【正文】 并封存巖樣交項目經(jīng)理保管。 監(jiān)理工程師必須對每根樁按照驗收內(nèi)容進行驗收，符合要求后在臺帳上如實填寫并立即報項目經(jīng)理核查；項目經(jīng)理必須 100%核查，符合要求后在臺帳上簽字，核查結(jié)果立即報工程部經(jīng)理；工程部經(jīng)理必須對第一批終孔的沖（鉆）孔樁進行驗收，并對不少于總樁數(shù)的 10%進行核查，并在臺帳上簽署意見。 項目經(jīng)理必須在驗收后三天內(nèi)將隱蔽驗收資料交資料員存檔，資料員在驗收資料上簽署收到時間。 工程技術(shù)部對施工的樁基必須對第一批終孔的沖（鉆）孔樁進行驗收，并進行不少于 10%的抽查。 攪拌樁水泥進場由監(jiān)理工程師進行驗收，并在臺帳上簽字。臺帳上必須有驗收人和施工單位的簽字。 攪拌樁施工前，監(jiān)理工程師必須對樁位及軸線進行復核，并在驗收臺帳上簽字并立即報項目經(jīng)理。項目經(jīng)理必須對不少于 30%的樁位及軸線進行核查，無誤后在臺帳上簽字認可。 項目經(jīng)理對水泥的進場情況與臺帳進行核對，無誤后簽字認可。 進場水泥設(shè)立專用倉庫雙方共管，水泥出庫時監(jiān)理工程師必須監(jiān)控水泥的去向。若水泥退場，則按進場程序進行辦理。 驗收內(nèi)容：水泥標號、水灰比、水泥用量、攪拌形式、垂直度、進尺深度。監(jiān)理工程師必須對每根樁根據(jù)驗收內(nèi)容進行驗收。符合要求后，在臺帳上如實填寫并立即報項目經(jīng)理；項目經(jīng)理必須對不少于 30％的樁進行抽查，無誤后在臺帳上簽字認可，立即報工程部經(jīng)理；工程部經(jīng)理必須對第一批終孔的攪拌樁進行驗收，并對不少于總樁數(shù)的 10%進行核查,并在臺帳上簽署意見。 工程技術(shù)部在樁基施工階段必須對第一批終孔的攪拌樁進行驗收，并對不少于總樁數(shù)的 10%進行抽查。第四十一條 基坑（槽）隱蔽驗收基坑（槽）土方開挖前，監(jiān)理工程師必須對開挖邊線進行 100%復核，準確無誤后在臺帳上簽字并立即報項目經(jīng)理；項目經(jīng)理必須 100%復查，無誤后在臺帳上簽字并立即報工程部經(jīng)理；工程部經(jīng)理進行 100%復核，無誤后在臺帳上簽字。驗收內(nèi)容：基坑（槽）截面尺寸、基底標高。監(jiān)理工程師必須對基坑（槽）的驗收內(nèi)容進行驗收。符合要求后，在臺帳上如實填寫并立即報項目經(jīng)理；項目經(jīng)理必須 100％進行復查，無誤后在臺帳上簽字認可并立即報工程部經(jīng)理；工程部經(jīng)理必須對第一批開挖到設(shè)計標高的基坑（槽）進行驗收，并抽查不少于 30%，并在臺帳上簽字。 基底開挖達到設(shè)計標高后 2 天內(nèi)，工程部必須組織科技發(fā)展中心、工程技術(shù)部及勘察、施工單位等進行驗槽。 第四十二條 錨桿工程隱蔽驗收錨鉆孔前，監(jiān)理工程師必須對錨桿孔位進行復核，無誤后在臺帳上簽字并立即報項目經(jīng)理；項目經(jīng)理必須 100%核驗，無誤后在臺帳上簽字。 驗收內(nèi)容：成孔孔徑、成孔角度、成孔深度、錨桿長度、水灰比。