【正文】 種全面的質(zhì)量觀。 物流質(zhì)量具體包括以下內(nèi)容： （ 1） 商品的質(zhì)量保證及改善 。 （ 2）物流服務(wù)質(zhì)量。 （ 3）物流工作質(zhì)量。 （ 4）物流工程質(zhì)量。 第三節(jié) 物流管理的核心內(nèi)容 二、物流質(zhì)量管理 2．物流質(zhì)量管理的特點 （ 1）管理的對象全面。 （ 2）管理的范圍全面。 （ 3）全員參加管理。 由于物流質(zhì)量管理存在 “ 三全 ” 的特點，因此，全面質(zhì)量管理的一些原則和方法（如 “PDCA” 循環(huán)），同樣適用于物流質(zhì)量管理。 第三節(jié) 物流管理的核心內(nèi)容 二、物流質(zhì)量管理 3．評價物流質(zhì)量的主要指標(biāo) ???????????????????????????????????????????包裝工程質(zhì)量指標(biāo)流通加工工程質(zhì)量指標(biāo)倉庫工程質(zhì)量指標(biāo)裝卸搬運(yùn)工程捏指標(biāo)運(yùn)輸工程質(zhì)量指標(biāo)信息工程捏指標(biāo)工程質(zhì)量指標(biāo)包裝工作質(zhì)量指標(biāo)流通加工工作質(zhì)量指標(biāo)倉庫工作質(zhì)量指標(biāo)裝卸搬運(yùn)工作質(zhì)量指標(biāo)運(yùn)輸工作質(zhì)量指標(biāo)信息工作質(zhì)量指標(biāo)工作質(zhì)量指標(biāo)物流服務(wù)目標(biāo)質(zhì)量指標(biāo) 第三節(jié) 物流管理的核心內(nèi)容 三、庫存管理 1．合理儲存的內(nèi)容 （ 1）合理儲存量 合理儲存量是指在新的商品 （ 或生產(chǎn)資料 ） 到來之前 ， 能保證在這個期間商品 （ 或生產(chǎn)資料 ） 正常供應(yīng)的數(shù)量 。 合理儲存必須以保證商品流通正常進(jìn)行為前提 。 影響合理儲存量的因素有： ① 社會需求量 。 ② 商品再生產(chǎn)時間 。 ③ 交通運(yùn)輸條件 。 ④ 管理水平和設(shè)備條件 。 第三節(jié) 物流管理的核心內(nèi)容 （ 2）合理儲存結(jié)構(gòu) 合理儲存結(jié)構(gòu)是指商品的不同品種 、 規(guī)格之間儲存量的比例關(guān)系 。 社會對商品的需要既要求供應(yīng)總量的滿足 ， 又要有品種 、 規(guī)格的選擇 ，而且要求的結(jié)構(gòu)也在不斷變化 ， 所以 ， 確定合理儲存數(shù)量的同時 ， 還必須考慮不同商品及其品種、 規(guī)格在儲存中的合理比例關(guān)系 ， 以及市場變化情況 ， 以便確定正確的商品儲存結(jié)構(gòu) 。 第三節(jié) 物流管理的核心內(nèi)容 （ 3）合理儲存時間 儲存時間 ， 第一受商品銷售時間的影響 。商品銷得快 ， 儲存時間就短；商品銷得慢 ， 儲存時間就長 ， 甚至積壓在庫 。 所以 ， 物流部門要隨時了解生產(chǎn) 、 銷售情況 ， 促進(jìn)生產(chǎn) 、 擴(kuò)大銷售 ， 加速周轉(zhuǎn) 。 第二 ， 儲存時間受客觀存在物品的物理 、 化學(xué) 、 生物性能的影響 。 超過物品本身自然屬性所允許的儲存時限 ， 物品會逐漸推動其使用價值 。 因此 ， 儲存的時間還必須以保證物品安全 、 減少損失 、 損耗為前提 。 第三節(jié) 物流管理的核心內(nèi)容 （ 4）合理儲存網(wǎng)絡(luò) 倉庫網(wǎng)點的合理布局 ， 也是合理儲存的一個重要條件 。 就流通領(lǐng)域而言 ， 在商品流通過程中 ， 商業(yè)批發(fā)企業(yè)和零售企業(yè)為了完成銷售任務(wù) ， 分別進(jìn)行一定數(shù)量的商品儲存 。 在批發(fā)環(huán)節(jié) ， 儲存要大 ， 要合理設(shè)置儲存網(wǎng)點 。 零售企業(yè)是流通渠道末端 ， 網(wǎng)點分散 ，銷售量小 ， 因而 ， 在零售環(huán)節(jié) ， 一般附設(shè)小型倉庫 ，儲存量小 ， 應(yīng)勤進(jìn)行快銷 ， 加速周轉(zhuǎn) 。 就生產(chǎn)領(lǐng)域而言 ， 物資主要是分散儲存在各工廠的倉庫里 ， 儲存應(yīng)適量 ， 不宜過多 ， 以免原材料大量積壓 。 第三節(jié) 物流管理的核心內(nèi)容 三、庫存管理 2．組織合理儲存的重要意義 ① 組織合理儲存可以減少國家財富的占用 。 ② 組織合理儲存 ， 可以縮短物資流通的周期 ， 從而加速再生產(chǎn)過程 。 ③ 組織合理庫存 ， 可以減少費用支出 ， 為國家積累資金 。 ④ 組織合理儲存 ， 可以減少不必要的中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié) ， 避免迂回倒流運(yùn)輸 ， 節(jié)約運(yùn)力 。 