù)據(jù)修改情況和測(cè)試結(jié)果填寫局?jǐn)?shù)據(jù)修改工單回執(zhí)，反饋局?jǐn)?shù)據(jù)工單發(fā)出部門。