監(jiān)理工程師必須對每根錨桿按照驗收內(nèi)容進行驗收,符合要求后在臺帳上如實填寫并立即報項目經(jīng)理核查；項目經(jīng)理必須 100%核查,符合要求后在臺帳上簽字，核查結(jié)果立即報工程部經(jīng)理；工程部經(jīng)理必須對不少于總數(shù)的 30%進行核查，并在臺帳上簽字。 錨桿安放和灌漿時，監(jiān)理工程師必須全程旁站監(jiān)理。 網(wǎng)格梁（或腰梁）施工前，監(jiān)理工程師必須對網(wǎng)格梁（或腰梁）上的錨桿數(shù)量進行清點，在臺帳上如實填寫并立即報項目經(jīng)理核查；項目經(jīng)理必須 100%核查，核查后在臺帳上簽字并立即報工程部經(jīng)理；工程部經(jīng)理 100%核查，核查后在臺帳上簽字。 錨桿進行預(yù)應(yīng)力鎖定時，監(jiān)理工程師必須全程旁站監(jiān)理，并對每根錨桿預(yù)應(yīng)力值在臺帳上如實填寫。項目經(jīng)理進行 30％的抽查，工程部經(jīng)理必須對第一批鎖定的預(yù)應(yīng)力錨桿進行驗收，并進行 10％的抽查。 工程技術(shù)部必須對第一批鎖定的預(yù)應(yīng)力錨桿進行驗收，并進行 10％的抽查。 。 第四十三條 防水工程隱蔽驗收驗收內(nèi)容：（1）砼結(jié)構(gòu)自防水的各種變形縫、后澆帶、預(yù)埋件、穿墻管等的設(shè)置和構(gòu)造；（2）卷材防水的基層處理、卷材接口和收頭、細部處理；（3）涂膜防水的基層處理、涂膜遍數(shù)和厚度、細部處理、涂膜防水層的切片封存；（4）蓄水試驗。監(jiān)理工程師根據(jù)驗收內(nèi)容驗收合格后立即在隱蔽驗收臺帳上簽字，并立即報項目經(jīng)理核查；項目經(jīng)理必須進行 100%核查，核查合格后填寫驗收臺帳并立即報工程部經(jīng)理；工程部經(jīng)理必須對第一個標準層及屋面的防水工程進行驗收，并抽查不少于檢驗批總數(shù)的10%，并在臺帳上簽字。 第四十四條 模板工程隱蔽驗收：隱蔽驗收內(nèi)容：模板的支撐、立柱位置、墊板、預(yù)埋筋、預(yù)埋螺栓、預(yù)留洞、軸線位置、表面標高、截面尺寸、相鄰兩塊板表面高差、表面平整度等。施工單位申請驗收后，監(jiān)理工程師必須立即進行驗收。驗收合格后在臺賬上簽字并立即報項目經(jīng)理；項目經(jīng)理立即進行復核，合格后在臺帳上簽字并立即報工程部經(jīng)理；工程部經(jīng)理必須對地下室底（側(cè)）板及頂板、第一個標準層樓板的模板工程進行驗收，并抽查檢驗批總數(shù)的 10%和在臺帳上簽字。工程技術(shù)部必須對地下室底（側(cè)）板及頂板、第一個標準層樓板的模板工程進行驗收，并對檢驗批總數(shù)的 10％進行抽查。項目經(jīng)理必須在簽署隱蔽文件三天內(nèi)報資料員，資料員在隱蔽文件上注明收到時間。第四十五條 鋼筋工程隱蔽驗收隱蔽驗收內(nèi)容：鋼筋的規(guī)格、形狀、尺寸、數(shù)量、間距、位置、錨固長度、搭接長度、接頭位置、保護層厚度等。接頭采用焊接和機械連接的鋼筋必須按規(guī)定見證取樣送檢。 施工單位申請驗收后，監(jiān)理工程師必須立即進行驗收。驗收合格后在臺賬上簽字并立即報項目經(jīng)理；項目經(jīng)理立即進行復核，合格后在臺帳上簽字并立即報工程部經(jīng)理；工程部經(jīng)理必須對地下室底（側(cè)）板及頂板、第一個標準層樓板的鋼筋工程進行驗收，并抽查檢驗批總數(shù)的 10%并在臺帳上簽字。 