【正文】 因，設(shè)備位置等各個條件的限制未全部安裝。但也達到標(biāo)準(zhǔn)值。圖814后備電源安裝檢查效果圖 通過后備電源安裝整治，室分站點對于市電停電和業(yè)主拉電的抗干擾能力顯著提升，覆蓋延伸站點由于后備電源缺失導(dǎo)致的退服時長也大幅降低，達到2011年達標(biāo)值。圖815無后備電源引起的退服時長對策實施后的效果圖[ 實施五、統(tǒng)籌安排發(fā)電順序，使用新手段模式進行發(fā)電（V1,V10,V11）統(tǒng)籌分析停電情況,合理安排發(fā)電順序小組成員與動環(huán)人員進行了溝通交流，在原有的動環(huán)系統(tǒng)上增加了電壓報警功能。并由專人進行動環(huán)停電監(jiān)控724小時值班，由他們進行合理的統(tǒng)籌安排。將無錫地區(qū)覆蓋延伸基站分為緊急，重要，一般3個等級，對于停電現(xiàn)場情況分為蓄電池充足，一半，低壓3個等級。經(jīng)過該交叉評級方法，找出發(fā)電優(yōu)先級，并通知代維公司進行基站發(fā)電，合理安排發(fā)電順序，使得發(fā)電工作更加系統(tǒng)化，完整化，專業(yè)化。圖816發(fā)電統(tǒng)籌安排優(yōu)先級效果圖試用新型的蓄電池應(yīng)急供電車取代原有人工抗發(fā)電機模式，提高發(fā)電效率由于無錫地區(qū)社會工業(yè)化程度較高，電力供應(yīng)處于緊張狀態(tài)，尤其是夏季用電高峰期,時常發(fā)生因拉閘限電、電力線路網(wǎng)絡(luò)缺陷故障、電力正常檢修等引起基站停電,從而不能滿足覆蓋延伸基站的用電需求。小組成員通過與動力技術(shù)專家、動力廠家進行方案溝通與技術(shù)交流，研究可行性方案，最終確立了新型的蓄電池應(yīng)急供電車取代原有人工抗發(fā)電機模式，從而提高發(fā)電效率。該蓄電池應(yīng)急供電車主要運用了自裝卸系統(tǒng)和蓄電池快速充電系統(tǒng)，同時將蓄電池、電源系統(tǒng)、自動卷線系統(tǒng)集中到一個箱體中；⑴、機房箱體：采用活動式箱體機房，其外形尺寸嚴(yán)格按照集裝箱尺寸設(shè)計，在需要時可方便的用標(biāo)準(zhǔn)拖車運輸；配置液壓平衡系統(tǒng)、可在到達目的地后將箱體自動從卡車上卸除，實現(xiàn)汽車資源的最大化利用；箱體的內(nèi)外面板采用玻璃鋼平板，具有重量輕、強度高、耐腐蝕、阻燃環(huán)保等特點，內(nèi)層保溫層采用保溫、阻燃材料，提高車體的隔熱性能；，以防盜竊者破壞箱體進入；圖817蓄電池應(yīng)急供電車箱體拓撲圖⑵、箱體平衡及支撐裝置：采用電液壓方式驅(qū)動。由前后兩組支腿組成，單腿承載5噸，大于可移動基站總重；各支腿可單獨升降也可同時升降，并具有可靠的鎖定機構(gòu)；在可移動基站準(zhǔn)備使用時，為保持箱體的水平及穩(wěn)定，通過控制器自動控制前后4個支腿的行程，保證箱體呈水平狀態(tài)。箱體支撐穩(wěn)定，長時間不會發(fā)生變化。圖818蓄電池應(yīng)急供電車現(xiàn)場圖圖819蓄電池應(yīng)急供電車應(yīng)用效果圖效果檢查小組成員通過新手段新模式對發(fā)電模式進行改善和提升，代維發(fā)電效率顯著提高，由于發(fā)電不及時導(dǎo)致的退服時長也大幅縮短，達到2011年達標(biāo)值。圖820發(fā)電不及時引起的退服時長對策實施后的效果圖九、效果檢查一、 目標(biāo)值測試效果檢查一：覆蓋延伸系統(tǒng)基站完好率圖91覆蓋延伸系統(tǒng)基站完好率對策實施后效果圖結(jié)論：活動開展后，通過各種措施的不斷實施，活動后的覆蓋延伸基站故障率逐步下降,%,%,所以完成了目標(biāo)值！效果檢查二： 覆蓋延伸系統(tǒng)基站故障原因圖92覆蓋延伸系統(tǒng)基站故障原因?qū)Σ邔嵤┖笈帕袌D結(jié)論：活動開展后，市電停電和設(shè)備故障已經(jīng)不再是覆蓋延伸系統(tǒng)基站故障原因的主要因素，2M傳輸頭故障變成主要因素。二、 效益評估 經(jīng)濟效益1 、投入成本小組活動遵循“低成本、高產(chǎn)出”的原則，具體成本支出如下：項目支出理由金額勞動競賽獎勵勞動競賽支出獎勵基金，1700元/月（一等獎500元一名，二等獎300元2名，三等獎200元3名）。3400空開更換共更換空開371個，每個10元3710設(shè)計開發(fā)《室分客戶感知和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量預(yù)警監(jiān)控平臺》該項目由辦公室統(tǒng)一采購，走帳，不納入本次活動成本0試用蓄電池應(yīng)急發(fā)電車由于該項目與廠家合作，并在無錫試用，與廠家約定試用不收取任何費用0后備電源費用該項目由辦公室統(tǒng)一采購，走帳，不納入本次活動成本0成本合計支出7110元2 、產(chǎn)生效益話務(wù)量效益：由于覆蓋延伸基站故障及時處理，故障降低，因覆蓋延伸基站中斷時長降低而減少了話務(wù)量的損失，其中：減少的話務(wù)量損失＝當(dāng)月話務(wù)總量（當(dāng)月覆蓋延伸話音信道可用率－活動前覆蓋延伸話音信道可用率）每月話務(wù)量收入價值取自公司市場部門，每愛爾蘭話務(wù)量按平均12元結(jié)算，活動期間(39月)無錫地市共產(chǎn)生收益如下：產(chǎn)生收益＝12元＝3 、實際效益活動實際效益（11年39月）= 社會效益amp。 