【企業(yè)管理】蒙牛員工修養(yǎng)細(xì)則v1-資料下載頁
2025-04-14 13:18本頁面
【正文】 級尊重下級，下級服從上級。上級堅持民主集中制，尊重下級自尊自主需求，充分發(fā)揮下級才干。下屬員工認(rèn)真執(zhí)行上級的決定和命令，服從大局，不搞自由主義；4. 上下游互相支持合作。工作上游要把下游當(dāng)作顧客，承擔(dān)崗位義務(wù)，不能利用職權(quán)卡、管、要；工作下游對上游有義務(wù)提供信息和要求，為上游開展工作創(chuàng)造條件；5. 無人負(fù)責(zé)我負(fù)責(zé)，有人負(fù)責(zé)我協(xié)助。職責(zé)內(nèi)的協(xié)作，絕不推托；職責(zé)不明的工作，主動承擔(dān)；職責(zé)外的工作，樂于協(xié)助。三、高效溝通 [釋義]：溝通是指人與人之間傳遞信息的的過程，溝通是團(tuán)隊成員信息分享、解決誤會和矛盾的重要工具。 [依據(jù)]：98%的矛盾來自于誤會；信息的分散性，決定了團(tuán)隊成員需要信息傳遞和分享，這就需要溝通；信息的不對稱性，導(dǎo)致團(tuán)隊成員的理解信息的分歧、矛盾和誤會，這就需要溝通來解決。 [行為]1. 消除誤會。每一位蒙牛人都要致力于在團(tuán)隊中減少相互之間的誤解和被誤解。2. 直接溝通。提倡一個會面，一個電話，一個郵件和一頁紙的溝通方式。3. 講清楚，聽明白，達(dá)共識。會說會聽，溝通過程中表達(dá)要精確、簡潔、易懂，儀態(tài)得體；溝通中要讓對方多反饋和評論；要會主動傾聽，做一個好聽眾；要學(xué)會意見不同時控制情緒，求同存異，最后以雙方達(dá)成共識、解決誤會和矛盾為目的。第六條：做帶工具的人（或“做學(xué)習(xí)創(chuàng)新的人”）[釋義]：所謂工具在這里指個人完成目標(biāo)所需要的價值觀、品格、技能、知識、經(jīng)驗、身體素質(zhì)等條件，它是一個人完成目標(biāo)以及進(jìn)行自我超越的方法和途徑。[依據(jù)]：有遠(yuǎn)大的理想，也有實現(xiàn)目標(biāo)的愿望，更有實現(xiàn)目標(biāo)的品德和作風(fēng)，甚至還有實現(xiàn)目標(biāo)的努力，但如果方法不對頭，同樣不能實現(xiàn)目標(biāo)。[行為]：一、終身學(xué)習(xí) [釋義]：學(xué)習(xí)是一種獲得思想和方法的工具，學(xué)習(xí)有三個過程，知、悟、用。“知”是萃取——有選擇的學(xué)習(xí)，“悟”是升華——有發(fā)現(xiàn)的學(xué)習(xí)，“用”是結(jié)晶——有創(chuàng)造的學(xué)習(xí)。 [依據(jù)]：學(xué)的辛苦，做的舒服，學(xué)的舒服，做的辛苦；未來唯一持久的優(yōu)勢就是有能力比你的競爭對手學(xué)習(xí)的快；沒有刻苦鉆研的一直，在學(xué)問上就不會有顯著的成就，沒有埋頭苦干的攻關(guān)關(guān)精神，在事業(yè)上就不會有卓越的功績；知識貴在精深，行動貴在果斷，學(xué)問貴在廣博。 [行為] 目標(biāo)論：學(xué)工具/方法、學(xué)思維/理念、學(xué)心態(tài)/態(tài)度2. 鏡子論：把鏡子轉(zhuǎn)向自己，自我超越———與自己較勁3. 顛倒論：要想知道，打個顛倒；三換思維：換位思考，換心思考，換向思考 4. 擇師論：與螳螂作戰(zhàn)，你的胸懷會越來越小。與蝸牛伴跑，你離冠軍的寶座不是近了而是遠(yuǎn)了。學(xué)習(xí)不是坐在課堂里，而是每時每刻、無處不在。以客戶為師，以同事為師，以路人為師，以對手為師，以自然為師。5. 分享論：你用石頭敲石頭，小敲小火花，大敲大火花，不敲無火花。所以，如果我們的大腦也想迸出火花，就要選擇分量重的、密度高的、速度快的腦瓜去碰。一人思，易孤蔽；兩人辯，可挖掘；三人談，能周密。主動做老師，培訓(xùn)別人的同時是對自己最好的訓(xùn)練6. 實踐論：把學(xué)習(xí)創(chuàng)造性運(yùn)用到實際中，而不是生搬硬套，要通過實踐來檢驗學(xué)習(xí)成果，以便為隨后的學(xué)習(xí)提供經(jīng)驗。二、不斷創(chuàng)新 [依據(jù)]：創(chuàng)新是舊的資源新的整合，創(chuàng)新是蒙牛事業(yè)發(fā)展的靈魂，與時俱進(jìn)是不斷創(chuàng)新的關(guān)鍵。人是富有惰性的，喜歡按照慣性進(jìn)行思維；如今世界，唯一不變的就是它的“可變性”；變則通，通則達(dá)；[行為] 1. 樹立創(chuàng)新意識。訓(xùn)練自己敢于不斷創(chuàng)新的心理品質(zhì)，如自信、適度冒險、求異、獨立自主性、好奇等。2. 制訂創(chuàng)新課題。立足本職工作，給自己制訂創(chuàng)新課題，經(jīng)常抓住工作中的問題不放，千方百計尋找解決方案，不斷改善工作方法與手段。3. 培養(yǎng)創(chuàng)新思維。主動向慣例挑戰(zhàn)。思考能否用成本更低、更快、效果更好、效益更多的辦法、手段，取而代之。善于從多種角度尋找、分析問題的原因。4. 采用多種創(chuàng)新方式。其一是確定自己的創(chuàng)新節(jié)。平時多學(xué)習(xí)、多調(diào)查、多思考、多探討、多積累，然后集中一、二天整理和思考，只要追根究底、鍥而不舍、冥思苦想，定會產(chǎn)生頓悟，形成有價值的成果。其二是利用學(xué)習(xí)進(jìn)行創(chuàng)新。善于從專業(yè)內(nèi)外、經(jīng)驗內(nèi)外最廣泛地尋找解決問題的資料、途徑、方法、手段，然后進(jìn)行論證、調(diào)整、綜合、從而發(fā)現(xiàn)有效的新方法。其三是積極參加公司組織的合理化建議、科技發(fā)明等創(chuàng)新活動。13 / 14
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1