【正文】 以及水、電、燃氣、供暖、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施配套情況。當期銷售的房源情況以及每套商品房的銷售狀態(tài)、房號、樓層、戶型、層高、建筑面積、套內(nèi)建筑面積和分攤的共有建筑面積。優(yōu)惠折扣及享受優(yōu)惠折扣的條件。商品房交易及產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移等代收代辦的收費項目、收費標準。 第一百二十一條 合同專員與買受人簽署《商品房買賣合同》必須嚴格按照集團公司批復(fù)的文本執(zhí)行，不得擅自對《商品房買賣合同》合同條款進行修改。任何合同條款的變更必須上報集團營銷品牌中心及法律事務(wù)中心審核后，再報集團主管副總裁審批后方能執(zhí)行。第一百二十二條 合同專員為買受人簽署《商品房買賣合同》前，買受人交付樓款時，營銷部、財務(wù)部必須按以下程序辦理：合同專員根據(jù)售樓資料審核認購書上所填寫的面積、單價、折扣、成交價、付款方式是否準確，審核無誤后開具《交款核對單》，并將資料轉(zhuǎn)交財務(wù)部。財務(wù)經(jīng)辦審核《交款核對單》及《樓宇認購書》是否正確，是否有營銷部有關(guān)人員的簽字，收齊客戶定金后開具定金收據(jù)。財務(wù)經(jīng)辦核對買受人到監(jiān)控銀行轉(zhuǎn)帳后交回的繳款通知書回執(zhí)、銀行轉(zhuǎn)帳單是否已加蓋銀行的確認章、轉(zhuǎn)帳單的金額是否與應(yīng)交款額一致。上述資料審核無誤后，開出同等金額的發(fā)票，同時收回認購書第三聯(lián)沖抵部分定金。 財務(wù)經(jīng)辦將發(fā)票聯(lián)、認購書第二聯(lián)交給買受人，同時，將認購書第三聯(lián)、買受人交來的銀行轉(zhuǎn)帳單、發(fā)票記帳聯(lián)入帳，將房管部門辦證聯(lián)同時剪下單獨存放，并在一周內(nèi)移交營銷部。第一百二十三條 合同專員在確認買受人交齊首期及稅費后須對買受人合格的身份證明文件進行審核，確認無誤后，方可開始正式簽約（如有網(wǎng)上簽約的，先進行網(wǎng)上草簽。買受人確認電腦輸入的相關(guān)資料無誤方能正式下載合同）。如認購書有特殊約定時，合同專員必須認真審核有關(guān)約定無誤后，在《商品房買賣合同》中標注有關(guān)約定條款。合同專員在簽約時，出現(xiàn)錯誤變更戶型、層高、地下層數(shù)；交樓日期、辦房產(chǎn)證日期輸入錯誤；漏客戶簽名、漏貼身份證明文件、貼錯合同附件情況的，由此產(chǎn)生的合同退案費用由其個人承擔。第一百二十四條 房產(chǎn)預(yù)售的，樓盤在開發(fā)部辦理完畢初始登記后轉(zhuǎn)為現(xiàn)售，現(xiàn)售合同是在所有未售房辦理至開發(fā)商名下，房地產(chǎn)證出證之日止方可簽訂。在此過程中買賣合同不能簽訂，在此期間銷售人員應(yīng)與客戶簽訂認購協(xié)議，可以簽訂現(xiàn)售合同當日通知客戶簽訂買賣合同，同時認購協(xié)議更換認購書。辦證專員必須在房產(chǎn)轉(zhuǎn)現(xiàn)售前2周書面通知銷售現(xiàn)場此項情況。第一百二十五條 買受人簽訂合同當天內(nèi)憑聯(lián)機打印的繳款通知書到我司監(jiān)控帳戶的銀行或其一級支行辦理繳交首期房款手續(xù)，憑銀行已蓋章的繳款通知書回執(zhí)、銀行進帳單及定金收據(jù)到我司換領(lǐng)交款發(fā)票。合同審核員負責催促客戶按規(guī)定時間內(nèi)換領(lǐng)發(fā)票。