工程技術(shù)部必須對地下室底（側(cè)）板及頂板、第一個標準層樓板的模板工程進行驗收，并對檢驗批總數(shù)的 10％進行抽查。 項目經(jīng)理必須在簽署隱蔽驗收文件三天內(nèi)報資料員，資料員在隱蔽驗收文件上簽署收到時間。 第四十六條 砌體工程隱蔽驗收驗收內(nèi)容：(1)砌體放線；(2)砌筑砂漿標號；(3)墻柱預(yù)留拉結(jié)筋；(4)構(gòu)造柱的錨固與拉結(jié)；(5)頂磚砌筑時間和方式。監(jiān)理工程師驗收合格后即時在隱蔽驗收臺帳上簽字，并立即報項目經(jīng)理；項目經(jīng)理核查不少于檢驗批總數(shù)的 30%，核查結(jié)果填寫驗收臺帳并立即報工程部經(jīng)理；工程部經(jīng)理必須對第三層的砌體工程進行驗收，并檢查不少于檢驗批總數(shù)的 10%，并在臺帳上簽字。 工程技術(shù)部必須對第三層的砌體工程進行驗收，并對檢驗批總數(shù)的 10％進行抽查。 第四十七條 門窗塞縫工程隱蔽驗收驗收內(nèi)容：(1) 安裝前的窗框封邊砂漿是否填滿；(2) 窗框固定摩爾碼間距是否符合規(guī)范要求、固定是否牢固；（3）窗框安裝后框邊的塞縫是否密實。監(jiān)理工程師驗收合格后即時在隱蔽驗收臺帳上簽字，并立即報項目經(jīng)理；項目經(jīng)理核查不少于檢驗批總數(shù)的 30%，檢查結(jié)果填寫驗收臺帳并立即報工程部經(jīng)理；工程部經(jīng)理檢查不少于檢驗批總數(shù)的 10%，并在臺帳上簽字。 工程技術(shù)部對檢驗批總數(shù)的 10％進行抽查。 第四十八條 水電管線暗埋和預(yù)留隱蔽驗收驗收內(nèi)容：（1）預(yù)埋套管（含預(yù)留洞口）的規(guī)格、標高、位置、數(shù)量；（2）管線的規(guī)格、連接質(zhì)量、固定間距和管間間距、保護層厚度、彎曲半徑、底盒的標高和高差；（3）室內(nèi)外給排水管的溝槽、管徑、規(guī)格、位置、標高、接口質(zhì)量、固定點的間距進行檢查核對、給水管必須試壓合格，排水管的灌水、通水、通球試驗必須合格。監(jiān)理工程師驗收合格后即時在隱蔽驗收臺帳上簽字，并立即報項目經(jīng)理；項目經(jīng)理核查不少于檢驗批總數(shù)的 30%，核查結(jié)果填寫驗收臺帳并立即報工程部經(jīng)理；工程部經(jīng)理必須對地下室及第一個標準層的水電管線暗埋和預(yù)留工程進行驗收，并檢查不少于檢驗批總數(shù)的 10%，并在臺帳上簽字。 工程技術(shù)部必須對地下室及第一個標準層的水電管線暗埋和預(yù)留工程進行驗收，并對檢驗批總數(shù)的 10％進行抽查。 第四十九條 防雷接地隱蔽驗收驗收內(nèi)容：焊接質(zhì)量、焊接長度、接地電阻測試。監(jiān)理工程師必須對防雷接地焊接質(zhì)量及焊接長度進行檢查驗收，驗收合格立即填寫隱蔽驗收臺帳并立即報項目經(jīng)理；項目經(jīng)理核查應(yīng)不少于檢驗批總數(shù)的 30%，將核查結(jié)果填寫到隱蔽驗收臺賬并立即報工程部經(jīng)理；工程部經(jīng)理必須對基礎(chǔ)底板及天面的防雷接地工程進行驗收，并抽查不少于檢驗批總數(shù)的 10%，并在臺帳上簽字。 監(jiān)理工程師必須全程跟蹤接地電阻測試，并如實填寫隱蔽驗收臺帳，驗收合格后立即報項目經(jīng)理。