萬達(dá)廣場(chǎng)一城多店經(jīng)營(yíng)管理模式初探-資料下載頁(yè)
2025-04-15 01:23本頁(yè)面
【正文】 得天獨(dú)厚的商業(yè)優(yōu)勢(shì)，同城效應(yīng)依然會(huì)對(duì)其經(jīng)營(yíng)管理造成影響。管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該客觀理性，實(shí)事求是，對(duì)已經(jīng)暴露或即將面臨的風(fēng)險(xiǎn)加以辨別分析，及時(shí)制定各類危機(jī)預(yù)案，靈活運(yùn)用各種危機(jī)處理手段，根據(jù)獨(dú)立性原則相對(duì)封閉地處理解決。 （七）明確具體目標(biāo)，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理模式：管理團(tuán)隊(duì)在充分了解和研究當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)、客觀分析各個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)相同和不同特性的基礎(chǔ)上，應(yīng)該制定統(tǒng)一的大經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)： 招商目標(biāo):詳細(xì)分析當(dāng)?shù)叵M(fèi)市場(chǎng)、商業(yè)市場(chǎng)、商家市場(chǎng)、地產(chǎn)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)等，然后根據(jù)各萬達(dá)廣場(chǎng)的異同進(jìn)行最合理的規(guī)劃與最實(shí)效的招商，這是一個(gè)比較重要的部分，尤其是對(duì)招商的品牌審核管理和完善的租約管理，根據(jù)各店定位差異制定相應(yīng)招商目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)招商資源的共享，突出同城多店各自的商業(yè)定位和經(jīng)營(yíng)特色。 營(yíng)銷目標(biāo):對(duì)一城多店進(jìn)行統(tǒng)一整體運(yùn)營(yíng)操作，是保證各萬達(dá)廣場(chǎng)穩(wěn)定旺場(chǎng)的內(nèi)因。各個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)可以根據(jù)符合各自規(guī)劃，引導(dǎo)商戶因勢(shì)而為，提倡自主經(jīng)營(yíng)，包括提倡經(jīng)營(yíng)理念標(biāo)新立異、提倡經(jīng)營(yíng)方式富有特色、提倡經(jīng)營(yíng)品類個(gè)性鮮明、提倡經(jīng)營(yíng)服務(wù)細(xì)致入微等。但要做好以下幾個(gè)方面的統(tǒng)一： 統(tǒng)一品牌形象：對(duì)業(yè)態(tài)種類、店鋪招牌、裝修檔次、品牌、合法性等方面實(shí)行嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度，提倡誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和品牌戰(zhàn)略；統(tǒng)一服務(wù)監(jiān)督：設(shè)立“一站式”顧客服務(wù)中心，耐心細(xì)致、公平合理、快速有效的處理消費(fèi)者各種消費(fèi)疑問，組建“一站式”客戶服務(wù)中心，全面解決商戶所面臨的各種經(jīng)營(yíng)難題；統(tǒng)一物現(xiàn)場(chǎng)管理：提供統(tǒng)一高效的現(xiàn)場(chǎng)管理，做到日常營(yíng)業(yè)秩序井井有條，代理代辦商戶各種手續(xù)，代收代繳各種費(fèi)用；統(tǒng)一商戶咨詢服務(wù)：為商家提供各種最新潮流、信息咨詢，按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的信息管理體系，共享萬達(dá)乃至全國(guó)商業(yè)資訊及商業(yè)繁榮；統(tǒng)一市場(chǎng)培育：與政府、房地產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)、餐飲業(yè)、酒店業(yè)、汽車行業(yè)等領(lǐng)域廣泛進(jìn)行消費(fèi)市場(chǎng)開發(fā)與培育工作，并組建商業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟與合作。 推廣目標(biāo)：設(shè)立專項(xiàng)推廣基金，有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行品牌和商業(yè)形象推廣；選擇多種媒介載體進(jìn)行商業(yè)概念推廣和主題推廣；利用周末、國(guó)慶、中秋、圣誕、元旦、春節(jié)等開展豐富多彩的文化營(yíng)銷活動(dòng)，不斷提升萬達(dá)廣場(chǎng)知名度與美譽(yù)度；打造廣場(chǎng)第一誠(chéng)信品牌商家方陣，展開誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；開展各種大型系列促銷活動(dòng)，讓利消費(fèi)市場(chǎng)……同時(shí)要加強(qiáng)和重視各萬達(dá)廣場(chǎng)之間的聯(lián)動(dòng)和互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)推廣效率最大化。 管理目標(biāo)：重視安全管理：確保各廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序安全有效；統(tǒng)一物業(yè)管理：提供優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)服務(wù)，保證廣場(chǎng)各類設(shè)施設(shè)備良好運(yùn)轉(zhuǎn)、商場(chǎng)環(huán)境清潔優(yōu)美；提高品質(zhì)管理：貫徹三標(biāo)一體管理體系標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)三級(jí)檢查機(jī)制，提升廣場(chǎng)綜合品質(zhì)。 通過以上對(duì)一城多店經(jīng)營(yíng)管理模式的思考和分析，筆者將一城多店的核心競(jìng)爭(zhēng)力界定為：以同城各萬達(dá)廣場(chǎng)的開發(fā)能力、招商能力、運(yùn)營(yíng)能力為表現(xiàn)形式，以資源整合能力、成本控制能力和內(nèi)部管理能力為支撐點(diǎn)，以企業(yè)文化滲透力、人力資源開發(fā)力、商業(yè)品牌影響力為根基，在整體性、系統(tǒng)性、經(jīng)濟(jì)性、和諧性原則基礎(chǔ)上形成的復(fù)雜綜合能力結(jié)構(gòu)。 8 /
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