管理學(xué)第五章練習(xí)-資料下載頁
2025-04-14 23:26本頁面
【正文】 指在決策或處理問題時指導(dǎo)及溝通思想活動的方針和一般規(guī)定，政策必須保持靈活性和及時性。（ T ）5．程序是對具體場合和具體情況下，允許或不允許采取某種特定行動的規(guī)定。（ F ）6．網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)法就是通過建立線性規(guī)劃模型來求解最優(yōu)方案的計劃方法。（ F ）7．依據(jù)權(quán)變原則，企業(yè)目標(biāo)要根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正。比較看來，企業(yè)的長期目標(biāo)應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性，短期目標(biāo)應(yīng)保持一定的針對性。（ T ）8．企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)實際績效的標(biāo)準(zhǔn)。（ F ）T9．目標(biāo)管理體現(xiàn)以人為中心的管理思想。（ F ）T10．德魯克認(rèn)為科學(xué)管理理論偏重于對職工思想與行為的研究，行為科學(xué)重視工作的效率，忽視人的主觀能動性，而目標(biāo)管理理論可以將二者有機(jī)結(jié)合起來。（ T ）F11．強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)容易產(chǎn)生企業(yè)的短期行為，因此，企業(yè)在發(fā)展過程中，要強(qiáng)調(diào)企業(yè)的中長期目標(biāo)。（ F ）12．組織目標(biāo)是組織進(jìn)行決策的基本依據(jù)，組織目標(biāo)一旦確立就不能變動。（ F）13．目標(biāo)管理把以科學(xué)技術(shù)為中心，以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來，是對管理學(xué)的重要貢獻(xiàn)。（ F ）14．計劃越模糊，給基層的自由度就越大，上級的管理幅度也就越大。（F ）15．當(dāng)組織處于形成階段時。具體計劃比指導(dǎo)性計劃更可取。（T ）16．依據(jù)組織和外部環(huán)境的變化而須每年更改的計劃叫做滾動計劃。（ T ）F17．某行業(yè)存在許多廠商，都生產(chǎn)同一種標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。據(jù)此可以判定：對于該行業(yè)的任一廠商而言，其產(chǎn)品的市場需求為富有彈性或彈性較大。（ F）T18．目標(biāo)實施過程中，管理者必須進(jìn)行控制。有力的領(lǐng)導(dǎo)控制是實現(xiàn)目標(biāo)動態(tài)控制的關(guān)鍵。（ T ）F19．企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)實際績效的標(biāo)準(zhǔn)。（ F ）T20．目標(biāo)管理把以科學(xué)技術(shù)為中心，以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來，是對管理學(xué)的重要貢獻(xiàn)。（ F）四、簡答題（自己根據(jù)所學(xué)知識作答）1．簡述計劃工作的步驟。2．簡述計劃的層次。3．簡述計劃工作在管理中的作用？4．為什么說計劃工作有助于降低風(fēng)險？5．小王成立了一家專門從事樓房內(nèi)外清潔的“保潔”公司。經(jīng)營這樣一家公司，你認(rèn)為應(yīng)關(guān)注哪些一般環(huán)境因素？6．簡述目標(biāo)管理的基本思想和過程。7．對目標(biāo)管理和滾動計劃法做出評價。五、案例分析案例1北斗公司劉總經(jīng)理在一次職業(yè)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到很多目標(biāo)管理的內(nèi)容。他對于這種理論邏輯上的簡單清晰及其預(yù)期的收益印象非常深刻。因此，他決定在公司內(nèi)部實施這種管理方法。首先他需要為公司的各部門制定工作目標(biāo)。劉總認(rèn)為：由于各部門的目標(biāo)決定了整個公司的業(yè)績，因此應(yīng)該由他本人為他們確定較高目標(biāo)。確定了目標(biāo)之后，他就把目標(biāo)下發(fā)給各個部門的負(fù)責(zé)人，要求他們?nèi)缙谕瓿?，并口頭說明在計劃完成后要按照目標(biāo)的要求進(jìn)行考核和獎懲。但是他沒有想到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書的第二天，就集體上書表示無法接受這些目標(biāo)，致使目標(biāo)管理方案無法順利實施。劉總感到很困惑。思考題：根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和目標(biāo)管理實施的過程，分析劉總的做法存在哪些問題？他應(yīng)該如何更好地實施目標(biāo)管理？結(jié)合案例答出目標(biāo)管理的思想與過程案例2王勇曾經(jīng)在一家有名的外商獨資企業(yè)中擔(dān)任過銷售部經(jīng)理，成績卓著。幾年前，他自己開了個建材貿(mào)易公司，由于有以前的底子，所以生意一直很不錯。年初，他準(zhǔn)備進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)，在若干縣級市中設(shè)立經(jīng)銷處，同時，擴(kuò)大經(jīng)營范圍，增加花色品種。面對眾多要處理的事情，王勇決定將部分權(quán)力授予下屬的各部門經(jīng)理。他逐一與經(jīng)理們談話，一一落實要達(dá)到的目標(biāo)。其中，王勇給采購部經(jīng)理定下的目標(biāo)是：保證每一個經(jīng)銷處銷售所需貨物的及時供應(yīng)；所采購到的貨物的產(chǎn)品合格率需保持在98%以上；采購成本保持在采購額的5%以內(nèi)。采購部經(jīng)理當(dāng)即提出異議，認(rèn)為有的指標(biāo)不合理。王勇回答：“可能吧，你盡力而為就是?！钡侥杲K考核時發(fā)現(xiàn)，采購部達(dá)到了王勇給他們規(guī)定的前兩個目標(biāo)，但采購成本大大超出，約占當(dāng)年采購額的8%。王勇問采購部經(jīng)理怎樣時，采購部經(jīng)理解釋說：“有的事情也只能如此，就目前而言，我認(rèn)為，保證及時供應(yīng)和貨物質(zhì)量比我們在采購時花掉多少錢更重要”。思考題：怎樣才能使部門經(jīng)理們更明確地理解王勇提出的目標(biāo)，并且承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任？自己靈活作答，有道理就行7 / 7
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