項目經(jīng)理對第一次所有不合格點和合格點的 20%進行核查，并將核查結(jié)果立即報工程部經(jīng)理。 工程技術(shù)部必須對基礎(chǔ)底板及天面的防雷接地工程進行驗收，并對檢驗批總數(shù)的10％進行抽查。第四章 工程簽證管理第五十條 零星材料的定價辦法在施工過程中出現(xiàn)未明確價格的材料時，工程部應(yīng)聯(lián)系廣州恒大材料設(shè)備有限公司，由該公司同施工單位洽商，并出具相關(guān)材料的價格確認書作為計價依據(jù)。第五十一條 造價在 3 萬元以下的零星工程委托辦法由工程部負責委托，將委托書傳真到工程技術(shù)部，工程技術(shù)部必須在傳真發(fā)出時間起24 小時內(nèi)到現(xiàn)場核實，無誤后在委托書上簽字，手續(xù)完備后方可施工。無定額子目進行套算的，由工程部、工程技術(shù)部與施工單位共同商定。第五十二條 造價在 3 萬元以上的零星工程委托辦法由工程部負責委托，將委托書傳真至工程技術(shù)部和預(yù)決算中心，工程技術(shù)部和預(yù)決算中心必須在傳真發(fā)出時間起 24 小時內(nèi)到現(xiàn)場核實，無誤后在委托書上簽字并報主管領(lǐng)導批準，手續(xù)完備后方可施工。無定額子目進行套算的，由工程部及工程技術(shù)部與施工單位共同商定，報主管領(lǐng)導批準。第五十三條 處理設(shè)計變更下發(fā)時已按原圖施工完成的工程量的委托辦法，按造價在3 萬元以下和 3 萬元以上零星工程的委托辦法執(zhí)行。第五十四條 工程委托必須附上《工程竣工驗收表》 （見附件九） ， 《工程竣工驗收表》必須注明竣工時間、驗收時間。工程竣工后三天內(nèi)，工程部必須牽頭組織工程技術(shù)部和施工單位進行驗收并簽署意見。 第五十五條 項目經(jīng)理必須建立項目簽證臺帳（見附件十）并及時填寫。第五十六條 工程部在收到簽證單后 2 天內(nèi)必須簽署完畢并在臺帳上記錄，若我方簽證意見與乙方有分岐時，工程部必須在規(guī)定期限內(nèi)簽署意見返還施工單位并存檔，同時必須在 5 天內(nèi)雙方協(xié)商解決完畢。否則，移交合同管理部協(xié)調(diào)處理。第五十七條 工程簽證應(yīng)包含如下內(nèi)容：簽證理由；工程量；簽證內(nèi)容發(fā)生的起止時間；原始記錄必須有兩個或兩個以上現(xiàn)場監(jiān)理工程師簽字。第五十八條 工程簽證的原始憑證，監(jiān)理工程師必須當天簽署完畢，并上報工程部經(jīng)理后存檔。第五十九條 合同明確需簽證的項目，由工程部直接簽證，工程技術(shù)部審核簽字確認。第六十條 工期簽證由工程部與施工單位談判，報主管領(lǐng)導審批。第五章 商品房交付使用管理第一節(jié) 交樓工作的組織管理第六十一條 銷售部必須在實際交樓前牽頭組織成立交樓領(lǐng)導小組，并召開綜合協(xié)調(diào)會。會議由公司主管領(lǐng)導主持，討論確定交樓方案（含交樓時間、進度、地點、應(yīng)收費用、現(xiàn)場布置等內(nèi)容） ，明確應(yīng)售已售物業(yè)、應(yīng)售未售物業(yè)、自營物業(yè)及應(yīng)向政府移交的物業(yè)。