成為網(wǎng)優(yōu)工作的重要手段，提升網(wǎng)絡(luò)各項關(guān)鍵指標(biāo)圖93對策實施后話音信道可用率效果圖amp。 提升客戶滿意度，有效降低客戶投訴圖94對策實施后覆蓋延伸基站故障引起的投訴效果圖amp。 客戶滿意度提升，公司形象得到提升隨著移動網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的發(fā)展，我們面臨的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境越來越復(fù)雜，在給最終用戶提供更加豐富和優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)的同時，也面臨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護等方面的一些挑戰(zhàn)。其中，移動通信覆蓋延伸基站的整改和優(yōu)化是移動通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中的重要課題。在優(yōu)化過程中根據(jù)實際情況對其進行合理的調(diào)整，對網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的成功十分重要。可以起到提高網(wǎng)絡(luò)接通率和減少掉話率的作用，從而減少網(wǎng)絡(luò)投訴，提高中國移動創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的企業(yè)形象，也為社會經(jīng)濟的發(fā)展提供了有力的通信保障。三、 創(chuàng)新效益評估專利申請小組成員基于活動中開發(fā)的室內(nèi)網(wǎng)絡(luò)客戶感知和設(shè)備安全遠程在線控制平臺中遠程撥測功能和設(shè)備自動重啟功能分別撰寫了專利申報書《移動通信網(wǎng)絡(luò)遠程檢測方法》已經(jīng)獲得國家專利，《一種通信設(shè)備重啟裝置及重啟方法》已經(jīng)申請專利，進入集團評審階段。 圖95專利證書和申請書新聞發(fā)布在全省OA中發(fā)布了“無錫分公司覆蓋延伸監(jiān)控系統(tǒng)實現(xiàn)精確維護”、“無錫分公司開發(fā)室分環(huán)境監(jiān)控及網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量預(yù)警平臺”二篇新聞稿，并得到了省公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。圖96省OA新聞稿省公司推廣小組成員基于活動中開發(fā)的室內(nèi)網(wǎng)絡(luò)客戶感知和設(shè)備安全遠程在線控制平臺向省公司上報了最佳實實踐課題，并得到了省公司的關(guān)注，并已經(jīng)代表江蘇參加集團公司最佳實踐課題評比。該項目并在全省得到了推廣在常州、蘇州也進行了推廣，共部署了2000余小區(qū)。設(shè)備功能，安裝工藝，整體運行情況,各項指標(biāo)以及客戶感知得到了全面的提升。室內(nèi)網(wǎng)絡(luò)客戶感知和設(shè)備安全遠程在線控制平臺上報公司網(wǎng)絡(luò)課題，得到了2等獎的好名次。十、總結(jié)和下一步計劃通過開展QC活動，小組學(xué)會使用科學(xué)方法和工具，%%，并加以鞏固，使故障處理得到了顯著的改善，產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。本次QC活動中，小組成員集思廣益，提高了創(chuàng)新意識和分析并解決問題的能力，同時小組成員工作的積極性、能動性、創(chuàng)新性得到不同程度的提高，增強小組的凝聚力和團隊合作，為今后更好地開展QC活動打下了堅實的基礎(chǔ)。小組活動的自我評估表如下：項目分類評估內(nèi)容活動前（得分）活動后（得分）職業(yè)意識領(lǐng)域認同組織7289創(chuàng)新意識5180盡職盡責(zé)8392信息共享6783人際和諧8090潛力挖掘、能力提升創(chuàng)新能力5881分析能力6893溝通能力7586QC工具運用技巧6087繪制小組能力活動前后自我評價雷達圖：圖101團隊提升圖