3天內(nèi)未轉(zhuǎn)帳或未換發(fā)票的，合同專員必須以掛號信形式催促。第一百二十六條 買受人提出合同條款與《商品房買賣合同》文本不一致時，原則上不予以修改，確屬于特殊情況的，營銷部合同專員送合同管理部審核后按合同審批流程報集團公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。第一百二十七條 合同專員應(yīng)按項目建立《每日簽約客戶明細臺帳》，每簽署一戶《商品房買賣合同》后須對臺帳進行填寫。臺帳內(nèi)容必須包括：簽約日期、房號、業(yè)主姓名、簽約金額、付款方式、按揭銀行及經(jīng)辦人姓名等。第一百二十八條 客戶因個人原因須復(fù)印并領(lǐng)取《商品房買賣合同》的，合同專員必須在《每日簽約客戶明細臺帳》上進行登記，并由客戶在《商品房買賣合同領(lǐng)取表》上簽收，同時將領(lǐng)取信息錄入明源銷售系統(tǒng)，銷售主管負責定期檢查。第一百二十九條 在《商品房買賣合同》簽署完畢24小時內(nèi)合同專員須完成已簽合同的審核工作（最遲不得超過48小時），審核內(nèi)容包括但不限于客戶信息是否準確、簽約附件是否清晰、是否存在漏簽、漏按手印及重要合同條款的核對等），銷售主管按合同數(shù)量30%的比例進行抽檢，營銷部經(jīng)理按合同10%的比例進行抽檢，財務(wù)部24小時內(nèi)完成審核后交合同管理部，合同管理部同樣須在24小時內(nèi)審核完畢，最后由合同專員負責送檔案室負責加蓋公司公章。第一百三十條 在項目交樓前60天內(nèi)，合同專員須會同工程部、綜合計劃部、總工室等相關(guān)部門準備好《住宅使用說明書》、《住宅質(zhì)量保證書》及相關(guān)公示材料，包括但不限于竣工驗收表、電梯及消防驗收單等。第一百三十一條 合同專員應(yīng)根據(jù)統(tǒng)計專員編制的收樓客戶明細表，在驗明業(yè)主身份后方為業(yè)主辦理收樓手續(xù)，為業(yè)主開具《準予入住通知書》，妥善保管同時收集業(yè)主辦證所需資料后交檔案專員歸檔。業(yè)主本人必須帶齊有效身份證明及購房發(fā)票到場辦理收樓手續(xù)，如業(yè)主本人未能親自辦理，代理委托人必須憑公證委托書、購房發(fā)票、代理委托人身份證原件、業(yè)主身份證復(fù)印件代為辦理收樓手續(xù)。 第四節(jié) 合同備案管理規(guī)定第一百三十二條 每期樓宇發(fā)售前1個月（新項目第一期樓宇發(fā)售前2個月），營銷部辦證專員須于熟悉項目當?shù)胤抗懿块T關(guān)于合同備案的相關(guān)規(guī)定、明確業(yè)務(wù)辦理流程及辦理過程中產(chǎn)生的相關(guān)費用（費用須收集相關(guān)文件依據(jù)）。第一百三十三條 辦證專員須于每天10：00前將前一天所簽《商品房買賣合同》明細由系統(tǒng)導(dǎo)出，編制《深圳市預(yù)售房地產(chǎn)合同備案匯總表》。第一百三十四條 辦證專員負責將已審核完畢的合同送印章室蓋公章，公章蓋完送財務(wù)部蓋法人代表章，并認真核查蓋章情況。第一百三十五條 辦證專員負責整理合同備案相關(guān)資料（包括但不限于買賣合同原件4本、預(yù)售合同備案申請表、預(yù)售合同備案匯總表、授權(quán)委托書與法人身份證明書、公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、法人代表、代理人身份證復(fù)印件、業(yè)主身份證明，復(fù)印件加蓋公章），將備案材料遞文至登記中心備案并取得回執(zhí)。