【總結(jié)】21/21CRM初階目錄CRM初階(一):客戶關(guān)系管理是什么? 2CRM初階(二):如何進(jìn)行客戶關(guān)系管理? 7CRM初階(三):CRM系統(tǒng)的典型功能 11CRM初階(四):CRM系統(tǒng)的實(shí)施路徑 12CRM初階(五):國(guó)內(nèi)外的CRM廠商產(chǎn)品 14CRM初階(六):CRM的未來(lái)之路 20CRM初階(一):客戶關(guān)系管理是什么?客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生
2025-04-07 05:19
【總結(jié)】XXX客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求分析說(shuō)明書XXX客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求分析說(shuō)明書編號(hào):BDQN-LIB-CRM版本:作者:北大青鳥日期:2013-11-22審批:北大青鳥日期:2013-12-4狀態(tài)修訂人修改日期
2025-08-07 19:11
【總結(jié)】┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊裝┊┊┊┊┊訂┊┊┊┊┊線┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊安徽工業(yè)大學(xué)管理科學(xué)與工程學(xué)院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM
2025-06-23 02:34
【總結(jié)】安徽工業(yè)大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)任務(wù)書課題名稱客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)學(xué)院管理科學(xué)與工程學(xué)院專業(yè)班級(jí)信息管理與信息系統(tǒng)姓名學(xué)號(hào)畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)的主要內(nèi)容及要求:1.分析研究當(dāng)前客戶關(guān)系管理軟件現(xiàn)狀。2.對(duì)
2025-08-16 14:52
【總結(jié)】/客戶關(guān)系管理職位說(shuō)明書職位編碼:職位標(biāo)識(shí):職位名稱:客戶關(guān)系管理所屬單位:部門:集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)部所屬職類職種:工作地點(diǎn):職位設(shè)立日期:職位目的:具體承擔(dān)對(duì)部門各類集團(tuán)用戶及星級(jí)客戶的服務(wù)工作,提高集團(tuán)客戶服務(wù)質(zhì)量與水平。工作關(guān)系:直接上級(jí):集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)部總監(jiān)同僚:直接下屬:業(yè)務(wù)拓展管理技術(shù)支
2025-04-08 22:35
【總結(jié)】目錄1概述......................................................................................................................3目的...................................................
2025-01-30 23:05
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書編號(hào):JB-RM-CRM版本:作者:.日期:2007-12-12審批:日期:狀態(tài)修訂人修改日期版本備注新創(chuàng)建PM2007-12-12修改Xaccp2010-9-12
2025-04-18 12:05
【總結(jié)】軟件項(xiàng)目文檔客戶關(guān)系管理系統(tǒng)產(chǎn)品需求規(guī)格說(shuō)明書版本:版本歷史版本作者參與者起止日期備注44/461引言目的編寫本文檔的目的
2025-04-19 03:33
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求書1概述客戶是公司最寶貴的資源,客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)能更好地發(fā)掘老客戶的價(jià)值,并開發(fā)更多新客戶。通過這個(gè)系統(tǒng)能完成對(duì)客戶基本信息、聯(lián)系人信息、交往信息、客戶服務(wù)信息的充分共享和規(guī)范化管理;通過對(duì)銷售機(jī)會(huì)、客戶開發(fā)過程的追蹤和記錄,提高新客戶的開發(fā)能力;通過這個(gè)系統(tǒng)能在客戶將要流失時(shí)系統(tǒng)及時(shí)預(yù)警,以便銷售人員及時(shí)采取措施,降低損失。通過這個(gè)系統(tǒng)能自
2025-04-19 03:32
【總結(jié)】LOGO淺談CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)!—1—CRM系統(tǒng)概述概述CRM,CustomerRelationshipManagement的縮寫,CRM系統(tǒng)直譯為客戶關(guān)系管理系統(tǒng),是以客戶關(guān)系為中心的企業(yè)管理系統(tǒng)。市場(chǎng)飛速發(fā)展,營(yíng)銷進(jìn)入了一個(gè)產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,這迫使?fàn)I銷的目
2025-01-11 10:04
【總結(jié)】運(yùn)用CRM管理客戶《客戶關(guān)系管理》——實(shí)踐篇金企鵝文化發(fā)展中心目錄12熟悉CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)了解呼叫中心CONTENTSintroduction擁有CRM,你不再需要等待下屬提交各類的周報(bào)、月報(bào)和季報(bào),管理不再滯后于經(jīng)營(yíng),你可以隨時(shí)在線查看各種表格、報(bào)表和圖表,獲得決策的依據(jù)。CRM提供了操作系統(tǒng)級(jí)的
2025-03-10 11:27
【總結(jié)】Oracle客戶關(guān)系管理系統(tǒng)OracleCRM?CRM是什么??CRM的市場(chǎng)需求分析?Oracle電信行業(yè)產(chǎn)品系列?Oracle電信業(yè)CRM系統(tǒng)內(nèi)容提要CustomerRelationshipManagement客戶關(guān)系管理CRM是什么?CRM是什么??與客戶關(guān)系管理有關(guān)的業(yè)務(wù)流程
2025-01-18 18:02
【總結(jié)】第頁(yè)企業(yè)背景?亞馬遜中國(guó),原名“卓越亞馬遜”,是全球最大的電子商務(wù)公司,其總部位于北京。秉承“以客戶為中心”的理念,亞馬遜中國(guó)承諾“天天低價(jià),正品行貨”,致力于從低價(jià)、精品、便利三個(gè)方面為消費(fèi)者打造一個(gè)可信賴的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境。?卓越網(wǎng)于年月由金山軟件股份有限公司分拆,金山公司及聯(lián)想投資公司共同投資組建。年月,卓越網(wǎng)發(fā)布,憑借獨(dú)創(chuàng)的“精選品
2025-01-18 17:46
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRMCRM定義?客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)是以客戶數(shù)據(jù)的管理為核心,利用信息科學(xué)技術(shù),實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、服務(wù)等活動(dòng)自動(dòng)化,并建立一個(gè)客戶信息的收集、管理、分析、利用的系統(tǒng),幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的管理模式。客戶關(guān)系管理既是一種管理理念,又是一種軟件技術(shù)CRM主要特點(diǎn)?高的安全性?如果企業(yè)存儲(chǔ)
2025-08-05 06:00
【總結(jié)】一、CRM的概念??CRM是英文CustomerRelationshipManagement的簡(jiǎn)寫,一般譯作“客戶關(guān)系管理”。CRM最早產(chǎn)生于美國(guó),由GartnerGroup首先提出的CRM這個(gè)概念的。20世紀(jì)90年代以后伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的大潮得到了迅速發(fā)展。不同的學(xué)者或商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)CRM的概念都有不同的看法。??這個(gè)概念
2025-04-15 06:15