萬達(dá)廣場一城多店經(jīng)營管理模式初探-資料下載頁
2025-04-15 01:23本頁面
【正文】 得天獨(dú)厚的商業(yè)優(yōu)勢，同城效應(yīng)依然會對其經(jīng)營管理造成影響。管理團(tuán)隊?wèi)?yīng)該客觀理性，實事求是，對已經(jīng)暴露或即將面臨的風(fēng)險加以辨別分析，及時制定各類危機(jī)預(yù)案，靈活運(yùn)用各種危機(jī)處理手段，根據(jù)獨(dú)立性原則相對封閉地處理解決。 （七）明確具體目標(biāo)，優(yōu)化經(jīng)營管理模式：管理團(tuán)隊在充分了解和研究當(dāng)?shù)厥袌?、客觀分析各個萬達(dá)廣場相同和不同特性的基礎(chǔ)上，應(yīng)該制定統(tǒng)一的大經(jīng)營管理目標(biāo)： 招商目標(biāo):詳細(xì)分析當(dāng)?shù)叵M(fèi)市場、商業(yè)市場、商家市場、地產(chǎn)市場、競爭市場等，然后根據(jù)各萬達(dá)廣場的異同進(jìn)行最合理的規(guī)劃與最實效的招商，這是一個比較重要的部分，尤其是對招商的品牌審核管理和完善的租約管理，根據(jù)各店定位差異制定相應(yīng)招商目標(biāo)，實現(xiàn)招商資源的共享，突出同城多店各自的商業(yè)定位和經(jīng)營特色。 營銷目標(biāo):對一城多店進(jìn)行統(tǒng)一整體運(yùn)營操作，是保證各萬達(dá)廣場穩(wěn)定旺場的內(nèi)因。各個萬達(dá)廣場可以根據(jù)符合各自規(guī)劃，引導(dǎo)商戶因勢而為，提倡自主經(jīng)營，包括提倡經(jīng)營理念標(biāo)新立異、提倡經(jīng)營方式富有特色、提倡經(jīng)營品類個性鮮明、提倡經(jīng)營服務(wù)細(xì)致入微等。但要做好以下幾個方面的統(tǒng)一： 統(tǒng)一品牌形象：對業(yè)態(tài)種類、店鋪招牌、裝修檔次、品牌、合法性等方面實行嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度，提倡誠信經(jīng)營和品牌戰(zhàn)略；統(tǒng)一服務(wù)監(jiān)督：設(shè)立“一站式”顧客服務(wù)中心，耐心細(xì)致、公平合理、快速有效的處理消費(fèi)者各種消費(fèi)疑問，組建“一站式”客戶服務(wù)中心，全面解決商戶所面臨的各種經(jīng)營難題；統(tǒng)一物現(xiàn)場管理：提供統(tǒng)一高效的現(xiàn)場管理，做到日常營業(yè)秩序井井有條，代理代辦商戶各種手續(xù)，代收代繳各種費(fèi)用；統(tǒng)一商戶咨詢服務(wù)：為商家提供各種最新潮流、信息咨詢，按照國際標(biāo)準(zhǔn)的信息管理體系，共享萬達(dá)乃至全國商業(yè)資訊及商業(yè)繁榮；統(tǒng)一市場培育：與政府、房地產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)、餐飲業(yè)、酒店業(yè)、汽車行業(yè)等領(lǐng)域廣泛進(jìn)行消費(fèi)市場開發(fā)與培育工作，并組建商業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟與合作。 推廣目標(biāo)：設(shè)立專項推廣基金，有計劃、有步驟地進(jìn)行品牌和商業(yè)形象推廣；選擇多種媒介載體進(jìn)行商業(yè)概念推廣和主題推廣；利用周末、國慶、中秋、圣誕、元旦、春節(jié)等開展豐富多彩的文化營銷活動，不斷提升萬達(dá)廣場知名度與美譽(yù)度；打造廣場第一誠信品牌商家方陣，展開誠信經(jīng)營活動；開展各種大型系列促銷活動，讓利消費(fèi)市場……同時要加強(qiáng)和重視各萬達(dá)廣場之間的聯(lián)動和互動，實現(xiàn)推廣效率最大化。 管理目標(biāo)：重視安全管理：確保各廣場經(jīng)營秩序安全有效；統(tǒng)一物業(yè)管理：提供優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)服務(wù)，保證廣場各類設(shè)施設(shè)備良好運(yùn)轉(zhuǎn)、商場環(huán)境清潔優(yōu)美；提高品質(zhì)管理：貫徹三標(biāo)一體管理體系標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)三級檢查機(jī)制，提升廣場綜合品質(zhì)。 通過以上對一城多店經(jīng)營管理模式的思考和分析，筆者將一城多店的核心競爭力界定為：以同城各萬達(dá)廣場的開發(fā)能力、招商能力、運(yùn)營能力為表現(xiàn)形式，以資源整合能力、成本控制能力和內(nèi)部管理能力為支撐點(diǎn)，以企業(yè)文化滲透力、人力資源開發(fā)力、商業(yè)品牌影響力為根基，在整體性、系統(tǒng)性、經(jīng)濟(jì)性、和諧性原則基礎(chǔ)上形成的復(fù)雜綜合能力結(jié)構(gòu)。 8 /
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