第一百三十六條 辦證專員負責到房管局領(lǐng)取已備案的合同，于當天完成備案臺帳的更新，將相關(guān)信息錄入明源系統(tǒng)，同時再次檢查客戶資料，然后將合同移交檔案專員負責保管。備案完畢的合同中有按揭貸款的，辦證專員須當日通知按揭專員，按揭專員聯(lián)系銀行辦理抵押登記手續(xù)。第五節(jié) 銀行按揭款管理規(guī)定第一百三十七條 每期樓宇發(fā)售前1個月（新項目第一期樓宇發(fā)售前2個月），營銷部按揭專員須按照集團資金中心的安排獲得簽訂銀行按揭合作協(xié)議所需的相關(guān)資料（包括但不限于國土證、土地規(guī)劃許可證、建筑規(guī)劃許可證、建筑施工許可證、商品房預(yù)售證、公司營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、稅務(wù)登記證、貸款年審卡、公司法人身份證復(fù)印件、公司法人證明等）并交檔案專員歸檔。第一百三十八條 每期樓宇發(fā)售前1個月（含新項目第一期樓宇發(fā)售），營銷部按揭專員必須負責在與按揭合作銀行商定貸款審批條件，并根據(jù)公司合同審批流程完成按揭合作協(xié)議及差異化服務(wù)協(xié)議的合同立項工作；合同簽署完畢后24小時內(nèi)將合同、協(xié)議（一式兩份）交合同管理部及營銷部檔案專員備案。第一百三十九條 在每期樓宇發(fā)售前1個月，按揭專員必須負責根據(jù)銀行審批要求制作完成銀行最新按揭須知，交營銷策劃組項目策劃主管，并交營銷部檔案專員備案。第一百四十條 營銷部按揭專員須按項目、合作銀行，建立相應(yīng)的銀行按揭臺帳以進行按揭日常工作的跟進；每日憑簽約專員提交的按揭須知回執(zhí)及簽約明細更新按揭客戶資料、與按揭銀行核對、跟進客戶按揭情況?？蛻艉炇稹渡唐贩抠I賣合同》48小時內(nèi)仍未辦理按揭或按揭資料未補齊的，按揭專員須立即填寫《寄信臺帳》，寄發(fā)《催辦按揭通知書》通知業(yè)主盡快辦理完畢按揭手續(xù)。銷售主管負責檢查及考核。第一百四十一條 按揭專員須于上午9：30前，根據(jù)項目、按揭銀行編制每日按揭放款明細報統(tǒng)計專員，并將按揭相關(guān)信息輸入明源銷售系統(tǒng)。第一百四十二條 按揭專員須于下午3:00前，將按揭貸款并已備案的合同數(shù)據(jù)從系統(tǒng)中導(dǎo)出，通知銀行準備抵押資料，于第二日辦理抵押登記手續(xù)。第一百四十三條 按揭專員須建立專門的《合同蓋章、移交簽收表》，確保買賣合同復(fù)印件、按揭合同、已備案合同等重要按揭資料妥善移交。第一百四十四條 按揭專員須于每周一上午10：00前，根據(jù)項目、按揭銀行編制《每周按揭進度表》，并于每周一17：30前編制每周（月）資金回籠計劃。第一百四十五條 按揭專員須確保非公積金貸款在《商品房買賣合同》簽署后5天內(nèi)下款（集團規(guī)定為10天），公積金貸款必須確保在《商品房買賣合同》簽署后45天內(nèi)下款（集團規(guī)定為60天，已發(fā)出書面催辦通知而買受人仍未辦理的除外）。第一百四十六條 按揭專員須于每月最后一日，與財務(wù)部核對按揭放款明細，發(fā)現(xiàn)問題必須在2天內(nèi)查明原因，并報營銷部及財務(wù)部經(jīng)理。第一百四十七條 在《房地產(chǎn)權(quán)證》未辦理完畢前，按揭經(jīng)辦人員必須跟進買受人供樓情況，嚴格控制回購率，具體要求如下：每月最后一天，按揭專員與按揭銀行核對至本月屬公司擔保期限內(nèi)未按時供樓人員名單，將該名單進行統(tǒng)計并報營銷部經(jīng)理。買受人1個月未按時供樓的，由按揭專員電話催辦。經(jīng)電話通知5天內(nèi)仍不供樓的，按揭經(jīng)辦須發(fā)書面催款通知。