交樓領(lǐng)導小組由公司主管領(lǐng)導任組長，營銷中心總經(jīng)理、物業(yè)集團總經(jīng)理任副組長，營銷中心、開發(fā)中心、工程部、物業(yè)公司各派一名負責人為組員。第二節(jié) 交樓期間的維修服務(wù)第六十二條 客戶服務(wù)中心必須在交樓 3 天前組織成立交樓期間維修服務(wù)中心，由客戶服務(wù)中心負責人任主任，物業(yè)集團全質(zhì)辦一名領(lǐng)導、物業(yè)公司領(lǐng)導、全質(zhì)辦一名領(lǐng)導、工程部經(jīng)理任副主任，工程部組織各相關(guān)施工單位各派一名負責人為成員。下設(shè)維修大隊、慰問小組及備用維修隊伍。備用維修隊伍由物業(yè)公司組建。維修大隊由土建分隊、水電分隊及裝修分隊組成，各分隊按照已售戶數(shù)每 50 戶不少于 1 人的標準配備維修人員。維修大隊由工程部項目經(jīng)理兼任大隊長，各相關(guān)施工單位派人組成；慰問小組由客戶服務(wù)中心、物業(yè)公司、銷售部有關(guān)人員組成。交樓期間維修服務(wù)中心存續(xù)期限共為 15 天。從第 16 天起至第 60 天，其職權(quán)由物業(yè)公司接管。60 天后，交樓期間維修服務(wù)中心撤銷其職能納入物業(yè)公司的日常管理工作。第六十三條 客戶服務(wù)中心必須在召開交樓綜合協(xié)調(diào)會當天與物業(yè)公司確定交樓期間維修服務(wù)中心的辦公、待命地點與交樓期間 24 小時服務(wù)熱線電話；物業(yè)公司必須在交樓前一天完成辦公、待命地點的布置與熱線電話安排工作。第六十四條 維修大隊必須適當備足材料，按照物業(yè)公司日常工作程序完成交樓期間的維修、服務(wù)工作，提供 24 小時現(xiàn)場服務(wù)。在接到報修 5 分鐘內(nèi)，維修大隊必須派人到達現(xiàn)場，并在 30 分鐘內(nèi)開始施工。維修工程結(jié)束前，維修人員不得撤離現(xiàn)場。物業(yè)公司須在交樓時將該項投訴權(quán)利以及投訴聯(lián)系方式以書面形式交每位收樓業(yè)主?？蛻舴?wù)中心須對維修大隊的全部維修工作進行業(yè)主回訪。 第六十五條 交樓之日起 15 天內(nèi)，交樓期間維修服務(wù)中心必須組織交樓慰問小組對收樓后的豪華裝修客戶上門慰問，并請客戶填寫《客戶意見征詢表》 。對毛坯交樓的客戶，收樓后請客戶填寫《客戶意見征詢表》 。第三節(jié) 物業(yè)接管驗收第六十六條 物業(yè)公司必須在交樓 3 個月前制定物業(yè)管理方案，工程竣工驗收合格后，工程部將物業(yè)移交物業(yè)公司管理。工程部必須在交樓 3 天前，將應(yīng)售未售物業(yè)、自營物業(yè)及應(yīng)向政府移交物業(yè)移交營銷中心經(jīng)營部，由經(jīng)營部按《未售物業(yè)管理制度》進行管理。第六十七條 建筑設(shè)計院必須在該期樓宇竣工驗收 30 天前向物業(yè)公司提供一套施工圖；工程部在物業(yè)公司分戶驗收合格后 3 個月內(nèi)，按照政府有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定將應(yīng)移交的全套竣工資料及施工合同中涉及維保條款的部分直接移交物業(yè)公司。第四節(jié) 銷售部與買受人的樓宇交接第六十八條 銷售部必須在實際交樓 2