freepeople性欧美熟妇, 色戒完整版无删减158分钟hd, 无码精品国产vα在线观看DVD, 丰满少妇伦精品无码专区在线观看,艾栗栗与纹身男宾馆3p50分钟,国产AV片在线观看,黑人与美女高潮,18岁女RAPPERDISSSUBS,国产手机在机看影片

正文內(nèi)容

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)crm方案-資料下載頁

2025-01-18 17:46本頁面
  

【正文】 大了企業(yè)根據(jù)顧客價值進(jìn)行市場細(xì)分的難度。 第 頁 第 頁 卓越亞馬遜的售后服務(wù)系統(tǒng) 客戶評價管理系統(tǒng)簡介及評價 1 商品咨詢與退換貨管理系統(tǒng)簡介及評價 2 建 議 3 第 頁 評價 對客戶評價系統(tǒng)進(jìn)行簡單的分析,并且歸納出該系統(tǒng)的優(yōu)劣勢 簡介 客戶根據(jù)自我對于產(chǎn)品的感知,對于所購商品內(nèi)容、質(zhì)量等各方面的評價。 客戶評價管理系統(tǒng) 第 頁 客戶評價系統(tǒng)評價 直觀反映消費(fèi)者對產(chǎn)品的偏愛 操作快捷 形式易于接受 只管體現(xiàn)消費(fèi)者真實想法 便于消費(fèi)者交流 優(yōu)勢 第 頁 客戶評價系統(tǒng)評價 評價指標(biāo)單一 評分結(jié)果缺乏多維度參考價值 評價留言參考價值低 劣勢 第 頁 評價 對商品咨詢與退換貨管理系統(tǒng)進(jìn)行簡單的分析,并且歸納出該系統(tǒng)的優(yōu)劣勢 簡介 客戶根據(jù)自我需要對商品進(jìn)行咨詢、或者退換商品。 商品咨詢與 退換貨管理系統(tǒng) 第 頁 商品咨詢管理 客服中心 郵件發(fā)送 在線咨詢 廠商聯(lián)系 第 頁 退換貨基本流程 第 頁 在線退換貨物流程 提交退貨申請 準(zhǔn)備包裹 配送聯(lián)系取貨 配送取走包裹 這里添加說明 這里添加說明 這里添加說明 這里添加說明 第 頁 ? 亞馬遜承諾除部分特殊商品外,自商品送達(dá)時間起日內(nèi),如商品及包裝保持亞馬遜出售時原狀且配件齊全,亞馬遜將提供全款退貨的服務(wù)。根據(jù)各種產(chǎn)品的特性不同,退貨政策具體實施細(xì)則存在差異。 卓越亞馬遜退、換貨政策 ? 亞馬遜承諾除部分特殊商品外,自商品送達(dá)天內(nèi),如果您的商品有質(zhì)量問題,我們會為您更換商品。根據(jù)各種產(chǎn)品的特性不同,換貨政策具體實施細(xì)則存在差異,請參照商品的退換貨政策。 ? 入駐賣家 (亞馬遜物流 )出售的商品只能辦理退貨服務(wù),不辦理換貨服務(wù)。如果商品符合換貨政策,可以將商品退回。退貨后會將商品相應(yīng)款項退至您的禮品卡帳戶或電子帳戶中。如您還需要此商品,建議您重新訂購。 ? 換貨只能換同款式、同顏色和同尺碼的商品,為換貨方便 , 請您務(wù)必保留原包裝(包括外包裝箱或外包裝袋 )、品牌鞋盒、內(nèi)帶附件(如紐扣等)、商品吊牌、標(biāo)簽、說明書、保修單等,如有發(fā)票或贈品需同商品一起退回。如果缺少上述包裝及文件,換貨將不予辦理。 第 頁 商品咨詢與退換貨管理系統(tǒng)評價 系統(tǒng)操作簡單,信息搜尋迅速 各產(chǎn)品售后服務(wù)電話分類詳細(xì),全面 全天候在線咨詢服務(wù),溝通便捷 優(yōu)勢 第 頁 同時與客服和廠家,咨詢成本大 不能自我解決產(chǎn)品問題 網(wǎng)絡(luò)交流過多,缺乏人性溫暖 廠家和客服推諉給客戶造成不便 商品資訊郵件缺乏個性 劣勢 商品咨詢與退換貨管理系統(tǒng)評價 第 頁 建 議 ? 卓越亞馬遜應(yīng)該設(shè)置直接解決渠道,為客戶提供更加便利的服務(wù)。 ? 適當(dāng)細(xì)化評價指標(biāo),從而得到更多信息 ? 細(xì)分客戶,并且為不同特點(diǎn)的客戶提供不同商品信息 第 42 頁 謝謝聆聽, 歡迎提問! 演講完畢,謝謝觀看!
點(diǎn)擊復(fù)制文檔內(nèi)容
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
文庫吧 www.dybbs8.com
備案圖鄂ICP備17016276號-1