書面催款通知發(fā)出10天內(nèi)買受人仍未供樓的，按揭專員必須親自上門催款。連續(xù)三個月以上未按時供樓的，由按揭經(jīng)辦人員先與銀行協(xié)商，暫不回購；經(jīng)請示主管領(lǐng)導(dǎo)后，與物業(yè)公司聯(lián)系采取有效措施（未交樓除外）。第一百四十八條 銀行回購房的處理辦法為：按照銀行合作協(xié)議約定，連續(xù)三個月不供樓者，經(jīng)多次催促未果，銀行已對我司發(fā)出回購?fù)ㄖ獣?，按揭專員必須書面請示公司領(lǐng)導(dǎo)，給批準后我司履行回購擔保責任。已辦理完畢回購手續(xù)的樓宇，按揭專員必須在三天內(nèi)將客戶相關(guān)資料移交法律部進行法律訴訟處理。 第六節(jié) 交樓組織管理規(guī)定第一百四十九條 營銷部為交樓管理的責任部門，全面負責商品房交付使用的組織管理工作。第一百五十條 商品房必須達到以下標準方可交付使用：工程部必須確保交付使用的商品房符合規(guī)定的工程竣工標準及商品房買賣合同約定的交樓標準；營銷部必須備齊《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說明書》及《交樓通知書》；必須經(jīng)物業(yè)公司分戶驗收合格。同時物業(yè)公司必須制定物業(yè)管理方案，并已開始實施物業(yè)管理。第一百五十一條 營銷部必須在實際交樓30天前牽頭組織成立交樓領(lǐng)導(dǎo)小組，并在成立當天召開綜合協(xié)調(diào)會。會議由公司董事長主持，討論確定交樓方案（含交樓時間、進度、地點、應(yīng)收費用、現(xiàn)場布置等內(nèi)容），明確應(yīng)售已售物業(yè)、應(yīng)售未售物業(yè)、自營物業(yè)及應(yīng)向政府移交的物業(yè)。交樓領(lǐng)導(dǎo)小組由地區(qū)公司董事長任組長，營銷經(jīng)理、物業(yè)公司負責人任副組長，營銷部、開發(fā)部、總工室、招投標部、財務(wù)部、工程部、合同管理部、物業(yè)公司各派一名負責人為組員。第一百五十二條 營銷部統(tǒng)計專員必須在實際交樓30天前（集團要求20天）編制好該期樓宇的交樓《應(yīng)交款明細表》，交財務(wù)部審核。財務(wù)部必須在2天內(nèi)審核完畢，由部門經(jīng)理簽字后返回營銷部。第一百五十三條 營銷部必須在實際交樓30天前（集團規(guī)定20天）擬訂好《交樓通知書》(含業(yè)主辦理《房地產(chǎn)權(quán)證》須提交資料的通知)，并會同合同管理部、物業(yè)公司討論審定。第一百五十四條 營銷部必須在實際交樓30天前（集團規(guī)定20天），組織工程部、總工室對《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說明書》進行討論定稿，集體會審簽發(fā)。第一百五十五條 營銷部必須在交樓15天前，按合同約定地址將《交樓通知書》以掛號形式寄發(fā)給買受人，并向郵局索要回執(zhí)。如收到退件，須重新核實地址并在收到退件48小時內(nèi)以特快專遞形式再次通知買受人辦理收樓手續(xù)。如遇樓宇未達到交付條件而要求提前辦理收樓手續(xù)的，則須在合同規(guī)定的交樓時間內(nèi)延遲寄發(fā)《交樓通知書》。第一百五十六條 工程部必須在交樓3天前，將經(jīng)物業(yè)公司分戶驗收合格的全部物業(yè)移交營銷部，營銷部同時將已售物業(yè)移交物業(yè)公司，并由物業(yè)公司與買受人辦理驗樓手續(xù)，將應(yīng)售未售物業(yè)委托物業(yè)公司負責日常管理，營銷部按《未售物業(yè)管理辦法》進行監(jiān)督管理。