第三節(jié) 物流管理的核心內(nèi)容 三、庫存管理 3． 庫存控制 庫存控制是實現(xiàn)合理儲存的重要手段 。 （ 1） 庫存的性質(zhì) 在研究庫存系統(tǒng)性質(zhì)時 ， 需求 、 補(bǔ)給 、 約束和成本是任何庫存系統(tǒng)都共有的組成部分 。 （ 2）庫存的目標(biāo) 物料管理所涉及的目標(biāo)并不是完全一致，甚至不容易敘述清楚。其主要的目標(biāo)是使庫存投資最少，對用戶的服務(wù)水平最高和保證企業(yè)的有效（低成本）經(jīng)營。 （ 3） 庫存控制系統(tǒng) 庫存控制系統(tǒng)是解決訂貨時間和訂貨數(shù)量問題的常規(guī)聯(lián)動系統(tǒng)。 第三節(jié) 物流管理的核心內(nèi)容 四、物流標(biāo)準(zhǔn)化 1． 物流標(biāo)準(zhǔn)化的意義 物流是一個大系統(tǒng) ， 對這樣一個大系統(tǒng)的管理是非常復(fù)雜的 。系統(tǒng)的統(tǒng)一性 、 一致性和系統(tǒng)內(nèi)部各環(huán)節(jié)的有機(jī)聯(lián)系是系統(tǒng)能否生存的首要條件 。 因此 ， 除了需要有一個適合的體制形式來保證統(tǒng)一性 、 一致性及各環(huán)節(jié)的有機(jī)聯(lián)系外 ， 要實現(xiàn)有效的指揮 、 決策和協(xié)調(diào)大系統(tǒng)的關(guān)系 ， 還需要有許多方法 、 手段 。 標(biāo)準(zhǔn)化就是物流管理的重要手段 ， 物流標(biāo)準(zhǔn)化對物流成本 、 效益有重大決定作用 。 托盤標(biāo)準(zhǔn)化 、 集裝箱標(biāo)準(zhǔn)化 、 運(yùn)輸工具的標(biāo)準(zhǔn)化等手段對生產(chǎn) 、 流通都起到很大作用 。 它能加快流通速度 ， 保證物流質(zhì)量， 減少物流環(huán)節(jié) ， 降低物流成本 ， 從而較大地提高經(jīng)濟(jì)效益 。 第三節(jié) 物流管理的核心內(nèi)容 四、物流標(biāo)準(zhǔn)化 2．物流標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容 （ 1）物流標(biāo)準(zhǔn)化的基點 集裝系統(tǒng) 是使物流過程連貫而建立標(biāo)準(zhǔn)化體系的基點。 （ 2）物流系統(tǒng)各環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化的配合性 配合性是建立物流標(biāo)準(zhǔn)化體系必須體現(xiàn)的要求，是衡量物流系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化體系成敗的重要標(biāo)志。以集裝系統(tǒng)為物流標(biāo)準(zhǔn)化的基點，其作用即以此為準(zhǔn)來解決各個環(huán)節(jié)之間的配合性問題 。 第三節(jié) 物流管理的核心內(nèi)容 （ 3）物流與環(huán)境的關(guān)系 物流量的加大 、 物流速度的增加 、 物流及工具的大型化之后 ， 使環(huán)境受到影響 ， 如噪聲 、 廢氣的污染 ， 因此 ， 在推行物流標(biāo)準(zhǔn)化時 ， 必須將物流對環(huán)境的影響放在標(biāo)準(zhǔn)化的重要位置上 ， 對安全標(biāo)準(zhǔn) 、 噪聲標(biāo)準(zhǔn) 、 排氣標(biāo)準(zhǔn) 、 速度標(biāo)準(zhǔn)做出具體規(guī)定 。 第三節(jié) 物流管理的核心內(nèi)容 四 、 物流標(biāo)準(zhǔn)化 3． 物流標(biāo)準(zhǔn)化的方法 物流標(biāo)準(zhǔn)化的方法 ， 主要指初步規(guī)格化的方法 。 包括以下幾方面： （ 1） 物流基礎(chǔ)模數(shù) （ 2） 物流模數(shù) （ 3） 以分割及組合的方法確定物流各環(huán)節(jié)尺寸 本章小結(jié)和學(xué)習(xí)重點 本章通過對企業(yè)物流的各個方面的介紹，使讀者能夠物流管理的各個方面：生產(chǎn)物流、物流成本管理、物流質(zhì)量管理等內(nèi)容有了清晰的概念： 1．生產(chǎn)物流的涵義 2．物流成本管理和物流質(zhì)量管理 3．物流管理術(shù)語 本章思考題 1．簡述供應(yīng)物流和銷售物流的地位與作用。 2．物流成本合理化管理的主要內(nèi)容是什么？ 3．簡述物流企業(yè)管理的基本涵義。 4．物流企業(yè)對 MIS的要求是什么？ 演講完畢，謝謝觀看！