第一百五十七條 營銷部與買受人辦理樓宇交接手續(xù)，必須遵循以下程序：營銷部經(jīng)辦人員核實買受人資料、身份。委托收樓的，營銷部經(jīng)辦人員應(yīng)核驗委托人簽署的具有法律效力的買受人委托書、受委托人身份證原件；營銷部經(jīng)辦人員核驗買受人身份無誤后，收齊辦理產(chǎn)權(quán)證的有關(guān)資料，根據(jù)《應(yīng)交款明細表》，準確填寫《交款核對單》；財務(wù)部經(jīng)辦人員審核《交款核對單》，準確收取買受人應(yīng)交款項并開具票據(jù)；營銷部經(jīng)辦人員核對財務(wù)部開具的票據(jù)。經(jīng)核對無誤后，開具《準予入住通知書》，請買受人簽名并留下《交款核對單》第一聯(lián)及《準予入住通知書》存根。若業(yè)主收樓可享受贈送物業(yè)管理費，營銷部經(jīng)辦人員須同時為買受人填開《贈送物業(yè)管理費承諾函》。并于次日12：00前將收樓相關(guān)信息錄入銷售管理系統(tǒng)。第一百五十八條 統(tǒng)計專員須根據(jù)每天《準予入住通知書》回執(zhí)，于次日12：00前將已收樓客戶明細錄入明源銷售系統(tǒng)，每月5日前統(tǒng)計上月各項目收樓情況，統(tǒng)計內(nèi)容包括在售各樓盤已售已收樓面積及金額、已售未收樓面積及金額。第七節(jié) 房產(chǎn)證辦理管理規(guī)定第一百五十九條 每期樓宇發(fā)售前1個月（新項目第一期樓宇發(fā)售前2個月），營銷部辦證專員須取得項目當?shù)胤抗懿块T關(guān)于房產(chǎn)證辦理的相關(guān)規(guī)定、明確業(yè)務(wù)辦理流程及房產(chǎn)證辦理所產(chǎn)生的契稅、交易登記費等相關(guān)收費內(nèi)容（費用須收集相關(guān)文件依據(jù)）。第一百六十條 在取得實測面積后，營銷部辦證專員應(yīng)在2天內(nèi)完成面積差異房款補退表并移交開發(fā)部審核簽章。開發(fā)部2天內(nèi)完成審核并移交財務(wù)部復(fù)審，財務(wù)部2天內(nèi)復(fù)審簽章完畢并交回營銷部作為面積差異房款補退依據(jù)。第一百六十一條 營銷部辦證專員須在開發(fā)部辦理初始登記完畢后2天內(nèi)將送案資料整理完畢，具備送案條件。第一百六十二條 辦證專員將辦證資料準備齊全后，每日分批遞交至登記中心，并取得遞文回執(zhí)，于明源系統(tǒng)中登記辦理信息。第一百六十三條 在回執(zhí)約定的辦結(jié)日當日，辦證專員憑遞文回執(zhí)，到領(lǐng)證窗口領(lǐng)取產(chǎn)權(quán)登記稅費單。憑稅費單向財務(wù)部申請款項。契稅、印花稅、交易服務(wù)費以銀行轉(zhuǎn)賬形式繳納，轉(zhuǎn)賬帳號由辦證專員提供，財務(wù)部負責轉(zhuǎn)賬。登記費、貼花申請現(xiàn)金；第一百六十四條 銀行轉(zhuǎn)賬時限一般為3個工作日，辦證專員在電話確認款項到賬當日，至登記中心代收費窗口現(xiàn)金繳納登記費、貼花，領(lǐng)取契稅完稅憑證、印花稅票、交易服務(wù)費發(fā)票、登記費發(fā)票。憑上述發(fā)票至領(lǐng)證窗口領(lǐng)取《房地產(chǎn)證》。第一百六十五條 領(lǐng)取房地產(chǎn)證后5日內(nèi)整理完畢相關(guān)稅票，將房產(chǎn)證按貸款銀行名稱、樓號、房號進行排序并打印出房產(chǎn)證簽收表，在辦證臺賬上注明出證時間。向“一次性付